Erg tevreden met deze tas! De kwaliteit is uitstekend en de tas voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Ook de klantenservice was erg vriendelijk en heeft mij snel en goed geholpen met mijn vraag. Al... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Reeds een jaar maak ik met veel plezier gebruik van tasje Philou. Echter raakte de sluiting stuk na enkele maanden, maar na een melding kreeg ik direct een nieuwe tas opgestuurd, perfect! Inmidd... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ondanks dat ik de tas heb teruggestuurd omdat ik een grote voorkeur heb voor designer bags, vind ik deze tas de ideale en meest praktische en stijlvolle tas. Handig en leuk voor jonge meiden en/of tie... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Waardeloos bedrijf! Vorig jaar een tasje besteld. Het duurde ruim 2 maanden voordat de levering plaats vond... zelf moest ik hier informatie over inwinnen waar mijn bestelling bleef. Het contact liep... Leggi di più
4,5
Eccellente
550 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
super tevreden
Ik ben super tevreden, ik had ervoor eenzelfde tas (leder), maar deze is net iets handiger omwille van de dubbele rits.
4 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Suzy,
Enorm bedankt voor het delen van je mooie feedback!
We wensen je veel draagplezier en hopen je terug te zien in de webshop.
Groet,
Team Vilix the Label
Zeer tevreden met deze mooie tas .
11 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Denise,
Hartelijk dank voor het delen van jouw feedback.
Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent.
We wensen je veel draagplezier en hopen je terug te zien in de webshop.
Groet,
Team Vilix the Label
Risposta di VILIX
Beste Marianne,
Hartelijk dank voor het delen van jouw feedback.
Fijn te lezen dat je tevreden bent. Wij wensen je veel draagplezier en hopen je weer terug te zien in de webshop.
Groet,
Team Vilix the Label
Super service
Helaas had mijn eerste tasje een naad los, na contact via mail al binnen 10min antwoord en de volgende dag was er al een nieuw tasje geleverd! Super service, zo zou het overal mogen zijn! Heel tevreden van de kwaliteit en contact bij vilix.
27 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Cabey,
Enorm bedankt voor het delen van jouw warme 5 sterren review.
Ik wens je veel draagplezier en graag tot een volgende keer in de webshop.
Groet,
Team Vilix the Label
Super leuk product én geweldige service!
Super leuke tas en strap én geweldige service. Had een bestelling gedaan met 3 artikelen, waarvan 2 voor onder de kerstboom. Had alleen niet goed opgelet, want 1 van de artikelen was een pre-order. Na e-mailcontact hebben ze de order gesplitst, waardoor mijn kerstcadeau tóch op tijd onder de boom belandde. Heel erg vriendelijk én attent!
18 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Eline,
Bedankt voor het delen van je 5 sterren ervaring, dit wordt enorm door ons gewaardeerd. Veel draagplezier en we hopen je weer terug te zien in de webshop.
Groet,
Team Vilix the Label
Mooi fijn tasje snelle bezorging
Mooi fijn tasje, handig in gebruik! Ik kreeg m’n tas snel thuisbezorgd en in prima staat. Een mooi stoffen zakje om het tasje gaf het een extra luxe ervaring!
26 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Wat super fijn om dit te lezen! Bedankt voor je lieve woorden en geniet volop van je nieuwe tasje.
Verkeerde kleur van handtasje…
Ik had de verkeerde kleur van handtasje besteld. Én mijn mails met bestelnummer enz vond ik niet meer terug. De klantendienst heeft me binnen het kwartier geholpen. Zeer correct en vriendelijk. Zo heb ik dan kunnen terug sturen en het juiste kleur terug besteld. Super tevreden!
27 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Wat fantastisch om te horen dat je zo blij bent met je nieuwe tasje, in de juiste kleur! Team Vilix The Label wenst je een schitterend feestseizoen en we kijken ernaar uit je snel weer te verwelkomen op onze webshop!
Goede en fijne klantenservice!
Was iets mis gegaan met de bezorging van mijn pakketje, waarbij de tas schade op had gelopen. Werd heel snel op mijn mailtje gereageerd en meteen geregeld dat er een nieuw exemplaar opgestuurd werd. Erg fijne en vriendelijke service!
2 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Janne,
We zijn blij om te horen dat je onze service zo goed hebt ervaren. Veel draagplezier en we hopen je weer terug te zien in de webshop.
Groetjes,
Team Vilix
Super.leuke tas,past heel veel in.
Super.leuke tas,past heel veel in.
Maar wat dan helaas net niet past is mijn brillenkoker,ideetje voor n nieuwe,maar toch compacte,kleine ts
15 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Hanneke,
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring.
Jouw feedback nemen we intern mee.
Veel draagplezier en graag tot een volgende keer in de webshop.
Team Vilix
Topper
Super snelle service en fijne klantenservice. Goede garantie. Helemaal top. Je hoeft niet te twijfelen de tasjes zijn echt ideaal.
12 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Anneliese,
Enorm bedankt voor jouw warme review en 5 sterren.
Hier worden we blij van!
Ik wens je veel draagplezier en graag tot een volgende keer.
Team Vilix
Risposta di VILIX
Het spijt me te horen dat het tasje te klein was, maar we hebben daarvoor een perfecte oplossing. Als je ooit twijfelt of je telefoon past, kun je altijd de afmetingen op onze website vinden. Onze nieuwe tasjes zijn nu trouwensook speciaal ontworpen, vooral het Nova tasje, om zelfs de grootste telefoons te passen. Zo ben je zeker dat het niet te klein zal zijn! Hopelijk vind je snel het perfecte tasje voor jou!
Waanzinnige service!
Mooie tasjes (meerdere designs besteld), heel snelle levering en waanzinnige service!
Er was een kleinigheidje mis met een van de bestelde tasjes. Binnen 24 uur had ik een vervangend tasje in huis. Top service! Echt ontzettend goed geregeld. Aanrader!
7 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Wat geweldig om te horen dat je blij bent met de tasjes en onze snelle service! Bedankt voor je support en aanbeveling, we zijn blij dat we konden helpen!
Super
Snel verzonden en bezorgd. Super mooie en goede tas. Prachtig verpakt. De tas komt helemaal overeen met de afbeeldingen op de website.
27 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Jouw positieve feedback over de snelle levering, prachtige verpakking en de overeenkomst van de tas met de websiteafbeeldingen maakt ons enorm blij. Als je nog eens iets nodig hebt, staan we klaar om te helpen. Geniet volop van je tas!
Risposta di VILIX
Wat geweldig om te horen! Dit is precies het resultaat waar we op hoopten met onze tasjes, en het doet ons enorm goed te weten dat we daarin geslaagd zijn en jullie blij hebben kunnen maken. Dank je wel voor je steun en prachtige review!
Fantastico
Goede, moderne, betaalbare producten snel en veilig geleverd.
3 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Bedankt voor deze super fijne feedback. Je tovert een lach het gezicht van het hele team hier!
Ik ben erg blij
Ik ben erg blij mee snelle levering hij werd de volgende dag al thuis bezorgd met een heel erg vriendelijke mijnheer .
Maar het belangrijkste het is mijn tweede tasje want ik was met de eerste al heel blij maar deze is een stuk steviger als de eerste vooral de binnenkant waar de pasjes zitten die was bij de eerste na een half jaar versleten nu een andere kleur besteld.
13 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Hoi Wilma,
Bedankt voor je feedback. We zijn zelf ook heel blij met het verbeterde model en zijn blij dat jij er ook zo over denkt! Kwaliteit is enorm verbeterd en zal bij intensief gebruik heel lang mee gaan.
Wij wens je veel draagplezier en graag tot een volgende keer!
Groet,
Team Vilix
Mijn Lolatasje waar ik zo blij mee ben…
Mijn Lolatasje waar ik zo blij mee ben was op de naad losgegaan waardoor het tasje open bleef staan. Had dit via de mail doorgegeven om te vragen wat ik hier mee kon doen. Een filmpje gemaakt en kreeg binnen no time een splinternieuw tasje opgestuurd. Wat een service, en vriendelijke communicatie. Ben zo blij nu!!
4 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Anouk,
Enorm bedankt voor het delen van jouw mooie woorden.
Het is heel fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Graag tot een volgende keer in onze webshop!
Groet,
Team Vilix
We hebben er al meer besteld
We hebben er l meer besteld , alle kleuren
6 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Cor,
Hartelijk dank voor je review.
Veel draagplezier en we hopen je in de toekomst graag weer terug te zien in de webshop.
Groet,
Team Vilix
Zeer tevreden met de aankoop
Snelle levering, netjes verpakt en tas nog mooier dan verwacht! Heel tevreden met mijn aankoop
26 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Laura,
Enorm bedankt voor het delen van jouw feedback,
Ik wens je veel draagplezier en graag tot een volgende keer!
Groet,
Team Vilix
Klacht
Hallo, ik heb 2x een mail gestuurd op 4 en 11 oktober over het telefoontasje, de laag van de knip is na paar x gebruiken helemaal verkleurd. Foto's bijgevoegd in de mail. Kan het telefoontasje niet meer gebruiken hierdoor, ziet er niet uit.
Helaas totaal geen reactie mogen ontvangen.
Geen goede service op dit moment.
Verneem graag snel een reactie hierop.
Groetjes
23 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di VILIX
Beste Ellen,
Bedankt voor het delen van jouw feedback. Helaas komen onze reacties bij je in de spam box terecht. Onhandig! Op 4 oktober hebben wij direct een reactie gegeven. Deze ochtend heb ik nog opnieuw gereageerd op jouw bericht.
Kun je de spam even checken en reageren op ons voorstel?
Groet,
Team Vilix
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.