Uitstekende service, prettig bedrijf echter eenmaal bij onderhoudsbeurt vergeten de apk uit te voeren waardoor ik een waarschuwing kreeg van de RDW. Moest extra terug om alsnog de APK uit te voeren. D... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mevrouw Elmi heeft ons op een plezierige en professionele manier geholpen. Ook toen bleek dat dit niet ging leiden tot een verkoop heeft ze dit op een prettige wijze geaccepteerd en zelfs nog een alte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Onlangs een Kia Stonic gekocht bij Van Mossel Kia Apeldoorn en dat is van begin tot eind goed verlopen. Sander Bosman dacht mee over wat er echt bij ons past en was helder over de mogelijkheden, z... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Personeel gekwalificeerd en vriendelijk. Weliswaar vooraf bekend maar toch geschrokken van het met name hoge uurtarief. Rekening voor een normale 30.000 km beurt € 616. Uitleg gevraagd en je krijgt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Concessionario Kia
- Officina di autoriparazioni
- Rivenditore di auto
- Riparazione e manutenzione auto
- Rivenditore di veicoli a motore
- Rivenditore di auto usate
Informazioni su Van Mossel Kia - Apeldoorn
Scritti dall'azienda
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Kia:
Van Mossel is officieel Kia-dealer en heeft vestigingen in Amersfoort, Apeldoorn, Harderwijk, Hengelo en Zwolle.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informazioni di contatto
Oude Apeldoornseweg 40B, 7333 NS, Apeldoorn, Nederland, Paesi Bassi
- 055 368 2840
Profiteer nu van topdeals!
4,7
Eccellente
447 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Goede service van verkoper Elmi.
Mevrouw Elmi heeft ons op een plezierige en professionele manier geholpen. Ook toen bleek dat dit niet ging leiden tot een verkoop heeft ze dit op een prettige wijze geaccepteerd en zelfs nog een alternatief aangereikt. Toen dat ook voor ons niet de goede oplossing bleek heeft ze ook dat op een gracieuze manier geaccepteerd.
22 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Peter,
Dank voor het delen van uw ervaring en de eerste review over onze nieuwe collega Elmi, super.
De deur staat altijd voor u open!
Welkom bij Van Mossel.
Hartelijke groet, en uw compliment delen we graag met Elmi.
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Uitstekende service
Uitstekende service, prettig bedrijf echter eenmaal bij onderhoudsbeurt vergeten de apk uit te voeren waardoor ik een waarschuwing kreeg van de RDW. Moest extra terug om alsnog de APK uit te voeren. Daarom 4 sterren i.p.v. 5. Tot op heden is verder het autobedrijf waar ik beste ervaringen heb tot op heden!
23 agosto 2026
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer Auee,
Super bedankt voor het delen van uw ervaring en fijn dat u zo tevreden bent.
De gemiste APK had niet gemogen maar is gelukkig goed opgelost.
De volgende keer gaan we voor de maximale 5 sterren ;)
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
En we wensen u heel veel rijplezier! Als er nog vragen zijn dan horen wij het graag.
Hartelijke groet,
Van Mossel Kia Apeldoorn
De service was goed
22 agosto 2026
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag mevrouw Bogers,
Fijn te vernemen! Daar doen we het voor. Graag tot ziens en een mooie zondag gewenst.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Heel positieve ervaringen met Kia-Apeldoorn
Door zeer attent optreden van de heer Hanekamp-Koens een "nieuwe" jonge Kia Ceed aangeschaft en daarbij de vorige ingeruild die wat op leeftijd begon te komen.
Grote tevredenheid over het hele traject: naast bovenstaande hebben we een prettig en persoonlijk gesprek over de financiële afhandeling gehad en ook de levering was een klein feestje. Verder zijn wat problemen aan mijn kant met onvindbare achterhoofdsteunen zeer soepel opgelost. Alles bij elkaar zie ik met alle vertrouwen uit naar een nieuwe periode van contacten met de vestiging in Apeldoorn die door de leiding van de heer Hanekamp-Koens een zeer duidelijke kwaliteitsslag heeft gemaakt.
15 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste heer Bontekoning,
Allereerst kan ik niet anders zeggen dan; Dank, Dank voor het fijne en vooral open gesprek dat wij voerden in mijn kantoor. Ontzettend prettig om zo open en eerlijk met elkaar te kunnen sparren.
Ontzettend leuk dat we de mooie Ceed SW mochten inruilen op., een Ceed SW!
Wees welkom en mocht er in de toekomst iets zijn waar vragen over zijn, mijn 06nr is bekend en schroom niet te vragen. Als er iets is, lossen we het op. Vroeg of laat!
Geniet van de 1.5 motor en tot de volgende keer.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Zeer goed geholpen door Roy
Zeer goed geholpen door Roy. Alles goed uitgelegd zeer enthousiast. Volgende dag gebeld dat we een deal hadden. Auto opgehaald zodra die binnen was heel leuk gedaan in de showroom ben er heel blij mee zal het ook aanraden aan andere mensen om bij jullie is te gaan kijken
8 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Hi Wilma,
En wat was het een feest om je vanaf het moment dat we elkaar troffen in de showroom je te mogen adviseren. En het resultaat; een prachtige GLOEDNIEUWE Yacht Blue Kia Picanto!
Nogmaals geniet van de auto en meer dan welkom bij ons in Apeldoorn. Gaaf dat ook jouw dochter inmiddels klant is geworden.
Tot de volgende keer en een fijn weekend.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Netjes een auto afgeleverd
21 agosto 2026
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag heer&mevrouw Dijkstra,
Bedankt voor jullie review en heel veel rijplezier met de Kia Niro.
Sander en ik zijn erg erg blij dat we de 5e ster mochten bemachtigen! Super!
Welkom en veel rijplezier.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste Jan,
Graag gedaan en heel veel rijplezier met de Kia Rio!
Namens het team, Welkom.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Uitstekende service zeer vriendelijk en…
Uitstekende service zeer vriendelijk en behulpzaam
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Méér dan Welkom Melanie!
We hebben jouw Picanto op een creatieve voordeligere manier hersteld voor de APK!
Goed weekend!!
Top service
Erg goed geholpen door Roy en zijn team!
Eerst door op het meest lastige moment nog vervangend vervoer te regelen, later door te verrassen met een reparatie die veel eerder afgerond was dan de verwachting was
21 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Evert,
Super ! We zijn blij dat we jou op vrijdagmiddag na 16.00uur nog zo snel konden helpen met een vervangende auto en dat de grote reparatieklus aan de Kia Sportage toch nog eerder konden doen.
Graag tot de volgende keer.
Mede namens ons team,
Roy Hanekamp - Koens
Directeur Van Mossel Kia Apeldoorn
Tevreden klant
Bij binnenkomst werd ik geholpen door Rick van Loenen bij het uitzoeken van een KIA EV2.
Hij heeft samen met mij gekeken wat mijn wensen zijn & wat er mogelijk is.
Het fijne was ook dat er érg hoge korting op dit model zit, dat is mooie meevaller🤗
2 dagen later kon ik al proefrijden!
Ik kreeg goede uitleg over de auto en was meteen verkocht.
De levertijd zou ongeveer 4 maanden zijn.
Gelukkig kreeg ik na 1 maand al een leuk filmpje dat mijn KIA er al was.
Nu is de KIA na 1,5 maand geleverd, dat is GEWELDIG!
Bedankt voor de goede service😊
19 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedemorgen Martijn,
Zodra we zulke smileys zien worden wij al blij !
Wat een heerlijk enthousiaste review, super leuk.
Mede namens Rick, heel veel rijplezier en welkom bij Van Mossel. Dank voor het delen van uw ervaring.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Kia Stonic - Van Mossel
Onlangs een Kia Stonic gekocht bij Van Mossel Kia Apeldoorn en dat is van begin tot eind goed verlopen. Sander Bosman dacht mee over wat er echt bij ons past en was helder over de mogelijkheden, zonder onnodig gedoe. De inruil van onze Peugeot werd netjes en snel geregeld, inclusief een correcte afhandeling van de administratie en de uitbetaling.
Ook Roy Hanekamp was goed bereikbaar en betrokken, ook buiten kantooruren. Vragen werden snel beantwoord en afspraken werden nagekomen. De aflevering was verzorgd en alles was op tijd klaar.
Kortom: een prettig team, korte lijnen en een eerlijke, persoonlijke manier van werken. Aanbevolen.
17 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste Tim,
Super bedankt voor deze aanbeveling en de mooie review.
Van Mossel Kia Apeldoorn vind het ontzettend gaaf om de eerder ingezette samenwerking met Tim Koldenhof Producties voor te zetten!
Namens het hele team en in het bijzonder namens Sander, Welkom!
Hartelijke groet,
Van Mossel Kia Apeldoorn
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedemiddag,
Fijn te lezen! Onderhoud is van groot belang en fijn dat u opmerkt dat de auto er weer extra tegen aan kan.
Fijne zondag nog.
Namens het hele team.
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Fijne service van Roy en auto was snel…
Fijne service van Roy en auto was snel weer klaar om op te halen!
13 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Goedemorgen!
Dank, en leuk dat u zo enthousiast was over onze video n.a.v. de reparatie aan uw Kia Ceed.
Welkom bij Van Mossel!
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
I had a reverse camera issue from the…
I had a reverse camera issue from the very beginning. But Van Mossel Kia, Apeldoorn managed to resolve it.
The communication was excellent. Really appreciate your efforts. Thanks to the team.
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Thanks mister Gosh for your new review!
Greetz from the team.
Van Mossel Kia Apeldoorn
Service
Behulpzaam en vriendelijk geholpen door medewerkers tijdens een storing. Zeer bereidwillig om mee te helpen met oplossingen.
8 agosto 2026
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag meneer van de Werf,
Vriendelijk bedankt, waar we kunnen halen we het maximale uit onze dienstverlening zoals u mag verwachten! Dank!
Goed weekend.
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Van Mossel Kia Apeldoorn
Wat een vreselijk bedrijf
Wat een vreselijk bedrijf. Heb je net voor 1084 euro afgerekend en dan heb je voor de huurauto 0.66 liter verreden. Daarvoor ben ik niet naar een pomp gegaan om mezelf voor gek te zetten. Hiervoor geen begrip. Alleen maar dat het wel had gemoeten. Bah, wat een geldeokven en slechte service. Wel tv reclame. Daarom word ik uitgeperst en ze weigeren contanten, ook als het gering is!!!!!
Een paar uur later word ik door van Mossel gebeld omdat ze niet blij zijn met mijn review. De persoon wilde zelf aan het woord zijn en mij op mijn fouten wijzen. Nog nooit zo's rotgesprek gehad met een bedrijf! Ze zijn erg blij met zichzelf en de klant is iemand die op zijn plaats gezet moet worden.
Jullie bewijzen mijn gelijk. Omdat ik klaag ben ik niet meer welkom als klant. Schande. Het wordt steeds gekker. Even daarvoor schrijft u: "De deur staat voor u open."
7 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste mevrouw Noordman,
Dank voor uw reactie. Fijn dat u ons ook via deze weg kenbaar maakt dat u niet tevreden bent over het betalen van verreden brandstof én het niet kunnen betalen met contant geld. Helaas is het verhaal iets anders gegaan.
Onze collega Derk Jan vroeg of u de huurauto getankt had. U vond dit onzin aangezien u minimaal had gereden. Desondanks is het natuurlijk, zoals ook in de voorwaarden staat, uw eigen verreden brandstof is gaf Derk Jan aan dat u dit voor nu niet hoefde te voldoen. Daarnaast gaven wij aan, zoals ook bij de receptiebalie staat, geen contant geld aan te nemen voor onze én uw veiligheid.
Helaas had u daar geen begrip voor.
Wij hebben u, net zoals al onze andere klanten, keurig en naar eer en geweten geholpen.
De deur staat voor u open.
Roy Hanekamp - Koens
Derk Jan Versteege
Van Mossel Kia Apeldoorn
**
Wij trachten in goede harmonie een klacht direct op te lossen en kunnen ons niet vinden in uw reactie, houding en opstelling.
Spijtig. We wensen u het allerbeste toe en danken u voor uw genomen tijd en moeite.
Soms is het helaas beter om afscheid te nemen, onze kernwaarden en respect naar de collega's toe nemen wij altijd serieus. Bij het schenden van enige vorm van respect naar onze medewerkers moeten wij een grens trekken, hoe moeilijk ook.
Roy Hanekamp - Koens
Directeur Van Mossel Kia Apeldoorn
Bij van Mossel Kia Apeldoorn wordt je gezien en gehoord.
Bij van Mossel Kia Apeldoorn krijg je altijd de aandacht die nodig is.
Daarnaast is er goede koffie en een goede wachtruimte met alle voorzieningen die je nodig hebt.
Een speciale shoutout naar mijn vaste accountmanager Rick van Loenen!
7 agosto 2026
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag Maarten,
En we zijn altijd super blij met jouw feedback, top!
Jouw speciale shoutout hebben we direct gedeeld met onze Rick!
Goed weekend.
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Prima bedrijf
Een beetje late review maar ik ben erg tevreden met het onderhoud van mijn auto bij dit bedrijf.Altijd vriendelijk personeel en de koffie staat altijd klaar.
22 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Beste heer Dijkhuis,
Maar wij waarderen een late review net zo goed! 😊
Vriendelijk bedankt, daar worden wij vrolijk van.
Fijne avond en graag tot ziens.
Hartelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Zeer vriendelijk en adequaat…
Direct gehandeld omdat het gevaarlijk was om door te rijden. Duidelijkheid over wat er moest gebeuren. Leenauto mee voor een vaste prijs. Super vriendelijk.
4 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Kia - Apeldoorn
Dag mevrouw Ruis,
Vriendelijk bedankt voor uw spontane review op TrustPilot! 🤩
Veiligheid staat voorop, hoe druk we de planning ook hebben.
Fijn dat we de remmen compleet mochten vernieuwen en dat u zo begripvol voor ons was.
Onze huurauto was beschikbaar en gezien u al zo lang vaste Van Mossel klant bent hebben we u direct geholpen deze voor u tegen een zeer scherpe prijs in te zetten. Fijn dat u zo blij bent!
Namens het gehele team, en in het bijzondere onze hardwerkende monteurs.
Met vriendelijke groet,
Roy Hanekamp - Koens
Vestigingsdirecteur Van Mossel Kia Apeldoorn
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.