Dopo la spedizione del pacco,sono stata sempre aggiornata,giorno per giorno di stare tranquilla che il mio pacco era in arrivo.Appena giunto in sede,mi è stato comunicato che avrebbero provveduto... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho avuto la conferma che siete dei truffatori, non ho neanche voluto il pacco indietro perché da dei truffatori non si poteva pretendere nulla. Mi avete fatto un’offerta di 34€ alla scatola di riferim... Leggi di più
Sempre più positiva e soddisfacente l' esperienza con arcavindi... ottimo servizio, ottimo supporto, ottima ricompensa e ottimo modo di riciclare cose che non si i indossando più o no si mettono più..... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pienamente soddisfatta del servizio. Facilità di contatto con il servizio clienti, velocità nel ricevere la quotazione e, una volta accettata, nel versamento della somma sul mio conto corrente. Quotaz... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.
Informazioni di contatto
Toekomst 4, 6921 PW, Duiven, Paesi Bassi
- hello-eu@vintage.com
- vintage.com
4,0
Molto buono
3K recensioni
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Delusione assoluta
Ho spedito i miei oggetti, hanno ricevuto in valutazione molto bassa e ho chiesto l’aiuto restituzione. Non ho ricevuto
Più né il pacco né risposta a tutte le mie mail. Totalmente delusa, procederò legalmente
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Marisa. Siamo davvero dispiaciuti per la frustrazione che questa situazione ti ha causato e comprendiamo perfettamente perché possa essere preoccupante. Vorremmo poter controllare il tuo account cliente e capire cosa sta succedendo, ma al momento vediamo solo il tuo nome di battesimo da questa recensione, quindi non abbiamo informazioni sufficienti per individuare correttamente il tuo account e analizzare il tuo caso.
Per aiutarci a trovare il tuo account e gestire rapidamente il reso, ti abbiamo inviato un breve modulo tramite Trustpilot dove puoi inserire i tuoi dati completi. Una volta ricevute queste informazioni, il nostro team potrà verificare cosa è successo e assicurarsi che i tuoi articoli vengano restituiti in sicurezza.
Un caro saluto
Il team Arcavindi
soddisfatta della comunicazione e…
soddisfatta della comunicazione e gestione dell'offerta
Grazie
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Giulia. Grazie mille per il tuo gentile feedback. Siamo davvero felici di sapere che sei rimasta soddisfatta della comunicazione e del modo in cui è stata gestita la tua offerta.
I migliori auguri,
Il Team Arcavindi
Non soddisfatta
Ho spedito tutto e ho trovato molto efficiente ma è la valutazione che mi ha lasciato molto perplessa. Mi hanno valutato una fotocamera digitale con tutti gli accessori e più la sua borsa, una quantità ,non indifferente, di bigiotteria in ottimo stato , solo 23 euro . Direi che la valutazione non era congrua con il materiale spedito. Ora speriamo nella restituzione .
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, Clara. Siamo felici di sapere che l’intero processo sia stato efficiente. Comprendiamo perfettamente che la nostra offerta possa essere sembrata sorprendentemente bassa, considerando la quantità e il valore degli articoli inviati, e ci dispiace davvero di non aver potuto offrire di più. Il nostro team basa ogni valutazione sugli articoli effettivamente ricevuti, sul loro stato, sul potenziale di rivendita, sulla domanda attuale del mercato e su eventuali lavori necessari per riportare gli articoli al loro meglio prima che trovino una nuova casa.
Se hai scelto il reso, i tuoi articoli ti saranno rimborsati prontamente una volta elaborati, e speriamo che questo renda l’esperienza più semplice per te. Apprezziamo davvero che tu abbia provato il nostro servizio e condiviso il tuo feedback.
Un caro saluto,
Il Team Arcavindi
Tutto semplice
E stata un bella esperienza, tutto molto facile.Ho spedito i miei oggetti, e nel giro di quindici giorni, ho ricevuto offerta e bonifico.
Tutto molto semplice
25 gennaio 2026
Non scritta su invito
e' stato un bell'incontro
Sono anziana ma Tutta la pratica è molto rapida e semplicissma, una vera occasione per liberarsi di oggetti anche belli ma che da tempo non usavo più. dai una mano al pianeta guadagnandoci anche un po'.e poi la vostra gentilezza è molto gradita. la gentilezza merce rara in questi tempi.
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Precisi,veloci,ben…
Precisi,veloci,ben organizzati..assolutamente raccomandabili
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Esperienza pessima
Purtroppo la mia esperienza è stata pessima: i miei articoli, pur trattandosi di bambole vintage integre in porcellana certificati e in buone condizioni, sono stati rifiutati senza nessuna offerta; tuttavia non c'è mai stato il reso e dopo varie mie sollecitazioni hanno smesso di ripondere ai miei messaggi. Aggiungo che ho dovuto pagare all'arrivo il kit che doveva essere gratuito, naturalmente in contanti e senza possibilità di quietanza. Ora mi ritrovo senza i miei articoli e con una spesa aggiuntiva. Sto valutando di procedere con una azione legale.
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ci dispiace davvero che i tuoi articoli non siano stati restituiti, Carmela, e che non siamo riusciti a rispondere ai tuoi messaggi. Comprendiamo perfettamente quanto questo possa essere frustrante e ci scusiamo sinceramente per lo stress e gli inconvenienti che ti ha causato.
Per quanto riguarda il kit di spedizione, tutti i kit sono gratuiti. Abbiamo notato che in alcuni casi, specialmente in Italia, ai clienti viene chiesto di pagare tasse doganali prima di accettare un pacco. Questo non dovrebbe succedere, dato che noi copriamo queste spese, ma occasionalmente si verifica questo problema tecnico. Quando succede, abbiamo rimborsato i clienti per qualsiasi costo imprevisto, e faremo lo stesso anche per te.
Purtroppo, possiamo vedere solo il tuo nome su Trustpilot, quindi non riusciamo a trovare un account nel nostro sistema. Per risolvere la situazione, ti abbiamo inviato un modulo da compilare con le informazioni di cui abbiamo bisogno. Una volta ricevuto, potremo verificare cosa è successo ai tuoi articoli e lavorare per sistemare la situazione.
Ancora una volta, ci scusiamo molto per gli articoli mancanti, la mancanza di comunicazione e qualsiasi spesa aggiuntiva che questo ti abbia causato. Apprezziamo la possibilità di risolvere questo problema per te.
Un caro saluto,
Il team Arcavindi
Solo un po di tempo per rispondere per…
Solo un po di tempo per rispondere per la valutazione. Per il resto ok.
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
speravo offrissero qualcosa in piu comqualita q…
speravo offrissero qualcosa in piu comq servizio ben fatto e precisi
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Rachele, grazie per il tuo feedback. Comprendiamo il desiderio di ricevere qualcosa in più e apprezziamo molto che tu abbia riconosciuto la precisione e la qualità del servizio.
Un caro saluto,
il team Arcavindi
Arcavindi al mio fianco
E’ stata un’occasione per riordinare, rivisitare ricordi e lasciarli andare, fare spazio in casa…e guadagnare
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Cara Patrizia, grazie per aver condiviso parole così belle. Ci fa davvero piacere sapere che Arcavindi ti abbia accompagnata non solo nel riordinare, ma anche nel fare spazio, lasciare andare e dare un nuovo valore a ciò che non usavi più.
Un caro saluto,
il team Arcavindi
Questa è la seconda mia esperienza con…
Questa è la seconda mia esperienza con Arcavindi e che dire mi sono trovata benissimo con la puntualità e l’offerta avuta in base al miei oggetti spediti….ci sarà anche una terza volta . Soddisfatta!!
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Maria Grazia, è un piacere sapere che anche la tua seconda esperienza con Arcavindi è stata positiva e che hai apprezzato sia la puntualità che l’offerta ricevuta. Saremo felici di aiutarti di nuovo se ci sarà una terza volta!
Tanti saluti,
Il team Arcavindi
Oggetti in circolo
Fa piacere sapere che le cose che hai avuto possono avere un nuovo utilizzo e non vanno buttate via.
16 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao, ci fa davvero piacere sapere che sei contento di sapere che i tuoi oggetti potranno avere una nuova vita invece di essere buttati. È bello vedere i nostri clienti apprezzare questo aspetto del servizio.
Tanti saluti,
Il team Arcavindi
Rispettano quello che reclamizzano sia…
Rispettano quello che reclamizzano sia nei tempi che nelle comunicazioni.
Ho avuto recentemente il piacere di sentire telefonicamente un loro incaricato e mi ha stupito la cordialità e l'empatia che mi ha dimostrato (peccato che non ricordo il nome).
Io mi trovo bene ed ho fiducia in loro.
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Gabriella, ci fa davvero piacere sapere che la puntualità, le comunicazioni e la cordialità del nostro team ti abbiano lasciato una buona impressione. Siamo felici che ti senti a tuo agio con noi.
Tanti saluti,
Il team Arcavindi
Affidabili e veloci
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Cristina. Grazie per averci lasciato una recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro servizio affidabile e veloce.
I migliori auguri,
Il Team Arcavindi
Pessima esperienza
Pessima esperienza , poco professionali nelle comunicazioni e ancora sto aspettando indietro.i miei oggetti che secondo loro non erano idonei perché poco richiesti ma considerando essere collane in pietre dure vere in quanto io ex titolare di una gioielleria ho acquistato da nostri fornitori mi meraviglio...comunque attendo mi vengano restituite il prima possibile
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Grazie per aver condiviso questo con noi, Imma. Ci dispiace molto sentire quanto questa esperienza sia stata deludente e frustrante per te.
Purtroppo, in questo caso non siamo stati in grado di fare un'offerta, non a causa della lavorazione o dei materiali, ma perché gli articoli non corrispondevano alla nostra attuale domanda di rivendita e al modo in cui siamo in grado di elaborare gli articoli in grandi quantità. Comprendiamo perfettamente perché questo sia stato inaspettato per te, e ci dispiace che la nostra comunicazione non sia stata chiara o professionale come avrebbe dovuto essere.
I tuoi articoli sono in fase di preparazione per il reso e ti saranno rispediti il prima possibile. Apprezziamo la tua pazienza e ci rammarichiamo sinceramente che questa esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative.
I migliori saluti,
Il Team Arcavindi
i vendita online, iter un po' lungo forse dovuto alle festività intercorse, non do 5 stelle perché ancora non è concluso, sono in attesa del pagamento. Potrò dare un giudizio
Prima esperienza online da parte mia riguardo una vendita, iter molto lungo, forse dovuto alle festività intercorse. Il mio pacco arrivato dopo 10 GG.
Valutazione effettuata nel giro di qualche giorno e dopo aver accettato sono ancora in attesa del pagamento.
In conclusione posso dare una recensione più positiva solo al completamento della transazione.
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Mai contattata
Il 12/12/2025 ho inviato il pacco con all'interno degli oggetti, a oggi non sono stata chiamata per un'offerta!!
3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Siamo davvero spiacenti per la preoccupazione e la frustrazione che questo ha causato e comprendiamo perfettamente quanto possa essere inquietante attendere più del solito per un aggiornamento.
La tua scatola ci è stata consegnata il 7 gennaio, motivo per cui non avresti potuto ricevere notizie prima di allora. Durante il periodo di Natale e Capodanno ci sono stati ritardi con i corrieri postali, come spesso accade in questo periodo dell'anno, e nel nostro magazzino poiché molti dei nostri dipendenti erano in ferie. Il nostro team di magazzino è tornato completamente operativo dal 5 gennaio e sta lavorando sulle scatole consegnate durante quel periodo il più rapidamente possibile, nell'ordine in cui sono arrivate.
La buona notizia è che la tua scatola è stata registrata nel nostro sistema oggi e sarà inviata per la valutazione a breve. Siamo davvero dispiaciuti per il ritardo durante le festività e apprezziamo sinceramente la tua comprensione e pazienza.
I migliori saluti,
Il Team Arcavindi
Molto comodo, e serio il servizio
È facile inviare il pacco e avere l'etichetta, anche spedire è facile con i punti di ritiro. La valutazione dei oggetti ovviamente non è altissima come se privatamente si vende uno a uno gli oggetti ma questo già si presuppone,la comodità sta' nel non dover fare un sacco di foto e seguire ogni trattativa, comunque nel complesso sono abbastanza soddisfatta.Grazie
3 gennaio 2026
Non scritta su invito
una piacevole sorpresa
Ho trovato per caso il sito di Arcavindi e mi è sembrata fantastica l' idea di valutare ed eventualmente anche vendere degli oggetti e che avevo in un paio di cassetti che non usavo da anni. La spedizione del pacco con corriere non è costata nulla e la risposta è arrivata in tempi relativamente brevi considerando le festività natalizie. Sono rimasta molto soddisfatta dalla valutazione ed ho accettato che la somma mi venisse accreditata sul mio conto, cosa che è avvenuta nel giro di 48 ore. Devo fare i complimenti a tutto lo staff gentilissimo e competente.
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
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