Just bought another car from Volvo Leatherhead and dealt with Nicholas Cowley who gave me a great experience was helpful and interested in what he did. Can thoroughly recommend this gentleman.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Har använt mig av Ondemand i över 2 års tid och dom slutar aldrig överraska. Så otroligt bra kundservice och deras tjänst är smidig och lättanvändlig! Kan varmt rekommendera Ondemand till alla som är... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag blev avstängd på livstid för att de hade ett gammalt kort inlagt i systemet. Varför kan man inte få möjligheten att uppdatera sitt kort eller en varning utan avstängning direkt?? Hemskt dåligt!... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Varit med ända sedan Sunfleet-tiden och alltid lika nöjd. Jag bor centralt och det är så skönt att slippa allt det där med att äga bil - skatt, försäkring, reparationer, besiktning, leta parkering, hå... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At Volvo On Demand, we‘re all about unlocking mobility by making Volvo Cars shareable and providing users easy access to them. How? With smart car-sharing tailored to your needs. Download the app and get started in minutes. Just let us know when and where you need a car and which model you prefer. We'll take care of the rest. And with hundreds of stations in Sweden's largest cities, there's always a car nearby. Drive for an hour, day, weekend, week, or month-to-month. Book, manage, unlock – all in one app.
Informazioni di contatto
Mäster Samuelsgatan 20, 6 floor, 111 44, Stockholm, Svezia
- 08-58097454
- help@volvocarmobility.com
- volvocars.com/se/on-demand
4,3
Eccellente
444 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
What a great experience
Just bought another car from Volvo Leatherhead and dealt with Nicholas Cowley who gave me a great experience was helpful and interested in what he did. Can thoroughly recommend this gentleman.
31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Bäst i hela världen ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej Olivia, tack så mycket för din fina feedback!
Vi är super glada att du är nöjd med vår tjänst.
Om det är något mer vi kan göra för att ytterligare förbättra din upplevelse, tveka inte att höra av dig till oss!
Vänliga hälsningar,
Beyza – Teamet på Volvo On Demand
Har använt Ondemand i tre år och har…
Har använt Ondemand i tre år och har alltid fått otroligt bra hjälp av deras kundtjänst.
13 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej Iman, tack för din feedback!
Vi är glada att höra att du har haft en positiv upplevelse med vår kundtjänst. Vi strävar alltid efter att erbjuda den bästa möjliga servicen till våra kunder.
Om det är något mer vi kan göra för att ytterligare förbättra din upplevelse, tveka inte att höra av dig till oss!
Vänliga hälsningar,
Beyza – Teamet på Volvo On Demand
Ease of use
Ease of use. Great app. Nice to access car using an app makes it practical to rent at any time.
10 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hi Joseph!
Thank you for your feedback!
We’re happy to hear that you appreciate the app’s ease of use and accessibility. We're glad to provide a simple and practical car rental experience for all our customers.
If there’s anything more we can do to further enhance your experience, please don’t hesitate to reach out to us!
Best regards,
Beyza – Team at Volvo On Demand
Har använt mig av Ondemand i över 2 års…
Har använt mig av Ondemand i över 2 års tid och dom slutar aldrig överraska. Så otroligt bra kundservice och deras tjänst är smidig och lättanvändlig! Kan varmt rekommendera Ondemand till alla som är i behov vid snabb och smidig hyrbil. Bilarna är alltid i toppskick och aldrig vart något problem. 10/10 🚗
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej Johannes,
Tack för din fina recension!
Vi är glada att höra att du är nöjd med våra tjänster och att du uppskattar vår kundservice. Vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig och positiv upplevelse för våra kunder.
Vänliga hälsningar,
Beyza – Teamet på Volvo On Demand
Älskar verkligen Volvo On Demand och…
Älskar verkligen Volvo On Demand och konceptet! Det är inte bara tjänsten som imponerar – deras fantastiska kundsupport förtjänar också en eloge. De är alltid tillgängliga och svarar snabbt på alla frågor som dyker upp. Fortsätt med det grymma arbetet, team Volvo! 🙌
11 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej Daniel,
Tack för din fina recension!
Vi är glada att du är nöjd med Volvo On Demand och vår kundservice. Vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig och positiv upplevelse för våra kunder, och det är fantastiskt att höra att vi lyckats med det i ditt fall.
Vänliga hälsningar,
Beyza – Teamet på Volvo On Demand
Trasiga kablar förstörde min mobiltelefon
Använt mig av Volvo On Demand under flera år men senaste resan var bedrövlig. Laddsladden i bilen fastnar i min mobiltelefon och går sönder i samma veva. Vad sker? Jo, det går varken ladda eller få ut sladden ur telefonen. Som tur var det jobbmobilen och jag hade min privata kvar. Var dock utan mobil i en halvvecka och Volvo vill inte ge mig någon form av kompensation som "rabatt på resan" eller liknande. Var ytterst nära att jag fick mig en riktig stöt av den trasiga sladden men lyckades undvika tack vare att jag hade vantar på mig. Ytterst dåligt mot trogna företagskunder och hoppas verkligen att de ser över sin kundkontakt.
5 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej Peter,
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med Volvo On Demand inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår att situationen var frustrerande och tar din feedback på största allvar.
Vi vill gärna undersöka detta närmare för att säkerställa att ärendet hanteras korrekt. Kontakta gärna vår kundservice så att vi kan gå igenom detaljerna och hitta en lösning för dig. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss att förbättra vår service.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss!
Vänliga hälsningar,
Beyza – Teamet på Volvo On Demand
Smidig upplevelse
Jag använder Volvo OnDemand ofta i jobbet och det fungerar så himla smidigt. Nu sist hade jag problem att få igång laddningen och då fanns kundsupport direkt i appen och svarade direkt. Kan varmt rekommendera!
5 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej Hanna,
Tack så mycket för din positiva recension!
Vi är glada att höra att du tycker om vår tjänst, Volvo OnDemand och att du har haft en positiv upplevelse med vår kundsupport. Vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig och tillförlitlig tjänst, och det är fantastiskt att höra att vi lyckades leva upp till dina förväntningar.
Om det är något mer vi kan göra för att ytterligare förbättra din upplevelse, tveka inte att höra av dig till oss!
Vänliga hälsningar,
Beyza – Teamet på Volvo On Demand
Bäst för studenterna
Super fina bilar och riktigt bekväma.
Jag är student och jag har student plan. Det ger mig möjlighet att ha tillgång till een fin o lyxig bil när jag behöver samt mycket billigare än om jag hade ägd en bil som student.
Tack för att ni finns särskild för studenter!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
7 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej Nasir,
Stort tack för din feedback!
Det gläder oss att du är nöjd med både våra bilar och studentplanen. Vi strävar alltid efter att överträffa våra kunders förväntningar, och dina positiva ord är en stor uppmuntran för hela vårt team.
Om det är något mer vi kan göra för att ytterligare förbättra din upplevelse, tveka inte att höra av dig till oss!
Vänliga hälsningar,
Beyza – Teamet på Volvo On Demand
Super Convenient Service with Excellent Customer Support
I've been using Volvo On Demand for about two years now, and it has been an absolute game-changer for when I don’t own a car but need one for a short time. Whether it's for just a few minutes or a couple of hours, the convenience of the service is unmatched.
The cars are always top-notch, electric, and eco-friendly, and they are consistently clean and well-maintained. I also love that they are conveniently located in some of the best spots around the city, so I never have to worry about parking or finding one close to me.
One of the best things about Volvo On Demand is their customer service—they are beyond helpful. Every time I’ve needed assistance, their team has gone above and beyond, thinking outside the box to help, and they do it all with a smile that you can feel even over the phone.
The only improvement I could suggest for the future would be the ability to drop the car off at a different location than where you pick it up. That would add another level of flexibility to an already amazing service.
Overall, I couldn’t be happier with the service—the cars, the prices, and the options are all fantastic. Volvo On Demand is the perfect solution when you need a car without the hassle of ownership.
1 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hi,
Thank you for your feedback!
We are constantly working to improve and exceed our customers' expectations, and your positive feedback is truly encouraging to our entire team!
We will forward your feedback regarding different drop-off locations. If there is anything else we can do to improve your experience or if you have any additional comments or suggestions, please do not hesitate to share them with us.
Have a nice day!
Kind regards,
Elsa - Team at Volvo On Demand
Bra tjänst
Bra tjänst. Bra kundservice. Bra bilar. Inget dåligt att säga om dessa! Lite billigare skulle ju absolut vara najs, då skulle man använt så många gånger mer.
26 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team!
Vi vill så klart att alla ska känna att de får valuta för sina pengar. En anledning till att vi kan verka lite dyrare än andra är att vi inkluderar bränsle i priset. Ofta, när man hyr bil till exempel, tillkommer den kostnaden utan att du ser den när du bokar. På längre bokningar kan ju det bli en del pengar. Vi erbjuder ju också Volvobilar som är bättre utrustade än många andra hyrbilar.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse eller om du har några ytterligare kommentarer eller förslag, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Otroligt Besviken
Otroligt Besviken - Ockerpriser och Dolda Avgifter
Jag hyrde en bil från Volvo on Demand i knappt två timmar, vilket borde ha kostat runt 330 kr. När jag på grund av trafik kom 20 minuter för sent för att lämna tillbaka bilen, fick jag ett kvitto på hela 770 kr! Det visade sig att de hade massor av dolda avgifter som jag aldrig fått information om i förväg. När jag ringde kundservice för att klaga, fick jag en förklaring som kändes som rent bedrägeri. Detta företag drar verkligen nytta av sina kunder med överdrivna avgifter och brist på transparens Jag rekommenderar starkt att hålla sig borta från Volvo on Demand om du vill undvika otrevliga överraskningar och obefogade extra kostnader.
11 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej Mahdi,
Tack för din feedback!
Om du misstänker att du kommer att bli senare än förväntat finns alltid möjligheten att förlänga bokningen i appen. Om det är en bokning direkt efter som förhindrar en förlängning är du alltid välkommen att kontakta oss på kundservice.
Vid sen återlämning under 60 minuter föreligger en avgift om 200kr vilket framgår i våra allmänna villkor.
Du är alltid välkommen att kontakta oss på 0858097454 eller i chatten via appen vid fler frågor eller funderingar gällande detta.
Med vänlig hälsning,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Smidig tjänst med bra bilar
Fungerat smidigt varje bokning. Tacksamt att tjänsten finns. Trevliga bilar att köra. Hoppas kommer fler erbjudanden, så kan boka bil oftare.
21 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej Elle,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
A fantastic car-sharing experience
A fantastic car-sharing experience. Whilst it is not the cheapest, their cars are always brand new, clean and fully charged. It's always a super reliable service to use and I'm very pleased. A shout-out to customer support too - who are excellent and respond to queries accurately and very fast.
My one bit of feedback would be: it's fantastic for short trips driving around Stockholm. However, if you need to drive for a longer distance or for a longer trip, their KM pricing quickly makes this incredibly expensive and not possible. I had an upcoming 1 week trip to Oslo and I would've loved to have used On Demand but it just isn't set up for these types of trips - the km pricing would have made it 3x more expensive than a traditional rental from Hertz. I didn't want to go with Hertz, but I had no choice. Not sure what you guys can do here (perhaps include KM packages or offer a weekly rental rate with a large included km package) - but that's the one thing missing from making this an otherwise perfect service.
12 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hi Tom,
Thank you for feedback!
We appreciate you for choosing us and being such a devoted customer of ours.
Our service is constructed for shorter trips today. For longer trips we can recommend you to upgrade to our price plan - Super! With this price plan you are able to have a kilometer price at 2 SEK/km. However, we will forward your feedback onwards.
Please let us know if you have any other questions or concerns we will be happy to help you out!
Kind regards,
Elsa - Team at Volvo On Demand
Utan tvekan toppen tjänst för den som…
Utan tvekan toppen tjänst för den som behöver bil ibland. Moderna bilar med OK priser.
9 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och din positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team.
Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse, tveka inte att dela dem med oss.
Med vänliga hälsningar,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Toppen service och så tillgängligt💪
27 febbraio 2024
Risposta di Volvo On Demand
Hej,
Tack för din feedback!
Vi arbetar ständigt för att förbättra och överträffa våra kunders förväntningar, och ditt positiva feedback är verkligen uppmuntrande för hela vårt team. Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse eller om du har några ytterligare frågor eller förslag, tveka inte att dela dem med oss.
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Elsa - Teamet på Volvo On Demand
Volvo on demand har nått framgång och…
Volvo on demand har nått framgång och det märks!
Dom har blivit dyra, inte lika smidiga och på supporten finns det några rötägg med otrevlig attityd. Nu tackar jag för mig efter 6-7år!
7 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej Adam,
Tack för att du lämnar din feedback!
Jag är ledsen att höra att du väljer att lämna efter 6-7 år som kund hos oss.
Vi vill givetvis att man ska känna att det är prisvärt att köra med Volvo On Demand. För att göra tjänsten mer förmånlig för fler har vi nu infört tre prisplaner anpassade efter de körvanor man har. Även om man väljer att köra utan en prisplan (Free) så ingår det fortfarande bland annat bränsle, hög tillgänglighet och självrisk reducering för en så smidig resa som möjligt.
Jag vill ursäkta för att du känner att du blivit otrevligt bemött av vår support men hjälper dig mer än gärna om du skulle ha fler frågor om tjänsten eller ett ärende.
Med vänlig hälsning,
Wilma - Teamet på Volvo On Demand
Problemet med att låsa bilen via appen…
Problemet med att låsa bilen via appen resulterade i att bilen blev stulen och företaget stängde av på livstid. Det är mycket problematiskt att bilen inte har ett autolås när appen strular.
11 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej,
Tack för att du skriver till oss!
Vad tråkigt att höra! Om du har en fråga eller fundering angående ditt användarkonto är du alltid välkommen att kontakta kundservice.
Med vänlig hälsning,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Som det ska vara
Volvo On Demand har toppsupport och alltid bra bilar. Har ringt dem mitt i natten när bromsbeläggen har gnisslat och de svarade direkt och löste problemet. Kund sedan 2016 när de hette Sunfleet.
16 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej,
Tack för att du skriver till oss!
Vad kul att höra att du uppskattar tjänsten på samma sätt som vi uppskattar dig som kund! Vi ser fram emot att du fortsätter köra med oss.☺️
Med vänlig hälsning,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Icke seriös företag
Jag är extremt besviken på min erfarenhet med Volvo On Demand. Tyvärr har deras kundservice lämnat mycket att önska. Från början kände jag mig inte välkomnad eller uppskattad som kund. Kommunikationen var bristfällig och svaren på mina frågor var långsamma och otydliga. Det verkade som att de inte brydde sig om att ge mig den hjälp och support jag behövde.
Dessutom upplevde jag att deras behandling av kunder var både nonchalant och oprofessionell. Det kändes som att jag inte var värd deras tid eller uppmärksamhet. Det är uppenbart att Volvo On Demand behöver förbättra sin kundservice och se till att varje kund behandlas med respekt och omsorg.
Jag hade förväntat mig en mycket bättre upplevelse från ett företag med sådan storhet och rykte. Tyvärr har min erfarenhet med Volvo On Demand lämnat mig besviken och jag kommer inte att rekommendera deras tjänster till andra.
1 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Volvo On Demand
Hej,
Tack för att du skriver till oss!
Vad tråkigt att höra om din upplevelse! Om det är något ärende detta är kopplat till och ni önskar att diskutera det är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice så får du hjälp.
Med vänlig hälsning,
Sven - Teamet på Volvo On Demand
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.