Wolt Recensioni 425

Ruoka on kylmää kerta toisensa jälkeen ja asiakaspalvelu sanoo, että se on ihan normaalia, että ruoka on kylmää kun se jäähtyy kuljetuksessa 😳. Ruoka ei olisi kylmää jos kuskit toimittaisivat sen ajallaan eikä 20-40 min arviota myöhemmin.

Et myöskään saa mitään hyvitystä🫡

Pyörätuolinkäyttäjänä en päässy talvisäässä illala kauppaan ja olin tilaamassa woltin kautta ruokakaupasta joka on 450m päässä ruokaa. kuljetushinnaksi ilmoitettiin hieman alle 2e. maksuvaiheessa puhuttiin pitkästäkuljetuksesta yli 300km ja todella kalliista kuljetuksesta. 40minuuttia kuvankaappaus todisteiden kanssa asiakaspalvelijan kanssa keskustelu chätissä ei minkäänlaista hyvitystä, korvausta tai vastuunottoa. jäin ilma nruokaa

Tilasin Wolt-marketista tuotteita. Tilauksen saavuttua huomasin, että puolet tuotteista puuttuivat. Ne kalleimmat. Otin välittömästi yhteyttä ja pyysin toimittamaan puuttuvat tuotteet, sillä en saanut myöskään mitään ilmoitusta tuotteiden puuttumisesta/loppumisesta tai rahoja takaisin. Uusi toimitus tuli, mutta yksi tuotteista puuttui ja kalleimmat tuotteista olivat puolet pienempiä kuin tilaamani ja maksamani. Asiakaspalvelun ainoa ratkaisu oli maksaa hyvitykseksi krediittejä, joilla voin tilata heiltä uudelleen jotain. Kredittien arvo oli pienempi kuin puuttuvien tuotteiden arvo. Olen erittäin pettynyt ja kerroin sen. Kuulemma eivät voi tehdä enempää. Onko tämä edes laillista??

Wolt toimitukset nykyään viivästyy kun kuski kiertää 3-4 paikkaa ennen omaa toimitusta. Tästä johtuen ruuat on yleensä kylmiä kun ne saa nenän eteen. Hyvityksenä kylmästä ruuasta saa jonkin pienen summan 3-6e joka kattaa hädintuskin toimituskulut.

Aivan järkyttävää toimintaa kuskit eivät osaa toimittaa oikeaa osoitteeseen vaan veivät kuulemma kertomansa mukaan naapuri taloon eikä ole heidän vikansa eivätkä ole korvausvastuussa!? Miten ihmeessä wolt voi olla ruuan lähetti palvelu jos heidän kuskinsa eivät edes erota osoitteesta väärää buneroa mihin ovat toimittamassa!!

Heikko on tarjonta mutta heikompaa on asiakaspalvelu. Lopullinen appin poisto tapahtui kun ruokaa ei toimitettu mutta rahat meni. Käsittämättömän asenteellista asiakaspalvelua kun pyysin vastinetta. Ei enää koskaan.

Wolt toimitti väärän tilauksen ja ei korvannut tästä kuin vain maksusumman. Kaikenlisäksi taloalueellemme saapui toinen wolt kuljettaja eri autolla ja hän vei väärät ostokset jonnekkin, kun olin hakemassa puhelinta. Mielestäni aivan uskomatonta toimintaa, että tilannetta vain pahoitellaan ilman ylimääräistä korvausta. Aiemmin on saanut sentään pitää väärän tilauksen, mutta se taitaa löytyä nyt toisen kuljettajan kotoa.

The app is great, but the service is getting worse. My last three orders were either late or arrived cold because the courier took a massive detour. When I contacted support, I just got a tiny credit instead of a real solution. It's becoming too expensive for such inconsistent quality

Wolt service in Serbia is stiling delivery workers on line tips.
So even when costumer is satysfied and give onine tip.
Delivery worker mostly dont get i paid

Ruoat tulivat jääkaappi kylminä. Pahvipaketti oli raollaan ja kuljettajalla auto täynnä nuoria. Mitä tämmönen porukka saa aikaan kun lyö päänsä yhteen, epäilyttävää ainakin oli ruoka syödä. Toivottavasti selviää hengissä.

Wolt tilauksiin on syystäkin lisätty sinetit, että paketti on kiinni. Noh.. nyt viimeisimmät kerrat ollut sinetit KOKONAAN revitty auki ja ruokapusseja availtu (ei kiinni). Asiakaspalvelussa vastataan, että nämä Mc Donaldsin sinetit menee helposti kuljetuksen aikana rikki kassissa? Mielestäni nämä on syystäkin lisätty Wolt tilauksiin, ja en kyllä käsitä miten nuo voisi kuljetuksessa repeytyä, niiden ainoa työ on pitää paketti suljettuna.

Omasta mielestä jos heitän mäkkäri pussin reppuun ja poljen kotiin jossa sinetti, en näe mitenkään mahdollisuutta että se avautuu matkan aikana itsestään.

Tykkään että asiat ratkaistaan nopeasti ja ruoka tulee hyvin perille.

Très mauvaise expérience.

La commande n’a pas été livrée à la bonne adresse, alors que l’adresse correcte était clairement affichée dans le détail de la commande. La livraison a été effectuée ailleurs sur la base d’un point GPS incorrect (Je me suis même déplacé à l’adresse indiquée par le point GPS, et il n’y avait aucune trace de livraison sur place)

Malgré plusieurs échanges avec le service client, aucune compensation n’a été accordée. La responsabilité a été systématiquement rejetée sur le client, alors même que l’adresse écrite avait été validée par le système.

Commande non reçue et aucune solution proposée. Expérience très décevante.

Mielestäni tämä on aivan absurdia, miten Wolt tiena rahaa.
Tänään maksoin ruoasta 16 €, mutta neljä erilaista lisämaksua Woltille oli yhteensä 13,29 €. Ja sen lisäksi he vielä toivovat, että jättäisin tippiä kuljettajalle, kenen suomen kielen taito on 0 %…
Tämä firma on mennyt todella ahneeksi.

The worst customer service in Greece. A total scam and a rip-off

Kerta toisensa jälkeen ilmoittavat, että tilaus on vahingoittunut kuljetuksessa eikä sitä voida toimittaa. Eivät tarjoa mitään hyvitystä, vaikka tämä tapahtunut nyt useita kertoja.

Toimitusajaksi ilmoitetaan 30 minuuttia, ja kun tilaus on lähetetty, se pomppaakin 60 minuuttiin. Tilausta ei voi enää siinä vaiheessa perua. Tilauksiin lisätään myös kaiken maailman piilokuluja, jotka nostavat hintaa merkittävästi. Käytin aiemmin palvelua ravintola-aterioiden tilaamiseen, mutta sen jälkeen siirryin käyttämään sitä vain ruokaostosten kotiinkuljetukseen helpottaakseni arkea. Toimitukseen kahden kilometrin päästä kuluu 60-90 minuuttia, siinä ajassa kävelee jo itse kauppaan ja takaisin ja kerkeää syödäkin. Joka kerta tilauksesta jää puuttumaan jotain, vaikka teet ostokset isosta hypermarketista. Milloin ketsuppi loppu, milloin broilerin rintafilee, ja vaikka säädät korvausasetukset, tuotteita ei korvata, niitä ei vain sisällytetä mukaan. Jos tilaat päivällisainekset, joudut tilauksen saavuttua lähtemään kuitenkin itse kauppaan hakemaan puuttuvat tuotteet. Tilasin Wolt+-jäsenyyden saadakseni ilmaiset kotiinkuljetukset. Etusivulla mainostetaan erilaisia K-kauppoja ilmaisen kotiinkuljetuksen kauppoina, mutta kun alat tekemään tilausta, selviääkin, ettei toimitus suinkaan ole ilmainen, vaan maksaa 6 euroa – ellet tilaa vähintään 30 euron edestä. Jos siis tarvitset vain muutaman asian nopeasti toimitettuna ensihätään, on parempi lähteä itse kauppaan. Toisaalta jos olet tekemässä isoja ruokaostoksia, halvemmaksi tulee silloinkin lähteä itse kauppaan, koska katteet on kovat ja piilokuluja paljon. Palvelu ei siis tarjoa juurikaan mitään hyötyä perinteiseen kaupassakäyntiin verrattuna, jolloin saat ostoksesi nopeammin, halvemmalla ja varmasti kaiken mitä haluat. Viimeinen pisara oli, kun tilasin banaaneja ja minulle toimitettiin hädin tuskin etusormen mittaisia minibanaaneja. Et edes maksa hedelmistä kilomäärän perusteella, vaan kappaleittain, koosta riippumatta. Ihan suora skämmi.

Skikkelig dårlig oppfølging, og ingen anger og spore. Bestilte mat fra et sted i nabolaget slik at maten skulle komme raskt siden vi hadde dårlig tid. ble lovet 28-40 min ventetid. etter over to timer med lovnader som "maten er rett rundt hjørnet" reiste jeg ut og kjøpte mat et annet sted. Da vi var ferdige med å spise denne kom plutselig Wolt maten som hadde vært på reise i ca. to tre timer. Takket pent nei til kald og dyr mat. Wolt mener de kompenserte meg, men bare returenerte pengen for tjenesten jeg ikke fikk.
Var til og med Wolt+ kunde. Det abonnementet ble avbestilt nå.

Hinnat nousee nousemistaan ja palvelu heikkenee samaa tahtia. Kuski veti yli 70 minuuttia safkat kyydissä.

Valitettavasti Wolt entisessä loistossaan on mennyttä! Aivan hirveetä shaibaa nykyään, mutta oma selkäranka katkesi kun tilausta ei toimitettu, mutta se ilmoitettiin toimitetuksi ja veloitettiin. Kuskit aivan pihalla, asiakaspalvelu aivan pihalla ja ihme piilokuluja ilmaantuu jokaiseen toimitukseen. Tonni kuussa käytettiin aiemmin (yritys + koti), mutta nyt loppu. Rikosilmoitus tehty, kaivetaan vähän pintaa syvemmälle.