VILENA GmbH Recensioni 88

Ich bin sehr positiv beeindruckt, wie kundenorientiert Vilena ist und wie sehr sich Vilena bemüht, ihre Erfahrungen in der Pflege weiterzugeben. Alle meine Fragen wurden zeitnah beantwortet. Ich kann nur jedem, der pflegerische Hilfe für seine Lieben braucht, sich an Vilena wenden. Fünf Stern sind einfach zu wenig. Danke Vilena. Vielen Dank an Frau Müller und vielen Dank an Herrn Bendixen.

Linjong Teriet

Ich kann Vilena nur bestens weiterempfehlen. Schnelle, qualifizierte und freundliche Hilfe sind dort selbstverständlich.

Das Team von Vilena reagiert sofort bei Problemen und hilft so schnell es geht.

Ich war skeptisch das eine rein telefonische bzw. online Betreuung funktioniert. Aber ja, es klappt wunderbar. Alles seriös und pünktlich

Vilena hat von sich aus mit uns mehrere Gespäche geführt um Sicher zu stellen das wir die für uns passende Pflegerin bekammen. Da es für uns mit der 7 Tage Pflege von Angehörigen ein komplett neue Erfahrung war, fühlen wir uns gut aufgehoben und ernst genommen. Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich unsere Mutter doch gut auf die neue Situation einlassen können.

Ich teilte Ihnen mit , das ich für meine Eltern eine Pflegekraft benötige die gut Deutsch spricht.
Dies war nicht der Fall.

Gute Betreuung, sehr nette und ordentliche Pflegerinnen und Reibungsloser Übergang.
Ich kann’s nur empfehlen!

Engagiert und passgenaue Auswahl der Pflegeperson. Leider hatte die zuerst empfohlene Pflegeperson plötzlich keine Kapazitäten mehr, deshalb einen Stern Abzug. Für adäquaten Ersatz wurde jedoch fristgerecht gesorgt. Klare Empfehlung.

Sehr schneller und guter Service, immer erreichbar. Bisher zwei wunderbare Pflegekräfte bekommen. Vielen Dank!

Stets kompetenten Ansprechpartner,
Extrem schnelle Reaktionszeit, wir sind rundum zufrieden.

Freundliche Beratung und verlässliche Pflege

Extrem sachliche und freundliche Beratung. Sehr kompetente Betreuungskräfte mit guten Deutschkenntnissen.

Zuverlässige und professionelle Vermittlung

VILENA können wir jedem empfehlen, der eine sogenannte 24 h Pflege für seine Angehörigen benötigt. Die Betreuung klappt wunderbar, die Pflegerinnen sehr engagiert, freundlich.
Alles in allem sind wir mit der Agentur sehr zufrieden. Danke Vilena für die tolle Zusammenarbeit!

Wir sind sehr zufrieden und sagen von Herzen danke!
Es ist nicht einfach einer fremden Person, den geliebten Angehörigen anzuvertrauen wenn man selbst etliche Kilometer weit entfernt wohnt. Dennoch hat Vilena es immer wieder geschafft mit einer exzellenten Auswahl an Pflegekräften dieses Vertrauen zu schaffen.
Wir haben (Internet sei Dank) die Personenvorschläge über einige Ländergrenzen hinweg diskutiert, der sprachgewandteste der Familie führte dann Telefonate mit den Bewerbern und nach diesem Prozess war es uns immer möglich eine realistische Einschätzung zu gewinnen, die uns dann im Nachhinein auch nicht getäuscht hat. Wir haben dank der unkomplizierten Hilfe einen lebensfrohen Vater, Grossvater und bald Urgrossvater und darüber sind wir sehr froh! Merci, Grazie, Gracias, Bedankt, Salamat, Danke

Vermittlung klappt sehr gut. Verlässliche Ansprechpartner

Tolle Agentur, hilfsbereit, schnell und kompetent. Super zufrieden. Das einzige ist jedoch die Einschätzung der Deutschkenntnisse der Pflegekräfte. Jedoch war bis jede Pflegekraft unkompliziert und sehr umgänglich.. Vilena ist wirklich weiter zu empfehlen.

Sehr schnelle und professionelle Abwicklung und vor allen Dingen: immer sehr freundlich, immer erreichbar bei Fragen (auch am Wochenende) und immer kooperativ und unterstützend.

Sehr gute Beratung. Schnelle Hilfe bei der Vermittlung einer 24h Pflegekraft. Bei Fragen immer sehr schnell zu erreichen.

Ich bin mit dem Service der Vilena zufrieden.Es wird darauf geachtet, dass die Pflegekräfte mit aktuellen Covid Testergebnis einreisen. Positiv finde ich , dass ich schon vor der Einreise mit der Pflegekraft telefonieren durfte.

Zunächst wollte ich meinen Vater selber pflegen und mir für Ihn Zeit nehmen; Meine eigene Familie und letztendlich auch ich litten sehr unter dieser Doppelrolle die ich führte, denn ich musste 24h anwesend sein, falls er Hilfe braucht. Als dann "unsere" Helferin bei Regen vor der Haustüre stand und läutete,wussten wir nicht was uns erwartet. Wie wird es sein mit einer fremden Person im Haushalt? Wie engagiert Sie sich für meinen Vater? Ich war sehr positiv überrascht, auch von den Deutschkenntnissen, von der Hingabe und der Fürsorge, die Sie dem älteren Herren, der nichts mehr ohne Hilfe machen konnte, gab.
Im Rückblick hätte ich mich schon deutlich früher für diese Unterstützung von Vilena entscheiden sollen; Bisher bin ich sehr zufrieden wie es läuft und das habe ich auch von einem Bekannten so erfahren, der mich auf diese Vermittlung aufmerksam machte

Ich war rundum sehr zufrieden und war begeistert über die nette Beratung und schnelle Umsetzung.