Dopo la spedizione del pacco,sono stata sempre aggiornata,giorno per giorno di stare tranquilla che il mio pacco era in arrivo.Appena giunto in sede,mi è stato comunicato che avrebbero provveduto... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho avuto la conferma che siete dei truffatori, non ho neanche voluto il pacco indietro perché da dei truffatori non si poteva pretendere nulla. Mi avete fatto un’offerta di 34€ alla scatola di riferim... Leggi di più
Sempre più positiva e soddisfacente l' esperienza con arcavindi... ottimo servizio, ottimo supporto, ottima ricompensa e ottimo modo di riciclare cose che non si i indossando più o no si mettono più..... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pienamente soddisfatta del servizio. Facilità di contatto con il servizio clienti, velocità nel ricevere la quotazione e, una volta accettata, nel versamento della somma sul mio conto corrente. Quotaz... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.
Informazioni di contatto
Toekomst 4, 6921 PW, Duiven, Paesi Bassi
- hello-eu@vintage.com
- vintage.com
4,0
Molto buono
3K recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Rapidità, efficienza e cortesia
Rapidità nella valutazione, correttezza e gentilezza da parte del personale contattato. Un plauso particolare ad Elide.
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Tutto perfetto
Tutto perfetto, gentilissimi e educazione in primis..buona esperienza .
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Pessima esperienza !
Pessima esperienza !
Ho inviato tantissimi oggetti . Sicuramente non pensavo di diventare ricco . Ma la proposta di 33€ l’ho trovata davvero ridicola . Aspetto che il pacco ritorni indietro, preferisco regalare gli oggetti ai poveri o conferirli all’ ecostazione . E pensare che l’ho consigliato a parenti ed amici . PESSIMI
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Siamo davvero spiacenti di sapere che questa non è stata l'esperienza che speravi, soprattutto dopo aver inviato così tanti articoli.
Comprendiamo pienamente la tua delusione per l'offerta. Le valutazioni si basano sulla domanda di mercato attuale, sulle condizioni e sul potenziale di rivendita, che a volte possono differire dalle aspettative.
Come hai richiesto il reso, verrà elaborato a breve. Se desideri approfondire qualche aspetto, siamo sempre qui, felici di aiutarti, e ti ringraziamo per averci provato.
Tutto il meglio,
Il team di Arcavindi
Non ho ancora ricevuto il pagamento
Non ho ancora ricevuto il pagamento. Per un bonifico occorrono pochi secondi.
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Elena. Ci dispiace molto per l'ansia che questo ha causato e comprendiamo perfettamente quanto sia frustrante quando un pagamento è ancora in sospeso.
Vorremmo verificare la situazione per te il più rapidamente possibile. Poiché su Trustpilot possiamo vedere solo il tuo nome, ti abbiamo inviato un modulo sicuro dove potrai condividere i tuoi dati affinché il nostro team di assistenza clienti possa individuare il tuo account e aiutarti nel modo corretto.
Non appena lo avremo, daremo un'occhiata approfondita e ci assicureremo che tutto venga gestito per te.
Un caro saluto,
Il team di Arcavindi
Ottima esperienza sistema veloce e…
Ottima esperienza sistema veloce e buone valutazioni degli oggetti venduti.
6 aprile 2026
Non scritta su invito
È la terza volta che utilizzo il vostro servizio
È la terza volta che utilizzo il vostro servizio. La prima volta ero scettica e timorosa, poi invece , constatando che tutto quello che mi avete detto è realmente accaduto, sono al terzo invio. Tre pacchetti solo perché avevo dimenticato di avere alcuni oggetti mai usati ma forse di interesse. In una casa di famiglia può succedere di accumulare tante piccole o grandi cose !Bravi!
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Una brutta esperienza finita bene.
Non ho avuto risposte al mio ultimo pacco per molto tempo e il numero telefonico indicato risulta sempre irraggiungibile . Però dopo una lunghissima attesa ho ricevuto una buona proposta
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Angela. Ci dispiace molto sapere che non avevi ancora ricevuto una risposta o che non eri riuscita a contattarci telefonicamente quando hai lasciato questa recensione. Ti ringraziamo davvero per aver fornito maggiori dettagli così abbiamo potuto controllare il tuo account.
Siamo molto contenti di vedere che hai ricevuto la tua offerta e che l’hai accettata ieri. Purtroppo un arretrato di pacchi che il nostro team stava gestendo ha causato ritardi nel processo e nei tempi di risposta per alcuni clienti, e ci dispiace molto che il tuo pacco sia stato coinvolto in questo.
Ti ringraziamo per la pazienza mentre abbiamo risolto la situazione e, per qualsiasi altra necessità, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Il team Arcavindi
Negativa.
Negativa.
Il modo di valutare il materiale è incoerente e poco professionale che fa sembrare il tutto una truffa.
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Daniele. Grazie per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto sentire che ti senti così.
Comprendiamo quanto sia importante sentirsi sicuri del processo di valutazione e ci scusiamo se non è stata la tua esperienza. Tutte le offerte si basano sulla domanda dell'articolo, sulle condizioni e sul potenziale di rivendita; l'importo che offriamo dipende davvero dalla quantità, dal contenuto e dalla varietà di ciò che invii nella scatola.
Tuttavia, apprezziamo molto che tu abbia provato il nostro servizio.
Tanti auguri,
Il team Arcavindi
Tutto a posto
Tutto a posto, mi sarei aspettata una valutazione un pochino più alta ma va bene!
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Potessi darei meno dieci stelle e una…
Potessi darei meno dieci stelle e una ladrata truffa vera e propria e nessuno muove un dito perché la burocrazia e lunga fa schif ragazzi non spedite nulla perché su dieci clienti uno va a buon fine in modo da mettere delle belle recensioni. Le positive pubblicano e alcune negative le cancellano. Ora vediamo questa se me la lasciano visto che e la quarta volta che la scrivo. Diffidateeeeee
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Antonietta. Ci dispiace sentire quanto fortemente ti senti riguardo alla tua esperienza e comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante questa situazione.
Prendiamo sul serio tutti i feedback, sia positivi che negativi, e li utilizziamo per migliorare il nostro servizio. Vorremmo anche rassicurarti che le recensioni vengono rimosse solo se risultano violare le linee guida di Trustpilot, e questa decisione è presa da Trustpilot.
Come menzionato nella nostra risposta alla tua precedente recensione, abbiamo inoltrato il tuo caso ai responsabili senior del nostro team di assistenza clienti affinché venga esaminato con priorità e per assicurarci che tu riceva un aggiornamento chiaro il prima possibile. Apprezziamo molto la tua pazienza finora.
Cordiali saluti,
Il team Arcavindi
Sono gentili e hanno valutato i miei…
Sono gentili e hanno valutato i miei articoli più di quanto pensassi
Li consiglio se vuoi che i tuoi oggetti vecchi abbiano un’altra vita ❤️
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Eddi. Grazie per la tua splendida recensione. Siamo molto felici che tu sia soddisfatto della valutazione e che i tuoi oggetti possano ora trovare una nuova vita. La tua raccomandazione per noi è molto importante.
Tanti auguri,
Il team di Arcavindi
Io sto ancora aspettando che qualcuno…
Io sto ancora aspettando che qualcuno mi contatti comunque siete veramente dei ladri e non cambio recensione fino a quando non mi contattate o mi restituite la mia merce
1 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Antonietta, ci dispiace molto leggere questo e comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante dover attendere senza una comunicazione chiara.
Abbiamo ora inoltrato il tuo caso direttamente ai responsabili senior del nostro team di assistenza clienti, così da poterlo esaminare con priorità. Si occuperanno di capire cosa è successo e si assicureranno che tu riceva un aggiornamento chiaro il prima possibile.
Sappiamo che i ritardi e la mancanza di aggiornamenti possono essere particolarmente preoccupanti quando si tratta dei tuoi articoli, e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza che hai vissuto. Grazie per la pazienza dimostrata finora mentre risolviamo la situazione per te.
Cordiali saluti,
Il team Arcavindi
Veloci e professionali
Tutto si è svolto molto velocemente e anche il pagamento è stato veloce
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Ugo. Grazie per la tua recensione. Siamo felici che tutto sia andato veloce per te e che il pagamento sia stato altrettanto rapido. È bello sentire che il processo è stato professionale in ogni fase.
Tanti auguri,
Il team Arcavindi
Soddisfatta del rapporto con Arcavindi!
finora ho fatto tre invii a questa ditta e tutte e tre le volte sono stata renumerata velocemente per l'importo che mi avevano detto. addirittura l'ultimo visto che l'importo era piuttosto alto mi hanno chiamato direttamente spiegandomi a cosa era dovuto questa cifra piuttosto alta naturalmente per me è andato bene, e dopo tre giorni ho avuto l'accredito. Sono veramente contenta di aver conosciuto questa ditta. Riesco a inviare cose che a me danno fastidio negli armadi e che purtroppo non uso più perché obsolete.
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Mariluna. Grazie per la tua recensione dettagliata e riflessiva. È meraviglioso sentire che hai avuto esperienze così costanti con noi e che il nostro team è riuscito a supportarti in modo chiaro, soprattutto con la tua ultima spedizione. Siamo molto felici di aver potuto aiutarti a liberare gli oggetti e a dare loro una nuova destinazione.
Cordiali saluti,
Il team Arcavindi
Buona la prima : Comunicazione efficace servizio congruo…
Comunicazione efficace servizio congruo spedizione facilitata dal punto HDL monitoraggio del pacco ottimo proposta accettabile bonifico ricevuto ! Bravi e segnalo la gentilezza e prontezza dell’operatore telefonico !
13 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Paola. Grazie mille per le tue parole gentili! Siamo felici che la comunicazione, il servizio e il tracciamento del pacco abbiano soddisfatto le tue aspettative. Trasmetteremo sicuramente i tuoi complimenti al nostro team... saranno entusiasti di sentirlo!
Tanti auguri,
Il team Arcavindi
esperienza positiva
esperienza positiva. sono molto gentili anche se le valutazioni sono estremamente basse sono comunque contenta di essermi liberata di oggetti inutili
28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Maria. Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva e che il nostro team è stato gentile. Comprendiamo che le nostre offerte a volte possano sembrare inferiori alle aspettative, ma siamo lieti di offrire un modo pratico per liberarti degli oggetti di cui non hai più bisogno. Il tuo feedback è molto apprezzato!
Tanti auguri,
Il team Arcavindi
Sono soddisfatta
Sono soddisfatta, ho ricevuto una buona offerta per gli oggetti che ho mandato. È stata la mia prima volta e penso che ripeterò l'esperienza.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Rita. Siamo molto felici di sapere che la tua prima esperienza con Arcavindi è stata positiva e che sei stata soddisfatta dell’offerta per i tuoi articoli. Il fatto che tu voglia considerare di farlo di nuovo è particolarmente piacevole da leggere. Grazie per la tua fiducia e per aver condiviso la tua esperienza.
Tanti auguri,
Il Team di Arcavindi
Attualmente non posso dire nulla…
Attualmente non posso dire nulla perché. Non ho ancora nessun riscontro positivo so soltanto che e un mese che ho spedito il mio pacco e ancora devono controllarlo quindi sulla velocità h da contestare ,ora vedremo poi il seguir come si evolve ma se la tempistica che e questa faccio prima a morire
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Antonietta. Siamo davvero spiacenti di sapere che stai ancora aspettando un'offerta. Avresti dovuto riceverla ormai e non è mai nostra intenzione far attendere i clienti. Abbiamo segnalato il problema al nostro team di assistenza clienti, che esaminerà cosa è successo al tuo pacco e ti risponderà con un aggiornamento non appena possibile. Apprezziamo molto la tua pazienza finora.
Cordiali saluti,
Il team Arcavindi
Tutto bene, preciso e veloce
Tutto perfetto. Comunicazioni chiare e nel rispetto della tempistica. Da consigliare sicuramente a amici e conoscenti.
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Ciao Maria. Le tue parole gentili sulla comunicazione chiara e sulla puntualità sono davvero apprezzate. È fantastico sapere che raccomanderesti il servizio a amici e conoscenti.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Tanti auguri,
Il team Arcavindi
Gentilezza e immediatezza
Gentilezza e immediatezza del servizio clienti
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Vintage.com
Grazie per aver evidenziato la gentilezza e la prontezza del nostro team di assistenza clienti. Ci assicureremo di trasmettere loro le tue parole gentili. Un feedback come questo è molto importante per noi.
Cordiali saluti,
Il team Arcavindi
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