Devolví las zapatillas de ciclismo a través de paquete certificado por Correos. Me confirmaron que el dia 04/01/2024 a las 14.33h se estregaron las zapatillas en la direccion: SPACEFOOT SAS 11 RUE... Leggi di più
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Decepcionado con vuestra política de devoluciones. Compré unas gafas de sol y no me convenció el modelo conque una vez las probé las volví a poner en su caja y a la hora de devolverlo no tenéis facili... Leggi di più
El pedido llegó rápido enviado desde Francia a España. Tuve el seguimiento siempre a disposición. Pude cambiar el destino del envío gracias a CTT y ponerlo en un punto pack ya que no iba a estar en c... Leggi di più
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Primera vez que he comprado aquí, precio excelente y envío muy rápido (aunque muy caro) pero incluso así merecía la pena la compra. Negativo: Precio del envío muy caro, por eso no doy 5 estrellas.
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Las mejores marcas de bicicletas a precios bajos todo el año. Entrega rápida en Vélo-Store. Equipamiento de carretera, MTB, Gravel, BMX y Urbano en Vélo-Store. Pago seguro. Entrega exprés.
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Francia
- velo-store.es
3,9
Molto buono
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Le persone hanno visualizzato anche
Todo perfecto
Todo perfecto, buen precio y emvio rápido. La unica pega el precio del envio a España un poco caro comparado con otras webs.
11 dicembre 2024
Risposta di Velo Store
Hola, ¡gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho leer tus palabras; es muy alentador para el equipo de Spacefoot.
Y sobre todo, gracias por destacar la relación calidad/precio que tanto valoramos y por la que trabajamos todos los días para ofrecerte los mejores precios. ¡La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros! 😀
También nos pondremos en contacto con nuestro transportista para evitar este tipo de errores en el futuro.
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Un precio fantástico
Un precio fantástico y envío rápido. Solo decirles que la prenda venía poco protegida tan solo por un bolsa de plástico, y cualquier enganchón durante el transporte hubiera dañando la prenda.
6 dicembre 2024
Risposta di Velo Store
Hola roberto,
Le agradecemos sus comentarios positivos. Tenga en cuenta que hacemos todo lo que está a nuestro alcance para ofrecerle los productos a los precios más competitivos.
Estamos encantados de que hayas disfrutado de la experiencia.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos por realizar mejoras en consecuencia.
¡Esperando verte de nuevo muy pronto!
Excelente día 😘
El equipo de atención al cliente de Spacefoot.
Fatal
Fatal. 2 veces se han equivocado con el pedido y la primera vez tardaron más de la cuenta
14 novembre 2024
Risposta di Velo Store
Hola Arnau,
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría tener más información para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (indicando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Que tenga un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoota
Risposta di Velo Store
Hello ,
Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear that you did not have a good experience on one of our Spacefoot sites.
Our mission is to provide excellent customer experiences, so we are deeply sorry to have disappointed you. We have taken your feedback into consideration and will strive to make improvements accordingly.
We hope to see you again soon.
Wishing you a great day,
The Spacefoot Customer Service Team
Un desastre
Un desastre.
Los códigos de descuento no funcionan.
Las tablas de tallas no corresponden con la realidad y encima te cobran 20€ de gastos de devolución.
4 ottobre 2024
Risposta di Velo Store
Hola Paula,
Lamentamos sinceramente tu experiencia negativa. El equipo de Spacefoot se esfuerza por ofrecerte lo mejor, tanto en productos como en experiencia de cliente.
Lamentamos tu insatisfacción.
¿Podrías escribirnos a la dirección customer@spacefoot.com (indicando tu número de pedido) para brindarnos más detalles?
Te deseamos un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Efectivo pero poca comunicación sobre…
Efectivo pero poca comunicación sobre el envío
12 settembre 2024
Risposta di Velo Store
Hola Leonardo, gracias por tus comentarios constructivos.
Valoramos sus sugerencias y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. . Esperamos brindarle una experiencia aún mejor en su próxima visita.😀
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Risposta di Velo Store
Hola , ¡gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho leer tus palabras; es muy alentador para el equipo de Spacefoot.
Y sobre todo, gracias por destacar la relación calidad/precio que tanto valoramos y por la que trabajamos todos los días para ofrecerte los mejores precios. ¡La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros! 😀
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Todo correcto y muy rapido.
7 agosto 2024
Risposta di Velo Store
Hola ,
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho y será un placer compartir estas estrellas con todo el equipo de Spacefoot.
¡Que tengas un excelente día! 😀
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Precios muy razonables y entrega rapida
2 agosto 2024
Risposta di Velo Store
Hola , ¡gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho leer tus palabras; es muy alentador para el equipo de Spacefoot.
Y sobre todo, gracias por destacar la relación calidad/precio que tanto valoramos y por la que trabajamos todos los días para ofrecerte los mejores precios. ¡La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros! 😀
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Mejor otra opción...
Hice un pedido de 5 prendas de ciclismo en velostore. Me escribieron un correo diciendo que 2 de ellas no estaban disponibles. Debido a que los gastos de envío son 12 euros, les dije que debía valorar si me seguía interesando el resto de productos ya que la política dice que en caso de cambio de talla no se hacen responsable del envío de vuelta. Finalmente les dije que si, que me enviasen las prendas y que asumía el riesgo de un problema de tallas. Mi sorpresa fue que había anulado mi pedido y cuando fui a hacerlo de nuevo los precios los había aumentado sensiblemente. Además el servicio de atención al cliente de chiste, les decis unas cosa y te responden lo que les da la gana...vaya banda!!. En fin, que hay muchas otras opciones de compra en otras web y no voy a hacer mala sangre...que les vaya fenomenal.
3 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Velo Store
Hola,
Lamentamos sinceramente tu experiencia negativa. El equipo de Spacefoot se esfuerza por ofrecerte lo mejor, tanto en productos como en experiencia de cliente. Lamentamos tu insatisfacción.
Los precios de los productos pueden variar de un día para otro en función de los periodos comerciales, los acuerdos de marca, las existencias y nuestra política de precios. Esto explica por qué está viendo actualmente una diferencia de precio. Lamentablemente, no podemos cubrir esta diferencia.
No dudes en contactarnos para más información.
Te deseamos un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
El precio del casco muy bueno y la…
El precio del casco muy bueno y la experiencia en general positiva. Una estrella menos por los gastos de envío un poco elevados.
3 maggio 2024
No es rosca francesa
26 aprile 2024
Producto original a buen precio
Producto original. Buen precio. Seguimiento correcto del pedido
22 aprile 2024
Buen producto pero fallo en el envío
El producto es lo que pedí y llego en perfecto estado, el problema fue el envío, hicieron la entrega en otro sitio y no llego el paquete a tiempo, era un regalo de cumpleaños y lo tuvimos que entregar después de la fiesta.
9 aprile 2024
Artículo comprado por error por que la foto no corresponde al producto
He realizado un pedido erróneo porque la foto no se corresponde con el artículo. He buscado una palanca de freno izquierda tektro auriga y me muestra en foto el producto deseado pero al recibirlo no era lo que quería. Al comprobarlo en otras webs la referencia ABOT000802 de Tektro correspondía a una palanca de aparcamiento que es lo que he recibido y no me vale para nada. El clon de esta web sportisgood-de.de tambien reproduce el mismo error.
29 marzo 2024
El tiempo de entrega...excepcional !
13 marzo 2024
Decepcionado con vuestra política de…
Decepcionado con vuestra política de devoluciones. Compré unas gafas de sol y no me convenció el modelo conque una vez las probé las volví a poner en su caja y a la hora de devolverlo no tenéis facilidades con dicha acción y toca apañarselas uno mismo teniendo que pagar por el envío como si lo mandáramos a un amigo/familiar y no me parece justo. Lo demás está bien llegó en buen empaque y fue el mismo con el que os lo envié a la dirección indicada en vuestra página web.
1 marzo 2024
horquilla elevn 8.0 de BMX
Pedí una horquilla elevn 8.0 de BMX, en las especificaciones ponía que venía sin tapón y pedí el tapón también.
Cuando me llegó la horquilla y el tapón ( después de tres o cuatro días sin saber del envío).me dispongo a revisarla y la horquilla no es compatible con el tapón,ya que va con araña y no con el tapón que anteriormente ponía en las especificaciones que no venía. Mala especificaciones
15 marzo 2024
Non scritta su invito
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