Whirlpool Recensioni 6251

Sono rimasto particolarmente soddisfatto della cortesia e della disponibilità del personale, che ha gestito la mia richiesta in modo rapido ed efficace, dimostrando attenzione al cliente e professionalità.

Comprato piano cottura whirlpool e dopo neanche un mese di utilizzo la griglia porta pentole ha iniziato a smaltarsi. La garanzia non copre questi difetti. E allora addio whirlpool a mai più!

Riparazione immediata. Subito evidenziato il problema con relativa soluzione. Tempi ridottissimi. Tecnico altamente qualificato

L'operatrice italiana è stata molto cortese e professionale ed abbiamo trovato subito la soluzione.

Operatori competenti in materia, cortesia nel dialogare con gli operatori

Personale professionale, esperto e gentile. Cosa rara in questi tempi.

Ho comprato una lavatrice whirlpool 4 mesi e mezzo fa, da un po si blocca col codice F05. Da 3 giorni sto chiamando l'assistenza 022030 e, dopo avermi chiesto se ho pagato il prolungamento della garanzia (ha 4 mesi, ovviamente no) mi dicono che mi passano i tecnici ed invece una segreteria mi dice che sono impegnati e mi chiameranno: ogni giorno così e NON MI HANNO RICHIAMATO. Ho scritto oggi pure sul sito ufficiale, risponderebbe qualcuno, e mi hanno tenuto in linea come 1° cliente "successivo" fino alle 19: quando hanno chiuso la chat dicendo di richiamare domani. Ho riprovato anche la settimana dopo e SEMPRE NON MI HANNO RICHIAMATO..ora mi prendono in giro scusandosi qui, ma rifiutandosi di rispondere e mandare un tecnico a risolvere (MA NON HO L'ESTENSIONE DELLA GARANZIA 🤔🤣🤦‍♂️)

Acquistato piano a induzione Whirlpool modello SMO 658C/NE in data 28/03/2026, installato da elettricista specializzato e utilizzato per la prima volta il 06/04/2026.

Dopo un solo giorno di utilizzo (07/04/2026), il piano ha iniziato a far saltare il contatore del quadro elettrico. Ho dovuto richiamare l’elettricista, che ha diagnosticato un corto circuito interno al piano.

La sera stessa ho contattato il servizio clienti MediaWorld per richiedere la sostituzione. Dopo aver perso due giorni tra chiamate e rimbalzi tra numero verde e negozio fisico, mi è stato detto di contattare direttamente l’assistenza Whirlpool.

Il 09/04/2026 apro segnalazione con Whirlpool: mi assicurano un rapido intervento, ma dopo giorni di attesa vengo informata che devono ordinare i pezzi di ricambio. Ad oggi (15/04/2026) risultano appena ordinati.

Risultato: è passata più di una settimana e sono senza piano cottura, impossibilitata a cucinare, nonostante abbia speso oltre 700€ con estensione di garanzia.

Trovo inaccettabile che un prodotto nuovo e difettoso venga riparato anziché sostituito immediatamente. Non ho nemmeno potuto testarne le funzionalità, avendolo usato solo un giorno.

Esperienza pessima sia lato prodotto che assistenza. Sconsiglio vivamente l’acquisto.

Gentilezza, professionalità e disponibilità eccellenti.

RIMPIANGO L'ASSISTENZADEL RIVENDITORE LOCALE, DETTO CIÒ IL VOSTRO PERSONALE DI ASSISTENZA È COMPETENTE E GENTILE

Meno stelle non si posdono dare... peccato.
Attendo l'intervento da whirpol da parecchi mesi e non riesco ad uscirne, servizio ridicolo, probabilmente aspettano che scada la garanzia così uno si arrangia. Non auguro a nessuno di incappare nei prodotti whirpool e tutti quelli del loro gruppo. Vergognatevi

Buongiorno, ho acquistato una lavatrice il 25/11/25, non ha mai lavato perfettamente finché il 23 marzo ho chiamato il tecnico perché in garanzia, ad oggi 14 aprile la lavatrice è ancora da riparare . Cose assurde e non riesco a sbloccare la situazione. Un' azienda poco affidabile

Facile contattarli, accesso puntuale, soluzione veloce

L'assistenza è stata molto disponibile, peccato che il tecnico che è venuto a casa non sia stato assolutamente professionale.
Prima di tutto si è presentato prima dell'orario previsto, ha chiamato insistentemente il numero sbagliato (il mio mentre ero a lavorare e non quello di mia madre che avevo lasciato apposta per la chiamata) e poi non ha risolto il problema.
Premetto che abbiamo avuto 12 anni una lavatrice whirpool carico dall'alto che andava alla perfezione, l'abbiamo sostituita con la "figlia", quindi stesso tipo di lavatrice ma modello nuovo: il coperchio si è ossidato dopo 1 mese di utilizzo, il cassetto dove si carica il sapone non si riesce mai a pulire bene e anche all'interno sulla gomma si sono formate delle macchie che sembrano di muffa che non vengono via nemmeno con i prodotti più aggressivi.
Il tecnico non ha assolutamente risolto il problema, ovvero che la lavatrice nel lavaggio a 30°C rapido non effettua la centrifuga finale. Lui sostiene che la carichiamo troppo o troppo poco, peccato che non sia così, perché effettuiamo i carichi ma mai pieni (e nemmeno vuoti). Ha detto che la lavatrice andava bene così e non ha effettuato nessun tipo di miglioria

La velocità e l'estrema chiarezza delle spigazioni

a fine 2024 abbiamo cambiato la. cucina e preso un microonde da incasso Whirpool, si fulmina la lampadina interna quindi chiamo l'assistenza (02.20.30), facciamo tutta la procedura. poi l'impiegata ci.pone alcune. domande riguardo alla fattura. e matricola; finite le domande. ci dice che siamo in garanzia. e gli. diamo l'indirizzo per il tecnico , a quel punto. ci. dice: "purtroppo le. lampadine devono. essere pagate ed il tecnico costa 60 euro solo per l'uscita più il costo lampandina!" ALLA FACCIA DELLA GARANZIA !!! Ovviamente. ho annullato l'intervento visto che se chiamo un tecnico specializzato mi costa uguale. forse meno .

ho acquistato lavastoviglie in febbraio 2026 e siccome non funziona piu' diventa una impresa biblica essere contattati dall' assistenza. state alla larga da questo marchio.

Ho comprato l’asciugatrice e dopo circa un mese di utilizzo la vaschetta di raccolta acqua (probabilmente con il calore generato dalla macchina) si è spaccato nella giuntura della plastica termosaldata. Ho prontamente contattato l’assistenza e la stessa mi ha detto che questo non rientra nella garanzia della macchina, ma che lo sarebbe stato se avessi attivato una garanzia aggiuntiva al costo di 5€ mensili. Ho ovviamente rifiutato chiedendo all’addetto del call center come avrei potuto acquistare quel ricambio e la stessa ha passato la telefonata ad un’altra collega e solo allora ho potuta ACQUISTARE DI TASCA MIA IL RICAMBIO ALLA MODICA CIFRA DI SOLI €7,02. Conclusione? Avete perso un cliente per un ricambio difettoso di solo €7,02.
Mai più assistenza pessima.

Microonde riparato in più di 6 mesi , aveva 2 giorni di vita . Mi é arrivato tutto graffiato appunto dopo 6 lunghissimi mesi