Just bought another car from Volvo Leatherhead and dealt with Nicholas Cowley who gave me a great experience was helpful and interested in what he did. Can thoroughly recommend this gentleman.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Har använt mig av Ondemand i över 2 års tid och dom slutar aldrig överraska. Så otroligt bra kundservice och deras tjänst är smidig och lättanvändlig! Kan varmt rekommendera Ondemand till alla som är... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag blev avstängd på livstid för att de hade ett gammalt kort inlagt i systemet. Varför kan man inte få möjligheten att uppdatera sitt kort eller en varning utan avstängning direkt?? Hemskt dåligt!... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Varit med ända sedan Sunfleet-tiden och alltid lika nöjd. Jag bor centralt och det är så skönt att slippa allt det där med att äga bil - skatt, försäkring, reparationer, besiktning, leta parkering, hå... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Informazioni di contatto
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Svezia
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Eccellente
444 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Volvo On Demand
Hej Lars,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback kring enkelheten och smidigheten är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Mycket bra bilpool
Mycket bra bilpool, framför allt uppskattar jag att elbilarna har halverad km-taxa och att det är mycket trevligt att få köra Volvo och Polestars bilar.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Sebastian,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team. Vi har nu uppdaterat våra priser och infört tre prisplaner för att alla våra kunder ska få en anpassad plan utefter deras körvanor. Mer om våra priser kan du läsa om på vår hemsida.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Fina bilar
Fina bilar, bra service. Dock lite för dyrt för att vi ska kunna nyttja tjänsten så mycket vi vill.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej där,
Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattar våra fina bilar och bra service. Vi beklagar att priset upplevs som för högt för att kunna använda tjänsten så ofta som du skulle vilja. Vi tar med oss din synpunkt och strävar efter att erbjuda konkurrenskraftiga priser samtidigt som vi fortsätter leverera hög kvalitet och bra service.
Tack för att du delade din åsikt med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Anna-Carin,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Använder sedan flera år tillbaka
Använder sedan flera år tillbaka. Enkelt, smidigt och superbra kundtjänst.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Karolina,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team, speciellt att du har använt oss i fler år.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Torbjörn,
Tack för din feedback! Vi är glada att du tycker att det är lätt att boka och att appen är tydlig i sin funktionalitet. Vi strävar alltid efter att göra processen så enkel och smidig som möjligt för våra kunder.
Tack för att du delade din positiva upplevelse med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Enastående bilar och mycket enkelt att…
Enastående bilar och mycket enkelt att boka. Närhet till station.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Kristofer,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Hans,
Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattar att det är nära att hämta bilen. Vi strävar alltid efter att placera våra bilar på bekväma och tillgängliga platser för våra kunder.
Tack för att du delade din upplevelse med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
The smell in the car was not…
The smell in the car was not satisfying. All seats where put down and the car was in a need for cleaning inside.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Christer,
thank you for your feedback!
I am sorry you did not receive a clean car for your booking. As a car-sharing service, we make sure to schedule cleans for each of our cars; however, sometimes we are not able to clean each car inbetween each booking.
But we do not want you to be affected by this. If you ever reencounter this issue please contact us and we will help you!
Kind regards,
Elsa - Team at Volvo On Demand
Very Convenient
Very Convenient - Even when things do not go according to plan.
Thank you Volvo On Demand
24 ottobre 2023
Risposta di Volvo On Demand
Hi Michael,
Thank you for your feedback!
We are constantly working to improve and exceed our customers' expectations, and your positive feedback is truly encouraging to our entire team.
If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to share them with us.
Sincerely,
Wilma - The team at Volvo On Demand
You have excellent cusstomerservice
You have excellent cusstomerservice, always avaliable and great cars!
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Martin,
Thank you for your feedback!
We are constantly working to improve and exceed our customers' expectations, and your positive feedback regarding the customer service being excellent is truly encouraging to our entire team to hear!
If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to share them with us.
Sincerely,
Wilma - The team at Volvo On Demand
Det var enkelt att boka bil
Det var enkelt att boka bil, när man väl registrerat sej som ny kund. Tyvärr ingen info om vilken bil som var "min" förrän precis innan bokad tid.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Leif,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team. Önskar du boka en specifik bilmodell gör du det enkelt genom att trycka på knappen "Ändra" bredvid "Alla bilmodeller". Du är alltid välkommen att höra av dig till vår kundservice via chatten i appen eller på 08-580 974 54 om du har frågor kring tjänsten.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Tydlig och enkel bokning
Tydlig och enkel bokning. Bilen laddad och klar, lättillgänglig parkering. Tydliga instruktioner.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Rickard,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Allow dogs in all cars
Allow dogs in all cars, can attach a ski rack to all cars. Love it! :)
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Gustav,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Numera tillåts hundar endast i våra XC40 Recharge. I appen kan som där det står "djurvänlig bil". Integrerade rails har vi på alla våra bilar för att sätta fast takboxar med mera.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Mycket bra bilar
Mycket bra bilar. Alltid lätt att få tag i bil. Oftast mycket enkelt att förlänga bokningen. Bara positivt att säga.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Erik,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Fungerar bra med bokning via applikation på telefon. Väl omhändertagna bilar i toppskick. Bra service via supporten när jag hade fråga innan avfärd.
Fungerar bra med bokning via applikation på telefon.
Väl omhändertagna bilar i toppskick.
Bra service via supporten när jag hade fråga innan avfärd.
Såg en spricka i vindrutan, innan jag körde iväg. Supporten svarade via telefonsamtal att de redan noterat detta och bokat tid för lagning. Behövde inte fylla i skaderapport.
Fråga om parkering i Ropsten som annan utomstående (ej Volvo ondemand bil) ställt sig på. Fullt i övrigt. De svarade att de skulle ta kontakt med bilägaren i o m att de fick regnr på den felparkerade bilen, Jag ställde mig på allmän parkering och de skulle flytta bilen när de fick kontakt med den felparkerade bilen (Ukraina registrerad).
23 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Bo,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Stort tack för din medgörlighet gällande parkeringen av bilen! Såklart vill vi inte att andra obehöriga bilar ställer sig på våra platser. Vi försöker därför att ta kontakt med dem förarna för att be de flytta på sig så snabbt som möjligt. Om det inte finns plats betalar vi såklart alltid för parkeringen.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Aleksandra,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Enkel att boka
Enkel att boka, nära från där jag bor och då det var en elbil så var bilen uppvärmd och klar när det var dags att hämta bilen.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Örjan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Smidig billösning när man bor i stan
Smidig billösning när man bor i stan och inte behöver ha egen bil. Bara varit nöjd de flertalet gånger jag använt tjänsten!
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Towe,
Tack för din feedback!
Vi är glada att höra att du upplever vår billösning som smidig när du bor i stan och inte behöver ha egen bil. Det är fantastiskt att du har varit nöjd de flesta gånger du använt vår tjänst. Vi strävar alltid efter att leverera en pålitlig och bekväm upplevelse för våra kunder.
Tack för att du delade din positiva erfarenhet med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Lättillgängligt!
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Michael,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.