Just bought another car from Volvo Leatherhead and dealt with Nicholas Cowley who gave me a great experience was helpful and interested in what he did. Can thoroughly recommend this gentleman.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Har använt mig av Ondemand i över 2 års tid och dom slutar aldrig överraska. Så otroligt bra kundservice och deras tjänst är smidig och lättanvändlig! Kan varmt rekommendera Ondemand till alla som är... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag blev avstängd på livstid för att de hade ett gammalt kort inlagt i systemet. Varför kan man inte få möjligheten att uppdatera sitt kort eller en varning utan avstängning direkt?? Hemskt dåligt!... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Varit med ända sedan Sunfleet-tiden och alltid lika nöjd. Jag bor centralt och det är så skönt att slippa allt det där med att äga bil - skatt, försäkring, reparationer, besiktning, leta parkering, hå... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Informazioni di contatto
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Svezia
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Eccellente
444 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Good cars and experiennce
Good cars, quite many stations in my area, good availability when I need. Price could be a little more competitive. Overall alway a good experience for 7 years and several name changes.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Francois,
Thank you for your feedback!
We are constantly working to improve and exceed our customers' expectations, and your positive feedback is truly encouraging to our entire team.
If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to share them with us.
Sincerely,
Wilma - The team at Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Stefan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Enkelt & tydligt
Enkelt, tydligt och bekvämt
Lätt att hitta bilar, tydlig info om allt och bekvämt att få tillgång till bil så smidigt.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Fungerade bra
Fungerade bra. Bra app och laddad bil.
lite trång bil (polestar) för min smak men det är ju inte ert fel hehe...
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Daniel,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att allt fungerade bra och att du uppskattade vår app och att bilen var laddad. Vi beklagar att bilen var lite trång för din smak, även om det är en personlig preferens. Vi tar med oss din synpunkt och hoppas kunna erbjuda ett ännu bredare utbud av bilar som passar olika behov och preferenser i framtiden.
Tack för att du delade din erfarenhet med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Der känns jobbigt att fotografera innan…
Der känns jobbigt att fotografera innan man lämna bilen
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Ela,
Tack för din feedback! Att fotografera bilen innan man lämnar är viktigt för att säkerställa att fel person inte blir debiterad för eventuella skador. Genom att fotografera bilen innan avfärd så hjälper du oss att kunna utreda fler skador. Vi förstår att det kan upplevas som jobbigt, men det är en viktig åtgärd för att säkerställa rättvisa och transparens i våra tjänster. Vi strävar alltid efter att göra processen så smidig som möjligt för våra kunder.
Tack för din förståelse och ditt bidrag till att säkerställa en rättvis upplevelse för alla användare!
/Teamet på Volvo On Demand
Smidigt och bra i fina bilar
Smidigt, ok pris, fina bilar och gott om upphämtningsplatser. Jag saknar alternativ för lite längre hyra, tex 3-4 dygn.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Jonathan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team. Hos oss kan man boka bil allt ifrån 1 timme till 60 dygn. Bokar man 3-dygn får man även ett anpassat pris som du kan läsa mer om på vår hemsida under fliken "Priser".
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Bit of a lottery
Availability of vehicles in our area is mediocre. One car park which is always booked out, requiring us to take a long public transit trip to pick up and drop off. Cleanliness and maintenance of the cars is a lottery. You might have no problems, you might get to deal with a dirty interior, broken controls, etc.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Arend,
Thank you for your feedback!
I appreciate your feedback regarding the limited car availability, I want to assure you that we hear your concerns, and we are actively working to enhance our service by expanding our network of locations.
If you have concerns regarding the condition of the car you pick up, please contact our customer service team and we will help you.
Best regards, Sven -Team at Volvo On Demand
Volvo on demand…
Enkelt att boka och skönt att slippa fundera på parkering i innerstan.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Allt från bokning
Allt från bokning, bilens skick, återlämning och administration funkade klockrent. Sällan man inte har något negativt att hitta, berömvärt!
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Fredrik,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
OK bokning
Bokningen funkade bra. Bilen var dock smutsig och vi behövde rengöra den innan vi startade.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Mats,
Tack för din feedback!
Vi tvättar våra bilar regelbundet för att du som kund ska få en så bra upplevelse som möjligt. Jag är ledsen att höra att bilen du fick den här gången inte var i förväntat skick!
Om du mot förmodan skulle mötas av en väldigt smutsig bil igen, hör gärna av dig till oss direkt så kan vi hjälpa dig på bästa sätt där och då.
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Luxury at a competitive price
Brand new polestar SUVs standing outside your apartment. A great app that shows exactly what it’s going to cost. Well insured or optionally fully insured for a reasonable price. Renting cars went from signing ten papers with terrible terms to this and I love it.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Niclas,
Thank you for your feedback!
We are constantly working to improve and exceed our customers' expectations, and your positive feedback regarding its easy booking process is truly encouraging to our entire team.
If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to share them with us.
Sincerely,
Wilma - The team at Volvo On Demand
Hike in prices per kilometres
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Vijay,
Thank you for your feedback! We understand your concern about the hike in prices per kilometer. We continuously evaluate our pricing to ensure it reflects the costs associated with maintaining our service and providing quality vehicles. Your input is valuable, and we will take it into consideration as we review our pricing structure.
We appreciate your understanding and strive to offer competitive rates while maintaining excellent service.
/Team at Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hi Lena,
Thank you for your feedback!
We are constantly working to improve and exceed our customers' expectations, and your positive feedback is truly encouraging to our entire team.
If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to share them with us.
Sincerely,
Wilma - The team at Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Lennart,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Tipptopp
Rena bilar, rimligt pris, utmärkt kundservice!
Inte ett endaste problem på någon av de 50 hyrbilar jag kört!
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Morgan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Hard to find available cars
It seems to me that the amount of cars in Stockholm has decreased. Its getting harder to rent a car in the vicinity where I live (Central Södermalm). If its correct (you have decreased the number of cars), that is ok, but it would have been good to know. As for now, its been some three - four occations where I havens been able to find a car within acceptable distance
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Håkon,
Thank you for your feedback!
In Stockholm we have not decreased our number of cars recently. However, we periodically move cars between different stations for different needs. The availability also depends on how popular an area is.
Please contact our customer service team for more information about your specific area and we will make sure to answer them. Have a nice day!
Best regards,
Sven - Team at Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Thomas,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Alltid superbra service
Alltid superbra service! Kundtjänsten är lösningsorienderade och vill alltid att man som kund ska vara nöjd. Älskar att köra Era bilar!
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Guzelle,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback och uppskattning för vår kund service är verkligen uppmuntrande för hela vårt team att höra.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Bilen fanns där och var redo.
Bilen fanns där. Ren och fin. Appen aktiverade sig strax innan och när jag var vid bilen gick det lätt att låsa upp. Enkel bil att köra.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Carl,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att bilen fanns på plats, ren och fin när du hämtade den. Det är bra att appen aktiverade sig snabbt och att det var enkelt att låsa upp bilen när du var vid den. Vi är också glada att du upplevde bilen som enkel att köra. Vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig och bekväm upplevelse för våra kunder.
Tack för att du delade din positiva erfarenhet med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Enkelheten och stabiliteten!
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Christer,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback för uppskattningen av enkelheten och stabiliteten är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.