Vtech Jouets Recensioni 72

Mauvaise qualité et obsolescence programmée! L'appareil kidizoom studio de notre fils a cessé de s'allumer au bout de 2 ans et 3 semaines (garanti 2 ans, bien sûr) et la batterie n'est pas remplaçable! Une honte à l'ère de l'écologie! SAV intraitable : pas de réparation, pas de bon d'achat, rien! 85€ à la poubelle! A FUIR!

La qualité des jouets a considérablement baissé.
Le tap tap piano des baby loulous était très bien avant. Maintenant il est insupportable et très fragile. Le dernier a duré que 2 semaines.
J'ai voulu changer les piles du jouet Mon paresseux neuf et il y avait des traces orange comme de la rouille jusqu'à sur le nounours.

Mettez vous à la page Vtech, entre la mauvaise qualité des jeux électroniques qui rendent l’âme en quelques semaines et le contenu numérique payant et vieillot …NUL!

Train tut tut bolides offert à Noël : 15 minutes d’utilisation puis dysfonctionnement sur les zones magiques qui n’ont plus rien de magiques ! Requête au service client qui fuit ses responsabilités de fabricant en s’appuyant sur des arguments juridiques pour ne pas remplacer un train qui leur coûte quelques euros à fabriquer en chine ! Jouet de très mauvaise qualité a fuir ! Dommage pour notre enfant

J'ai acheté le globe video interactif très décevant. La musique de fond très bébé est complètement inutile et nuit à la concentration.

Achat d'une tablette Storio max XL. Sans intérêt, lenteur à l'allumage et bug du logiciel connus du SAV. De plus très peu de jeux intégrés. C'est une honte que ce produit vieillissant (lancement en 2018) et obsolète soit encore dans les rayons. Après des année de fidélité à VTech, je renonce définitivement a cette marque.

Emballages trompeurs
Les photos sur l’emballage présentent des accessoires non fournis. Ces images trompeuses sont accompagnées d’un petit texte qu’il faut chercher précisant que les accessoires montrés sont à acheter séparément.

J'ai commandé un ordinateur genio max pour Noël pendant le black friday. Je ne l'ai pas déballé car j'attends que le père Noël dépose le cadeau vous le sapin. J'ai voulu bénéficier du remboursement de 20€ proposé par la marque donc j'ai pris la photo du code barre sur la boîte à côté de la facture. Demande rejetée car il aurait fallu que je découpe le code barre. Ca se veut être une offre pour anticiper les achats des cadeaux de Noël mais les conditions à remplir qui protègent la marque ne sont pas réalisables dans les délais donnés (l'offre se termine le 30/11). Je me vois mal expliquer à ma fille le 25/12 qu'il y a un trou car les rennes ont mangé le carton.

Matériel qui cesse de fonctionner 3 semaines après échéance de la garantie et VTech refuse la prise en charge sachant que cette tablette a été achetée 2 mois avant Noël et n’a pas fonctionné plus de 24 mois
C’est trop facile…

Vtech n'est plus ce qu'il était. C'était une entreprise francaise qui fabriquait ses produits en france, des produits fiables.
Aujourd'hui c'est tout l'inverse, les produits sont ceux qu'on peut trouver certainement sur aliexpress, temu, shein ou autre....
Quelle surprise de voir une comptine que nous avons tous chanté dans notre enfance bourré de fautes...

Je serais curieux de pouvoir converser avec les prétendus professionnels qui ont trouvé bon de fournir un câble USB non-standard avec la MagiBook 2. En bref, même si les connecteurs semblent ordinaires, soit vous avez précieusement conservé le câble fourni et vous pouvez passer à la suite des complications (logicielles), soit vous pouvez déjà renoncer car vous ne parviendrez pas à connecter à votre ordinateur cet appareil affichant une mémoire interne exceptionnellement vaste de 212Mo 😂

De même, les programmeurs du logiciel Explor@Park pour Mac gagneraient à se remettre sérieusement aux études car il me semble totalement inacceptable d'être acculé à devoir autoriser des modifications sur le noyau du Mac, de devoir désactiver FileVault et de devoir donner au logiciel un accès administrateur intégral pour, somme toute, copier quelques fichiers audio sur un périphérique de stockage externe. J'ajoute que, pour remplir la vaste mémoire de 212Mo, il faut prévoir un bon quart d'heure pour le transfert.

Cette Magibook 2 a beau être une technologie datée d'il y a 8 ans, en ce qui concerne l'aspect informatique de la chose, j'ai l'impression de revenir au moins 25 ans en arrière. C'est même finalement étonnant que cela ne se connecte pas avec un port scsi 🤣

Les prises de têtes paternelles à chaque ajout de livre audio mises à part, mon fils adore apprendre avec sa MagiBook 2. Je pense sincèrement qu'il est chanceux car la majorité des parents n'a certainement ni le temps, ni la patience, ni les compétences pour ajouter du contenu sur cet appareil (à partir d'un Mac, du moins).

S'il a un parent têtu et acharné, votre enfant pourra évoluer des années durant avec sa MagiBook 2. Dans la négative, l'appareil finira à la brocante ou à la poubelle dans l'année.

Mon mobile VTech a cassé soit 1 mois apres la garantie. Gros probleme de conception. Je l'ai réparé en consolidant une pièce sous dimensionné et mal conçu...Voir photos avant/après

Achat d'un ordi tablette pour cadeau d'anniversaire, celui ci est en anglais > difficile pour une enfant de 3 ans. Contact auprès de Vtech par le n° en 08, il faut preuve d'achat photos et videos du défaut > OK. Réponse par mail il faut le ramener au magasin ( 500kms A/R). Contact magasin compréhensif > échange dans un magasin de la même enseigne a la vue des kms. Contact avec le magasin a 60 kms > pas possible,apparemment le problème avec Vtech n'est pas nouveau plusieurs cas similaires.J'aurais du prendre en compte les avis sur votre site.Je doute du SAV lors d'un problème sur un produit pendant la soi disant garantie de 2 ans.

Ma fille a reçu à Noël dernier une boîte à bijou réveil kidisecret. Nous avons toujours mis des piles duracell il n'est jamais tombé et l'écran est blanc. Le hic c'est que c'est un cadeau et nous n'avons pas le ticket de caisse donc vtech ne veut pas échanger l'appareil . Ma fille est déçue car c'était son réveil pour aller à l'école et il ne fonctionne DEJA plus. et aucun gestes commercial très déçue de VTECH je ne recommande pas du tout

Nous avons acheté le Kidicom advance 3.0 pour Noel pour notre fille. Sans compter le parametrage laborieux, le téléphone se met a buguer 1 mois après... Sans aucun choc ni rien... Impossible de l'allumer ! Nous procédons donc à un échange avec jouet club...2 semaines d'attente....
Nous recevons enfin le nouveau..... Obligé donc de tous reparamétrer ! Et il se met a buguer moins de 48h plus tard....
Aller expliquer à une enfant de 8 ans qu'il va falloir encore attendre 2 semaines pour jouer à son "nouveau" jeu....
La technologie de ce jouet est nulle, loin d'être maitrisée.
Nous allons demander le remboursement, et donner un ancien téléphone à notre fille sans carte sim, et ca ira très bien !

Bonjour,
Mon fils a eu les jumelles vtech pour son anniversaire, je suis extrêmement déçu pour le prix du jouet le son ne marche plus, je n’ai plus la preuve d’achat donc je suis bloqué avec un jouet qui ne fonctionne plus, vu les autres avis je pense que le câble a du être sectionné vu où il est placé mon fils est triste car il aimait beaucoup. Je trouve ça nulle qu’au bout de 1mois et demi le jouet ne fonctionne déjà plus pourtant elles ne sont jamais tombé… et que vtech ne propose rien…

Mon fils ayant reçu les jumelles interactif à 75€ à Noël , au bout de 3 mois d'utilisation le son ne fonctionne plus .
J'ai donc envoyé un mail à vtech qui m'a gentiment fait comprendre que sans ticket de caisse rien ne peut être fait ( bah oui au bout de 3 mois la personne ayant offert ce jouet a jeté le ticket) . Comme rien ne pouvait être fait de la part de VTech mon mari a essayé de réparer lui même mes jumelles et en les ouvrant surprise le fil son était sectionné car celui ci n'est placé au niveau de l'écran donc à force de lever et d'abaisser l'écran cela a entraîné la coupure du fil et le fil de l'écran est lui même atteint. A 75€ la paire de jumelles VTech pensais à placer le fil de façon à ce que quand l'enfant l'utilise cela n entraîne pas la dégradation de l'appareil.

Pour ce noël 2024: 4 téléphones KIDICOM de chez Vtech ont été offert. 3 dans notre foyer pour nos filles. le 4ème pour ma nièce. bref.

Sur les 4 : 2 téléphones ont un type de câble de recharge fournis avec le téléphone, quand les 2 autres (en USB-C) : les câbles ne sont pas fournis.

Sur les 4, l'un d'eux n'a fonctionné que quelques minutes/heures.
Après ouverture du cadeau, l'un des téléphones à très bien fonctionné, jusqu'à l'arrêt de celui-ci, car plus de batterie. Jusque la rien d'anormal.
Et la, en voulant le charger, impossible de lui faire prendre la charge.

Plusieurs câbles USB-C ont été essayés en vains. Ce n'est clairement pas le manque de ce type de câble présent à la maison, étant donné que plusieurs appareils fonctionnent avec ce type de câble.

J'ai tenté de contacté le SAV Vtech : en terme de réactivité et de réponse, pour le coup : rien à signaler! Il est vrai que c'est très rapide. il faut le reconnaitre.

Mais pour ce qui est de la prise en charge ou l'échange de celui-ci : retour négatif !
Je précise que le SAV à demandé une preuve d'achat.
Preuve d'achat que l'on ne peux fournir, car ma maman n'a pas conservé le ticket de caisse. et bien entendu les boites des téléphones ont été jetées le soir même de noël !

Il ne me reste plus qu'a retourner acheter un nouveau téléphone.

Explor@park inutilisable malgré les changements de règlages sur plusieurs ordinateur Mac.
Vtech une marque à fuir...

J’ai acheté un Magibook à presque 50€ ainsi que plusieurs livres interactifs qui vont avec. La plupart des livres doivent etre connectés à un ordinateur pour fonctionner et en plus on doit acheter un Magipen qui n’est plus vendu nul part ? L’achat qui m’a couté plus de 70€ est donc inutilisable. Le but d’un livre c’est d’éloigner les enfants des écrans. Donc quelle est son utilité s’il ne fonctionne qu’avec un ordinateur