We hebben onze Mercedes achtergelaten met bumper schade en zo goed als nieuw teruggekregen met garantie. En waar wij waarde an hechten is service... die was TOP! Bedankt
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Wij hebben een zeer goede ervaring bij van Mossel gehad. Alle afspraken werden nagekomen en onze auto is keurig netjes gerepareerd.We raden dit bedrijf zeker bij anderen aan!
L'azienda ha risposto
Na een schadegeval ben ik bij Mossel terechtgekomen, en dat is heel goed bevallen. De medewerkers waren vriendelijk en duidelijk in hun uitleg. Alles werd netjes geregeld en ik werd tussendoor op de h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Het is allemaal goed en vakkundig gemaakt. Wat beter kan is de afspraak nakomen. We zouden de auto op woensdag ophalen. Werd uiteindelijk vrijdag. Wat mij opvalt. Wij hebben door de jaren heen a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Informazioni di contatto
Koelmalaan 67, 1812 PR, Alkmaar, Noord-Holland, Paesi Bassi
- 0 72 51 555 13
Schade, wat nu?
4,5
Eccellente
47 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw Bouwman,
Fijn dat alles goed geregeld is! We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij met uw ervaring.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Auto vakkundig gerepareerd.
Het is allemaal goed en vakkundig gemaakt.
Wat beter kan is de afspraak nakomen. We zouden de auto op woensdag ophalen. Werd uiteindelijk vrijdag.
Wat mij opvalt. Wij hebben door de jaren heen al 3x eerder onze auto gebracht. Elke keer was de auto later klaar.
En elke keer dezelfde excuus. Erg druk en weinig bezetting en of zieken.
31 agosto 2025
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We begrijpen uw frustratie over het uitstel bij het ophalen van uw auto en waarderen het dat u dit eerlijk met ons deelt. Het is zeker niet de bedoeling dat u herhaaldelijk met vertragingen te maken krijgt, en we realiseren ons dat terugkerende uitleg over drukte of bezetting op den duur onvoldoende voelt.
We nemen uw feedback serieus en zullen intern bespreken hoe we onze planning en communicatie kunnen verbeteren, zodat we onze afspraken in de toekomst beter kunnen nakomen. We wensen u veel veilige kilometers en natuurlijk schadevrij rijplezier.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vriendelijk, snel en goede service
Ik kon snel terecht voor een tijdelijke noodoplossing. Daarna binnen korte termijn heeft herstel van de auto plaatsgevonden. De auto is netjes hersteld. Tevens extra service gekregen, namelijk het polijsten van een deurlijst.
22 agosto 2025
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw Moons,
Wat fijn dat we u snel van dienst konden zijn met een noodoplossing en de reparatie. We zijn blij te horen dat de auto netjes hersteld is en u de extra service waardeert. Bedankt voor de positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Net even dat beetje extra service
Goede service. Net even dat beetje extra service, denken met je mee.
24 agosto 2025
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Nelle,
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen en dat we met u mee konden denken. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en reparatie. Dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Goede service en leenauto stond…
Goede service en leenauto stond verwarmt en ontdooid klaar en duidelijk alles uitgelegd een pluim
8 marzo 2025
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor de 4 sterren review! We zijn blij om te lezen dat je tevreden was over de service en de duidelijke uitleg. Wat konden we beter doen om een 5 sterren review te krijgen. Graag ontvangen wij jouw waardevolle feedback, je kan dit sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Afstemming
Ik werd snel geholpen.
De medewerkers tonen inleving en zijn klantvriendelijk.
7 novembre 2024
Risposta di Van Mossel Autoschade Groep - Alkmaar
Beste Paula
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.