Viaggiare Rent - Catania Recensioni 

migliorerei la procedura di check in aggiungendo altro personale in ufficio, diminuendo i tempi di attesa

Consegna auto veloce e puntuale.
Abbiamo avuto anche un'auto più spaziosa di quanto pensassimo.
Nulla da eccepire sul personale di viaggiare rent.
L'unico appunto è che l'auto alla consegna era sporca fuori, quindi non è stato facile valutare se ci fossero graffi.

Tutto ok consiglio

Professionali e cordiali. Da consigliare.

Check in veloce,auto nuova e superiore alle aspettative e inoltre costo contenuto

Buon rapporto qualità/prezzo
Macchine nuove
Nessuna sorpresa

Efficienza e disponibilità alla reception check in e check out, sceglierò nuovamente Viaggiare Rent a Catania e in altro aeroporto ove fosse presente.

È andato tutto bene,sia al momento del ritiro della vettura che alla riconsegna, personale molto gentile, servizio complessivo sicuramente ottimo!

Ottimo servizio

Il veicolo che mi è stato consegnato mi ha soddisfatto in toto ed era quello che avevo richiesto in sede di prenotazione, si presentava in condizioni perfette con meno di 8000 km, personale cortese e disponibile. Molto consigliato.

Prenotato per 12 giorni una “Panda o simile” a Catania, mi ritrovo una Mahindra kuv 100 (le uniche utilitarie che avevano erano Mahindra, per cui sarebbe stato corretto non indicare una Panda come riferimento).
1h dopo il ritiro comincia ad accendersi ad intermittenza la spia dei freni, poche ore dopo si accende stabile anche la spia del motore.
Il giorno dopo concordiamo la sostituzione (ovviamente dovrò riportarla io a Catania (110km), oppure chiamare carro attrezzi e taxi a mie spese, quindi spreco mezza giornata di ferie per riportarla.
Speravo mi dessero un altro modello, ma mi danno di nuovo una Mahindra.
Questa volta la spia motore è già accesa, ma mi dicono di ignorarla perché “lo fa su quasi tutte e non è un problema”.
Dopo 2h comincia ad impazzire il sistema di controllo dei pneumatici, che segnala “probabile pressione insufficiente”, fa accendere e spegnere ogni spia del cruscotto e taglia potenza per qualche secondo. Continuerà a farlo più volte al giorno fino alla riconsegna.
Dopo otto giorni rimarrà accesa stabile anche la spia che segnala una portiera aperta, non vero.
Non chiedo una nuova sostituzione perché la seconda auto era peggio della prima, e non me la sento di rischiare con la terza.
A parte questo, sembra di guidare un’utilitaria europea di 40 anni fa, come motore e sensazione di insicurezza alla guida.
Dulcis in fundo, ritornato a casa ricevo anche una mail di addebito di 25 eur perchè ho riconsegnato l’auto sporca (un po’ di sabbia sui tappetini e segni delle scarpe di mia figlia sul cruscotto, dopo 12gg al mare).
Mando una mail al cosiddetto "customer care" (sede centrale, presumo) chiedendo cosa ne pensano, aspettandomi almeno un simbolico annullamento della penale dopo tutti i disagi subiti, e la loro risposta è “ Gentile cliente,
come indicato nei nostri T&C “Il Cliente si impegna a riconsegnare il veicolo, unitamente ai suoi accessori e documenti, libero da cose o beni, nel rispetto dei tempi e dei luoghi indicati nel contratto/lettera di noleggio, nelle medesime condizioni in cui gli è stato consegnato, pulizia compresa.”
Riteniamo pertanto che la richiesta per la pulizia sia corretta.”

Che dire? In futuro starò ben lontano da quest’azienda.

Ha funzionato tutto la perfezione

Siamo rimasti soddisfatti, buon rapporto qualità prezzo!

Procedura di consegna e restituzione rapidi. Personale cordiale, tariffe buone. L'auto era nuova e funzionava tutto bene se non forse la bocchetta aria lato guida che non si chiudeva totalmente e mi ha refrigerato braccio sx lungo il viaggio. Ma è più una critica verso la citroen c3 che non sulla ditta che ce l'ha noleggiata. Abbiamo fatto la copertura gold ma non abbiamo avuto bisogno di utilizzarla. Nel complesso una buon giudizio

Tutto ok , consiglio di cambio modello auto

Cordialità, velocità e efficienza al top al desk dí aeroporto Catania.

Non noleggio spesso l’auto, ma devo dire che l’ esperienza con viaggiare è stata assolutamente positiva: ho preferito una copertura totale che mi ha permesso di utilizzare l’auto in serenità . Tutto il personale è stato molto disponibile, gentile e professionale.

Noleggiato tramite un motore di ricerca per autonoleggio con assicurazione completa esterna. Comodo il check in web che velocizza di molto le operazioni. L'operatrice all'aeroporto di Catania è stata molto gentile e non ha mai provato a infilare altre coperture nel contratto (come fanno molte altre aziende anche più quotate) e invitato a fare foto e video alla vettura prima di iniziare il noleggio. Alla riconsegna un ragazzo gentilissimo con molta professionalità e pazienza mi ha fatto notare un piccolo graffio che effettivamente nelle foto e video fatte non c'era. Pagato 300 euro subito ma mi ha spiegato minuziosamente come ricevere il rimborso dall'assicurazione esterna (e non era tenuto affatto). Rimborso totale arrivato addirittura prima dell'addebito della carta di credito. Ottimo servizio.