Whiteandyou Recensioni 153

Estoy muy contenta con la atención al cliente y la calidad de sus productos , recibí un anillo muy bonito que pedí y me quedaba grande, pero no tuve ningún problema en contactar con ell@s y que me lo solucionaran.
Hay que entender que los pedidos se mandan sin costes de envío y son ordinarios, así que tardan un poquito más de lo normal.
ENCANTADA CON LA TIENDA LA RECOMIENDO Y REPETIRÉ SEGURO!!

Vergonzoso, compré un collar con un dibujo de mi hija a principios de diciembre. Aún espero. Lo perdieron y me dijeron que me enviaban otro. Estamos a 7 de enero y sigo esperando. Estafadores.

Hice un pedido el 3 de enero de 2024. Tenia que llegar en 7-15 días. Tras duplicar el periodo de entrega y mandar mail, solo me indican que va a llegar en una semana. Eso no se cumple. Vuelvo a mandar mail. Me piden mi dirección y no responden. Vuelvo a mandar mail, me vuelven a pedir mi dirección y me dicen que llegará en breve. No cogen el teléfono. Espero que llegue. A saber. PD: Como respuesta a este comentario, tras varios intentos más, exigí la devolución de mi dinero. El mail de respuesta de la empresa es para confirmarme la devolución de mi dinero. dinero recibido, a la espera de recibir el joyero. P.D.2: Actualizo datos 21-2-2024: Me reembolsaron el dinero y he recibido el pedido. Aumento la valoración de 1 a 3 (el pedido desgraciadamente llegó tarde) pero la empresa creo que ha respondido dentro de sus posibilidades, pudiendo ser un problema de transportistas.

Hice un pedido hace casi dos meses y aun no me han llegado. Intento pedir información y me mandan mensajes estándar. Creo que es una estafa y que se han quedado con mi dinero. No lo aconsejo para nada

UNA M***** COMO UNA CASA, una “empresa” de dudosa reputación, a aparte de tardar más de 1 MES sin número de seguimiento ni nada, me llega un paquete como si hubiese comprado en AliExpress. Mismo sobre, mismos embalajes de plástico malo, sin identificación ni nada. Por no hablar de la calidad de las joyas, UNA AUTÉNTICA BASURA, no puedo ni usar los pendientes de lo endebles que son que se doblan. Y por devolver el pedido me sale casi igual que lo que pagué, LOS PEORES 13€ INVERTIDOS DE MI VIDA, HORRIBLE

En pocas palabras,UNA PANDILLA DE SINVERGUENZAS.
Después de dos meses de esperar el collar que compré,reclamo y tan campantes me dicen que ya está entregado, que me lo dejaron en el buzón.Aquí no ha llegado absolutamente nada!!!!!!
Una Estafa de página,es una vergüenza que con todas las quejas que tiene y con toda la gente que han tomado el pelo, esta tienda aún esté en funcionamiento.

Más de lo mismo que comenta la clienta anterior.

No sé nada de una pulsera que compró mi pareja. Pregunto me contestan siempre con lo mismo, no me dan ninguna solución. Me ponen la excusa de que si el envío al ser gratuito tarda en llegar.
Hace mas de dos semanas que se compró.
A día de hoy no tenemos ni idea de dónde está la pulsera.
No lo saben ni ellos y a saber si es verdad que te lo envían.....

No estoy nada contenta. Hice un pedido hace un mes y todavía no lo he recibido. Entiendo que tienen plazos de entrega muy largos y así lo indican en la web, de hecho lo justifican con que no hay gastos de envío, pero sinceramente, prefería pagar gastos de envío y saber que ese pedido va a llegar y no va a andar perdido por el mundo.
Cuando les escribes para preguntar qué es de tu pedido dan información sesgada. Un mismo pedido tan pronto ha salido del almacén como lo tiene la mensajeria como está en el taller. Cuando les dices que cómo es posible que las mismas piezas estén en estados diferentes al mismo tiempo contestan sin concrecciones.
La atención al cliente es rápida pero 0 efectiva. Yo después de un mes, no sé donde está mi pedido (venía en dos paquetes) y tras escribirles al menos 4 correos no me han solucionado nada. Dudo que mi pedido llegue y creo sinceramente que he perdido el dinero.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
Edito para añadir que cuando les comentas en Instagram te bloquean.
ACTUALIZO MI RESEÑA: Finalmente tras muchos correos llegó el pedido. Los productos son bonitos, pero no se si merece la pena esperar tantísimo por ellos. Preferiría pagar gastos de envío y tener un seguimiento. Sigo sin entender por qué bloquean de instagram si no tienen nada de lo que avergonzarse.