Wolt Recensioni 425

Toimitus viivästyi todella paljon ja lisäksi ruuat olivat yli tunnin kuljetuksessa ja saapuessa kylmiä ja syömäkelvottomia. En suosittele! Hyvitys oli vain pieni osa hinnasta.

Aiemminkin on ollut välillä epäluotettavuutta toimitusaikojen ilmoituksissa (ja joskus jopa toimitusten perilletulossa ollenkaan), mutta tänään tapahtui omalla kohdalla viimeinen pisara: Tilatessa toimitusarvio sanoi 47 min, 45 minuuttia myöhemmin toimitukseen oli vielä 1 h. Eli toimitus saapui 1 h 15 min myöhemmin kuin mitä oli alunperin ilmoitettu, eikä tilausta voinut perua mitenkään koska asiakaspalvelusta ei vastannut kukaan kuin vasta kun toimitus oli jo saapunut. Jotenkin erikoista kun kuvitellaan että ihmiset voi lykätä muita suunnitelmia tunnilla ihan noin vain. Olen ollut Wolt+:n tilaaja puolisentoista vuotta, mutta tänään peruin tilaukseni ja aion poistaa koko äpin kun tilaus umpeutuu. Tällä firmalla on muutoinkin toki eettisesti hyvin kyseenalaista toimintaa (mm. haavoittuvaisen työvoiman hyväksikäyttö), joten oikeastaan on vain hyvä että tämä vikatikki tuli ja viimein päätin lopullisesti luopua tästä.

Kuskit ovat lukutaidottomia, eivät ymmärrä sanoja "oikea", "suoraan", "vasen". Eivät osaa lukea edes maps antamia ohjeita. Ala-arvoista toimintaa, luulisi että Wolt vaatii "työntekijöiltään" sen verran älykkyysosamäärää, että osaisivat lukea pussin kyljestä ohjeen ottaa tuotteet myös pakastimesta mukaan tai ymmärtää hyvin yksinkertaisia ohjeita

Ruoat varastiettiin, aspa selvittää, rahoja ei takaisin.

Wolt-Kuski on kirjaimellisesti pöllinyt meidän ruoat.

Aspassa selvitellään asiaa ja nyt 3h mennyt, eikä kukaan vastaa. Meni viimeiset rahat tilaukseen, nyt lapsen kanssa nälässä kotona!

Hyvin hoidettu. Kiitos "Ahmed"!

Ruuan toimitus viivästyi reilusti arvioidusta. Ruoka tuotiin tunnin kuluttua tilauksesta kylmänä, jäät olivat juomissa jo lähes sulaneet, lisäksi juomat olivat läiskyneet pussin pohjalle. Wolt ei ollut halukas antamaan hyvitystä, vasta kun vaadin sitä antoi muutaman euron korvauksen wolt tilille.

Første å siste gang vi prøve wolt. Vi venta over 1time på natta før å få mat , å når vi sku endelig få maten etter flere forsinkelses meldinger så sto det kanselert.

Surkeeta palvelua kuskeilta. Ottavat liikaa tilauksia ja vähät välittävät asiakaskokemuksesta. Mun ennakkotilattu ruoka teki city touria yli tunnin, ja meinasivat hyvittää sen niillä helvetin wolt krediiteillä, eivätkä edes koko summaa vaikka vaadin täyttä hyvitystä. Kaikenlisäks laatikko oli pystysuunnassa ovella annettuani myös kuskille palautetta, oli vähän salaatit ja kylmät grilliruoat sekasin, ja vaikka olin valinnut että tapaan kuskin ei soittanut edes ovikelloa. Ihan paskatouhua.

Ei ollu eka ei toka eikä kolmas kerta. Tuntuu olevan ennemmin sääntö kun poikkeus että kuskien törttöily menee maksavan asiakkaan piikkiin ja ainuut seuraukset myös asiakkaalle. Ja se että saat vääntää tosta, nyt lopulta en saanut vaatimiani rahoja takas vaan sen 16e hirveen väännön jälkeen niinä helkutin krediitteinä - olin että ok en enää jaksanut. Mut kuka haluaa käyttää tollasta palvelua edes niiden krediittien avulla en ainakaan minä.

Ainiin mua huomautettiin siitä kun kirosin tätä paskaa, sori kielenkäyttöni, mut en oo pahoillani. Mulle riitti tää touhu.

On tullut käytettyä paljon Wolttia, kun muutti maaseudulta kaupunkiin. Mielestäni Wolt on toiminut hyvin, pääasiassa kaikki tulee ajallaan ja on hyvää. Silloin kun sattunut ongelmia, esim. tuote puuttuu, oli läikytetty lattialle tai muu ongelma niin aina sai hyvityksen ja asiakaspalvelu oli ystävällistä. Saanut kokea kolikon toisen puolen Foodoran kanssa, missä saa tapella, jos jokin menee pieleen. Esim. Salen iso tilaus vietiin väärälle ihmiselle keväällä ja rahoja sai kysellä useasti takaisin. Nyt uusin oli, kun sain 1kk vanhan elintarvikkeen ja yksi tuote puuttuu, eivät hyvitä Foodoralta mikä on kuluttajansuojalain ja elintarvikelain vastaista toimintaa. Kiitos siis Woltille rehellisyydestä, loppui Foodoran käyttö nyt minulta.

Huonoa asiakaspalvelua. Ensin joutuu odottamaan 15h että asiaa edes yritetään kunnolla selvittää, sitten asiaa ei edes kunnolla hoideta ja sitten ei enää vastata ja suljetaan vain keskustelu.

Null stjerner. I det siste har Wolt kommet alt for seint, med mat levert ut fra Foodora vesker! Kald mat! Nei takk, hent selv.

Tilausta ei kuulu, ilmoitetaan toimitetuksi, asiakaspalveluun ei saa yhteyttä ja rahoja joutuu kinuamaan. En suosittele!

Commande arrivée très en retard, froide, avec une texture m*rdique à cause de la condensation.
Les quantités étaient ridicules vu le prix payé.
Aucun soutien de service client. Ne gâchez pas votre argent.

The ai customer service bot sucks.

If you stick it through they'll refund anything though.

Woltin kuljetuksien kanssa on ollut ennenkin ongelmia, mutta tällä kertaa oli periaatteellisesti ärsyttävin moka.

Tein tilausta, jossa yhteenvedon mukaan hinta oli x €, mutta kun klikkasin tehdäkseni tuon kyseisen tilauksen, kuitissa näkyikin 5€ suurempi loppusumma. Kerroin tästä asiakaspalvelun chatissa, mutta käytännössä sanottiin vain, että ei heidän järjestelmässään voi tapahtua näin. Niin joo, koska järjestelmäthän ei tee virheitä eikä niissä ole bugeja! 🤣 Kunpa vaan täällä Suomessakin tajuttaisiin, että pitäessä asiakkaan 5€ verran tyytyväisempänä siitä kostuu lopulta kymmenkertaisesti. Totean saman kuin joku muu täällä aiemmin - onneksi on Foodora!

Får ikke maten. "Over-woke" gen z drittunger på kunde"service".

Wolt gikk fra 10/10 til 0/10 på 1 år.

Søppelselskap.

Horrific service. Food took an hour when quoted 30mins.

Food colder than an artic winter and the AI customer service won't say potato.

That is to say when prompted it won't transfer you to a human. Better you eat your money if your are hungry than give it these arctic burger delivering helmets.

That said if you want a top price, cold meal.. get yourself an order in

Tilasin KFCn salaatin ja pirtelön. Salaatti oli aivan erilainen mitä kuvissa mainostetaan (mainoksessa kulho täysi, mutta todellisuudessa pohja tuskin peittyi) ja pirtelö väärä. Valittaessani asiasta, asiakaspalvelija kävi 10 minuutin välein kertomassa jotenkin ylimielisesti kuinka hän ymmärtää harmituksen, mutta mitään konkretiaa ei löytynyt. Alkaa olla ison firman elkeitä. Hävettäisi olla tuollaisen firman palveluksessa.

Jeg kan ikke logge ind på min konto, der bliver ved med at stå log ind med den mail vi har sendt, når så jeg gør det står der dit telefonnummer er i brug, og så kan jeg ikke kommer videre. Hvis så jeg vil chatte med kundeservice står der log ind på din profil.. ... øøøø kan jo ikke logge ind ,det er jo det der er problemet??????? Derfor kun 2 stjerner

Woltin asiakas palvelu aivan sysi huono ei mitään järkeä yritin pyytää hyvitystä tilauksestani kun tilasin tilauksen ilman tomaattia kun olen sille allerginen mutta wolt ei hyvitä tilaustani! Sysi huonoa toimintaa