Viaggiare Rent - Cagliari Recensioni 1.644

Prenotazione auto prepagata presso l’aeroporto di Cagliari (prenotazione VIAG 35009), web check-in completato regolarmente e confermato via email con messaggio: “i tuoi dati sono stati ricevuti correttamente” e “Non ti resta che ritirare la vettura”.

Una volta arrivato al banco ho trovato oltre 20 persone in coda e un solo addetto operativo, in pieno periodo pasquale. Dopo oltre un’ora di attesa mi è stato comunicato che l’auto non era più disponibile perché la prenotazione sarebbe “scaduta automaticamente” nonostante il check-in già confermato.

Risultato:

servizio già pagato ma non erogato;
nessuna soluzione proposta;
costretto a noleggiare urgentemente presso un’altra compagnia a prezzo più alto;
ulteriore perdita di tempo e forte disagio.

Ho inviato reclamo scritto chiedendo rimborso, senza ricevere alcuna risposta.

Esperienza estremamente negativa e gestione del cliente inaccettabile.

Ragazzi molto gentili.
Matteo, Riccardo, Kristel, Michele e Valentina.
Grazie di cuore per la disponibilità.
Padre Asunis

Pessima esperienza con sede di Cagliari
Dopo aver avvertito telefonicamente in anticipo che l’aereo sarebbe arrivato in ritardo mi è stato comunicato che la macchina noleggiata e in anticipo pagata non mi sarebbe stata data.
Ritardo di 20 minuti su un noleggio pagato x 3gg (macchina non consegnata)
Fatto reclamo e a distanza di 15gg non ho ricevuto ancora nessuna risposta
Esperienza da cancellare e dimenticare

Ottima esperienza….come sempre

Buon servizio restituzione veloce
Matteo ottimo operatore chiaro

Buon servizio. Rientro veloce.
Grande Matteo

Sono arrivata a Cagliari dopo una prenotazione di una macchina piccola e mi ero raccomandata per esigenze di salute ma purtroppo non era più disponibile. Mi volevano consegnare una c3 che per me e’ troppo grande e mi sentivo in grande difficoltà .. e per fortuna mi è capitato un angelo di nome Matteo e ha fatto di tutto consegnandomi una 500.. volevo ringraziarlo pubblicamente
💎🌟💎

Servizio impeccabile
C3 funzionale
Mi trovo benissimo e continuerò a noleggiare.
Grazie Matteo

Ritiro e consegna del veicolo impeccabile e veloce

Personale cordiale, professionale, procedure di consegna auto veloci, noleggio a costi concorrenziali.

Esperienza eccellente! Tutto è andato benissimo. La macchina era in perfette condizioni e il personale è stato molto gentile e disponibile. Consiglio vivamente questa compagnia di noleggio!

Da consigliare.
All'accettazione Cristel è stata preparata gentile e veloce.

La cortesia di tutto il personale, l’auto pulita

La professionalità del personale, la cortesia e l’efficienza del servizio hanno reso l’esperienza davvero fantastica.

Tutto a posto

fondamentalmente tutto bene

Ci siamo trovati bene un grazie a Michele grazie

Sono estremamente deluso e frustrato dall'esperienza avuta con Autonoleggio viaggiare. Ho prenotato e pagato un'auto per un lungo viaggio con mia figlia, specificando chiaramente la necessità di un seggiolino per bambini. Tuttavia, quando ho chiamato per confermare la disponibilità del seggiolino, mi sono sentito dire che non potevano garantirmi con certezza che fosse incluso nonostante avessi già pagato.

Immaginatevi la mia preoccupazione e il mio stress nel pensare di dover fare un viaggio lungo di notte con mia figlia senza il seggiolino, cosa che sarebbe stata non solo pericolosa ma anche illegale. È inaccettabile che un'azienda che si occupa di autonoleggio non sia in grado di garantire la disponibilità di accessori essenziali come i seggiolini per bambini, soprattutto quando questi sono stati pagati.

La mancanza di professionalità e di organizzazione è stata palesemente evidente. Come genitore, mi aspetto di poter contare su servizi affidabili e sicuri per i miei viaggi con mia figlia. Questa esperienza ha superato ogni limite di inaffidabilità e incompetenza.

Sconsiglio vivamente come Autonoleggio a chiunque abbia bisogno di un servizio affidabile e sicuro. La prossima volta cercherò altrove, dove la sicurezza e il servizio clienti siano una priorità.

Noleggio serio e rapido nelle operazioni di consegna e riconsegna