Wolt Recensioni 425

Kuskit ovat ilmeisesti koulutettu käyttämään vain invalidipaikkoja. Ainakin Lappeenrannassa he eivät muualle pysäköi.

Huono sovellus, eivät soita kunnkuljetukset perillä ja ählämit vievät ruuat itse omaan kotiinsa eikä jätä oven taakse, kameroista tarkistin niin kaveri kävi ovella koputtamassa pienesti ja kantoi ruuat mukanaan ei voi muutakuin suositella kaikille💁🏼‍♂️

Scum, no customer support happy for people to get totally scammed and then there is no mechanism to raise a formal complaint. I don’t actually understand how they’re legally allowed to trade with such poor regulation

Ordered at 14:58. Courier contacted me only at 17:00. ETA was about 40 minutes. After 2+ hours I refused the delivery. Courier communication was rude and unprofessional. Support offered no real resolution, only 'we will wait with you'. I do not need waiting. I need a clear policy for extreme delays and a real resolution for paying customers.

I ordered food some days ago from Alepa with Wolt.
It was supposed to arrive within the hour. Nothing arrived so I contacted support ..I had to wait ages for a new delivery until the evening ! And that never arrived !!! Me and support checked my address and all was ok. So in a few days I got my money returned .
Today I ordered from another Shop ..And Guess what on the app it showed : DELIVERED
And I stood at the door with a friend and no sight of any WOLT delivery.
Super angry I called Support and told then I dont want a second delivery just return the money ..They said it takes a few days. Great money stuck and no food for the second time by WOLT. I would rather jump out the window than ever again order via WOLT ! It sucks Minus 10!

Annoksesta puuttui kokonaan kastike. Ruokaa ei voinut syödä. Ei saanut rahoja takaisin vaikka soitin ravintolaan lopulta itse.

Sain jäisen salaatin tilattuani wolt marketista ruokaa ja pyysin hyvityksenä heiltä tästä vain salaatin hintaa 2,70€ johon yrityksellä ei nähtävästi ole varaa. Vaativat KUVIA, kysyin heiltä miten saan kuvassa näkymään salaatinlehden mikä on rakenteeltaan jäinen, mutta säilyttää ulkomuotonsa. Väittivät että se täytyy kuvassa näkyä. Vaan eipä näy kuvassa. Eli heillä on varaa menettää asiakas 2,70€:n takia, asiakaspalvelulla ei nähtävästi mitään pelisilmää. Selvittivät minulle vain missä lämpötilassa salaatit säilytetään, tämähän ei minua kiinnosta jos salaatti joka tapauksessa oli jäinen. Boikottiin! 👍🏻 Jännä nähdä kauan pysyy vielä pystyssä tätä menoa. Kuljettajat eivät myöskään ikinä osaa missään osoitteessa perille vaikka valitaan kontaktiton toimitus, aina on vastailtava heille puheluihin, vaikka eivät puhu mitään kieltä kunnolla, ja lähdettävä vastaan ulos huitomaan.

Ruuat kylmiä, toimitus myöhässä kun kuljettaja huitelee toimittelemassa muita tilauksia. 15€ maksoin tilauksesta ja kun sain vihdoin tunnin odottelun jälkee jääkylmät ruuat naaman eteen sanotaan ettei voida hyvittää kuin 6€ syömäkelvottomista ruuista. Voi sitten syödä sormiaan kun tuolla hyvityksellä uusiakaan saa tilattua.

Olen tilannut nyt useasta ja Woltin lähetti lähtee tekemään omia toimituksia tms. Ruoka tulee kylmänä ja sitten saa muutaman euron takaisin vaikka suomen kuluttajasuoja sanoo että pitää korvata kokonaan tai toimittaa uudestaan. Surkea palvelua ja asiakaspalvelu siirretty ulkomaille jotka ei ymmärrä kieltä. Viime tilaus jossa tilasin pizzaa tuli kylmänä kun lähetti lähti ihan eri suuntaan viemään toista tilausta vaikka olisin ollut ensin, samaan tilaukseen tilasin wolt marketista ja kanat tuli vuorostaan lämpimänä joten niitä ei voinut enää syödä. Sain 3.5e yhteensä palautusta (huoma pillalle menneet kanat oli itsessään jo 5e). Tekisi mieli tukea Suomalaista yritystä, mutta ei pysty enää!!!

Toimitus tuli 45 Min myöhässä. Ruoka oli kylmää. Kuljetus pussirevitty auki. Ruoka jäi syömättä ja korvattiin 3e wolt pisteitä. Ostokset teki kuitenkin 17e Loppui tämän talouden woltin käyttö. Foodora saa asiakkaan. Kokemus Joensuusta.

Cold. Late. Delivery staff get lost. Unprofessional. Never using Wolt again. This has happened few times before.

Wolt oli ennen hyvä… Nykyään arvioidut toimitusajat menee ihan reisille, ajastetut tilaukset saapuu milloin sattuu, varmaan viimeisestä viidestä tilauksesta puuttunut jokin tuote, Wolt Marketista tilatessa tuoretuotteita on aina pilaantuneita. Support vaan päivittelee ja pahoittelee?? Lähtee kyllä sovellus roskakoriin näin 6 vuoden käytön ja satojen tilausten jälkeen, onneksi Foodora saa yhden asiakkaan lisää 🥰

I did not get the delivery, but they told me I did.
They called me 3 times, all call were made at 14:31.
I did not hear the call but I tried to call back 14:37 (6 minutes later). It seems that you can not call back.
I tried to reach someone from wolt via chat and the lady told me that the delivery man will not come back and I will not get my money back either (around 40 euro), as I did not answer the call.
I think you should be able to call back and the fact that they do not wait 2-3 minutes between their calls is not ok.
Making 3 calls at the same minute does not mean I was called 3 times.

Kald mat, våt mat, ble beskyldt for å lyve. Styr unna!

Huono firma. Kuljetusmaksut ja palvelumaksut nousseet mutta palvelun taso ja nopeus heikentynyt huomattavasti. Ruoat tulee poikkeuksetta kylmänä, kun lähetit pyörii ympäriinsä.

Sovellus ei toimi eli kaikki hyvitys-ja korvauspyynnöt ruokakauppatilauksissa jäävät huomioimatta. Asiakaspalvelu valehtelee minkä ehtii ja vaikka lähettää kuvakaappaukset, joissa kaikki tehdyt pyynnöt näkyvät, väitetään, etteivät ne tilauksessa näy ja ettei sovelluksessa ole kerta kaikkiaan mitään vikaa. Sama ongelma 3. kertaa, mutta Woltin mielestä asiakkaan syy. Inhottava, asiakasta kunnioittamaton pulju. Taas lähti boikottiin ja nyt pysyvästi!

Todella huono. Ruuat toimitetaan jääkylmänä eikä reklamaatiota hyväksytä. Kannattaa olla tilaamatta. Erittäin huono äppi.

Yritys toimittaa ruuat valitettavan usein kylmänä. Aikaisemmin olin tyytyväinen woltin palveluihin, mutta enää en. Wolt korvaa surullisesti jos tuotteita puuttuu/ne on viallisia. Esimerkiksi tämän päivän kylmänä saapuneesta tilauksesta saatiin korvauksena 4,50€ wolt krediittiä kun tilaus maksoi 30€. Tämä oli jo niin mones kerta, että peruin wolt+ jäsenyyden ja poistin tilini. Suosittelen boikotoimaan. Lisäksi kun kysyimme kuskilta miksi ruuan toimitusaika vaihteli oli syy, että hän oli vienyt muita tilauksia. Woltin asiakaspalvelu taas vastasi, että tilaus oli heti ensimmäisenä toimitettu meille..

Asiakaspalvelu aivan surkeaa ja kuskit eivät osaa puhua suomea.

Kuskit eivät osaa toimittaa tilauksia perille vaikka on osoite ja ovikoodi annettu, soittelevat ulko-ovelta huonolla suomella että eivät pääse sisään. Ja tämä yhdessä isoimmista kaupungeista eikä osoitteeseen todellakaan ole mitenkään vaikea löytää.

Aspaan kun pistää viestiä niin tulee vaikutelma että asiakkaan vika. Aspa ylipäätään vastaa meileihin reilun viikon viiveellä.

Älkää tukeko tätä lafkaa!

At this point, the company has hired unprofessional staff — and sorry to say, but they seem completely clueless and work in a disorganized way. My last experience with them was terrible: I waited for more than fifteen minutes outside the building while watching the delivery driver circle around the area without reaching the correct location. Then I suddenly received a notification saying the order was delivered. When I contacted customer support, they tried to justify the poor service, and it honestly felt like outright theft. I strongly do not recommend using this app anymore due to the unprofessional new staff the company has hired.👎👎👎