Whirlpool Recensioni 6251

Forno Whirpool da 75cm
8 mesi dalla consegna e 5 mesi di utilizzo scarsi
La guarnizione si è rotta sull'angolo, dove è più debole...
Contatto l'assistenza per segnalare la cosa e chiedere il pezzo di ricambio
Dopo un po' di difficoltà e decine di minuti per parlare con un operatore, spiego il motivo della chiamata
Alla fine senza nemmeno chiedere info o valutare le foto della guarnizioni, etichettano la cosa come "danno occidentale" e quindi in coperto da garanzia

Tra le prime domande che mi hanno fatto c'è stata quella se avevo un piano di estensione di garanzia ... Sono decisamente sicuro che se lo avessi avuto avrebbero coperto la guarnizione in garanzia

Si conclude qui qualsiasi futuro acquisto di Whirpool o marchi annessi

24marzo26:
A seguito della risposta inutile di Whirpool, riporto qui sotto quanto mi è stato scritto dal fornitore

"...la rottura della guarnizione rientra non nella problematica di usura, ma in quella sopra citata di "danni o rotture accidentali" che esulano dal vizio di conformità e, come tali, per questo non coperti dal contratto di Garanzia Legale..."

Per loro sono io che ho rotto la guarnizione... Una guarnizione fissa nell'angolo del forno ... questo senza una spiegazione a supporto di questa tesi nonostante le foto condivise...

A chi servisse sono disponbile a condividere l'intera risposta ricevuta dal produttore e le foto del problema...
Se altri fossero nella mia stessa situazione mi facciano sapere, sto procedendo con una causa civile

Pessimo prodotto e pessima assistenza.
Lavastoviglie sesto senso da 600 euro comprata tre anni fa, appena finita la garanzia, non si accende più. Chiamo assistenza e mi mettono in un'attesa infinita al telefono. Mai riuscita a prendere un appuntamento. Precedentemente la scheda aveva già dato errori e avevo dovuto spegnere per diversi minuti per fare un reset.
Lavaggio pessimo e piatti che restavano sporchi. Il programma risparmio energetico in pratica riciclava l'acqua e distribuiva la sporcizia pure su ciò che era entrato quasi pulito. Erano come viscidi. Il programma sesto senso è l'inganno per chi ha tempo da perdere, durata indeterminata del lavaggio. Mai più utilizzato. Mai più Whirlpool né marche collegate a questo marchio. Complimenti per i pessimi prodotti e per l'assistenza esattamente all'altezza della infima qualità che spacciate come ultima tecnologia. Carcasse. Passo a bosh.a non rivederci mai più.

Ho chiesto assistenza per il mio tritarifiuti e sarebbero dovuti venire il 27 febbraio 2026 . Ho aspettato invano il tecnico perché quel giorno improvvisamente non è più potuto venire. Nonostante le mie numerose chiamate e le loro rassicurazioni che mi avrebbero ricontattata , ad oggi , 15 marzo, non ho ancora sentito nè visto nessuno!

Ottimo servizio assistenza .

Un. Po lunga attesa intervento

Servizio clienti efficiente e cortese, hanno subito risolto il mio problema su una lavastoviglie in garanzia.

cortesia e professionalita

velocità di risoluzione. professionalità tecnico intervenuto.

Sono molto soddisfatta dell'offerta ricevuta telefonicamente. Assistenza ottima. Complimenti al personale che fornisce assistenza. TOP

Ottimo servizio top top ,call center preparato e gentilissimo grazie

Ho acquistato questa lavastoviglie a luglio 2025 con grandi aspettative, ma purtroppo si è rivelata una delusione totale. Dopo pochi mesi di utilizzo ha iniziato a non risciacquare correttamente le stoviglie a causa del sale che si solidifica nel serbatoio, compromettendo il normale funzionamento dell’apparecchio.
Nonostante abbia seguito attentamente le istruzioni per l’uso e la manutenzione, il problema persiste. Ho contattato l’assistenza clienti chiedendo l'intervento del tecnico che ha sostituito un pezzo ma il problema non si è risolto. Ho richiesto la sostituzione del prodotto, ma devono valutare se non riescono ad offrire una soluzione concreta al difetto riscontrato. Intanto è circa una settimana che sono senza lavastoviglie.
Ritengo inaccettabile che un elettrodomestico nuovo presenti un problema del genere dopo così poco tempo e che l’azienda non si dimostri disponibile a tutelare il cliente. Esperienza decisamente negativa. Non lo consiglio.

Servizio clienti celere ed efficiente. L'operatrice ha saputo risolvere il mio problema consigliandomi la soluzione più adatta alle mie esigenze. Semplicemente perfetta.

Appuntamento preso in tempi rapidi tramite servizio di assistenza telefonico. Operatrice super cordiale e professionale. Tecnico preciso, pulito e ha risolto il problema del forno rapidamente. Super soddisfatto del servizio assistenza Whirlpool.

Servizio eccellente.
Un elogio soprattutto all' operatrice del call center... spettacolare

Si prende cura del cliente con personale estremamente gentile

Vergognoso!
23 gennaio faccio un ordine per un asciugatrice, il 18 febbraio dopo quasi un mese mi arriva un e-mail da una società di consegna dove mi veniva comunicato la data di consegna per il giorno 19/02/2026 nella fascia oraria 15/20 dopo 6 ore di attesa non arriva nessuno. Il giorno seguente mi arriva un e-mail da parte di whirlpool comunicandomi la consegna fallita.
Comunicherò a BENEFITS perché l’acquisto è stato fatto con la convenzione per il Personale della DIFESA la scarsa affidabilità della società. Intanto siamo da mesi senza asciugatrice in più pagando anticipatamente il prodotto. Vergognatevi tutto documentato e scriverò all’associazione dei consumatori e si mi girano chiamerò anche qualche programma televisivo visto che dalle recensioni non siamo gli unici.
Vergogna!
Aggiornamento arrivato il 05/03/2026

Sempre professionali ed efficienti tutti, dal call-center al tecnico

Ho avuto l assistenza necessaria e ho avuto la proposta dell estensione di garanzia che è stata provvidenziale

Competenza, gentilezza e chiarezza dell'operatore

Servizio customer care inefficiente idem il backoffice. Ordinato per errore un prodotto dal sito ufficiale e richiesto l’annullamento dell’ordine subito dopo, inviata email all’ufficio competente, mai ricevuto risposta. Pessima organizzazione. Hanno comunque tentato di consegnare il prodotto e da me rifiutato e ad oggi 20 marzo non ho ancora ricevuto rimborso.