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Vintage.com Recensioni 3340

TrustScore 4 su 5

4,0

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Dopo la spedizione del pacco,sono stata sempre aggiornata,giorno per giorno di stare tranquilla che il mio pacco era in arrivo.Appena giunto in sede,mi è stato comunicato che avrebbero provveduto... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho avuto la conferma che siete dei truffatori, non ho neanche voluto il pacco indietro perché da dei truffatori non si poteva pretendere nulla. Mi avete fatto un’offerta di 34€ alla scatola di riferim... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sempre più positiva e soddisfacente l' esperienza con arcavindi... ottimo servizio, ottimo supporto, ottima ricompensa e ottimo modo di riciclare cose che non si i indossando più o no si mettono più..... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Pienamente soddisfatta del servizio. Facilità di contatto con il servizio clienti, velocità nel ricevere la quotazione e, una volta accettata, nel versamento della somma sul mio conto corrente. Quotaz... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Perito valutatore

Scritti dall'azienda

The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Risposte standard e automatiche alle…

Risposte standard e automatiche alle mie richieste di valutazione ed idoneità degli oggetti che vorrei spedire e di cui ho inviato le foto via email. La risposta automatica diceva che degli esperti mi avrebbero contattato per farmi sapere se la merce che avrei spedito fosse di loro interesse. Dopo dieci giorni nessuna risposta personalizzata. A questo punto rinuncio a spedire il pacco perché potrei attendere un lungo periodo senza risposte o con valutazioni insoddisfacenti.
Se hai oggetti di valore è meglio usare i canali italiani di compravendita.
Se hai della spazzatura che finirebbe in discarica, allora puoi anche spedire il pacco (gratis) e sperare che ti diano qualche euro
Se hai diversi oggetti è difficile capire quanto li hanno valutati singolarmente e fanno un'offerta unica dell'intero contenuto. Quindi non puoi laciargli metà oggetti e farti rispedire quelli non interessanti.

10 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Siamo davvero spiacenti di sentire della tua esperienza, Giancarlo. Abbiamo controllato il tuo account e possiamo vedere le email che hai inviato, e comprendiamo la tua frustrazione per non aver ancora ricevuto una risposta.

Anche se il nostro obiettivo è sempre quello di rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile, al momento stiamo riscontrando dei ritardi che hanno aumentato i tempi di risposta. Sappiamo che questo può risultare deludente e dare l’impressione che non ci sia nessuno a cui rivolgersi.

Ti ringraziamo ancora per aver condiviso il tuo punto di vista. Il tuo feedback sarà condiviso con il team mentre continuiamo a migliorare sia i tempi di risposta che la chiarezza del nostro processo.

Un caro saluto,
Il team Arcavindi

Valutata 5 stelle su 5

La precisione

La precisione , l'organizzazione e la serietà. Fanno esattamente ciò che dicono. Sono puntuali in tutto e presenti in ogni momento. Davvero favorevolmente impressionata.

4 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da oltre 5 mesi mesi solo chiacchiere e…

Da oltre 5 mesi mesi solo chiacchiere e promesse

Buongiorno, esperienza negativa.
Pacco contenente vari oggetti vintage (fotografati e con relative valutazioni) spedito il 21/11/2025 con codice JVGL06097547000662253432, consegnato il 09/12/2025 alle ore 10,30 certificato da tracciamento. Dopo vari tentativi e solleciti riguardanti lo stato del mio invio il 10/02/2026 Arcavindi fa una proposta di Euro 130,00 a mero titolo di “buona volontà”. Non accetto e chiedo la restituzione degli oggetti od adeguamento dell'offerta in quanto molto lontana dall'effettiva valutazione, ma da allora nessuna notizia nonostante un altro sollecito. Il team clienti è un continuo rimpallo di referenti. Tutt'altro che seri. A questo punto mi vedo costretto come comunicato ad Arcavindi a rivolgermi alle Autorità competenti per frode.

14 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Premura e attenzione per il cliente

La velocità con cui viene effettuata la valutazione degli oggetti. La disponibilità e la premura degli operatori. Certo un po’ dispiace non sapere esattamente quali sono gli oggetti valutati di più, ma credo faccia parte della strategia del circuito. Nel complesso apprezzo moltissimo l’iniziativa.

6 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

ESPERIENZA NUOVA

ho apprezzato molto la facilità nella spedizione del pacco; non ho assolutamente apprezzato la mancatarisposta alle numerose mail che vi ho mandato e soprattutto la mancata risposta al numero verde che ho chiamato per una settimana. Sono riuscita a parlare con un vostro operatore solo dopo molti giorni e questo non è assolutamente buono.

5 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto e ho avuto ottime…

Tutto perfetto e ho avuto ottime valutazioni

3 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ciao Elisabetta. Grazie per il tuo meraviglioso feedback, siamo davvero felici di sapere che tutto è stato perfetto e che hai avuto una grande esperienza con le valutazioni. Apprezziamo molto il tempo che hai dedicato a condividere questo con noi.

Tanti auguri,
Il team Arcavindi

Valutata 1 stelle su 5

Poco affidabile

Primo contatto andato mediocramente bene:
Rispettato tempi, ma con una valutazione irrisoria
Seconda esperienza:
Spedito pacco,
Non era di loro interesse, mi hanno comunicato che lo avrebbero restituito, ma dopo 2 mesi ancora nulla.
Sono preoccupata perché, oltre a svariati oggetti di poco conto affettivo, vi era pure un orologio placcato in oro.

Impossibile comunicare con loro
Non rispondono ad email

4 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ciao Loretta, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci dispiace molto sapere che il tuo reso sta richiedendo più tempo del previsto.

Abbiamo verificato e possiamo vedere che ti abbiamo inviato un’email il 13 aprile per informarti che non siamo riusciti a fare un’offerta, quindi comprendiamo perfettamente la tua preoccupazione dato che sono passate alcune settimane da allora. Purtroppo, un arretrato che il nostro team di magazzino sta gestendo ha causato ritardi nel processo di reso per alcuni clienti, e ci dispiace che anche il tuo reso ne sia stato interessato.

Apprezziamo davvero la tua pazienza mentre il team lavora per smaltire questi resi, e i tuoi articoli dovrebbero essere rispediti a te molto presto.

Un caro saluto,
Il team Arcavindi

Valutata 3 stelle su 5

Valutazione molto bassa

Secondo il mio modesto parere,la valutazione è stata fatta in ribasso.

26 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ciao Giuseppe. Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la valutazione ti è sembrata inferiore alle aspettative.

Comprendiamo la tua preoccupazione per il fatto che l'offerta finale non abbia rispecchiato il valore che speravi. Le nostre valutazioni si basano su diversi fattori, tra cui lo stato dell'oggetto, il marchio, la domanda di mercato attuale e il potenziale di rivendita. Per questo motivo, le valutazioni a volte possono differire dalle aspettative, soprattutto se confrontate con una vendita privata.

Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a condividere la tua esperienza e continueremo a lavorare per migliorare la chiarezza su come vengono formulate le offerte.

Cordiali saluti,
Il team Arcavindi

Valutata 5 stelle su 5

Iniziativa utile

Sono molto soddisfatta del servizio messo a disposizione per la facilità , la rapidità e l’onestà con cui si invia , si valutano gli oggetti che sarebbero stati abbandonati in un cassetto e talvolta buttati . Iniziativa utile anche al pianeta

30 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Servizio parzialmente positivo

Reputo negativo non poter contrattare Si tratta solo di
si o no e basta.La valutazione è decisamente inferiore al valore,soprattutto per quanto riguarda i metalli.Trovo positivo invece la facilità di spedizione e la rapidità di valutazione

30 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Grazie per il tuo feedback, Nuccia. Siamo felici che tu abbia trovato il processo di spedizione e valutazione semplice ed efficiente.

Comprendiamo il tuo commento sul fatto di non poter negoziare l'offerta. Le nostre valutazioni si basano su criteri strutturati come condizione, marchio, domanda e potenziale di rivendita, e sono quindi fisse una volta effettuata la stima. Apprezziamo che ciò possa non soddisfare tutte le preferenze, soprattutto quando le aspettative differiscono.

Siamo contenti di sapere che, nel complesso, hai trovato il processo semplice, e ti ringraziamo per aver condiviso sia gli aspetti positivi sia quelli costruttivi della tua esperienza.

Cordiali saluti,
Il team di Arcavindi

Valutata 4 stelle su 5

Otiimo

Ero molto scettica, ma gli oggetti che avevo intenzione di vendere cnq erano dentro un armadio da 20 anni. Non avevo un gran che da perdere.
Invece ha funzionato tutto benissimo arcavindi ti segue passo passo avvisa via mail e su wa e tininforma sui vari step ,dalla tua spedizione all arrivo del pacco, a me in 2 gg è arrivata un offerta e una volta accettata il bonifico è arrivato in conto in 2 gg.FANTASTICO.
Unica pecca che una volta che ti arriva l offerta non c è modo di parlare con un esperto ,come invece arcavindi ti mette come opzione.nel mio caso speravo l offerta fosse un pochino piu alta e appunto avrei gradito parlare con un addetto prima di accettare.
Ma probabilmente fa parte del "pacchetto" loro fanno l offerta e tu puoi accettare o meno. Senza poter contrattare.
Cmq a parte questa cosa, della telefonata ,che a questo.punto consiglio di togliere dalle opzioni xche tanto non attuabile.( il numero verde risulta ibesistente)
Funziona tutto alla perfezione. Velocissimi e affidabili.

30 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono dei truffatori

Sono dei truffatori

2 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ci dispiace vedere questo commento, Silvia, e ci rincresce che tu la pensi così.

Vorremmo rassicurarti che siamo un servizio legittimo che aiuta i clienti a ridistribuire grandi quantità di oggetti senza dover perdere tempo a venderli singolarmente.

Se hai preoccupazioni specifiche, il nostro team sarà felice di discuterne direttamente con te. Puoi contattarci in qualsiasi momento via email all’indirizzo ciao@arcavindi.com o su WhatsApp al +420728433954.

Un caro saluto,
Il team di Arcavindi

Valutata 1 stelle su 5

Difficile contattare il servizio…

Difficile contattare il servizio clienti. Loro dicono che puoi trattare l'offerta invece non ti danno modo. Alla mail rispondo dopo giorni e sottovalutano di molto il valore degli oggetti. Sconsiglio vivamente.
È inutile scusarsi, dicendo che la trattativa viene sempre esaminata con il cliente, quando invece non è così perché in tutte e tre le volte che ho inviato dei pacchi non c’è stato possibilità di trattare, quindi la trattativa non esiste. Doveste essere più leale e trasparenti.

10 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ciao Paola. Ci dispiace sentire della tua esperienza e comprendiamo la tua frustrazione riguardo alla comunicazione e alla valutazione offerta.

Per chiarire, le nostre offerte si basano su fattori come il marchio, le condizioni, la domanda di mercato attuale e il potenziale di rivendita. I clienti sono sempre invitati a discutere la loro valutazione con il nostro team; tuttavia, le offerte finali sono fisse, e ci scusiamo per eventuali confusioni a riguardo.

Ci scusiamo anche se i tempi di risposta ti sono sembrati più lenti del previsto. Stiamo attualmente vivendo una domanda superiore al solito, il che ha purtroppo causato ritardi nella risposta ad alcune richieste. Comprendiamo pienamente quanto possa essere frustrante e stiamo lavorando sodo per migliorare i tempi di risposta.

Apprezziamo il tuo feedback e cerchiamo sempre di migliorare sia la nostra comunicazione sia l'esperienza complessiva del servizio per i clienti.

Cordiali saluti,
Il team Arcavindi

Valutata 4 stelle su 5

La mia esperienza è stata discreta

La mia esperienza è stata discreta, pensavo ad una valutazione migliore.

20 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ciao Franca. Grazie per aver condiviso la tua esperienza.

Siamo felici di sapere che la tua esperienza complessiva è stata positiva, anche se ci dispiace che la valutazione non abbia pienamente soddisfatto le tue aspettative. Le nostre offerte possono variare in base alla domanda di mercato e allo stato degli articoli.

Tanti auguri,
Il team Arcavindi

Valutata 1 stelle su 5

Anche il secondo pacco, valutazione da strozzinaggio.

Anche al secondo pacco spedito, contenente modelli auto da collezione, la valutazione è stata una elemosina.
Non farò altri invii e dimenticherò di avvalermi di Arcavindi. Dopo due deludenti valutazioni, chiudo il rapporto. ESPERIENZA NEGATIVA AL MAX !!!

17 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ciao Giancarlo. Ci dispiace molto leggere della tua esperienza e comprendiamo la tua delusione.
Le nostre valutazioni si basano sulla domanda di mercato attuale, sulle condizioni e sul valore di rivendita, il che può talvolta portare a offerte che risultano inferiori alle aspettative, soprattutto nel caso di oggetti da collezione dove la domanda può variare.

Non c’è alcun obbligo di accettare un’offerta e, se decidi di non procedere, i tuoi articoli ti verranno sempre restituiti.

Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback, anche se questa esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative, e ci dispiace vederti andare.

Tutto il meglio
The Arcavindi Team

Valutata 5 stelle su 5

Semplicità di utilizzo del servizio, pagamento veloce della merce

Semplicità di utilizzo del servizio, buone valutazioni della merce , pagamento rapito. Unica pecca il servizio clienti non risponde alle mail di richiesta di assistenza né alla richiesta di contatto telefonico

28 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ciao AIDA. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback, lo apprezziamo molto.

Siamo felici di sapere che hai trovato il servizio semplice da usare, con valutazioni corrette e pagamenti rapidi. Siamo però molto dispiaciuti di apprendere della tua esperienza nel tentativo di contattare l'assistenza clienti. Non è il livello di reattività a cui aspiriamo e comprendiamo quanto possa essere stato frustrante.

Grazie ancora per la tua recensione sincera, ci aiuta a migliorare.
Il team Arcavindi

Valutata 1 stelle su 5

pessimi

pessimi
ho inviato pacco a luglio 2025
lo valutano dopo mesi 15 euro
rifiuto e chiedo restituzione
mi dicono che avrebbero restituito il pacco
arriviamo a gennaio e mi chiedono se fosse andato tt ok, dico che ancora non avevo riavuto il mio pacco
si riservano di verificare.
stamattina mi arriva una seconda offerta di 31 euro con la richiesta del mio Iban per l'accredito.
Dico...pensano di avere avere a che fare con sprovveduti??
ho rifiutato pacco e soldi e mi sono tenuta per me il mio iban!!!
Marinella

12 aprile 2026
Non scritta su invito

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