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Valutata 1 stelle su 5

Service client lamentable ne répond jamais, ne renvoie jamais le produit neuf qui est censé être garanti à vie alors qu’au bout de 6 mois il est cassé … acheté dans la boutique d’orange, quand je sui... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Aucune nouvelles pour ma demande d'échanger mon protège écran samsung Sois disons garantie a vie. Malgré plusieurs messages aucune réponse du service client #Arnaque

Valutata 1 stelle su 5

J'ai déclaré un incident depuis le 03 août et depuis je n'ai aucune nouvelle, le statut reste à "traitement en cours" et aucune réponse non plus au message que jai envoyé au service client. Sachant q... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Aucune réponse de leur part, après même les avoir relancé. Je modifie mon avis aujourd'hui car j'ai enfin reçu l'écran de remplacement. Malgré tout il aura fallu attendre un mois avant de l'obt... Leggi di più

1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

231 recensioni

5 stelle
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2 stelle
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1,4

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(231)

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Valutata 1 stelle su 5

A fuir c'est une pure arnaque

J'ai déclaré un problème avec le verre trempé fournissant une photo du défaut ils acceptent l'échange à condition de renvoyer le verre trempé en question afin d'en recevoir un autre ce que je trouve pitoyable d'ailleurs car le temps de recevoir le nouveau il faut d'abord qu'ils aient reçu l'ancien avant d'envoyer le nouveau et pendant ce temps le téléphone est sans protection c'est de l'arnaque pure et simple avec la complicité de Bouygues Telecom qui le vendent à prix d'or en nous indiquant que c'est le top du top mais c'est de la grosse daube comme tout le reste j'ai donc contacter par mail leur service et bien entendu aucune réponse à celui-ci si l'on vous propose cette marque sous prétexte que les produits sont garantis à vie partez en courant c'est un conseil

2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A FUIIIR !

A FUIIIR !
Après deterioration d'un produit tres mediocre qui jaunis au bout de 2 mois,je contacte leur sav,et on me dit vous avez deja bénéficié d'un echange alors que dans les conditions G il est clairement stipulé 1 chgt/année civile et non année glissante.
Aucune bIenveillance ,des réponses seches...
Garantie a vie mais on est pas content de l'appliquer .
Je deconseille leurs produits et leur SAV.

12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

N'achetez pas cette marque !

N'achetez pas cette marque !
Le produit est censé être garanti à vie, est 3x plus cher que les autres marques donc je me suis dit que c'était de la qualité...
2 mois mois plus tard la vitre commence à se "rétrécir" donc toute une partie de mon écran n'est plus couverte.
Je veux donc utiliser leur "garantie à vie" mais je découvre 2 choses : premièrement il faut enregistrer notre produit sur leur site maximum 30j après l'achat donc trop tard... deuxièmement il faut renvoyer la vitre et attendre 1 mois avant de s'en faire livrer une autre, donc pendant ce temps le téléphone se raye... Donc dans tous les cas je n'aurais pas utilisé leur garantie.

En plus de ça dès que je l'ai installé j'ai découvert qu'ils mettent un logo en bas a droite sur la vitre, sérieusement comment peuvent ils penser que c'est une bonne idée ? Ça a été ma première deception des l'ouverture.

Bref... FUYEZ !
Ne dépensez pas 30 euros chez eux, c'est de l'argent jeté à la poubelle.

9 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Enregistrement facile

J'ai acheté plusieurs produits Force en magasin et sur leur site internet : écouteurs, coques et protège écrans pour équiper nos téléphones. Nous avons pu tous les enregistrer facilement sur le site dédié à la garantie. Seul bémol, pour la même facture il faut la charger autant de fois que nous avons un produit à déclarer.
A voir par la suite comment est gérer l'application de la garantie donc j'espère que nous n'aurons pas besoin.

30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Je déconseille vivement l’achat. A fuir !!! Attention arnaque !!!!

Je déconseille vivement l’achat de produits de cette marque.
L’opération 3 achetés = 1 remboursé est une arnaque totale.
Le dossier est sans cesse rejeté (8 fois) avec des fausses justifications. Ex : mon rib ne correspond pas à mon adresse d’inscription. Alors que oui. Ils me demandent de renvoyer les photos des produits achetés.
Je renvoie les photos encore et encore.
Je vais effectuer une déclaration à l’arnaque sur le site du gouvernement, il faut que l’arnaque cesse immédiatement.
Honte à l’opérateur Orange Store de forcer ces ventes avec ce partenaire.
Surtout n’achetez pas !

24 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

FUYEZ!!

FUYEZ!!
La garantie à vie est mensongère ! Vous payez plus le matériel pour être tranquille. Mon câble a été endommagé et après la procédure de sinistre j’envoie le tout à mes frais ( câble, facture, bon de PC,…) en août de cette année. Je les ai relancé et on m’informe que ma demande est refusée car je n’ai pas mis la facture avec l’envoi!!!! Ils se moquent du monde!!! Au final ils ont gagné car j’abandonne …mais n’achetez pas !

18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ne recommande vraiment pas des voleurs

Alors, une blague cette marque française, on me demande d'envoyer facture, RIB, etc. pour l'offre de Noël. Mon RIB et la facture n'ont pas le même nom de famille (normal, je me suis mariée entre-temps)... Il me prend la tête et me demande de modifier mon nom sur le RIB. Voilà comment je dois procéder pour être remboursée d'un article. Ils nous prennent vraiment pour des c..., Merci la marque Française!

30 novembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Une fois la déclaration de sinistre…

Une fois la déclaration de sinistre faite et afin de déclencher l’envoi d’un nouveau protège écran, on nous demande l’envoi du protège écran cassé, ce qui est complètement stupide car ils nous demandent une photo qui prouve déjà le problème, de plus si mon téléphone reste 1 ou 2 mois sans protège écran là je suis sur que mon écran sera rayé. Si cette entreprise était sérieuse elle nous enverrait un nouveau protège écran sur la base de la photo avec une enveloppe pour renvoyer celui cassé. Par ailleurs si elle a peur de se faire arnaquer elle peut également par son réseau de distribution qui se substituera à elle pour faire le contrôle. Cette entreprise vend plus cher en prônant la garantie à vie dans l’espoir que personne ne s’en serve.

7 dicembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Écouteurs achetés il y a un an et qui…

Écouteurs achetés il y a un an et qui ne fonctionnaient plus. J’ai pu faire jouer la garantie à vie et j’ai reçu de nouveaux écouteurs en 2 semaines.
Je suis très satisfaite de la garantie à vie.

30 novembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Erreur sur le produit

Erreur sur le produit, je l’ai renvoyé et ils font la sourde oreille donc toujours pas remboursé !!impossible de les joindre par téléphone et par mail ils se renvoient la balle
À fuir !!!!!!!

14 giugno 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Coque iPhone 15 Pro 'pulse' payée 30…

Coque iPhone 15 Pro 'pulse' payée 30 euros. Coque même pas transparente et non conforme, le trou pour le bouton action ne permet pas de l'utiliser correctement. En gros, c'est une coque iPhone 14pro, c'est des économies de moules et de développement pour eux j'imagine... c'est une belle arnaque avec la complicité de plusieurs grandes enseignes de la téléphonie. Bravo ! Les idiots, c'est nous.

26 febbraio 2024
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Valutata 5 stelle su 5

SAV éfficase

Protection écran cassée suite à une chute, prise en charge rapide et efficace. Produit de remplacement reçu en moins d'une semaine

2 novembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

J’achète un protège écran pour l’iPhone…

J’achète un protège écran pour l’iPhone 16 pro… comment dire….
1- protege écran opaque donc qualité l’écran catastrophique
2- protege écran qui couvre la caméra frontale et vu que c’est tellement opaque. Ma caméra frontal ne fonctionnait plus…
3- épaisseur du protege écran catastrophique
4- SAV catastrophique…

1 ottobre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Déçu

Première fois que j’achète un protège écran sur votre boutique pour un iPhone 15 Pro à peine six mois après le protège écran se décolle. Je fais une photo, on me demande de le renvoyer au bout de quelques jours me dit que la prise en charge n’est pas valable. Jusqu’à maintenant, mes protèges écran chez le fabricant du téléphone, je n’ai jamais eu aucun souci.
extrêmement déçu je n’achèterai plus de produits sur votre site, et j’invite les futurs utilisateurs à faire attention.

24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Garantie à vie

Garantie à vie
Il faut photos pour preuve. MAIS ensuite renvoyer le produit DONC FRAIS DE POSTÉ ETC…. aujourd’hui même les plus grands compagnies d assurance fonctionnent avec des photos pour déclarer des sinistres. Durée de vie des produits lentilles de protection 3 mois
….
Produits à fuir

12 ottobre 2024
Non scritta su invito

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