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Mauvaise qualité et obsolescence programmée! L'appareil kidizoom studio de notre fils a cessé de s'allumer au bout de 2 ans et 3 semaines (garanti 2 ans, bien sûr) et la batterie n'est pas remplaçable... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Train tut tut bolides offert à Noël : 15 minutes d’utilisation puis dysfonctionnement sur les zones magiques qui n’ont plus rien de magiques ! Requête au service client qui fuit ses responsabilités de... Leggi di più

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Emballages trompeurs Les photos sur l’emballage présentent des accessoires non fournis. Ces images trompeuses sont accompagnées d’un petit texte qu’il faut chercher précisant que les accessoires mont... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

La qualité des jouets a considérablement baissé. Le tap tap piano des baby loulous était très bien avant. Maintenant il est insupportable et très fragile. Le dernier a duré que 2 semaines. J'ai... Leggi di più

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

72 recensioni

5 stelle
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3 stelle
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Fidèle à cette marque aussi bien pour…

Fidèle à cette marque aussi bien pour des tut tut, les livres comptines le magicbook , trotteur, nous avons acheté le calendrier de l'avent avec le pere noel et la au bout d'un mois à peine le pere noel ne fonctionne plus ! nous avons bien entendu changé les piles en vain ! mes enfants aimant tellement jouer avec ce pere noel et son renne j'ai contacté le SAV et la on me demande le ticket de caisse afin de proceder à un echange !!! je garde toujours les tickets quand il s'agit de jouet mais la je ne pensais pas que ce soit la peine pour un calendrier de l'avent !!!! je trouve cela honteux pour une telle marque on est loin de la magie de noel et du slogan jouer c'est la vie quand le jouet ne dure qu'un mois !!!!!

1 gennaio 2020
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Jouets à fuir

Jouets à fuir . Le premier acheté Noel dernier n a jamais fonctionné .L assistance m a dit de mettre des piles très puissantes. J ai investi et cela n a rien changé .Cette année , toujours pour noel , nous offrons le Kidimagic Starlight qui fonctionne 2 heures puis plus de batterie . Je change les piles et il ne se rallume déjà plus ( 3 jeux de piles essayés ....) . Le 25 décembre , le caseau est déjà Hs ...Je désespere avec cette marque qui finalement ne génère que des pleurs ...

26 dicembre 2019
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On vend des peluches et jouets…

On vend des peluches et jouets connectés soi-disant possibilité de télécharger plusieurs mélodies et améliorer le jouer une fois que vous connectez ça ne fonctionne pas

22 dicembre 2019
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Si je pouvais mettre 0 je le ferai!

Si je pouvais mettre 0 je le ferai!
J’ai commandé sur le site un jouet . Il m’ont envoyé un autre . Je lutte aujourdui avec leur seule et unique conseillère Sandrine L, pour obtenir un bon de retour ! Allez acheter votre jouet vtech auprès des revendeur mais fuyez la compagnie et leur mauvais service client

16 dicembre 2019
Non scritta su invito
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Ma fille ne peut pas utiliser le…

Ma fille ne peut pas utiliser le kidicom max que je lui est acheter pour son anniversaire a cause d une maintenance du site internet depuis plus de 3 jours les sav est vraiment incompétents ne peuvent pas vous répondre quand a la fin de cette maintenance se qui fait que le jouer est inutilisable a pars pour jouer a quelque jeux vite lassant ma fille est très frustrer et moi très en colère au prix que sa coute je n achèterais plus jamais cette marque

10 dicembre 2019
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SAV nul ,

SAV nul .. ils font des mises a jour pendant 3jours au minimum , ma fille a jouée une journée avec son telephone , 3 jours de maintenance .. Deception et le sac vous dis qu'ils savent pas quand ce seras remis en service ..
principale application ne fonctionnait pas ..... sav pas au courant

9 dicembre 2019
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Valutata 2 stelle su 5

Mauvaise foi et incompétence d’une personne du service promotionnel Vtech Jouets

Bonjour,
Par lui-même, le produit VTECH acheté, en l’ocurence magibox + magibook, est satisfaisant pour le moment. Mais le service commercial ou promotionnel n’arrive non seulement pas à suivre mais refléte une parfaite imcompétence, une mauvaise foi, et ne respecte pas le client qui le fait vivre. Si j’interviens aujourd’hui ce n’est pas seulement que pour cet abus de confiance caractérisé et volontaire et peu important mais surtout que je ne suis pas le seul à avoir été abusé et soit disant sans recours de la part de la personne que j’ai eue au téléphone. Je souhaite sincèrement que ce message aura une suite favorable dans l’intérêt des consommateurs et voire même de VTECH.
Salutations

4 aprile 2019
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Valutata 1 stelle su 5

LeapPad 3 introuvable depuis rachat de Leapfrog par VTech

Il est scandaleux que depuis le rachat de Leapfrog par Vtech, les tablettes LeapPad 3 soient introuvables en France. Ma fille de 5 ans ayant fait tomber la sienne, elle l'a commandé au père Noël. Je ne peux pas en trouver à un prix raisonnable. Évidemment des opportunistes en proposent à des prix inacceptables.
La stratégie de Vtech me déçoit beaucoup.
Je ne suis pas prêt d'acheter un produit Vtech.

5 dicembre 2017
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Valutata 5 stelle su 5

J'adore vtech

Je suis une fan de vtech ,jouets très solide ,variés, colorés et ludiques.nous possédons beaucoup de jouets de cette marque que je recommande vraiment. Mes enfants adorent !!!hâte de découvrir les nouveaux kidifufflies ils ont l air super!!

5 ottobre 2016
Non scritta su invito

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