Viaggiare Rent - Roma Recensioni 

Molto bravi tutte due!
Giuseppe e Rafaele

Esperienza economica e personale professionale e molto disponibile.
Ringrazio viaggiare ma soprattutto gli operatori che si sono messi a disposizione.

Il desk si trova all'interno del terminal, la consegna è stata veloce e le indicazioni per il ritiro è la riconsegna chiare. Mi hanno fatto anche un upgrade gratuito della vettura, che avevo inizialmente scelto, e l'auto era pulita. Per la mia esperienza, lo consiglio.

Ho noleggiato un auto nel fine settimana,
avevo prenotato l’ auto su un sito estero e per un’ altra compagnia di noleggio. Quando mi sono recato da quella compagnia ero arrivato con 1 ora di ritardo e non mi è stata data l'autovettura che avevo prenotato. Sono rimasto deluso e non sono stato nemmeno rimborsato. Successivamente a questo accaduto sono andato in cerca di un’altra compagnia e ho prenotato stesso allo sportello, quindi senza prenotazione su quanche sito, con viaggiare.
Ho raccontato il mio accaduto agli operatori allo sportello e sono stati molto gentili e professionali mettendosi a disposizione e procurarmi subito una nuova auto.
Ringrazio ancora viaggiare.

Molto cortesi e gentili. Efficienza e rispetto. Sono tornata più volte

Personale molto professionale e gentile grazie di tutto

Viaggio tutti i fine settimana è noleggio sempre da viaggiare rent
Chiedete di Manuel ragazzo preparato qualificato ottimo servizio.
Complimenti

Esperienza di noleggio ottima, Manuel un ragazzo molto professionale.
Grazie

Cortesi e professionali

Ottima assistenza e tariffe competitive.
Personale altamente professionale e disponibile.

Ho noleggiato un'auto a Roma Fiumicino, un'utilitaria, che all'atto della prenotazione era una Panda o similare. Al banco, dopo le procedure di ritiro chiavi abbastanza veloce, mi viene consegnata una Mahindra.
Un'auto che non si può definire auto.....il ragazzo ci ha detto che era una macchina sprintosa, sicura! Invece la macchina che ci è stata consegnata risultava incidentata, con le gomme sgonfie, aprendo il cofano abbiamo trovato il giubbino rifrangente utilizzato sicuramente dal noleggio precedente, il kit per gonfiare le gomme fuori dalla scatola e buttato da una parte e macchina al ritiro era abbastanza sporca. Macchina per niente sicura, senza freni e molto molto pericolosa, insomma esperienza pessima. La Mahindra Kuv 100 non è una macchina da noleggiare se si superano 100 km.

Dopo vari problemi interni, Raffaele é stato gentile prendendo la situazione in mano e risolvendo la problematica.

È una truffa, non prenotate, ho noleggiato una macchina per 2 giorni sul loro sito in collegamento telefonico con un operatore, il prezzo sul sito era un totale di 90€ assicurazione completa, la prenotazione sul sito era confermata ma non mi è mai arrivata una mail di conferma, ho chiamato in 1 settimana 10 volte per chiedere se fosse normale e mi è stato detto che la prenotazione era stata eseguita. Oggi avrei dovuto ritirare la macchina, ho chiamato per sicurezza e mi è stato detto che il prezzo da pagare era di 300€, gli operator se ne sono fregati dicendo che il prezzo era quello e che non avrebbero potuto farci nulla. NON PRENOTATE, VI TRUFFANO

Salve a tutti vorrei descrivere la mia esperienza con Viaggiare Rent, non ho parole per ringraziare sono stati di una gentilezza più unica che rara, prezzi super competitivi, assistenza eccellente, e un ringraziamento speciale per il Boss, persona squisita. Grazie ancora di tutto.

Mi sono recato all’aeroporto di Fiumicino per ritirare un’auto prenotata dal 10 al 20 Settembre, tramite un sito esterno, convinta che tutto sarebbe filato liscio: patente, carta d’identità e carta di credito valida fino a settembre 2025 erano perfettamente in regola. E invece, appena arrivo allo sportello di Viaggiare, mi viene comunicato che la carta non è accettata perché “non ha almeno 3 mesi di validità residua in più”. Una regola assurda e mai menzionata prima, che mi ha lasciato senza parole.
Provo a utilizzare altre carte (debito e prepagata) e la risposta del personale è stata che sarebbero accettate solo aggiungendo una costosa copertura casco, senza alcuna spiegazione convincente o alternativa. Lo staff si è dimostrato completamente impreparato, sgarbato e totalmente disinteressato a risolvere il problema, incapace di fornire indicazioni chiare e di trattare un cliente con un minimo di cortesia.
La situazione è degenerata rapidamente: l’intera esperienza si è trasformata in un caos assoluto, fatto di tempo perso, stress e frustrazione. A causa della loro incompetenza e disorganizzazione totale, sono stato costretto a noleggiare un’auto presso un’altra compagnia fuori dall’aeroporto, sostenendo costi extra e subendo ulteriori disagi.
Questa esperienza è stata non solo irritante, ma anche umiliante: un servizio clienti inesistente, regole oscure e personale incapace di gestire una situazione normale rendono Viaggiare un’azienda da evitare assolutamente. Nessuna trasparenza, nessuna professionalità, nessun rispetto per chi paga.
In definitiva, posso dire senza esitazione che affidarsi a Viaggiare è un rischio: rischiate di arrivare preparati e trovarvi comunque bloccati, costretti a pagare di più altrove e a sopportare stress evitabile. Mai più e sconsiglio vivamente a chiunque di utilizzare i loro servizi.

Esperienza pessima. All'accettazione era presente soltanto un'impiegata, era sabato 2 agosto e si può ben immaginare l'attesa snervante e il conseguente ritardo sul tempo di consegna previsto.
Ci viene consegnata una vettura che non si mette in moto, telefonicamente ci invitano a tornare giù al banco accettazione. Dopo che, giustamente, l'impiegata finisce di servire un cliente, e il relativo accumulo di ulteriore ritardo, ci viene consegnata un'altra vettura. Torniamo su al parcheggio, ma non troviamo la vettura. Quindi nuova telefonata, ci mandano su un addetto, che dopo una lunga ricerca, trova la vettura in una remota area del parcheggio dove non c'era nessun cartello che facesse riferimento alla società di noleggio.
Nel frattempo è passata oltre un'ora. La macchina che ci viene data per seconda probabilmente non era nemmeno controllata in quanto ha presentato appena partiti allarme pneumatico dx e la spia di non allacciamento della cintura lato passeggero (segnalato con un immediato messaggio wathsapp a cui non abbiamo mai ricevuto risposta).
Come se non bastasse, alla riconsegna ci viene addebitato un importo supplementare di 60 euro perché, a loro dire, la vettura non è stata riconsegnata col pieno.
Dopo non poche telefonate e diverse mail, ammettono l'errore e predispongono il rimborso che arriverà soltanto dopo 17 giorni. Peccato

Ottimo, auto nuove, posizione al banco noleggi, noleggia anche senza carta di credito

Ho noleggiato con viaggiare rent a Fiumicino. Giorgia, e’ stata professionale , gentile, efficiente.
Noleggeremo ancora con voi !