warranty.force-glass.com Recensioni 

⭐☆☆☆☆ À éviter absolument – service client inexistant et publicité mensongère

J’ai acheté une protection d’écran iPhone Force Glass. Au bout de quelques mois, le verre s’est décollé sur les bords. J’ai donc fait une demande de garantie.

➡️ La procédure de dépôt de dossier est simple.
❌ Mais après ça, c’est le cauchemar : on te demande de renvoyer la protection AVANT de recevoir la nouvelle. Totalement insensé, car ton téléphone se retrouve sans aucune protection et exposé au risque de casse.

Pire encore :
• Cela fait plus de 2 mois et demi que j’attends, toujours aucune réponse concrète.
• Impossible de me reconnecter à mon compte : mon email a “disparu” de leur système (alors que j’ai bien la confirmation initiale de leur part). Même la fonction “mot de passe oublié” ne marche plus.
• J’ai envoyé plusieurs mails via leur formulaire de contact → silence radio.

Franchement, c’est du f0ut@ge de gu€l€. Publicité mensongère, promesses non tenues, service client inexistant.
👉 Résultat : des mois d’attente, aucune solution, et un téléphone laissé à découvert.

Ne dépensez pas votre argent chez eux : ce sont des escrocs qui ne tiennent pas leurs engagements.

Coque pour un iPhone 13 qui se déchire au bout d’un an. SAV ne m’a tjs pas renvoyer la nouvelle coque depuis plus de 2 mois. Abusé. Messagerie automatique me disant que l envoi se fera dès que possible. Marque à éviter ! Plus jamais pour ma part

Le changement de mon verre trempé état bien pris en charge. J'ai suivi la procédure et j'ai reçu rapidement la réponse.
Merci !

J'ai acheté une coque et verre trempé pour un Iphone 15 Pro Force Glass pour leur garantie à vie.
Mais c'est juste une énorme escroquerie, au bout de 1 an 1/2 j'ai explosé mon tél par accident donc j'ai déclaré le sinistre à Force Glass sur le site, ce qui est facile à faire.
Première coque reçu dans le même packaging que celle acheté à la Fnac pour Iphone 15 Pro, mais la coque est trop petite c'est pour un Iphone 14 "BIZARRE".
Ils me renvoient une autre coque, je la reçois même packaging que celle achetée pour Iphone 15 Pro et encore une fois trop petite, là ce n'est plus "BIZARRE", ça a duré 2 mois 1/2 en tout donc j'ai acheté une autre coque depuis chez RhinoShield un peu plus cher mais top qualité anti jaunissement.
Ce que fait Force Glass c'est de renvoyer des coques qui ont des défauts qualités sur leurs lignes de production, donc c'est juste des escrocs pour moi, "DANGER EVITEZ D'ACHETER LES PRODUITS Force Glass" je vous le déconseille totalement si c'est pour la soit disant garantie à vie.

Cliente depuis des années sans avoir eu aucun problème chez eux, la qualité devient médiocre.
J’ai demandé le changement de mes produits (à savoir mon protège écran et ma coque). Mon dossier a été accepté et c’est là que les choses se compliquent. Près d’un mois d’attente et toujours pas de nouveaux produits envoyés; je contacte donc le service client qui évoque un problème de transporteur et m’indique le colis va être envoyé dans les prochains jours. Après plus de 2mois d’attente et un nouveau contact au service client pour leur faire remarquer le non respect de leurs engagements. Mes produits viennent d’être envoyés après presque 3mois d’attente.

Le service proposé ne correspond malheureusement plus à ce leurs engagements et ils ne l’assument pas vraiment.

Le magasin Orange me vend l’écran force glass comme totalement incassable et me dit que c’est le meilleur du marché. Pour optimiser la protection, je pose quand même une coque rhinoshield , qui pour le coup est à l’épreuve de tout. Heureusement ! Mon nouvel iPhone glisse du canapé de 30 cm de haut et l’écran se fend sur toute la longueur 2 jours après ! Réclamation déposée au service client

Énorme arnaque.
J ai enregistré mon produit des l’achat avec mon adresse mail .
La vitre casse au bout de 6 mois , impossible de me connecter sur le site . Site bloqué parce que j’ai donné mon adresse mail et elle n’est pas reconnue .
Bilan impossible de me connecter et de faire marcher ma garantie à vie … 40 euros pour ça merci
Plus jamais

Il y a 7 ans en arrière jetait empilement satisfaite je peut pas en dire autant aujourd’hui sav catastrophique toujours rien reçu produits non garantie à vie finalement l’unique argument de vente n’ai finalement pas respecter je n’achèterai plus cette marque extrêmement decu

Pire en pire à chaque fois :
Protège écran de qualité demandé plus en plus médiocre, garantie ne fonctionnant pas. J’ai demandé le remplacement de mon écran cassé il y a plus d’un mois. On m’annonce un « retard lié au transporteur » en attendant mon téléphone n’est plus protégé et je vais donc acheter une protection d’écran ailleurs…
Jamais vu ça. Fuyez donc la solution force glass / force mobility

J'avais payé en 2021 40€ la coque de protection garantie soit-,disant à vie. Celle-ci s'est cassée et leur ai donc retournée. Le problème, c'est qu'à ce jour je n'ai rien reçu et que le service après vente est inexistant. J'aurais du consulter les avis plutôt que de croire le conseiller Orange qui m'a vendu mon téléphone. Grosse arnaque.

Produit de très mauvaises qualité qui cassent sans cesse et ensuite la marque refuse de vous renvoyer un produit.
De la publicité mensongère pure et simple
A éviter ...

J'ai renvoyé ma protection écran cassée, le dossier a été accepté, depuis le 17 juillet, le colis est en préparation, bref je n'ai rien reçu. J'ai fini par acheter une nouvelle protection. Une arnaque

Une arnaque...vous attendez votre nouvelle coque pendant des semaines, votre téléphone sans protection vous finissez par racheter une coque, oublié force glass!

bonjour , nul vous n’êtes pas en mesure de tenir vos engagements , à ce jour je blest pas reçu le protège écran , j’en avais besoin pour partir en vacances avec

Difficulté à faire les déclarations ensuite envoi du matériel cassé depuis 6 semaines et pas de nouvelles site non fiable et à éviter

garantie à vie : mon oeil :( j'attends depuis 4 mois l'envoie d'un nouvel écran. Retour du sav qui indique rupture de stock et pourtant ils en vendent des neufs sur leurs site internet.

A fuir ce n’est pas garantie à vie vous renvoyer le produit casser et il vous répondent jamais je les harcèle depuis 3 mois aucun mail répondu a fuir

J’ai acheté une protection en verre trempé Force Glass il y a environ 1 an et demi, principalement attiré par la promesse d’une garantie à vie. Malheureusement, après un choc, la vitre s’est fissurée. Je l’ai donc renvoyée par courrier comme indiqué, en espérant un remplacement rapide.

Après plusieurs semaines sans nouvelles et plusieurs relances, on m’informe finalement que le modèle est en rupture de stock. Résultat : mon téléphone est sans protection depuis plus de 2 mois. Aucune solution alternative ne m’a été proposée.

Très déçu par le service après-vente et par une garantie “à vie”

Une honte absolue, produit endommagé non pris en charge par la garantie pourtant promise à l'achat, et ce malgré le renvoie du produit endommagé dans leurs locaux comme demandé, laissant mon téléphone sans protection pendant plus de deux semaine, une sacré honte ! A fuir
promesse non tenue, une entreprise qui mérite de disparaitre du marcher pour toujours

Honteux ! Fin juin j’ai ouvert un
dossier de garantie. Puis j’ai dû envoyer le protège écran abîmé. J’ai reçu l’accusé réception et la validation d’échange le 23 juin, et… plus rien depuis 1,5 mois.
Aucune réponse à mes relances et on ne peut même pas les joindre…
Evidemment mon téléphone n’a plus de protection d’écran et risque de se rayer voir de se casser.
Quand je lis les commentaires je vois que je ne suis pas seule dans cette situation…
C’est triste.