Dopo la spedizione del pacco,sono stata sempre aggiornata,giorno per giorno di stare tranquilla che il mio pacco era in arrivo.Appena giunto in sede,mi è stato comunicato che avrebbero provveduto... Leggi di più

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho avuto la conferma che siete dei truffatori, non ho neanche voluto il pacco indietro perché da dei truffatori non si poteva pretendere nulla. Mi avete fatto un’offerta di 34€ alla scatola di riferim... Leggi di più
Sempre più positiva e soddisfacente l' esperienza con arcavindi... ottimo servizio, ottimo supporto, ottima ricompensa e ottimo modo di riciclare cose che non si i indossando più o no si mettono più..... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pienamente soddisfatta del servizio. Facilità di contatto con il servizio clienti, velocità nel ricevere la quotazione e, una volta accettata, nel versamento della somma sul mio conto corrente. Quotaz... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.
Informazioni di contatto
Toekomst 4, 6921 PW, Duiven, Paesi Bassi
- hello-eu@vintage.com
- vintage.com
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
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Risposte standard e automatiche alle…
Risposte standard e automatiche alle mie richieste di valutazione ed idoneità degli oggetti che vorrei spedire e di cui ho inviato le foto via email. La risposta automatica diceva che degli esperti mi avrebbero contattato per farmi sapere se la merce che avrei spedito fosse di loro interesse. Dopo dieci giorni nessuna risposta personalizzata. A questo punto rinuncio a spedire il pacco perché potrei attendere un lungo periodo senza risposte o con valutazioni insoddisfacenti.
Se hai oggetti di valore è meglio usare i canali italiani di compravendita.
Se hai della spazzatura che finirebbe in discarica, allora puoi anche spedire il pacco (gratis) e sperare che ti diano qualche euro
Se hai diversi oggetti è difficile capire quanto li hanno valutati singolarmente e fanno un'offerta unica dell'intero contenuto. Quindi non puoi laciargli metà oggetti e farti rispedire quelli non interessanti.

Risposta di Vintage.com
La precisione
La precisione , l'organizzazione e la serietà. Fanno esattamente ciò che dicono. Sono puntuali in tutto e presenti in ogni momento. Davvero favorevolmente impressionata.
Da oltre 5 mesi mesi solo chiacchiere e…
Da oltre 5 mesi mesi solo chiacchiere e promesse
Buongiorno, esperienza negativa.
Pacco contenente vari oggetti vintage (fotografati e con relative valutazioni) spedito il 21/11/2025 con codice JVGL06097547000662253432, consegnato il 09/12/2025 alle ore 10,30 certificato da tracciamento. Dopo vari tentativi e solleciti riguardanti lo stato del mio invio il 10/02/2026 Arcavindi fa una proposta di Euro 130,00 a mero titolo di “buona volontà”. Non accetto e chiedo la restituzione degli oggetti od adeguamento dell'offerta in quanto molto lontana dall'effettiva valutazione, ma da allora nessuna notizia nonostante un altro sollecito. Il team clienti è un continuo rimpallo di referenti. Tutt'altro che seri. A questo punto mi vedo costretto come comunicato ad Arcavindi a rivolgermi alle Autorità competenti per frode.
Premura e attenzione per il cliente
La velocità con cui viene effettuata la valutazione degli oggetti. La disponibilità e la premura degli operatori. Certo un po’ dispiace non sapere esattamente quali sono gli oggetti valutati di più, ma credo faccia parte della strategia del circuito. Nel complesso apprezzo moltissimo l’iniziativa.
ESPERIENZA NUOVA
ho apprezzato molto la facilità nella spedizione del pacco; non ho assolutamente apprezzato la mancatarisposta alle numerose mail che vi ho mandato e soprattutto la mancata risposta al numero verde che ho chiamato per una settimana. Sono riuscita a parlare con un vostro operatore solo dopo molti giorni e questo non è assolutamente buono.
Tutto perfetto e ho avuto ottime…
Tutto perfetto e ho avuto ottime valutazioni

Risposta di Vintage.com
sono molto soddisfatto di questa esperienza.
una esperienza molto soddisfacente per questa iniziativa nuova per me. Questa azienda sta facendo bene
Poco affidabile
Primo contatto andato mediocramente bene:
Rispettato tempi, ma con una valutazione irrisoria
Seconda esperienza:
Spedito pacco,
Non era di loro interesse, mi hanno comunicato che lo avrebbero restituito, ma dopo 2 mesi ancora nulla.
Sono preoccupata perché, oltre a svariati oggetti di poco conto affettivo, vi era pure un orologio placcato in oro.
Impossibile comunicare con loro
Non rispondono ad email

Risposta di Vintage.com
Valutazione molto bassa
Secondo il mio modesto parere,la valutazione è stata fatta in ribasso.

Risposta di Vintage.com
Iniziativa utile
Sono molto soddisfatta del servizio messo a disposizione per la facilità , la rapidità e l’onestà con cui si invia , si valutano gli oggetti che sarebbero stati abbandonati in un cassetto e talvolta buttati . Iniziativa utile anche al pianeta
Servizio parzialmente positivo
Reputo negativo non poter contrattare Si tratta solo di
si o no e basta.La valutazione è decisamente inferiore al valore,soprattutto per quanto riguarda i metalli.Trovo positivo invece la facilità di spedizione e la rapidità di valutazione

Risposta di Vintage.com
Otiimo
Ero molto scettica, ma gli oggetti che avevo intenzione di vendere cnq erano dentro un armadio da 20 anni. Non avevo un gran che da perdere.
Invece ha funzionato tutto benissimo arcavindi ti segue passo passo avvisa via mail e su wa e tininforma sui vari step ,dalla tua spedizione all arrivo del pacco, a me in 2 gg è arrivata un offerta e una volta accettata il bonifico è arrivato in conto in 2 gg.FANTASTICO.
Unica pecca che una volta che ti arriva l offerta non c è modo di parlare con un esperto ,come invece arcavindi ti mette come opzione.nel mio caso speravo l offerta fosse un pochino piu alta e appunto avrei gradito parlare con un addetto prima di accettare.
Ma probabilmente fa parte del "pacchetto" loro fanno l offerta e tu puoi accettare o meno. Senza poter contrattare.
Cmq a parte questa cosa, della telefonata ,che a questo.punto consiglio di togliere dalle opzioni xche tanto non attuabile.( il numero verde risulta ibesistente)
Funziona tutto alla perfezione. Velocissimi e affidabili.
Rapidi
Rapidi , seri , con una proprietà economica soddisfacente, veloce l’invio del bonifico
Difficile contattare il servizio…
Difficile contattare il servizio clienti. Loro dicono che puoi trattare l'offerta invece non ti danno modo. Alla mail rispondo dopo giorni e sottovalutano di molto il valore degli oggetti. Sconsiglio vivamente.
È inutile scusarsi, dicendo che la trattativa viene sempre esaminata con il cliente, quando invece non è così perché in tutte e tre le volte che ho inviato dei pacchi non c’è stato possibilità di trattare, quindi la trattativa non esiste. Doveste essere più leale e trasparenti.

Risposta di Vintage.com
La mia esperienza è stata discreta
La mia esperienza è stata discreta, pensavo ad una valutazione migliore.

Risposta di Vintage.com
Anche il secondo pacco, valutazione da strozzinaggio.
Anche al secondo pacco spedito, contenente modelli auto da collezione, la valutazione è stata una elemosina.
Non farò altri invii e dimenticherò di avvalermi di Arcavindi. Dopo due deludenti valutazioni, chiudo il rapporto. ESPERIENZA NEGATIVA AL MAX !!!

Risposta di Vintage.com
Semplicità di utilizzo del servizio, pagamento veloce della merce
Semplicità di utilizzo del servizio, buone valutazioni della merce , pagamento rapito. Unica pecca il servizio clienti non risponde alle mail di richiesta di assistenza né alla richiesta di contatto telefonico

Risposta di Vintage.com
pessimi
pessimi
ho inviato pacco a luglio 2025
lo valutano dopo mesi 15 euro
rifiuto e chiedo restituzione
mi dicono che avrebbero restituito il pacco
arriviamo a gennaio e mi chiedono se fosse andato tt ok, dico che ancora non avevo riavuto il mio pacco
si riservano di verificare.
stamattina mi arriva una seconda offerta di 31 euro con la richiesta del mio Iban per l'accredito.
Dico...pensano di avere avere a che fare con sprovveduti??
ho rifiutato pacco e soldi e mi sono tenuta per me il mio iban!!!
Marinella
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