Just bought another car from Volvo Leatherhead and dealt with Nicholas Cowley who gave me a great experience was helpful and interested in what he did. Can thoroughly recommend this gentleman.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Har använt mig av Ondemand i över 2 års tid och dom slutar aldrig överraska. Så otroligt bra kundservice och deras tjänst är smidig och lättanvändlig! Kan varmt rekommendera Ondemand till alla som är... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag blev avstängd på livstid för att de hade ett gammalt kort inlagt i systemet. Varför kan man inte få möjligheten att uppdatera sitt kort eller en varning utan avstängning direkt?? Hemskt dåligt!... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Varit med ända sedan Sunfleet-tiden och alltid lika nöjd. Jag bor centralt och det är så skönt att slippa allt det där med att äga bil - skatt, försäkring, reparationer, besiktning, leta parkering, hå... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Informazioni di contatto
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Svezia
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Eccellente
444 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Lätt att boka
Lätt att boka, bra bilar. Lite smutsiga invändigt emellanåt, vilket drar ner betyget ngt.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Marianne,
Tack för din feedback!
Vi är glada att du tycker att det är lätt att boka och att våra bilar är bra. Vi beklagar att vissa bilar har varit lite smutsiga invändigt ibland, vilket vi förstår kan påverka din upplevelse. Vi tar med oss din kommentar och kommer att arbeta på att förbättra vår städning och underhåll för att säkerställa att alla bilar är i bästa möjliga skick.
Tack för att du delade din åsikt med oss, det hjälper oss att bli bättre!
/Teamet på Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Magnus,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Emma,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
I always enjoy using this service
I always enjoy using this service. I just wish there were more fully electric cars.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi there,
Thank you for your feedback!
We are actively working on adding more fully electric cars to our fleet. We intend to only have electric cars in a near future.
At the moment a little more than 53% of our entire fleet is fully electric. In the app you can choose to book "any electric" to guarantee you either our XC40 Recharge, C40 or Polestar 2.
Best regards,
Sven - Team at Volvo on Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Mikael,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Smidigt att boka och köra iväg
Smidigt att boka och köra iväg. Prisvärt för korta turer (ett par timmar) inte prisvärt för en dag eller mer.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Magnus,
Tack för din feedback!
Vi är glada att du upplever det som smidigt att boka och köra iväg med våra bilar. Det är bra att du tycker att det är prisvärt för korta turer på ett par timmar. Vi tar med oss din kommentar angående prisvärdheten för längre turer och kommer att se över våra prissättningsalternativ för att förbättra erbjudandet för våra kunder.
Tack för att du delade din åsikt med oss!
/Teamet på Volvo On Demand
Att det alltid fins en bil till hans
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Lars,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Trevlig bil 👍 ..
Trevlig bil 👍 ... Lätt att komma i och ur, för mig .. 190 cm, 120 kg.
Jag återkommer snart ... Senast när Golfbanan öppnar ⛳
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Jan,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Bra alternativ till äga bil
Jag är långvarig kund sedan 2017, från ”Sunfleet” fram till dagens ”Volvo on Demand”, och använder bilar regelbundet. Det mesta funkar bra, ju fler som ansluter sig desto bättre kommer tjänsten o tillgängligheten bli för användarna.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Micke,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Took three months and three separate…
Took three months and three separate contacts with customer service to get refunded for fuel personally paid for when car was missing from a car.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Ríán,
Thank you for your feedback!
I am sorry to hear it took longer than expected for you to get refunded for the fuel you paid for. Our policy is to handle refunds quickly, especially with customer expenses for fuel.
If you ever encounter a similar problem, we will be more than happy to assist you. To speed up the process, remember to take images of the receipts for each purchase you make on our behalf!
Kind regards,
Elsa - Team at Volvo On Demand
Det funkar!
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Hans,
Stort tack för dina fina feedback!
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Risposta di Volvo On Demand
Hej Wilma,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
En fin Volvo bil
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Tommy,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Förvirrande priser
Förvirrande priser, olika för olika bilar och tider mm och olika medlemskap gör vissa bilar bokningsbara. Oöverblickbart!
Man väljer M för att det ska bli lätt att boka och förstå kostnaderna, ni gör det svårt. Lyssna mindre på era affärskonsulter och gör tydligare produkt!!
Vi väljer ofta andra företag/hyrbil när vi planerar för att kunna veta vad kostnaden blir.
Förslag: Ha samma pris för alla bilar alla tider, bara en typ av medlemsskap! Less is more!
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi jobbar ständigt med att utveckla tjänsten och presenterar där med nya erbjudanden och kampanjer.
Idag har vi 3 olika prisplaner som ska matcha alla kunders olika behov av vår tjänst.
Återkom gärna till oss via chatten i appen eller över telefon på 08 580 974 54 så kan vi förklara mer om de nya prisupplägget och hitta ett som passar dig!
Med vänlig hälsning,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
VolvoOnDemand funkar alltid!Har nu haft era Volvobilar i 5 år och…
Har nu haft era Volvobilar i 5 år och jag måste säga att det alltid har fungerat mycket bra!
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Lars,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
All good, except one time.
I have had no issues with on-demand at all, except once.
We had booked a car so that I could drive my girlfriend to the airport, but when I arrived at the garage, there was no way to get inside. I called customer support, and she tried to help, but she only had access to the same information as I did (code for the garage key-pad which didn't work).
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Jonatan,
Thank you for your feedback!
I am are sorry to hear that you had trouble entering this specific garage. We are actively working with providing sufficient information for easy access to our stations.
We are really keen to follow up with these issues so that you can enter with the information the garage has provided us with.
Please contact us at customer care if you have further questions regarding this garage.
Best regards,
Sven - Team at Volvo On Demand
enkelt att boka och bra bilar
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Naz,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
It’s a bit pricey compared to other car…
It’s a bit pricey compared to other car sharing solutions, but the cars are very good. Sometimes people don’t clean up after themselves and we end up driving a messy car which is gross.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Katalin,
Thank you for your feedback!
We appreciate your comments. We understand your concerns about pricing compared to other car sharing options. We strive to maintain high standards for our vehicles and cleanliness, and we apologize for any inconvenience caused by messy cars.
Your input helps us improve our service.
/Team at Volvo On Demand
Volvo
allting funkar så bra med volvo. Sen jag börjat använda Volvo känner jag inget behov av köp av egen bil.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej Kamiran,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Electric cars and Diesel cars
Electric cars : 5 stars. Easy to pick and return. Km cost half of diesel cars. Enjoyed it.
Diesel cars : 4 stars. For fueling they provide credit card. But i need to spend 10-15 mins and some Km cost. There should be option to add 15 mins in reservation for free if the user refuel.
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hi Raju,
Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoyed the electric cars with a 5-star experience and found them easy to pick up and return, with lower km costs compared to diesel cars. We appreciate your suggestion about adding 15 minutes of free reservation time for refueling diesel cars.
Your input is valuable as we continue to enhance our service.
/Team at Volvo On Demand
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.