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Je déconseille impossible de déclarer un sinistre grosse arnaque.

Entreprise nulle, 3 mails envoyés et le service après-vente qui répond à côté de la question !
Il est impossible d'envoyer les photos, donc pas possible de faire jouer ladite garantie à vie qui est un mensonge puisqu'il est impossible de valider les preuves d'achat.

Impossible d'envoyer l'image de la preuve d'achat. Le site bug et mes demandes de contact restent vaines.
Je vois mon délais de 30 jours pour déclarer l'achat et valider l'assurance à vie, se réduire de jours en jours .
Rectificatif : Le site fonctionne de nouveau ! Ouf !J'ai pu enfin enregistrer mon produit .

Impossible d’envoyer les photos en 3 Mo du coup protection soit disant garantie à vie. Belle arnaque et trop cher du coup .
Sercvice client incompétent.

En effet, les coques de protection sont bien garanties. La première fois (il y a quelques années), l'envoi de la nouvelle protection de vitre avait été faite en une semaine.

Cette seconde fois, voila un mois que mon téléphone est sans protection (depuis le 18 avril)... Très pratique ! Et leur réponse est : "Votre colis sera préparé et expédié dans les meilleurs délais dès que ce modèle sera réapprovisionné".
Mais c'est à dire ?? Ca fait déjà un mois que j'attends...

Je ne sais pas ce que vaut cette marque, mais en tout cas si vous la choisissez sur le critère de la soi-disant garantie à vie, oubliez. L'enregistrement des produits sur le site est complètement impossible, c'est une escroquerie totale seulement destinée à berner les clients. En bref, fuyez....

Il est impossible de les joindre et il est aussi impossible d’envoyer une photo en 3MO ma vitre est cassée et je suis dans l’impasse

service après vente incompétent je leur pose une simple question à savoir l'étui doit il se maintenir fermé grâce aux aimants soit disant présent et on répond qu'il faut enregistrer mon produit ( ce qui était déjà fait puisque accusé de leur part le 02/05) je pose la question car le mien s'ouvre comme une fleur....donc je doute de la protection en cas de chute ...

Entreprise minable, service après-vente pitoyable, avec une soit-disant "garantie à vie", il est impossible d'envoyer les photos, donc pas possible de faire jouer ladite garantie. Sans parler des prix bien au dessus du marché. Après 7 jours de discussion, j'ai abandonné… Ouf !!!

Entreprise sérieuse et rien à redire !
J’ai acheter mon iPhone il y a un ans , ma vitre a casser il y’a 1 mois a peux près , j’ai demander a force glass de faire marcher la garantit , il on aussitôt répondu et mon demander la preuve de la vitre casser je leur et renvoyer le produit aussitôt j’ai reçu la nouvelle sans problème.
Vous pouvez y aller les yeux fermé ! La qualité du produit et quand même incroyable, le verre il se casse jamais c’est en général les bulles avec le temps qui rentre dedans et font qu’il se décolle ou alors il faut un coup sur le côté comme j’ai eu ! Perso il est déjà tomber de haut ras grace a ça !
Rien à redire vraiment !

Achat d'un verre en agence avec mon mobile neuf et bien sûr quelques jours plus tard je casse la protection
Sav contacté garantie présence charge
Nouvelle protection reçu
Je la pose moi même
Soucis elle se décolle un côté
Réclamation sav aucun problème on me renvois une autre protection qui plus est avec leurs excuses
Que voulez vous en plus
Entreprise plus que sérieuse et professionnelle
Merci a eux

C’est la 3eme fois que je sollicite cette société cette fois pour un changement à vie d’un câble de charge ultra renforcé 1,20m pour iPhone. J’avais inscrit mon produit sur leur site pour activer la garantie dès son achat. Il y a une semaine j’ai fait ma demande sur internet et mon câble est arrivé aujourd’hui. Très bon suivi de l’envoi , j’ai demandé par mail à garder mon ancien câble usé ( justificatif via envoi photo) au moins jusqu’à la réception du nouveau car sinon j’aurai du en acheter un nouveau…cela n’a pas été nécessaire la photo étant assez explicite .
Alors j’avoue qu’à la lecture des avis je n’étais pas très rassurée mais comme mes 3 demandes précédentes j’ai été entièrement satisfaite…cela est possible.Je mets donc 5*sans hésitation.
Bonne continuation

Je tiens à partager mon avis positif car selon certains, la garantie force classe serait une arnaque… mais pour nous tout c’est très bien passé! Verre original acheté en mai 2024, remplacé gratuitement il y a quelques jours. Ce dernier avait finit par ce rayer, j'ai envoyer des photos et un nouveau verre m’a été renvoyé sans renvoyer le défectueux et sous une quinzaine de jours. Service au top! J’ai d’ailleurs commandé un autre verre premium pour un autre téléphone sans hésiter.

Après achat d’une coque j’ai dû la renvoyer sous garantie même pas un an après .La garantie a été accepté mais après plus de deux mois aucune coque reçu pour manque de pièce.Leur garantie ne sert à rien puisqu’il n’y a pas de pièce ensuite.A fuir des gros menteurs garantie à vie gros mensonge ne sont pas capable de faire quoi que ce soit en garantie.

Très déçu par le service après-vente. J’avais acheté une protection d’écran avec une garantie à vie, mais au moment de la remplacer, on m’a envoyé un modèle qui ne correspondait pas aux options de mon achat initial. Après réclamation, le service après-vente refuse de prendre en compte ma demande et ne veut rien savoir.

Il est évident qu’ils préfèrent faire des économies plutôt que de respecter leurs engagements. Attention donc si vous comptez sur leur garantie, elle pourrait bien ne pas être honorée comme promis !

j'ai acheté une protection d'écran force glass garantie à vie ( qui ceci dit coute un bras ) et voila que celle ci s'est abimée avec le temps donc je demande un échange auprès de leur SAV . Le SAV me demande des photos de la protection en question et accepte le retour SAV.passé quelques semaines je m' inquiète de ne pas avoir de retour , ni par mail ni par courrier. Donc je vais sur leur site et là je voie tout simplement : SAV REFUSÉ .
Donc aujourd'hui ils ont ma protection et en plus je ne pourrais plus jamais faire jouer la garantie.
si c'est pas du vol ou une arnaque bien huilé je ne sais pas comment appeler ça.

Bon je ne vois que des mauvaises langues qui pose des avis ici je vais donc rétablir la vérité, la marque est incroyable, les produits super résistants , le service après vente top aussi j’ai pu bénéficier de la garantie comme promis lors de Mon achat alors les rageux qui n’ont sûrement pas lu les conditions de la garantie ou qui jette leurs produits du haut du immeuble allez faire dodo ça ira mieux en tout cas super marques !

Il vaut mieux acheter sa coque sur Internet, c’est beaucoup moins cher, car j’ai acheté cette protection pour écran chez Orange, ils m’ont dit, c’est garanti vie
Vous pouvez échanger autant de fois la coque sans problème, sauf que j’ai essayé impossible d’envoyer les photos, j’ai vu le service client qui m’a dit qu’il pouvait rien faire. Vraiment une arnaque. Impossible de me faire envoyer une coque neuve, je recommande pas cette marque

Commande d'un verre trempé + une coque de protection.
Après 3 semaines d'attente, on me fait savoir que mes produits ont été expédiés.
MAIS je reçois le verre trempé, pas la coque.
Depuis, j'envoie des mails + demandes via leur site et je reste sans nouvelles.
AUCUNE Communication de la part de ce site et c'est déplorable car la coque est très chère et je ne l'ai toujours pas (40€).

Plusieurs échanges de coque et verre trempé. Aucun problème, procédure simple et envoi du nouveau produit très rapide. Même pas eu besoin de renvoyer le produit défectueux.