Wecanimal Recensioni 135

Purtroppo mi sono fidato ma è ovvio che sono dei truffatori. Merce ordinata e pagata subito dopo 10 gg nemmeno in preparazione anzi dicono out of stock. Alle email non rispondono. Al telefono cade la linea. Ho utilizzato PayPal e spero in un ristoro

Il prodotto doveva arrivare in 48h e dopo 7gg non è nemmeno in preparazione. Non rispondono a mail e il numero è inesistente. Ho sbagliato io a non leggere le recensioni prima di acquistare, ma di sicuro non prendo più niente da loro e tramite paypal chiedo il rimborso. VERGOGNOSI e truffatori!!!!!!

Ordinata merce, dopo una settimana chiedo dove sia e mi rispondono che manca dal fornitore e che sarebbe arrivata dopo una settimana. Dopo 2 settimane mi dicono che la merce non arriverà a breve, pertanto annullo l’ordine e chiedo la restituzione del pagamento anticipato ……. a distanza di una settimana oltre a non avere risposta non ho neanche il rimborso. DIFFIDATE E STATENE LONTANI !!!!!

Premetto che ero molto diffidente nell'ordinare da questo sito, viste le recensioni precedenti, ma era l'unico in cui riuscivo a reperire un integratore fondamentale per la mia gatta ed ho rischiato. Devo dire che la navigabilità del sito già mi aveva soddisfatta molto (non mi sembrava quindi un sito di "scarsa qualità") poi appena effettuato l'ordine, in data 19/03/2024 mi è subito arrivata la mail di conferma seguita il giorno seguente da una mail che annunciava un piccolo ritardo (la consegna era originariamente prevista per il 23-24/03). In data 25/03 mi arrivava infine una mail che annunciava che il mio ordine era pronto per essere spedito e chee mi sarebbe arrivato in 3-4 giorni lavorativi. Oggi 28/03/2024 la mia merce è regolarmente arrivata, ben imballata.
Posso solo che essere pienamente soddisfatta anche perchè il prezzo era leggermente scontato rispetto al prezzo ufficiale del prodotto.
Esperienza positiva che ripeterò.

Io tempo fa avevo fatto un ordine e tutto ok poi avevo trovato un altro store dove le pagavo meno.. poi 2giorni fa ho visto che le crocchette qui costavano meno e le ho ordinate qui ma mi hanno scritto che sono in ritardo perché non le hanno.. ma si può …

Do uno perché non posso dare zero. Ho fatto un ordine il 5/03, credendo che il pacco sarebbe arrivato per il fine settimana. In data 8/03, mi accorgo che non è neanche stato confezionato. Allora chiedo la cancellazione. Ricevo dopo un po' di mail, una risposta nella quale mi si diceva che in data 11/03 il mio pacco era pronto alla spedizione e mi si chiedeva se invece preferissi il rimborso. Chiesto il rimborso, mi hanno detto che entro mercoledì avrei visto il rimborso. Siamo a mercoledì e qui non è rientrato nulla. Inoltre a differenza di Amazon, la loro non è una prenotazione di spesa, perché me l hanno contabilizzato subito. Diffidate!!!!

Totalmente inaffidabili. Prezzi competitivi, ordine effettuato, ma non spedito per mancanza in stock. Non esiste un servizio clienti e nessuno risponde alle email di richiesta informazioni. Ho cancellato l'ordine e sto ancora aspettando il rimborso.

ho voluto dare fiducia per la seconda volta a questa azienda ( 13.01.23 primo ordine arrivato dopo 3 settimane circa, ho pensato ad un disguido...) secondo ordine 13.07.23...il giorno successivo solita mail che comunica mancanza stock, dopo svariate mail, solleciti, telefonate, promesse non rispettate...(ho dovuto rivolgermi ad un altro store perché rimasta senza crocchette) la merce è arrivata circa 30 giorni dopo, consegna stimata sul sito 3/5giorni lavorativi

Ordine effettuato il 17.10.2023. Il giorno dopo mi scrivono che l'ordine è in ritardo per merce mancante. Faccio richiesta di annullamento ordine e rimborso, ma il 20.10 mi scrivono che possono consegnare nel seguente fine settimana. Accetto, ma non ricevo alcuna conferma spedizione. Scrivo e chiamo il servizio clienti per chiedere chiarimenti: nessuna risposta. Denuncerò l'accaduto alla Guardia di Finanza perché credo di essere stato truffato

Nonostante le recensioni del venditore siano mediamente negative io mi sono fidato e ho ordinato.
Il giorno successivo all'ordine mi si comunicava che la merce non era immediatamente disponibile. Ecco, ho pensato, sono finito in un inferno dantesco come molti altri recensori di questo sito.
Alla fine però tutto si è risolto e la merce è arrivata tempi brevi.
Quindi, tutto ok

Retifico la recensione portandola da 1 stella a 4... forse sono stato un po' troppo generoso perchè si tratta di uno store on line poco attento alla disponibilità dei prodotti... però almeno questa volta l'assistenza post vendita è stata buona ed alla fine ho ricevuto regolarmente il prodotto in tempi accettabili

Ho ordinato per la seconda volta un integratore per il mio pastore tedesco. Prezzo imbattibile.
Inoltre il servizio di assistenza clienti ha risposto subito alla mail con la quale chiedevo la correzione del nominativo del destinatario. Il pacco è stato spedito nello stesso giorno.

Dopo avere ordinato e pagato un prodotto che dicevano di avere ma non era in realtà disponibile ho chiesto il rimborso che non ho avuto nonostante le loro rassicurazioni
Praticamente mi hanno derubata

Ho comprato un prodotto che secondo la web era en stock, dopo giorni aspettando la spedizione mi hanno scritto per dirmi che dovevo aspettare di più perché non avevano il prodotto e erano in attesa di riceverlo. Una volta arrivato il prodotto (un supplemento per mio cane) mi sono resa conto che era in cattive condizioni, non mi hanno dato nessuna soluzione o rimborsato i soldi che ho buttato comprando da loro.

Non fatevi tentare , prendono in pagamento poi dicono che la merce non è disponibile ti fanno aspettare settimane allora cominci a scrivere e telefonare e nessuno risponde più non mi hanno ancora rimborsato 80 euro

Mi hanno fatto pagare un prodotto che non era disponibile, ho dovuto annullare l'ordine e attendere molto tempo per riavere i miei soldi.
Il servizio clienti è inesistente, pessima esperienza

SONO TRUFFATORI NON COMPRATE NULLA IO NON HO RICEVUTO L'ORDINE FATTO TRE MESI FA' E NON MI E' ARRIVATO ALCUN RIMBORSO
SI DEVONO VERGOGNARE E DEVONO FALLIRE

i prezzi sono buoni ma tempi biblici per la consegna. I primi ordini sono andati un pò meglio, non velocissimi ma ci si poteva stare...ora impiegano in media 3 settimane dalla data dell'ordine alla consegna. Ti informano che la merce non è al momento disponibile in magazzino solo dopo quasi 1 settimana e ti rispondono alle email dopo 4 giorni. se migliorassero con le spedizioni sarebbero il top.

Ho ordinato i prodotti (urgenti) il 18/05 , mi forniscono data di consegna tra 22 e 23/05; dopo un paio di giorni ricevo la comunicazione che uno dei prodotti non è disponibile per mancanza di stock (nell’ordine non risultava). Riesco ad annullare l’ordine di 60 euro dopo 10 mail e telefonate vane a numeri forniti sul sito ma che risultano irragiungibili. Chiedo informazioni relative al rimborso…..TUTTI MORTI! Non rispondono più neanche alle email. DIFFIDATE!!!!

Ho ordinato della merce in aprile 2023. Dopo un mese circa di silenzio nonostante vari solleciti mi sono rivolto a paypal e ho informato i social. Dopo una decina di giorni e circa un mese abbondante dopo il pagamento la merce é arrivata tutta. Sconsiglio caldamente la ditta dal comportarsi in questo modo, perché le recensioni restano e non si cancellano.