Whiteandyou Recensioni 153

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Valutata 2 stelle su 5

El producto bonito y correcto. El plazo de fabricación dentro de los días que indicaba pero fue largo, el máximo de días que decía. Hice dos reclamaciones por la fabricación y la entrega y me atend... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Bueno, pues ya me queda claro que esto es una auténtica estafa. He tenido que hacer un pedido DOS veces y, ninguna de ellas me ha llegado. Después de reclamar en varias ocasiones información, me indic... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi Opinión sobre està empresa es Buena. Teniendo en cuenta que no engañan en el plazo de entrega que es un poco largo y que no se pagan portes. Pues seamos inteligentes, anticipemonos a Las fec... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pior site de sempre. Não enviam a encomenda e o contacto por e-mail é conversas não fidedignas sem rastreio de envio , dizem que a transportadora perdeu a encomenda e a escrita portuguesa cheia de err... Leggi di più


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TrustScore 2.5 su 5

153 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Hice un pedido de una gargantilla producto sin entregar

Hice un pedido de una gargantilla. No solo no a ve ido si no que no tengo ni señLes de ellos, ni mediante mensajes ni nada de nada. Me parecen unos impresentables . Aparte que eso en españa y entodos los sitios se llama timo. No les recomiendo que compren

9 maggio 2024
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Risposta di Whiteandyou

Buenos días, desconocemos cuál es su número de pedido, si lo desea puede escribirnos al departamento de atención al cliente en info@whiteandyou.com y resolvemos la incidencia, en ocasiones se pierde algún paquete, aunque no es lo habitual puede ocurrir, en ese caso lo solucionamos. Reciba un cordial saludo.

Valutata 5 stelle su 5

Buena Calidad y buen servicio postventa

Realicé un pedido y muy contenta con la calidad del producto.
En el pedido faltaba un pendiente, me puse en contacto con ellos y su servicio de atención al cliente me solucionó la situación y me envió lo que faltaba.
Los tiempos de envío son largos para lo que hoy en día estamos acostumbrados, es una tienda pequeña que da un buen servicio a un precio muy bueno, vale la pena tener paciencia. Sin duda fue mi primera compra pero repetiré.

20 maggio 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Repetiré seguro

Compré 20 joyeros personalizados para regalar como detalle en la comunión de mi hijo, llegaron rápido, son preciosos y fueron un exito.
La atención al cliente fue inmejorable. Les doy un 10, repetiré seguro.

14 giugno 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Siempre repito en esta tienda

Siempre repito en esta tienda, todo lo que he comprado ha salido siempre muy bueno. Las joyas no se ponen feas.
Mi ultima compra fue un collar con el dibujo de mi hija y quedó perfecto.
Seguiré comprando

5 giugno 2024
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Risposta di Whiteandyou

Muchas gracias Maria!

Valutata 4 stelle su 5

Encantada con la compra

Cualquier duda me la han resuelto casi al momento, además he pedido un llavero con la silueta de mi perro y ha quedado perfecto. Lo recomiendo y estoy segura que repetiré. Muchísimas gracias!

5 giugno 2024
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Risposta di Whiteandyou

Muchas gracias Laura!

Valutata 1 stelle su 5

No compren nada

No compren nada. Es una empresa china. Pagué casi 20€ para no pedir algo mal hecho y así me fue...
Ni parecido al producto que promocionan. Horrible. Completamente decepcionada.

1 giugno 2024
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Risposta di Whiteandyou

Buenos días, no somos una empresa china. Tal y como le indicamos por email simplemente ha habido un error en la tipografía del collar, le volvemos a pedir disculpas por el error y lógicamente vamos a solucionar la incidencia. Reciba un cordial saludo.

Valutata 4 stelle su 5

Mi experiencia con esta empresa es positiva

Mi experiencia con esta empresa es positiva porque sus productos me gustan, son de calidad, pero también porque no he tenido ningún problema con los pedidos o envíos. No son los más rápidos, eso es verdad, y me encantaría que avisasen sobre cuándo se recibirá exactamente la mercancía vía email o sms, pero seguramente no puedan asegurarlo tan al detalle aún. Además, la comunicación con su servicio de atención al cliente por email es rápida, efectiva y agradable. He efectuado ya 4-5 pedidos online y seguiré haciéndolo.

29 maggio 2024
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Risposta di Whiteandyou

Muchas gracias Elena por tu valoración!

Valutata 1 stelle su 5

PRODUCTOS DE ALIEXPRESS

Hice un pedido en Abril para el día de la madre y ponen que son productos nacionales y lo venden como artesanía. Mi sorpresa es cuando después de 6 correos preguntando por mi pedido consigo que me den el localizador del envío y resulta ser que viene de China.
Cuando el pedido ha llegado a mi casa, un mes después, viene en una bolsa transparente de plástico sin ninguna distinción de la tienda y una pegatina idéntica que la de aliexpress.
ESTAFA TOTAL!!!!

27 maggio 2024
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Risposta di Whiteandyou

Buenas tardes,
En ningún momento se venden ni se publicitan los artículos como artesanía, así como indicamos en la web el packaging de dichos artículos ya que de otra forma encarece el producto. No se está realizando delito de estafa tal y como indica en su comentario, dicha acusación falsa es grave y está penado por la ley, hecho que vamos a poner en manos de la justicia ya que usted nos está acusando públicamente de cometer una estafa cuando es totalmente falso.
Sin otro particular reciba un cordial saludo.

Valutata 1 stelle su 5

Son del chino

Son del chino. Vienen en unas bolsas de china. Lo que vende está en she-in, incluso las mismas fotos de las modelos.
Edito para responder a esta gente: sí, sí os consta mi pedido 14222. Primero lo perdió la empresa de transporte y luego me enviasteis otro nuevo en pocos días pero todo sin un seguimiento para que no sepamos de donde procede no?

17 maggio 2024
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Risposta di Whiteandyou

Buenos días, no nos consta con los datos que figuran ningún pedido realizado en nuestra web, hemos solicitado sus datos a través de trust pilot y no han sido proporcionados por su parte por lo que se debe confundir de ecommerce. Un saludo

Valutata 5 stelle su 5

Repetiré sin duda

La empresa hizo llegar un nuevo producto después de que el servicio de paquetería perdiese mi encargo.
Estoy muy contenta con el trato recibido. Es la segunda vez que hago un pedido y repetiré sin duda.

10 maggio 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Fiz a minha encomenda no dia 15 de…

Fiz a minha encomenda no dia 15 de abril e até agora não recebi! Não respondem via e-mail nem Instagram, não recomendo!!!! Perdi 41€!!!!

28 aprile 2024
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Risposta di Whiteandyou

Lamentamos profundamente a sua experiência com a transportadora, mas não se preocupe porque, como lhe dissemos em particular, já tratamos do assunto e enviamos novamente a sua encomenda. Uma saudação

Valutata 1 stelle su 5

No compren aquí vienen directamente…

No compren aquí vienen directamente del Aliexpres,son los mismos paquetes y vienen la letras de chino, engloban los precios y no valen ni 3€, por eso me han tardado tanto tiempo en llegar,esto es engañar a la gente,si queremos comprar en Aliexpres lo haríamos en su página directamente y sabemos que que es ,pero ustedes nos engañan.

23 aprile 2024
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Risposta di Whiteandyou

Su pedido se envió el 16 de abril y lo recibió el 23 de abril, en absoluto sufrió retraso, se entregó dentro del plazo establecido.
En cuanto al packaging, es en bolsitas transparentes ya que de otra forma encarecen los artículos, así lo indicamos en la web.
Reciba un cordial saludo.

Valutata 1 stelle su 5

No recomendable!!

Si todos opinamos lo mismo.. Por algo será? O se pierden todos los paquetes? Que torpes los repartidores entonces. Realize un pedido, uno de los artículos era personalizado.. Tarda más de un mes en llegar, lo entiendes cuando el envoltorio es de aliexpres.. El pedido personalizado lo mandaron mal, después de esperar dos meses el nuevo artículo mando varios correos y me dicen que ya debería haberme llegado que quizás se perdió el paquete. Que empresa envía un nuevo artículo que ya cometieron un error y no lo envían certificado? Pues una empresa que le da igual los clientes, básicamente. Sinceramente.. Piden en aliexpres y si hay algún error no vuelven a enviar. Te dejan esperando. No tiene sentido común enviar un pedido sin seguimiento.
No voy a pedir más, y comentaré lo sucedido con muuuuuuuucha gente para que tampoco lo haga.

7 aprile 2024
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Risposta di Whiteandyou

Buenos días Ana,
Es cierto que el collar personalizado se le envió erróneo, usted lo solicitó con las letras minúsculas y la primera estaba en mayúscula.
En cuanto al primer envío no es cierto que tardara un mes, el pedido fue realizado el día 22 de enero 2024 y se entregó el día 5 de febrero de 2024 a las 16:49 , fueron 15 días, no obstante en nuestra web recogemos todos los plazos de producción y entrega.
Al notificarnos el error nosotros le indicamos que le enviábamos el collar correcto como así hicimos, lamentablemente el paquete nos lo han perdido, a nosotros nos figura entregado el día 12 de marzo de 2024, puede ser que lo depositaran en otro buzón ( en ocasiones cuando no hay nadie en el domicilio lo depositan en buzón)
En el mes de Marzo de 2135 pedidos nos perdieron 11 paquetes, no todos los paquetes como usted indica, eso no significa que los repartidores sean torpes, son humanos y se cometen errores, es por ello que nosotros nos hacemos cargo en estos casos de la mejor forma posible, en su caso ha deseado el reembolso y así lo hemos emitido.
En ningún caso se está cometiendo delito de estafa tal y como nos está acusando usted.
Dicha acusación falsa es grave y está penado por la ley, hecho que vamos a poner en manos de la justicia ya que usted nos está acusando públicamente de cometer una estafa cuando es totalmente falso.
Sin otro particular reciba un cordial saludo.

Valutata 3 stelle su 5

Compré dos pulseras de iniciales en…

Compré dos pulseras de iniciales en Noviembre y me tardaron un montón en llegar, tuve que reclamarlas varias veces y al final llegaron, por eso he vuelto a comprar porque de momento aunque tarde han cumplido siempre

24 novembre 2023
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Risposta di Whiteandyou

Gracias Chelo!

Valutata 1 stelle su 5

Estafa de web

Hice dos pedidos casi seguidos. Tardaron un mes en llegarme y luego entendí el motivo. Venían envueltos con letras chinas tal cual los de AliExpress y la calidad tanto de los pendientes como del collar lamentable para el precio pagado. Una estafa de web.

2 aprile 2024
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Risposta di Whiteandyou

Buenos días, si tiene alguna incidencia con su pedido puede contactar con el servicio de atención al cliente en info@whiteandyou.com le atenderemos encantados. Reciba un cordial saludo.

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