Urgences Veterinaires Lyon Recensioni 

Heureusement que ces vétérinaires sont présents les week end et merci à eux ! Des personnes humaines, qui prennent le temps d’examiner nos animaux

Le vétérinaire qui a pris en charge notre petite framboise(chat)
A été très efficace.
Merci

Donc pour vous la paralysie d un chien suite a une injection créant in hématome l empêchant de se déplacer presque 24h puis avec des douleurs plusieurs jours n est pas une erreur médicale?
Prescrire un médicament non recommandé pour un chien potentiellement porteur du gêne mdr1 donc medicament qui aurait pu le tuer si je l avais administré n est pas non plus une erreur de la part de votre vétérinaire? Alors que tant d autres existe sur le marché.....
C est quoi pour vous si ce n est pas une erreur?

Bonjour

En réponse a votre réponse de mon précédent avis je trouve scandaleux de m accusé de préférer mon porte monnaie a la santé de mes chiennes. Pour info elles ne manquent de rien! En revanche vous me confirmer que vos tarifs sont bien abusifs et que sous prétexte qu on aime nos animaux on ne doit pas regarder la dépense....donc vous vous servez de notre désarroi face a la souffrance de nos animaux pour faire vos tarifs......
C est votre choix....j avais tjs ete satisfaite de vos service la ce n est pas le cas....
Vous vous permettez de retourner la situation en me reprochant de ne pas avoir testé ma chienne pour le gene mdr1! Est ce pas votre vétérinaire qui doit avoir les compétences nécessaires pour prodiguer les soins avec les bons produits plutot que de chercher a m accusé? Que je sache un chien porteur du gêne mdr1 n est pas moins bien soigné qu un chien sans ce gêne ? Pourquoi essayer de me culpabiliser en me disant que de pas faire le test je la privé de soin ??? Mon vétérinaire lui a prescrit les bons médicaments et tout est rentré dans l ordre!.il est peut-être magicien!
Je vous ais envoyé un mail demandant d etre contacté par vos services car je ne veux pas encombrer la ligne téléphonique des urgences car vous faites comme si de rien etait mais nous avons un réel problème !
Votre vétérinaire m a vendu des médicaments toxiques pour ma chienne donc je souhaite etre remboursé! Et surtout il y a eu un problème lors de son acte de piqûre qui a engendré une paralysie sur ma chienne....2 consultations supplémentaires pour lui rendre la vie moins douloureuse face a l hématome dont elle a souffert et ine consultation osteo zst prévu quand l hématome sera complètement résorbé....de plus ma chienne étant au repos forcé j ai du annule toutes mes activités prévues cette semaine avec elle.....
J estime ne pas devoir payer pour une mauvaise manipulation de votre vétérinaire ni pour les mauvais traitements vendus. ..
La moindre des choses auraient ete de me recontacter comme je l avais demandé...

L erreur est humaine certe exceptionnelle mais j ai pas a en subir les frais j ai deja assez d en subir les conséquences.....il me semble que vous payez des assurances en cas de mauvais gestes clinique engendrant des soucis derriere!
Au lieu de me parler d assurance et d essayer de me culpabiliser car comme beaucoup de français j ose compter mes frais analyser les factures vous auriez dû la reprendre en charge directement le matin quand j ai appelle en disant qu elle etait paralysée.....a vos frais biensur...ce n a pas ete fait et votre service ne m a pas non plus contacté afin de trouver un arrangement a l amiable....j attends de vos nouvelles mais c est la dernière fois dans les plus brefs délais mais ce sera la dernière fois....
Votre réponse était très malhonnête..... il y a eu 2 erreurs médicales lors de la consultation de la part de votre vétérinaire vous devez en assumer les responsabilités....tant que ce sera pas fait je ne modifierais pas mon avis....

Personnel très réactif, intervention rapide et très professionnelle. Examen complet, efficace, vétérinaire à l'écoute et aux conseils pertinents.

Rapidité du rendez vous, le 1er janvier !

Rapidité. Compétence

Tout s’est très bien passé, que ce soit lors de l’appel téléphonique ou de l’intervention. Le vétérinaire a soulagé très rapidement ma minette et a su se monter rassurant. Tout va pour le mieux maintenant.

Excellent, déplacement rapide.

Quand la clinique vétérinaire est fermée, le service d'urgence vétérinaires à domicile est efficace pour intervenir à domicile auprès de l'animal malade. Le vétérinaire détermine l'état de santé de l'animal et si une hospitalisation est nécessaire.

Malheureusement je regrette que les traitements donnés à mon chat n’aient pas été efficaces, malgré la bonne volonté de l'intervenant.
Surtout pour un tarif aussi excessif!

Efficacité, professionnalisme, disponibilité

Nous avons eu une première visite le dimanche 15 décembre pour une chienne en souffrance d'un schwannome. L'accueil au standard était aimable, compétant et compatissant. Le vétérinaire qui nous rendu visite était pleine de bon sens et a prodigué quelques conseils notamment sur une infection bronchique.
Le samedi 20 décembre à 13h08 notre chienne souffrait beaucoup, L'accueil téléphonique empathique a programmé la visite d'urgence pour 14h/ 14:30.
Notre chienne Fox terrier de 8 ans est morte dans les minutes qui suivirent. J'ai rappelé à 13H22 pour annuler la visite. La personne au standard a proposé d'autres services en exprimant beaucoup de compassion.

La vétérinaire d'Adomvet a permis à mon chat adoré de partir chez lui, entouré d'amour et sans souffrance. Tous les interlocuteurs que j'ai pu avoir ont été très à l'écoute et je les en remercie.

Très bonne prise en charge . Explications claires .

Douce avec ma chienne, cherchant a la rassurer.
L'a bien soulagee

Dés le début de la prise en charge les professionnelles se sont montrées à l'écoute et bienveillante. La personne que j'ai eu au téléphone tout comme la vétérinaire ont fait preuve d'une très bonne communication et le nécessaire a été fait pour que mon chat cesse de souffrir et se rétablisse

Le vétérinaire qui est venu s’occuper de mon petit chat était très sympathique. Et je lui suis très reconnaissant de m’avoir proposé de mettre un terme aux souffrances de Rûmî. Merci de tout cœur !

Mon chat bien malade j ai dû faire appel aux urgences vétérinaires. La vétérinaire qui est venue a su m écouter et respecter ma décision.

bons conseils.