Met een niet al te grote schade ben ik naar Van Mossel in Oirschot gereden. Na aanmelding ging direct iemand de schade mee opnemen en besprak met mij hoe deze schade perfect opgelost kon worden en wat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Goede sirvice auto deur kon niet meer opan na schade en werd netsjes rijdelijk gemaakt zodat we onze auto toch oonden gebruiken!
L'azienda ha risposto
Schade heel netjes en snel beoordeeld, en hersteld.Ook heel beleefd personeel. Minpuntje is dat er bij het verplaatsen van de auto aan de binnenkant wat vlekken en vegen zijn achtergelaten op deur en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Zonder afspraak meldde ik me bij de receptie omdat het tankdopklepje was afgebroken. Direct werd gekeken naar de mogelijkheden, een prettige prijsafspraak gemaakt, het artikel besteld en de volgende d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informazioni di contatto
De Stad 1c, 5688 NX, Oirschot, Noord-Brabant, Paesi Bassi
- 049 957 01 37
Schade, wat nu?
4,4
Eccellente
60 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Sjef,
Bedankt voor uw mooie review en de 4 sterren! Fijn om te lezen dat u onze omgang, berichtgeving en klantcommunicatie als prettig heeft ervaren.
We streven natuurlijk naar 5 sterren. Daarom zijn we benieuwd: wat hadden we volgens u nog beter kunnen doen om van uw ervaring een 5-sterrenervaring te maken? Uw feedback is voor ons erg waardevol. U kunt deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer van Nunen,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede sirvice auto deur kon niet meer…
Goede sirvice auto deur kon niet meer opan na schade en werd netsjes rijdelijk gemaakt zodat we onze auto toch oonden gebruiken!
28 agosto 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Dirk,
We zijn blij te horen dat we de deur van uw auto naar tevredenheid hebben kunnen herstellen na de schade, zodat u deze weer kon gebruiken. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vakkundige en vriendelijke ervaring bij Van Mossel
Met een niet al te grote schade ben ik naar Van Mossel in Oirschot gereden. Na aanmelding ging direct iemand de schade mee opnemen en besprak met mij hoe deze schade perfect opgelost kon worden en wat de prijsconsequenties konden zijn. Die vielen me erg mee. Nadat de schade was opgelost zag de auto er weer als nieuw uit. Ze waren ook zeer vriendelijk wat me erg aansprak.
24 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen met de schade aan uw auto! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het is ons doel om elke klant vriendelijk en vakkundig van dienst te zijn, en we zijn blij dat dit bij u zo goed is gelukt.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
komen de afspraak goed na
19 agosto 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review! We streven natuurlijk naar een 5-sterrenervaring. Wat hadden wij volgens u nog beter kunnen doen om die extra ster te verdienen? Uw feedback is van harte welkom via schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor het delen van uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade heel netjes en snel beoordeeld
Schade heel netjes en snel beoordeeld, en hersteld.Ook heel beleefd personeel.
Minpuntje is dat er bij het verplaatsen van de auto aan de binnenkant wat vlekken en vegen zijn achtergelaten op deur en dashboard.
16 agosto 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Yvonne,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de schade netjes en snel is hersteld en dat u ons personeel als beleefd heeft ervaren. Het spijt ons te vernemen dat er vlekken en vegen in uw auto zijn achtergebleven. We nemen uw opmerking serieus en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht u de vegen en vlekken niet zelf kunnen verwijderen, laat het ons dan weten via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Heldere communicatie, duidelijke afspraken, keurig herstel van de schade, vervangend vervoer geregeld.
Top service!
16 agosto 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Cees,
Bedankt voor uw mooie feedback en de 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de communicatie, het herstel en het vervangend vervoer. 😊
We zijn natuurlijk benieuwd wat we nog beter hadden kunnen doen om ook de vijfde ster te verdienen. Als u uw feedback met ons wilt delen, kunt u deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vlotte en vriendelijke bejegening
Zonder afspraak meldde ik me bij de receptie omdat het tankdopklepje was afgebroken. Direct werd gekeken naar de mogelijkheden, een prettige prijsafspraak gemaakt, het artikel besteld en de volgende dag al werd ik gebeld. Het artikel was binnen en gespoten en kon direct worden geplaatst. Zo geschiedde.
29 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Bart,
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en efficiënt hebben kunnen helpen met het tankdopklepje! We zijn blij dat de snelle service en de duidelijke prijsafspraak naar wens waren. Uw tevredenheid is waar we het voor doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Herstel MG
Gisteren heb ik mijn auto opgehaald bij schadeherstelbedrijf Van Mossel in Oirschot. Na een aanrijding waren de achterbumper en de kofferbakafdekkap van mijn MG ZS Hybrid+ Luxury beschadigd geraakt.
Het jonge en enthousiaste team, onder leiding van site manager Guido van Moll, heeft de schade vakkundig en zorgvuldig hersteld. De communicatie verliep prettig en het eindresultaat is uitstekend. Mijn auto, die pas vijf maanden oud is, ziet er weer perfect uit.
Mijn complimenten aan Guido van Moll en zijn team voor de professionele aanpak en de kwaliteit van het uitgevoerde herstelwerk. Dankzij hun inzet kan ik weer met veel plezier genieten van mijn uitstekend herstelde auto.
29 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer Nadj,
Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview en de mooie woorden over onze vestiging in Oirschot.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het herstel van uw voertuig en dat zowel de communicatie als het eindresultaat aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het is altijd ons doel om een voertuig weer in topconditie af te leveren, zodat onze klanten met een goed gevoel de weg op kunnen.
Uw complimenten aan collega Guido van Moll en het team geven wij met veel plezier aan hen door. Zij zullen uw waardering zeker op prijs stellen.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Bart,
We zijn blij te horen dat het er goed uitzag. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Verschrikkelijk slechte communicatie
De schade is netjes hersteld voor zover ik dat kan beoordelen. Echter de communicatie is bar slecht.
Bij de intake werd gezegd dat er een nieuwe bumper op moest en daarna moest alles gekalibreerd worden.
Toen ik de auto voor de herstelafspraak bracht, stelde een andere medewerker dat daarvan geen sprake was, bumper zou worden hersteld en opnieuw gespoten. Wel of niet gekalibreerd? Zal wel aan mij liggen maar ik weet het niet zeker.
Afgesproken werd dat de auto de volgende dag in de namiddag kon worden opgehaald, garage zou tot 18 u.open zijn.
Diezelfde dag echter werd ik gebeld door Van Mossel maar ik kon niet meteen opnemen. Daarom meteen zelf teruggebeld en een dame (van de centrale?) vertelde me dat de auto diezelfde dag nog nog kon worden opgehaald. Ik was verbaasd maar oké. Vervolgens zag ik dat ik ook een voicemailbericht had van Van Mossel, hierin stelde de garagemedewerker dat mijn auto de volgende dag (!) om 16.30u. kon worden opgehaald en dat de garage tot 17u. open zou zijn 🤔
Zelf weer teruggebeld, kreeg een andere dame (weer Centrale?) en zonder enige excuses voor de verwarde berichtgeving werd bevestigd: morgen om 16.30u.
Bij het brengen vd auto werd ook gezegd dat de auto zou worden gepoetst, zelfs het interieur zou netjes worden afgeleverd. Bij het ophalen bleek dat de auto niet was gepoetst, integendeel: ik trof heel wat stoffige voetafdrukken op de mat en de deursponning en zelfs een paar flinke vegen aan de binnenkant van het portier. Ik ben niet te beroerd om mijn auto zelf weer schoon te maken, maar ga dan niet roepen dat je auto spic en span wordt afgeleverd. Dit allemaal had ik niet verwacht van een Bovag garage!
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het herstel van de schade. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te lezen dat de communicatie en de aflevering van uw auto niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij nemen uw opmerkingen over de verschillende informatie rondom de bumper, de kalibratie, de afgesproken ophaaldatum en de staat waarin de auto is afgeleverd serieus. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Zou u ons het kenteken van uw voertuig willen toesturen naar schade.ktv@vanmossel.nl ? Dan kunnen wij uw dossier erbij pakken, de situatie intern bespreken en uitzoeken wat er precies is gebeurd. Op basis daarvan nemen we graag contact met u op om uw ervaring verder te bespreken.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn geholpen
Fijn geholpen. Snel een afspraak kunnen maken. Uitstekend werk en alles volledig volgens afspraak
12 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Frank,
Wat fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat de afspraak naar wens is verlopen. We zijn blij dat het werk uitstekend is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We streven er altijd naar om een 5-sterrenbeoordeling te ontvangen. We horen graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om die 5 sterren te verdienen.
U kunt uw feedback sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast hartelijk bedankt!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Duidelijkheid over schade en snel…
Duidelijkheid over schade en snel opgelost. Prachtige afwerking.
2 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Cor,
Wat fijn om te horen dat de schade duidelijk en snel is opgelost en dat u tevreden bent met de afwerking. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle intake en vriendelijk personeel
Snelle intake, redelijk snelle reparatie. Vriendelijk personeel.
1 luglio 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Harry,
Wat fijn om te horen dat de intake en reparatie goed zijn verlopen. We zijn blij dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Meedenkend met de klant
Meedenkend met de klant, ondanks drukte snel ingepland, keurige leenauto. Perfecte herstelling van de schade
13 giugno 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Arjan en Margo,
Wat fijn dat we zo goed met u hebben meegedacht! We zijn blij dat de planning, leenauto en herstelling naar wens waren. Dank voor uw mooie feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het hele proces aan de voorkant was…
Het hele proces aan de voorkant was dramatisch. Ze versturen mails met foutieve informatie. Ik moest op 86 verschillende manieren dezelfde informatie aanleveren. Als je belt sta je steeds eerst 20 minuten in de wacht.
Reparatie is wel goed uitgevoerd. Dat dan weer wel.
7 giugno 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer Luiten,
We hebben zojuist telefonisch contact met elkaar gehad. Dank u wel voor uw waardevolle feedback. We vinden het wel jammer om een 1-sterrenreview te zien, terwijl de reparatie goed is uitgevoerd. Mocht u toch van gedachten veranderen en uw review willen aanpassen, dan zouden wij dat zeer waarderen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De auto gaat zonder elektronische…
De auto gaat zonder elektronische problemen naar deze garage en heeft nu storingen op 3 verschillende punten
4 giugno 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
este heer Dionisis,
Bedankt voor uw feedback. We hebben vandaag contact met elkaar gehad en een aantal zaken besproken. Mijn collega Van Oirschot heeft een expert ingeschakeld om uw voertuig nogmaals te beoordelen. Zodra de datum bekend is, wordt er een afspraak met u gemaakt.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw Oomes,
Bedankt voor de feedback. Fijn dat alles volgens afspraak is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
keurig hersteld en schoon opgeleverd.
keurig hersteld en schoon opgeleverd.
Exact volgens afspraak
11 aprile 2026
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Ad,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat alles keurig is hersteld en volgens afspraak is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.