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Vintage.com Recensioni 3332

TrustScore 4 su 5

4,0

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Dopo la spedizione del pacco,sono stata sempre aggiornata,giorno per giorno di stare tranquilla che il mio pacco era in arrivo.Appena giunto in sede,mi è stato comunicato che avrebbero provveduto... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho avuto la conferma che siete dei truffatori, non ho neanche voluto il pacco indietro perché da dei truffatori non si poteva pretendere nulla. Mi avete fatto un’offerta di 34€ alla scatola di riferim... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sempre più positiva e soddisfacente l' esperienza con arcavindi... ottimo servizio, ottimo supporto, ottima ricompensa e ottimo modo di riciclare cose che non si i indossando più o no si mettono più..... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Pienamente soddisfatta del servizio. Facilità di contatto con il servizio clienti, velocità nel ricevere la quotazione e, una volta accettata, nel versamento della somma sul mio conto corrente. Quotaz... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Perito valutatore

Scritti dall'azienda

The simple, trusted way to sell your unwanted valuables. More than 1 million customer boxes processed across Europe and the UK. Free, safe and insured service.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Ritornano rotti

Ho spedito oggetti da far valutare non sono stato contento della valutazione mi hanno rispedito gli oggetti ma una parte di questi è arrivata rotta.adesso chi paga?

7 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ciao Peter. Ci dispiace molto sapere che alcuni dei tuoi articoli siano tornati danneggiati. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante, soprattutto dopo aver deciso di non accettare l'offerta.

I danni durante il trasporto non sono assolutamente qualcosa che desideriamo per i nostri clienti e vorremmo avere l'opportunità di approfondire correttamente quanto accaduto. Ti chiediamo di contattare il nostro team di Assistenza Clienti all'indirizzo ciao@arcavindi.com fornendo i dettagli degli articoli danneggiati, fotografie dei danni e, se possibile, anche immagini dell'imballaggio. Una volta ricevute queste informazioni, il team potrà indagare sull'accaduto e consigliarti sui passaggi successivi.

Grazie per aver portato la situazione alla nostra attenzione e ci scusiamo ancora per la delusione e la preoccupazione che questo episodio può aver causato.

Un caro saluto,
Il Team Arcavindi

Valutata 1 stelle su 5

Veloci nel valutare ma manca una collana

Veloci nel valutare, ma offerta ridicola. Nel pacco di ritorno manca una collana antica

5 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ciao Pablo. Ci dispiace molto sapere che sembra mancare un articolo dal pacco che ti è stato restituito. Non è assolutamente questa la nostra intenzione e prendiamo segnalazioni di questo tipo molto seriamente.

Abbiamo controllato il tuo account e non risulta che questo problema sia stato ancora segnalato al nostro team. Non appena verranno informati della situazione, saranno lieti di indagare e aiutarti.

Ti chiediamo di contattare il nostro team all'indirizzo ciao@arcavindi.com spiegando cosa è accaduto, indicando quale articolo risulta mancante e allegando eventuali foto che possano aiutarci a identificarlo e localizzarlo. Più informazioni riuscirai a fornirci, più sarà facile per il nostro team effettuare verifiche approfondite. In ogni caso, faremo tutto il possibile per aiutarti.

Restiamo in attesa di un tuo messaggio e lavoreremo per cercare di risolvere la situazione il più rapidamente possibile.

Un caro saluto,
Il Team Arcavindi

Valutata 5 stelle su 5

Era la mia prima volta

Era la mia prima volta! E' andato tutto come indicato: spedizione senza spese, tempi rispettati, così valutazione e pagamento. E' la conferma che si tratta di un'iniziativa seria, non una delle tante truffe. Molto apprezzabile lo scopo: riciclare, e non distruggere, cose che fanno parte della nostra storia! Riproverò, cercando di capire meglio quali sono gli oggetti che suscitano più interesse

2 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio impeccabile e proposta davvero…

Servizio impeccabile e proposta davvero conveniente!Ho utilizzato Arcavindi per vendere alcuni vecchi oggetti vintage e mi sono trovata benissimo. Ho inviato il pacco in totale sicurezza e interamente a spese loro. La valutazione degli esperti è stata davvero ottima e ho accettato la proposta con molto piacere. Servizio serio, affidabile e consigliatissimo per dare valore alle cose che non si usano più!

30 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Valutazione troppo bassa

Valutazione troppo bassa

1 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ci dispiace sapere che l'offerta non ha soddisfatto le sue aspettative, Natalia. Il valore che possiamo offrire dipende da diversi fattori, tra cui le condizioni degli articoli, la domanda di mercato e il loro potenziale di rivendita. Comprendiamo che le aspettative personali possano talvolta differire dalla valutazione effettuata dal nostro team di esperti, e che questo possa risultare deludente.

Non c'è mai alcun obbligo di accettare un'offerta e, se decide che non fa al caso suo, le restituiremo tutti gli articoli gratuitamente.

La ringraziamo per aver provato il nostro servizio e per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.

Cordiali saluti,
Il Team Arcavindi

Valutata 5 stelle su 5

Società per me molto affidabile

Ho trovato la società Arca Vindi molto affidabile, sempre pronti alla risposta e sono stata molto contenta della valutazione fatta dei miei oggetti, sicuramente riproporrò altro.

28 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Arcavindi mi ha truffato

Arcavindi mi ha truffato! Ho inviato una scatola con dentro:
- 8 orologi Swatch funzionanti
- Una sveglia vintage funzionante
- Una macchina fotografica vintage
- due peluche
- un scaccia uccelli nuovo
Mi hanno fatto una valutazione di 23€ per tutto, ho rifiutato e mi hanno detto che mi avrebbero restituito la scatola. Beh la scatola è arrivata ma con dentro un sacco di schifezze, monete orologi vecchi da taschino, bigiotteria arrugginita!!!
Ho scritto 8 mail chiedendo in restituzione della mia roba con minaccia di querele…ho chiamato non rispondono…maledetti!!!

22 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Vintage.com

Ciao Maura. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback e siamo davvero dispiaciuti di sapere quanto questa esperienza sia stata per te sconvolgente e frustrante.

Comprendiamo perfettamente quanto possa essere preoccupante ricevere una restituzione che ritieni non contenga i tuoi articoli originali soprattutto dopo aver fatto affidamento sul fatto che il tuo pacco ti venisse rispedito per intero. Questa non è l’esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti e prendiamo molto seriamente segnalazioni di questo tipo.

Al momento non riusciamo a individuare il tuo account Arcavindi basandoci solo sulle informazioni presenti nel tuo profilo Trustpilot. Per poter verificare correttamente cosa sia accaduto con il tuo pacco e la relativa restituzione abbiamo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi in particolare il tuo nome completo e l’indirizzo email utilizzato al momento dell’invio degli articoli.

Non appena avremo queste informazioni potremo inoltrare immediatamente il caso ai responsabili del nostro team di assistenza clienti in modo che possano esaminare nel dettaglio il tuo ordine e approfondire la situazione con priorità.

Comprendiamo quanto questa situazione possa essere preoccupante e vogliamo rassicurarti sul fatto che siamo qui per aiutarti a verificare tutto e trovare una soluzione il più rapidamente possibile.

Cordiali saluti
Il team Arcavindi

Valutata 1 stelle su 5

Ho inviato il mio bel pacco del peso di…

Ho inviato il mio bel pacco del peso di 14 chili ad Arcavindi a gennaio, arriva da loro a inizio febbraio. Conteneva 7 macchine fotografiche di cui 6 nuove, 8 orologi di cui un paio cronografi di marca, altri meno famosi ma funzionanti, perle naturali, gioco anni 70 in legno, un canocchiale con custodia, un centro tavola in argento, 4 paia di occhiali con custodia, uno originale rayban e altre marche, orecchini Swarovski bracciali e altra merce ancora. Insomma un pacco di valore. Dopo due mesi (60 giorni) non i 10 scritti da loro, inizio a chiamare. Mi dicono che hanno ricevuto molti pacchi e ci vuole tempo. Dopo altri 15 giorni arriva una mail con una proposta, mi aspettavo un prezzo adeguato. Onesto. Mi offrono 35 euro. Si avete letto bene 35 (non 350 ma 35) euro. Quasi offeso rifiuto e chiedo il pacco indietro. Accettano di rispedirmelo, come previsto da contratto. Aspetto un mese: Nulla! Chiamo, mi dicono che ci vuole un po' di tempo e di avere pazienza. Arriviamo a metà/fine aprile con i tempi. Altro che veloci!!! Nulla il pacco non si vede. Richiamo, mi dicono che devono scrivere alla logistica, e di aspettare una settimana. Aspetto, richiamo mi dicono di aspettare un'altra settimana e che riscriveranno alla logistica che non ha risposto. Arriva un'altra offerta, scrivono che hanno rivisto meglio il pacco e mi offrono 135 euro. Rifiuto siamo sempre troppo bassi, sollecito la restituzione della merce. Passa ancora tempo il pacco non mi viene rispedito. Chiamo ancora e finalmente dopo 4 mesi la verità: hanno perso il pacco! Chiamo e chiedo su cosa avessero basato la valutazione di 35 euro e quella successiva di 135. Centralinista in difficoltà. Chiedo il pacco indietro o il versamento della cifra di 300 euro. Vogliono che spedisca una serie di prove estrapolate da eBay di tutto il contenuto del pacco. Di cercarli e di trovarli su siti di aste, il più simile possibile ma solo i venduti. Controllare il prezzo medio fare le foto, nonché una descrizione il più accurata possibile di ogni singolo oggetto!!!! Sono pazzi, rispondi di no. Ho spedito oltre 50 articoli, si parla di fare un lavoro di ore e ore davanti al PC senza avere garanzia che avrebbero alzato l'offerta di 135 euro. Dopo un altro paio di settimane di silenzio, arriva un'offerta, dicono l'ultima, di 200 euro... Accetto dopo 4 mesi e telefonate inutili e frustranti voglio solo chiudere. Che facciano così con i pacchi di valore per pagarli il meno possibile? Chissà. Arcavindi ? Mai, ma mai mai più!!!!!

29 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

valutazioni

le prime due valutazioni, sono state favolose, poi le altre consegne, come quest'ultima, dove avevo inserito due oggetti firmati, il riscontro è stato deludente. non so cosa pensare.

25 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo il rapporto telefonico

Ottimo il rapporto telefonico con gli operatori che oltre a avere estrema gentilezza sono anche accoglienti e disposti ad ascoltarci .
La mia esperienza è riferita a operatori che parlano correttamente italiano essendo italiani e che comprendono l'interlocutore senza lungate e senza scocciature.
Importante anche il lavoro di arcavindi che consiste nel dare nuova vita ad oggetti inpolverati e talvolta portatori di tristezza poiché ti ricordano tempi passati sicuramente meglio del presente.

29 maggio 2026
Non scritta su invito

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