Der Service an Bord war gut. Der Buchungsprozess kann verbessert werden. Die nationalen Experten bei den Ausflügen verfügen über sehr unterschiedliche Qualitäten. Bei der Abreise aus Lyon über den Air... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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An sich ist Arosa ein gutes Unternehmen mit sehr guten Mitarbeiten. Leider hat Arosa viele Leistungen gestrichen bzw, bietet diese nur mit Extrakosten an, das ist ganz und gar nicht in Ordnung!!!!
Personal war ausgesprochen höflich und umsichtig auf der Arosa Viva . die Ausflüge waren gut organisiert. Negativ war eine sehr eingegrenzte Kaffeezeit von 30 Minuten . Kein Kaffeeautomat auße... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wir haben eine Flußkreuzfahrt auf der Donau am 5. Sept.26 gebucht. Jetzt haben wir erfahren das die Schiffsreise in Wien auf Grund des Niedrigwassers endet und der Rest der Reise mit dem Bus als A... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su A-ROSA Flussschiff GmbH
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Bei A-ROSA erleben Sie entspannte Städte- und Naturreisen auf Donau, Rhein, Rhône, Seine und Douro. Und auf dem Weg nach Wien, Amsterdam, Lyon, Paris oder Porto lernen Sie die schönsten Landschaften Europas kennen.
Hier zu den A-ROSA Kreuzfahrten
Premium alles inklusive
Bei A-ROSA reisen Sie rundum-sorglos mit vielen Vorteilen und Inklusiv-Leistungen, z.B.: Sie erhalten die VollpensionPlus mit Frühstücks-, Mittags- und Dinnerbuffets und Live-Cooking sowie hochwertige Getränke ganztags inklusive. Bei Wellness- und Beauty-Anwendungen kommen Sie im SPA-ROSA in den Genuss von 15 % Ermäßigung. Bis 30 Tage vor Abreise können Sie einmal kostenfrei einmal umbuchen. Moderne Flotte
Unsere 15 schwimmenden Premium-Hotels bringen Sie sicher von Stadt zu Stadt und bieten jede Menge Komfort. Es erwarten Sie modern ausgestattete Wohlfühl-Kabinen für die pure Entspannung. Familienurlaub
Bei A-ROSA reisen Kinder bis 15 Jahre in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen auf Deck 1 kostenfrei, ab Deck 2 gelten 30 % Ermäßigung. Auf der A-ROSA ALVA, A-ROSA ALEA, A-ROSA CLEA erhalten Kinder in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen 30 % Ermäßigung. Kinderermäßigung nur gültig für die Kreuzfahrtleistung. Im Kids Club haben die kleinen Kreuzfahrer jede Menge Spaß an Bord. Zusammen ist es doch am schönsten!
Kreuzfahrt bei A-ROSA buchen
Alle Informationen zu den Reisen und Angeboten finden Sie bequem auf unserer Homepage. Unser Bord ABC und der umfangreiche FAQ-Bereich hält bereits viele Antworten für Sie parat. Darüber hinaus helfen Ihnen auch unsere Mitarbeiter aus dem A-ROSA Service-Center bei Ihrer Buchung gerne weiter. Buchen können Sie Ihre A-ROSA Kreuzfahrt natürlich auch in Ihrem Reisebüro.
Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte eine Buchung oder Reise nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, so freuen wir uns auf Ihren Kontakt. Gerne helfen wir Ihnen mit Ihrem Anliegen problemlos weiter. Ihre Bewertung auf Trustpilot
Helfen Sie anderen Kunden bei Ihrer Entscheidung für eine A-ROSA Kreuzfahrt und geben Sie Ihre Bewertung zur Buchung oder Kreuzfahrt ab. Sie benötigen dafür nur 2 Minuten Zeit. Vielen Dank!
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Informazioni di contatto
Loggerweg 5, 18055, Rostock, Germania
- 0381 2026001
- service@a-rosa.com
- www.a-rosa.de/flusskreuzfahrten
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Donau-Reise bis ins Delta
Gut geplante Donau-Reise, nettes Personal
27 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Hombrecher, vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Donau‑Reise genossen haben und besonders unsere freundliche Crewhervorheben. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit an Bord verbringen konnten. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Es war sehr angenehm auf dem Schiff
Es war sehr angenehm auf dem Schiff, da die Teilnehmerzahl überschaubar war. Die Ausflugsziele und die Route war gut gewählt. Das Personal sehr freundlich und das Essen sehr gut. Ebenso war die Unterhaltung nicht zu aufdringlich. Jederzeit immer wieder.
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre an Bord sowie die Route und Ausflugsziele so genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unsere freundliche Crew, das Essen und das Entertainment hervorheben.
Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
👏👏👏☺️☺️🎉🥳🎉🥳🎉
11 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit an Bord verbracht haben. Genau solche Rückmeldungen zaubern auch unserem Team ein Lächeln ins Gesicht. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Schiff und Bordpersonal ganz ok.
Schiff und Bordpersonal ganz ok.
Die Reise und gemachten Erfahrungen waren sehr wichtig. Viele fremde Länder besucht.
Weniger schön war die Dienstleistung von TEFRA.
Mein Koffer wurde am Ende des zweiten Tages in Bratislava nachgeliefert. Also war ich zwei Tage ohne Klamotten.
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Krause, vielen Dank für die 4 Sterne.
Es freut uns, dass Sie Schiff und Bordpersonal insgesamt positiv erlebt haben und Ihre Reise für Sie viele wertvolle Eindrücke bereithielt. Gleichzeitig bedauern wir sehr die Unannehmlichkeiten bei der Gepäckzustellung durch den externen Dienstleister. Ihren Hinweis hierzu nehmen wir ernst und geben ihn zur Prüfung weiter.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Alles top!!!
28 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass für Sie alles rundum gepasst hat und Sie Ihre Reise genossen haben. Genau so soll ein Urlaub bei uns sein. Wir hoffen, Sie bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Sehr persönliche Ansprache und guter…
Sehr persönliche Ansprache und guter Service
5 giugno 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Nesemeyer, herzlichen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie den persönlichen Service und die Ansprache an Bord so positiv erlebt haben. Genau diese individuelle Betreuung liegt uns besonders am Herzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Eine aktive Reise auf dem Rhein
Insgesamt eine schöne Reise. Wer es liebt aktiv zu sein, Fahrrad zu. Fahren und verschiedene Städte zu besuchen, ist auf dieser Reise gut aufgehoben. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, ist diese Reise nicht geeignet.
24 maggio 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Bachran, herzlichen Dank für die 4 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise auf dem Rhein insgesamt genießen konnten und besonders die Möglichkeit, aktiv unterwegs zu sein und verschiedene Städte zu entdecken, hervorheben.
Ihren Hinweis zur Eignung für Gäste mit eingeschränkter Mobilität nehmen wir gerne auf und leiten diesen intern weiter. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Die Erwartungen wurden übertroffen in…
Die Erwartungen wurden übertroffen in jeder zu bewertenden Kategorie. Die Freundlichkeit des gesamten Personales wirkt besonders erholsam.1
15 giugno 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Haag, vielen Dank für die 5 Sterne.
Das wir Ihre Erwartungen in allen Bereichen übertreffen konnten und Sie sich durch die Freundlichkeit unseres gesamten Teams so wohlgefühlt haben, freut uns sehr. Genau solche Erlebnisse sind für uns das größte Kompliment. Wir freuen uns schon jetzt auf die nächste Reise mit Ihnen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Sehr schöne Reise mit vielen…
Sehr schöne Reise mit vielen Eindrücken! (Passau-Budapest u. zurück)
Über-Nacht-Liegezeit in Wien und Budapest.
Sehr nettes und hilfsbereites Personal auf dem Schiff (Top im Restaurant!!)
Ausflüge haben wir, bis auf eine eBike-Ausfahrt, nicht gebucht. Die Ausfahrt in Wien mit Guide war sehr schön, mit kurzem Praterbesuch.
Essen und Trinken ganz schmackhaft und ausreichend.
Kabine war ausreichend groß,
Klimaanlage für Kabine etwas träge.
4 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung.
Wie schön, dass Sie eine so schöne und abwechslungsreiche Reise mit vielen Eindrücken erleben konnten und besonders unser hilfsbereites Team im Restaurant hervorheben. Schön, dass Ihnen auch die Ausflüge sowie das kulinarische Angebot gefallen haben. Wir hoffen, Sie ganz bald erneut an Bord begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Eine wunderschöne Flusskreuzfahrt auf…
Eine wunderschöne Flusskreuzfahrt auf dem beeindruckenden Douro. Die ganze Crew hat stets das Wohl der Gäste in den Vordergrund gestellt. Wir fühlen uns rundum wohl und haben bestes Essen genossen.
3 giugno 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Flusskreuzfahrt auf dem Douro mit unserer A-ROSA ALVA erleben konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob an unsere Crew sowie an die Qualität des Essens geben wir sehr gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
A ROSA- die Königin der Flussschifffahrten
Reiseangebot und Realisierung: 1
Kompetenz und Höflichkeit der Mitarbeiter zu 99 %: 1
Sauberkeit, Ordnung und Hygiene insgesamt: 1
Speisenangebot ganztägig: 1
Gesamteinschätzung zu AROSA: 1
14 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Winkler, vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Reiseangebot, die Umsetzung, die Freundlichkeit unserer Crew sowie die Sauberkeit und das Speisenangebot so positiv bewerten. Eine so starke Gesamtbewertung ist für uns ein großes Kompliment und bestätigt unser tägliches Engagement. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder an Bord unserer Flotte begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Premium AI ist nicht immer alles
Trotz Premium AI musste jeder Kaffee außerhalb der Frühstück und Nachmittags Kaffezeit, wegen der defekten Kaffeemaschine, bezahlt werden.
Mangelnder Sonnenschutz an Deck wegen eines defekten Sonnensegels und kein Infofluss darüber. Mehrere Anfragen blieben unbeantwortet. Erst Rückfrage beim Kapitän schaffte Klärung aber leider keine Abhilfe
5 giugno 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Eberl, danke für die 3 Sterne und Ihr Feedback. Dieses geben wir an die entsprechende Fachabteilung weiter. Es tut uns leid, dass es auf Ihrer Reise zu technischen Schwierigkeiten kam. Sie können sich sicher sein, dass dies nicht unseren Ansprüchen entspricht. Wir hoffen, Sie auf einer nächsten gemeinsamen Reise ein weiteres Mal überzeugen zu können.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Guter Service und Freundlichkeit .... dabei möchten wir ganz besonders die Freundlichkeit von Asena, Paulus und Bagus hervorheben. Durch ihre Herzlichkeit haben sie uns den Urlaub verschönert.
Sehr, sehr gute Leitung und Service
13 giugno 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Heinrichs, vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unserer Crew so positiv hervorheben. Ihr besonderes Lob an Asena, Paulus und Bagus geben wir sehr gerne weiter, solche persönlichen Anerkennungen bedeuten unserem Team besonders viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Rundum-Sorglos-Reise
Sehr schönes Schiff - Arosa Sena - mit überaus netten Mitarbeitern. Hervorragendes Essen. Gutes Angebot für Ausflugsmöglichkeiten.
9 maggio 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise als rundum gelungenes Erlebnis wahrgenommen haben und besonders unsere A-ROSA SENA, unsere Crew sowie die Qualität des Essens und die Ausflugsmöglichkeiten hervorheben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Urner, vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Personal, den Service und die Freundlichkeit so positiv hervorheben. Genau das macht für uns ein gelungenes Reiseerlebnis aus. Wir freuen uns darauf, bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Die Crew an Bord der aROSA Silva war SUPER!
Die Crew an Bord der aROSA Silva auf unserer Mosel-Romantik-Tour war spitze! Leider wurde ein Hafen, der auf der Route lag, nicht angefahren, was wir erst während der Fahrt erfahren haben. Dies hätte die aROSA GmbH ihren Passagieren frühzeitig mitteilen sollen. Aber der Service, die Freundlichkeit, das Unterhaltungsprogramm, .... ein unvergessliches Erlebnis!
7 giugno 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Jansen, herzliche Dank für die 4 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie die Reise insgesamt als unvergesslich erlebt haben und besonders die Crew, den Service und das Unterhaltungsprogramm so positiv hervorheben. Leider kann es aufgrund äußerer Einflüsse wie Unwetter oder einer Hafenbehörde zu Routenänderungen kommen. Wir versuchen stets, eine passende Alternative anbieten zu können.
Liebe Grüße, das A-ROSA Online Team.
Freundliche Menschen
Freundliche Menschen, etwas schäbige Ausstattung (altersbedingt) und alles sehr auf Alkoholkonsum ausgerichtet.
1 giugno 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 3 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Crew an Bord so zufrieden waren. An unseren Schiffen werden immer Anfang des Jahres in der Winterwerft umfangreiche Instandhaltungsmaßnahmen durchgeführt. Dazu zählen unter anderem Reparaturen und Anstriche sowie die Erneuerung von Teppichen und Einrichtung. Zusätzlich werden wir in den kommenden Jahren unsere Flotte nach und nach sowohl technisch als auch von der Ausstattung her komplett modernisieren. Wir hoffen, Sie bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen, um sie ein weiteres Mal von uns überzeugen zu können.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team
Unsere Flusskreuzfahrt mit A-ROSA hat…
Unsere Flusskreuzfahrt mit A-ROSA hat uns insgesamt sehr enttäuscht. In mehreren Punkten entsprach die Reise weder den angekündigten Leistungen noch dem aufgerufenen Preisniveau.
Mehrere geplante Liegeplätze wurden nicht angefahren, Routen kurzfristig geändert und angekündigte Ausflüge konnten nicht wahrgenommen werden. Besonders unverständlich war die Auswahl der Liegeplätze: So wurde beispielsweise eine Shoppingtour in Trier an einem Feiertag angeboten, obwohl das Schiff rund 20 km außerhalb der Stadt lag. Eine solche Planung ist für uns nicht nachvollziehbar.
Völlig inakzeptabel war zudem, dass während der laufenden Reise Arbeiten am Schiff durchgeführt wurden. Das Geländer an Deck wurde gestrichen, obwohl sich Gäste dort aufhielten und entspannen wollten. Das Schiff verfügte über ausreichende Liegezeiten ohne Gäste, in denen solche Arbeiten problemlos hätten erfolgen können. Hinzu kam, dass nicht einmal ein Hinweis wie „frisch gestrichen“ angebracht war – ein gravierendes Versäumnis in Bezug auf Sicherheit und Gästekomfort.
Das sogenannte Premium-Getränkepaket ist aus unserer Sicht völlig unzureichend. Im Vergleich zu einer früheren Reise mit A-ROSA vor vier Jahren hat sich das Angebot deutlich verschlechtert. Die zusätzlichen Kosten für das „Premium Plus“-Paket empfinden wir als unangemessen. Bei einem Reisepreis in dieser Höhe sollten solche Zusatzkosten nicht notwendig sein – Champagner erwartet hier niemand. Dass selbst feste Tischplätze nur gegen Aufpreis angeboten werden, verstärkt den negativen Eindruck.
Auch das Speisenangebot hat sich im Vergleich zu 2022 spürbar verschlechtert – sowohl in der Qualität als auch in der Auswahl. Insgesamt ist eine klare negative Entwicklung des Preis-Leistungs-Verhältnisses festzustellen.
Preislich bewegt sich A-ROSA inzwischen auf dem Niveau großer Kreuzfahrtanbieter wie Mein Schiff oder AIDA. Es handelt sich jedoch um eine Flusskreuzfahrt, die weder hinsichtlich Ausstattung noch Leistungsumfang mit diesen Anbietern vergleichbar ist.
Fazit: Wir sind enttäuscht über die mangelhafte Planung, die deutliche Verschlechterung des Angebots und das insgesamt nicht gerechtfertigte Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine erneute Buchung kommt für uns nicht infrage, ebenso wenig eine Weiterempfehlung.
10 giugno 2026
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Einfach gut!
9 giugno 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Bertels, herzlichen Dank für die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihre Reise genossen haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Modernität des Schiffes und Häfen
Ausstattung des Schiffes modern. Die Anlegeplätze Amsterdam, Antwerpen, Düsseldorf sind interessant, Rotterdam und Nijmwegen weniger. In Amsterdam könnte die Legezeit länger sein.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
30 maggio 2026
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Risposta di A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Dahnz, vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die moderne Ausstattung unserer SENA sowie die Auswahl der angefahrenen Häfen gefallen haben. Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden geben wir gerne entsprechend weiter. Ihren Hinweis zur Liegezeit in Amsterdam nehmen wir dankend auf. Wir hoffen, Sie bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
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