Vestopazzo Recensioni 143

Servizio pessimo. Articolo cambiato e rovinato due volte (due prodotti diversi ma della stessa specie) nell’arco della stessa giornata. Politica discutibile sul rimborso in quanto mi è stato riferito che non fosse possibile ottenerlo, nonostante la scarsissima qualità dei prodotti. Sconsiglio vivamente.

Avevo acquistato rispettivamente due e uno anni fa una cavigliera e una collana, usate a lungo la prima, la seconda un po' meno.
Entrambe si sono rovinate, la cavigliera davvero tanto, era diventata davvero brutta e in cattive condizioni.
Ho contattato l'azienda tramite e-mail, ho spiegato l'accaduto e fornito le informazioni circa il luogo dove ho acquistato i due prodotti e non essendo in possesso dello scontrino mi hanno chiesto di inviare loro i due oggetti rovinati e di scegliere dal loro catalogo uno o più articoli per il totale dell'importo.
Ho preparato il pacchetto e spedito, appena arrivato hanno provveduto subito a inviarmi i nuovi prodotti da me scelti.
Devo dire molto efficienti e gentili, ma leggendo anche altre recensioni, noto che i problemi ai materiali sono molto frequenti, questo mi fa pensare che non siano proprio dei materiali buoni.

Attenzione a richiedere rimborsi per resi o articoli danneggiati. Chiedono di chiudere la pratica prima del rimborso. Non fatelo.

Ambiente di lavoro stressante e tossico. Azienda non rispettosa dei diritti minimi dei lavoratori: si lavora al caldo, si lavora al freddo, non c'è nessun rispetto per le minime necessità di chi lavora. Aperti 365 giorni su 365. Turni lunghissimi, talvolta senza la possibilità di fare pause. 48h di lavoro alla settimana superate abbondantemente nei periodi natalizi o in caso di necessità dai piani alti. Sconsiglio assolutamente.

Non posso non congratularmi con questa Azienda:
Il servizio clienti - nella persona della Sig.ra Cristina - che ho avuto il piacere di conoscere per avere delle informazioni sull'eventuale riparazione di un bracciale che mi si era rotto accidentalmente, è stato a dir poco impeccabile. Oltre alla professionalità, ho avuto modo di costatare una gentilezza e premura nei confronti del cliente veramente inusuale. Infatti, oltre ad aver risolto la problematica (e tengo a sottolineare nella maniera migliore ed impensabile), la cura e l'attenzione che ho ricevuto affinché la mia soddisfazione fosse completamente garantita, mi hanno accompagnato costantemente per tutta la durata della "problematica". Queste piccole (grandi!) accortezze fanno la differenza e distinguono Aziende con la A maiuscola come Vestopazzo che investono sapientemente e umanamente sul loro personale riversando alla propria clientela tutta la loro passione e serietà. Oggi, dove purtroppo ci si trova troppo spesso a doversi confrontare con superficialità, sciatteria e maleducazione, con sincera ammirazione ringrazio questa Azienda e spero che questo mio piccolo contributo possa ancor di più far conoscere, non solo la bellezza e unicità palesemente visibili dei prodotti, ma l'affidabilità e serietà che c'è dietro ad ogni singolo oggetto.
Ancora grazie e complimenti!

Collana collezione di alluminio bellissima , presa in negozio nel quale mi è stata garantita l’ottima qualità del prodotto .
dopo averla indossata solamente 3 volte, si è spezzata in due .

Ho acquistato un bijoux dell' azienda che dopo pochi giorni dall' acquisto ha presentato un problema ( capita...!! )
Mi sono rivolta al servizio clienti che mi ha dato riscontro in tempi rapidissimi.
Altrettanto rapidissima è stata la sostituzione dell'oggetto.
Il tutto con la massima disponibilità e supporto.
Ce ne fossero di aziende così!
Complimenti veri.

Ho comprato un braccialetto per la nipotina il quale ha presentato dei piccoli problemi,ho interpellato l'azienda che e' stata sollecita a risolverli, quindi sono rimasta pienamente soddisfatta di aver avuto a che fare con una societa' che ha a cuore la soddisfazione del cliente e recepisce e risolve ogni problema

Mi riferisco al negozio di Bolgheri, gentilissima la giovane signora, espozione molto particolare, trovato regali da portare a casa, gioelli curiosi, buon rapporto qualita' prezzo.

Ho acquistato per un regalo una parure completa di orecchini, bracciale e collana. Mi ha spinto all'acquisto l'originalità e il materiale innovativo del gioiello. La collana, dopo un paio di anni ha presentato un detoriamento della colorazione, dovuta probabilmente all'uso improprio di profumi o quant'altro. Interpellata l'azienda e messi a conoscenza dell'inconveniente, pur non essendo più in garanzia, si sono attivati immediatamente e hanno provveduto a sostituire il pezzo senza chiedere nulla in contropartita, soltanto la restituzione del pezzo rovinato.

Sono stata al centro commerciale Conca d oro di Palermo il giorno 04/04/2024 ,attirata da questo negozio Vesto Pazzo insieme a mia figlia decidiamo di entrare.Ci perdiamo fra
un infinita' di cose molto carine decidiamo di acquistare un anello in ottone...... peccato che dopo 10 giorni stia iniziando a spellare.Dopo la recensione e l email all azienda vengo contattata dalla stessa che si dispiace per l accaduto e mi chiede di scegliere un articolo di pari prezzo che spediranno direttamente a casa visto che nella mia città non esiste un loro negozio.Ottimo centro assistenza

Ho ordinato online una collana ed un anello per fare un regalo di compleanno ad una mia cara amica. Al momento dell'ordine c'è l'opzione sacchetto regalo (il che evidenzia appunto in modo chiaro che si tratta di un regalo). Premetto che se non avessi aperto il pacco, avrei fatto una figuraccia. Apro il pacco, trovo sugli articoli il cartellino con prezzi in bella vista (se avessi spedito il regalo direttamente alla persona, avrebbe visto anche il prezzo...). La collana e l'anello chiusi in una bustina di plastica come le collane da 1 euro che vendono nei negozi cinesi (con tutto il rispetto per i negozi cinesi) ma onestamente mi aspetto un impacchettamento diverso. Le bustine a loro volta chiuse in dei sacchetti altrettanto miseri. Sui prodotti non posso dire niente perché sono veramente carini, però non è possibile ricevere un packaging simile.

Buongiorno in data 16-03-2024 nel pomeriggio, esperienza NEGATIVA, presso il punto vendita VESTOPAZZO del centro commerciale Fiumara. Mi sono recata per fare 2 regali e ho trovato ciò che mi interessava. Le tante commesse sempre a chiederti " SE HA BISOGNO CHIEDA PURE", NON UNA VOLTA MA 10 …. senza darti il tempo di poter guardare ciò che è in esposizione …. e poi te ne fai anche una ragione ….. (forse obbligate?)….e non le ascolti più. Ma quando arrivi alla cassa per pagare e farti fare 2 sacchetti regalo e trovi la cassiera/commessa che ha la luna di traverso, non è empatica e davvero scortese …. ti viene voglia di non acquistare più nulla. Se tutti facessimo così forse ci sarebbe più educazione. Dove lavoro io questo non è ASSOLUTAMENTE PERMESSO …. Cmq la giornata storta ci sta, ma un minimo di empatia -sorriso finto verso il cliente sei tenuta ad averla . E poi ti dicono che i negozi vendono poco/chiudono ????? Beh se fossero tutte come la signorina …
Sabrina L.

Ho avuto un problema con una collana.
Servizio clienti attivissimo.
Prodotto Sostituito in pochissimi giorni.
OTTIMO

Eccellente servizio clienti via mail!!
Avevo rotto un braccialetto del quale purtroppo non avevo più lo scontrino; il servizio clienti via mail e posta ordinaria me l'ha sostituito semplicemente inviandoli quello rotto. Una bella esperienza
Un'azienda presente grazie di tutto

I gioielli sono carini, ma ho preso una collana che doveva essere nichel free e invece mi ha provocato allergia (io non posso indossare nichel). Grossa delusione.

Cortesia ed estrema professionalità
Sarebbe un mondo fantastico se fosse abitato da persone gentili e competenti che si preoccupano del benessere altrui come ha fatto la mia interlocutrice di vestopazzo , Cristina

Mi sono recata nel negozio delle Gru per un problema che ho riscontrato con due articoli che ho ricevuto in regalo tempo fa. Le due commesse in servizio hanno risolto tempestivamente il problema e sono state DELIZIOSE! Sono rimasta molto soddisfatta sia a livello professionale che umano

Ottimi prodotti , ne ho acquistati diversi da quando li ho scoperti,consegna veloce

Sono stata nel centro commerciale di Arese oggi e alle 21:52 sono entrata nel negozio vestopazzo e subito la commessa mi ha detto che era in chiusura io gli ho detto che avrei solo dato un occhiata e ho subito visto degli orecchini che volevo acquistare quando gli ho chiesto se potevo pagarli al volo lei,mi ha detto che aveva già chiuso la cassa ma come??alle 21:55???lavoro anch'io in un negozio e capisco benissimo che da fastidio quando un cliente entra mentre manca poco alla chiusura però se il negozio non è ancora chiuso da BUONA commessa il cliente va servito e non va persa una vendita.....cambia lavoro se non hai la pazienza e la voglia