A-ROSA Flussschiff GmbH Recensioni 

Die Flusskreuzfahrt auf der Donau mit der A-Rosa Riva bietet ein rundum gelungenes Erlebnis. Das Essen an Bord ist ausgezeichnet und das Personal stets freundlich und zuvorkommend. Zwar gab es aufgrund des Niedrigwassers längere Liegezeiten, die jedoch die positive Gesamtstimmung kaum trüben konnten.

Die Reisebeschreibung der Donaufahrt mit der a-rosa Bella sollte wie folgt korrigiert werden:
"In seltenen Fällen (falls der Wasserstand der Donau es einmal zulässt) wird das Schiff Budapest anfahren"
An Bord waren Gäste, die die Fahrt zum dritten Mal machten und immer konnte Budapest wegen Niedrigwasser nicht angefahren werden. In Budapest waren zeitgleich durchaus ähnlich grosse Schiffe zu sehen, die an- u. ablegten.
Wenn zwei oder drei Schiffe nebeneinander im Hafen anliegen, riecht es in den unteren Gängen und Kabinen nach Fäkalien.
Auf Nachfragen unserer Reklamation (3421307 ) werden wir seit 11 Wochen nur vertröstet.

A Rosa Riva von Passau nach "Budapest"
18.7.-25.7.26
Wir würden diese Reise nicht empfehlen. Die Wasserstände waren so niedrig, dass A Rosa die Reise hätte vorher stornieren MÜSSEN. Wenige Tage vorher wurde uns mitgeteilt, dass Budapest "wahrscheinlich" nicht anfahrbar sei. Wir fuhren daher nur von Passau über Wien nach Bratislava. Von da aus wurde ein Ausflug nach Budapest angeboten. Insgesamt 7 Stunden Busfahrt für 4 Stunden Budapest - nein danke! Danach wurden wir immer wieder stundenweise hingehalten und das Landgangsende wurde immer um ein paar Stunden nach hinten verschoben, was überaus anstrengend war. Denn so musste man alle paar Stunden wieder an Bord, um dann zu erfahren, dass wir doch liegen bleiben. Hätten wir gewusst, dass wir über 3 Tage in Bratislava verbringen, hätten wir uns auf eigene Faust und Kosten in Budapest eine Übernachtung gebucht und in Ruhe die Stadt erkundet. Auch die Rückreiseinformationen nach Passau wurden spärlich rausgegeben. Schlussendlich sind wir über 5 Stunden in einem vollbesetzten Reisebus mitten in der Nacht nach Passau gebracht worden. Das wurde uns am Abend vorher mitgeteilt.

Zur Ausstattung an Bord:
Die Kabine 1XX war winzig und alt, aber generell sauber. Allerdings hätten wir uns wahrscheinlich noch mehr geärgert, wenn wir weiter oben eine Kabine gehabt hätten, denn diese haben während des gesamten Aufenthalts nur die Nachbarschiffe gesehen. Man konnte sich im 50 cm Abstand zueinander in die Kabine schauen. Unsere Abluft zog auch direkt in das Nachbarschiff, was sicherlich für die Gäste dort unangenehm war. Wir mussten auch immer über mehrere Schiffe an Land. Außerdem konnte jeder unsere Schiff betreten. Das fand ich äußerst merkwürdig.

Wären wir zurück gefahren, hätten wir noch einen Stopp in Krems gemacht. Auch hier - man hätte das Schiff nur verlassen dürfen, wenn man einen Ausflug gebucht hätte. Absolute Frechheit!?

Das gebuchte Premium Plus Paket war ein Witz. Ein Getränkeupgrade kostet um die 50 € pro Kabine und kann auch nur für die gesamte Reise und alle Personen in der Kabine gebucht werden. Das wären für unsere 3 Kabinen über TAUSEND Euro gewesen. TAUSEND! Für eine Woche. Unglaublich!
Selbst wenn man keinen Alkohol trinkt und nur einfach mal mittags außerhalb der völlig willkürlichen Zeiten einen Kaffee möchte - zahlt man den extra. Wo ist das bitte "premium"?

Wir waren 7 Personen und mussten für die gesamte Reise einen Tisch reservieren. 245 € ist maximal frech! Die Tische und Plätze sind doch vorhanden! Ich verstehe nicht, dass man sich den Tisch nicht vor der Reise analog zur Kabine aussuchen kann.

Essen
Das Essen war das einzig positive an Bord! Der Andrang am Büffet war unmöglich, aber das lag an den Gästen. Das Essen war abwechslungsreich und hat super geschmeckt! Auch unserer Bitte, nicht in jeden Salat und in jedes Beilagengemüse Fleisch zu machen wurde sofort nachgegangen! Ich denke, das liegt aber auch an dem Publikum an Bord. Der Altersdurschnitt war Ü70. Am Schnitzel-Mittwoch kam es halb zu Rangeleien unter den Rentnern, aus Angst kein Schnitzel mehr zu bekommen. Unglaublich.

Schlussendlich muss man sagen, diese Reise hätte nicht stattfinden dürfen. Es fehlten wohl 20 cm Wasser und diese kommen ja auch nicht so einfach in ein paar Tagen wieder. Durch das Hinhalten an Bord ist die A Rosa wahrscheinlich dem Stornierungsprozess entgangen.

AROSA BRAVA
nicht barrierefrei
Stolperfalle Treppenaufgang zu Deck 4
lose/wackelige Rehling auf Deck 4
Abdeckung des Glasdaches nicht markiert die umlaufenden Stufen an der Reling sind nicht markiert (hellgrüner Teppich auf der Gesamtfläche und dunkler grün gestrichene Stufen)
Aufbau der Treppen nach anlegen dauert zu lange….. 40 min - bei begrenzter Aufenthaltszeit an Land
Vortrag zu den Ausflügen von der eventmanagerin viel zu holperig und unstrukturiert- für das Klientel (ü80) völlig unverständlich!!!!
keine Stadtpläne der Ausflugsorte (Huizen/Amsterdam) - Umweltschutz
kein Hinweis, dass es in Huizen keine Taxis vom Ortskern zum Anleger gibt (ca 1,5 km)
schriftliche Frage nach Transfer vom Anleger zum Bahnhof obwohl schon gebucht - am Dienstag
Info, dass Köln NICHT das Ziel der Rückfahrt ist wird nur auf Nachfrage erteilt
Wasserkaraffe auf dem Tisch aber keine neuen Gläser für die 2. frühstückstruppe
Tassen, wenn auch vermeintlich unbenutzt wandern vom Tisch zurück in den Vorratsschrank
zu früh abgeräumt - auch noch halbvolle Biergläser - leere Teller schon wenn man noch kaut - Gefühl, getrieben zu werden
Toiletten ohne Putzplan (2 Toiletten auf der Restaurant Ebene 3)
Ränder des Waschbeckens abgesprungen
KEIN Sonnenschutz auf Deck 4 -wegen WIND und zum Schutz der Gäste bevor sie umherfliegen….
Touristensteuer nachgefordert:
Amsterdam 15€
Hoorn 2,50€

Die Flussfahrt der Hölle.
Soviel Geld für so wenig Leistung, die Fahrt, wenn sie überhaupt stattfindet und man überhaupt informiert wird, erinnert eher an eine Butterfahrt, bei der Dir immerzu versucht wird überteuerte Dinge zu verkaufen. All-in ist hier nicht all- in, selbst einen Tee muss man mit der Premium Flatrate selber zahlen.
Französischer Balkon witzlos wenn ein anderes Schiff mit 50cm Abstand daneben parkt und wenn man über dem seitenruder die Kabine hat sind über 60 Dezibel in der Nacht nichts und man schläft nächtelang nicht richtig. Und wenn der Kapitän dann noch den letzten Abfahrtspunkt verpasst, wird man halt in der letzten Nacht um 4 Uhr rausgeworfen, muss im dunklen 500 Meter zum Bus laufen (teils mit Koffer und über Treppen) und muss 5 Std Bus fahren. FAZIT Standortreise mit Lärmbelästung, Schlafmangel und dunkler 20 Jahre alter Balkonkabine, täglichem Verkaufsprogramm und warten auf Informationen, gelangweiltem DJ und frechem Sprecher, Geld und Zeit das man lieber für einen richtigen Urlaub ausgeben sollte.

Obwohl es bekannt war, dass der Wasserstand viel zu niedrig war fand die Reise statt… gefahren wurde mit dem Dampfer keinen Meter und jetzt wird die Reise abgebrochen! Mit Bussen wurden wir in die nächsten Städte gefahren und die Organisation und Transparenz dieses Vereins ist katastrophal. Riesen Sauerei und absolut unverantwortlich von der Rederei. Absolute Abzocke - davor kann man nur warnen.

Wir hatten den Donau-Klassiker auf der aROSA MIA gebucht. Das einzige Lob vorweg gehört dem Koch und sehr freundlichen Servicepersonal (Zusatzangebot "Wine & Dine " absolut weiterzuempfehlen)

Die Schiffe der aROSA sind zu hoch für die Brücken zwischen Passau und Wien. Das Sonnendeck ist zu 80% nicht nutzbar. Schlechte Reiseleitung an Board. Ausflugsangebot schlecht und überteuert. Entertainment Fehlanzeige. Es war zum fremdschämen. Wlan ist kostenpflichtig, wie auch die Reservierung eines Tisches (5 € pro Person und pro Tag, macht bei 6 Personen 210 €!!)
In den Häfen hat man teilweise zwischen 2 anderen Schiffen gelegen, so dass man überhaupt kein Tageslicht in der Kabine hatte.
Es war unsere erste Flussschifffahrt und vermutlich auch die Letzte. aROSA werden wir definitiv nicht mehr buchen.

Die Fahrt "Rhein Erlebnis IJsselmeer" mit der A-ROSA AQUA hat eine wunderschöne Route durch den Norden der Niederlande.

Wie wir es bereits von früheren Fahrten mit A-ROSA gewohnt sind war auch auf dieser Fahrt das Personal freundlich und zuvorkommend, die Räumlichkeiten sauber. Auch die Ausflüge sind positiv zu erwähnen. Nach mehreren Fahrten mit A-ROSA wundert man sich auch nicht mehr über die zahlreichen Aufpreise und die Tatsache, dass bei "All-in" eben nicht ALLES inklusive ist.

Obwohl das Markermeer wirklich groß und weit ist gelang es der Schiffsführung am Abend des zweiten Tags, den Betonpfeiler einer Autobahnbrücke mit hoher Geschwindigkeit zu rammen. Der Stoß war so heftig, dass Möbelstücke in den Kabinen umfielen, und auch am Schiffsbug hat der Betonpfeiler deutlich sichtbare Einbuchtungen hinterlassen. Glücklicherweise war das Schiff noch fahrbereit und hatte seine Fahrt auch fortgesetzt.

A-ROSA hat sich entschieden, die Reise mit dem angeschlagenen Schiff um einen Tag verkürzt fortzusetzen. Für den gestrichenen Tag wurde der anteilige Reisepreis erstattet und für die sonstigen Unannehmlichkeiten ein Nachlass von 10% auf künftige Reisebuchungen gewährt. Abgesehen von der Unruhe auf dem Schiff entfielen durch die Änderung des Zeitplans auch Ausflüge und Landgänge wurden gekürzt. Forderungen nach Schadensersatz wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit wurden mit der Begründung abgelehnt, dass man ja bis zur Ausschiffung alle Leistungen einschließlich des Unterhaltungsprogramms vollständig und ohne Einschränkungen nutzen konnte.

Aufgrund der Sicherheit (es war ja nicht das erste Ereignis mit einem A-ROSA-Schiff) und der inakzeptablen Haftungsvermeidung war dies unsere letzte Reise mit A-ROSA.

Die Reise war ein fantastisches Erlebnis. Tolles Essen, super nettes Personal, viele abwechslungsreiche Angebote, ein schönes Schiff und eine komfortable Kabine

Wir hatten ursprünglich eine Moselfahrt an Bord der Arosa Silva gebucht, die dann aufgrund von zu niedrigen Wasserständen auf den nördlichen Rhein ausweichen musste. Da es uns einfach nur um ein paar schöne Tage mit Oma ging, haben wir trotzdem die Reise angetreten und es keine Minute bereut. Ein großes Lob dafür, dass diese Reise so kurzfristig trotz der Umstände noch ermöglicht wurde! Die ganze Crew war herzlich, fleißig und aufmerksam und hat einen top Service geleistet. Morgens, mittags und abends ein frisches Buffet mit vielfältigem Angebot. Die Zimmer waren ordentlich und sauber. Die Koffer wurden für uns den ganzen Weg vom Bus zum Schiff und wieder zurück getragen und die ganze Crew hat angepackt.
Ein besonderes Dankeschön nochmals an Entertainment und Gastro/Bar Team sowie die Masseurin für eure Mühen und Freundlichkeit. Wir hatten eine unvergessliche Zeit mit vielen schönen Gesprächen und neuen Bekanntschaften. Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße von Lilli, Annelie und Gisela

wunderschöne Reise mit sehr freundlichem Personal und sehr gutem Essen und Trinken

Wir haben nicht verstanden, warum diese Tour überhaupt stattgefunden hat. Es war von vornherein klar, dass es Niedrigwasser geben würde. Bei uns sind mit dem Schiff Bratislava, Esztergom und Budapest ausgefallen. Es wurde aber auch kein kostenloses Rücktrittsrecht eingeräumt. Das konnte keine erfolgreiche Flusskreuzfahrt werden.
Somit war die Tour, die samstags gestartet hat, schon dienstags im Abbruchmodus. Es war dann nur noch eine Verwaltung der Passagiere.
Die Hotelmanagerin war als Ansprechpartnerin hier ungeeignet, Sie war mit rechtlichen, fachlichen und organisatorischen Fragen überfordert und wurde sogar unfreundlich gegenüber den Gästen.
Das Schiff Bella ist sehr alt, schlechte Ausstattung, vor allem am Sonnendeck. Hier gibt es nur einen Rasen Teppich und alte Liegen und Stühle. Ein Teil davon ist ganz abgesperrt für die Crew, die hinter einem Art Strand Zaun haust. Alles sehr lieblos auf dem Sonnendeck.
Die Kabine war groß geschnitten, jedoch war der Fernseher nicht zu benutzen, da die Bildqualität nur von Störungen geprägt war, das haben auch andere Gäste auf anderen Kabinen berichtet. Das betraf sogar das eigene Bordprogramm.
Positiv erwähnen möchte ich unseren Kabinen Stuart. Er hat eine super Arbeit geleistet und war immer freundlich.
Die Hygiene im Restaurant lässt auch zu Wünschen übrig, es werden hier Sets aus Plastik benutzt, die Maschen haben, wo Essen und Trinken hinein fällt. Diese werden immer wieder hingelegt egal wie viele Flecken sie haben. Da wäre ein Tisch ohne Sets hygienischer.
Fragwürdig sind auch die automatisch in Kaffeemaschinen, hier gibt es 2 Stück für 240 Passagiere. Eine Maschine davon ist immer außer Betrieb da Bohnen, Milch oder Wasser leer sind. Oder es muss der Tresterbehälter geleert werden. Hierzu muss immer ein Mitarbeiter gerufen werden. Es ist nicht ein Mitarbeiter dafür abgestellt. Die Schlange war hier immer sehr lang. Und kurz bevor es auf einen Ausflug ging, der das ganze Schiff betraf, wurde ein Reinigungsprogramm gestartet.
Auf der digitalen Speisekarte stand auch jeden Tag eine Käseplatte, als mein Mann diese bestellen wollte, wurde er vom Chefkoch direkt zum Kellner geschickt. ( anstatt dass er sagt, ja ich besorge Ihnen gerne die Platte und bringe sie Ihnen an den Tisch. )Der Kellner sagte, sie hätten diese heute nicht - da sagten wir, es steht doch auf der Karte, dann ist er dahin gelaufen und hat gelesen, dass diese doch angeboten wird und hat sie dann wirklich widerwillig in der Küche zusammenstellen lassen oder vielleicht auch selbst zusammengestellt.
Ebenso altmodisch ist der Zugang zur Kabine mit der Karte, die in einen Schlitz gesteckt wird. Sobald man diese in der Nähe von seinem Handy aufbewahrt, war die Karte nutzlos und durch den Magnetstreifen entwertet. Ganz viele Passagiere mussten ständig zur Rezeption und die Karte wieder freischalten lassen.
Wenn man hier eine Hochseekreuzfahrt mit amerikanischen Schiffen gewohnt ist, hat man das Gefühl, man ist von der Ausstattung her , dem Service, der Organisation und Technik wieder in den achtziger Jahren gelandet. Man muss zum Beispiel auf den Landgang eine Extra Landgang Karte mitnehmen - warum kann man das nicht alles mit der Zimmer Karte erledigen, das ein und aussteigen mit der Karte registrieren? Fragwürdig ist auch, dass man auf dem Schiff einsteigen kann, wie man möchte, manchmal muss man ja auch über fremde Schiffe drüber laufen da könnte man sich auch einfach mal aufhalten, ohne dass es eine interessiert und genauso kann auf das eigene Schiff auch jeder drauf egal ob er berechtigt ist oder nicht. Eine Zutritts und Sicherheitskontrolle findet gar nicht statt.

Schöne Destinationen mit genügend Zeit vor Ort. Entschleunigendes Reisegefühl.Modernes Schiff (Arosa Sena) . Preis-/Leistungsverhältnis ungünstig.
Service Personal Restaurant und auch sonst ausgesprochen nett. Große und stets saubere Kabine.
Zum Schluss Mitnahmebrot für 2,90€ gekauft. Das Brot war scheinbar ein paar Tage alt und hart. Ausschiffung in Uetrecht mit Busabholung 5 Uhr geplant.Ueber 200 Gäste warteten an Straße. Erster Bus fuhr 5.30h, unser um 6,30h. Dadurch Zug in Koeln verpasst. Allseits kritisierte Tischreservierung für 35€ hat auch uns geaergert. Unsere für 2027 geplante Moselfahrt buchen wir bei anderem Anbieter.

Wir waren auf der A-Rosa Silva. Sehr erfahrene und freundliche Reiseleitung. Die Servicekräfte im Restaurant sowie in der Lounge waren super nett und zuvorkommend. Die Kabine (Deck 3) immer sauber, das Personal ebenfalls super nett und alle hatten immer ein Lächeln übrig.

Die Rhone-Flusskreuzfahrt mit der A-Rosa Stella vom 12.-19.07.26 war eine entspannte Reise mit vielen erinnerungswürdigen Eindrücken! Die Buchung und Anreise mit Stewa waren problemlos wie gewohnt, ebenso die Einschiffung. Unsere Kabine (Deck D) war geräumig und sehr effizient eingerichtet, haben uns absolut wohl gefühlt. Die Verpflegung war tadellos, abwechslungsreich und schmackhaft. Die Getränkeauswahl hätte besser sein können, m. E. müssten bei "All Inclusive Premium" z. B. mindestens ein Kaffee nach dem Mittag-/Abendessen oder auch mehr als zwei verschiedene Weine (1 x weiß halbtrocken/mild und 1x rot trocken und regelmäßig zu warm) dabei sein.
Die Mitglieder der Crew waren jederzeit ansprechbar, immer freundlich und entgegenkommend. In sehr guter Erinnerung wird uns DJ Danny Bedürftig bleiben, der uns die lauen Nächte auf dem Sonnendeck mit seiner humorigen Art und guten Laune sowie abwechslungsreicher Musik besonders genießen ließ.
Wir hatten fünf Ausflüge gebucht, die leider z. T. zu teuer (u. a. Schluchten der Ardeche) waren. Sie waren aber alle gut organisiert und von guten bis sehr guten (z. B. Ingeborg in Lyon) Reiseführern begleitet.
Wir hatten eine richtig schöne Reise, war bestimmt nicht unsere letzte mit A-Rosa!

Altes abgewohntes Schiff dazu passt der verlangte Preis nicht. . Defekte an vielen Stellen und sichtbar Verschleiß.
Das schmälert den Eindruck deutlich

Tolle Kreuzfahrt, gute Liegezeiten, tolle Städte, schöne Ausflüge, nettes freundliches Personal

Nur wegen Goldhochzeit auf der Donau die Arosa Mia gebucht. Vom 11.06.18,06.26 Passau/Budapest/Premium AI Kabine 304 .Vorher schriftl. Bestätigung des Arosa Team, dass am 11.06.26 abends im Restaurant ein schöner Tisch arrangiert wird.
Am 11.06. Einschiffung, natürlich abends KEIN Tisch vorbereitet. Sofort wurde auf Tischreservierungsgebühren von 35.-€ hingewiesen.
Stand in der Flussfahrtbeschreibung nicht drin, sondern "Während der Reise freie Tischwahl". Hätte ich vorher wahrscheinlich reserviert.
Erster Tag Ankunft Wien, wurde nichts, weil Autopilot am Schiff kaputt. Nachts Anlegen in LINZ ohne Ausstieg. Wir hatten uns auf Wien, abends mit Einkehr beim Heurigen und Goldhochzeitsfeier gefreut. War auch nichts. Nächster Tag Wien, Stadtrundfahrt gebucht, wurde auch abgesagt, wegen Christopher Street Day Parade in Wien, alle Straßen gesperrt. Wieder nichts. Damit war der Zweck unserer Goldhochzeitsreise endgültig im Eimer . 2 Tage rum, nur Pleiten. Was kam vom Schiff??? Nichts, nur Durchsage, geht halt nicht. Keine Ersatzveranstaltung in der Lounge, oder ähnliches, nichts.
Später , nach Beschwerde bei AROSA kam: "Ja tut uns ja leid, wir verstehen das ja, aber vielleicht werden sie nochmal unser Gast.
Einen Teufel werde ich machen, nie mehr AROSA.
Es geht aber weiter: WLAN 16,50 € pro Person, Schiffsführung 16,50 € pro Person. Trotz AI Premium
Kaffee außerhalb der Frühstücks und Nachmittagskaffeezeiten 4,90 € pro Pott, Cocktails 10.-€. Antwort AROSA, das machen wir um dem Gast besondere Möglichkeiten zu bieten. Geht´s noch bei 3400.-€ Preis für Premium Kabine 304. Kopfhörer für Ausflug Budapest 2,50€. Führung Budapest...Reiseführerin wegen Sprachkauderwelsch kaum zu verstehen. Durchsage: Heute Abend mixt die Crew für Sie in der Lounge Cocktails". Na gut , wir hin,Cocktail bestellt. Geht nicht erst Ticket holen für 10,30€. Das alles war Anlocke und Abzocke AI, mehr nicht.
AROSA sollte sich was schämen, überwiegend ältere Gäste so abzuziehen. Auch wir haben am ende noch 350€ draufbezahlt. Somit fast 3750.-€ für 1 Woche.
Was das ganze erträglicher gemacht hatte, war die Super Crew und Freundlichkeit. Das Essen war spitze.
Die Kabine immer sauber und roch gut, das Schiff roch teilweise nach Kloake. Besonders der Gang zwischen Rezeption und Lounch.
Was mich allerdings maßlos ärgert, dass auf Grund der Startmiseren von AROSA, das geschulte Antwortpersonal auf Verständnis macht. Wir sind ja auf Ihrer Seite und so Sprüche. Nur um nicht einen Cent auf
Kulanz zurückzahlen zu müssen. Alles Masche und Taktik.
Ein kleiner Betrag zurück wäre schön, habe ich aber auch nicht erwartet.
Leute schaut euch bei AROSA die Fahrtbeschreibung genau an. Besonders auf Zuzahlungen bei Premium AI.
So...fertig.

Schiffspersonal sehr freundlich
Schiffsroute wegen niedrigwasser nicht fahrbar

Unsere Reise vom 11.7. bis 18.7.2026 auf A Rosa Bella war nicht unsre Erwartungen.Die Duschkabinen schmutzig,ins gesamt alte Kabinen .
Personal,Essen, war Top.
Die Reise wurde wegen niedrig Wasser verkürzt, wurden mit 100€ abgespeist ohne Kommentar!!!! Das Schiff ist nicht empfehlenswert!!