UPS Recensioni 2.284

Nie polecam nikomu, odradzam korzystania z usług tej firmy.
Zero pomocy na infolinii, tylko człowiek nagada się z botem i naczeka się w kolejce na połączenie na nic. Pracownicy UPS nawet nie mogą podać numeru telefonu do kuriera, aby z nim się skontaktować. Jest to śmieszne, że kurier po przeczytaniu kartki, która wisiała na drzwiach, aby zostawić paczkę w lokalu obok u zaufanego kolegi nie zrobił tego. Pan na infolinii twierdzi, że jeśli kurier stwierdził, że paczka będzie znajdować się w niebezpiecznym miejscu to jej nie zostawi . Miejsce nie było niebezpieczne, opisane z instrukcją gdzie zostawić.
Kurier nie zostawił również żadnego Awizo ani formularzu z propozycją zmiany adresu doręczenia . Totalne dno. Zero pomocy

Firma, która ma w nosie swoich klientów. Zero kontaktu, po wyjaśnieniu sprawy przesyłka niedoręczona przez ponad tydzień.

Niestety mam bardzo negatywne doświadczenie z dostawą UPS. Kurier, mimo że brama była otwarta, nie wjechał na podwórko i zatrzymał się na ulicy. Poinformował mnie, że paczka waży ponad 35 kg i odmówił jej wniesienia. Jako kobieta zostałam zmuszona samodzielnie przenieść ciężką przesyłkę pod zadaszenie, bez żadnej pomocy ze strony kuriera

paczka ekspresowa, kurier odbiera paczkę w piątek i doręczenie w sobotę do godz 14 w Niemczech. W sobotę przed 14 kontakt z infolinią, gdzie konsultant nie był w stanie powiedzieć, gdzie jest paczka ani czy dojdzie na czas, przekierowano nas do Niemiec na infolinie, tam również nikt nic nie wiedział. Zamówienie było konkretne i opłacone na dostawę na następny dzień, z podpisem osoby odbierającej. W poniedziałek kontakt z infolinią, aby poinformować, że odbiorcy paczki nie ma już w tym miejscu, ponieważ były to wysłane dokumenty dla kierowcy międzynarodowego, który czekał na paczkę w sobotę do 14 niestety wyjechał już z Niemiec. Pisaliśmy maile, dzwoniliśmy, nikt nie pomógł, w międzyczasie dostaliśmy informację, że paczka jest uszkodzona, na pytanie co to oznacza również nikt nie był w stanie nam odpowiedzieć. We wtorek mimo kontaktów mailowych i telefonicznych kurier pojechał doręczyć paczkę. Paczka dotarła do całkowicie obcej nam osoby, o czym dowiedzieliśmy się mailowo od właśnie tej osoby. Na infolinii nikt nie potrafi powiedzieć czemu paczka nie dotarła w sobotę ani czemu została wydana we wtorek całkowicie obcej nam osobie. Pan na infolinii powiedział ze nie ma nikogo kto może mi powiedzieć gdzie jest paczka, czemu nie dotarła na czas i co znaczy, ze jest uszkodzona. Chciałam tez złożyć reklamacje telefonicznie, ponieważ w procedurze reklamacyjnej zapisane jest ustne złożenie reklamacji do protokołu jednak pan konsultant odmówił przyjęcia reklamacji przez telefon, powiedział, że reklamacje można złożyć tylko według protokołu lub jeśli ma się niemiecki numer telefonu, tak to nie żart, trzeba mieć niemiecki numer telefonu żeby złożyć reklamacje. Dostałam również numer niemiecki gdzie mogłam dowiedzieć się coś na temat paczki, uszkodzenia itd jednak jest to numer na który nie da się zadzwonić.

Nie polecam UPS największe gowno najpierw zły adres przesyłka od 9-14 .10 25 nie dostarczona na infolini dramat również

Zero profesjonalizmu. Nawet nie informują klienta ze paczka jest do odbioru z jakiegoś punktu. Kurier to leniwa buła. Nawet pod adres nie podjechał tylko zaznaczył że nikogo w domu nie było. A leżę z kontuzją nogi w domu już 3 tygodnie i nigdzie nie wychodzę. Pani na infolinii powiedziała że nie mają obowiązku ani dzwonić przed dostarczeniem ani wysyłać sms że paczka czeka gdzieś na odbiór. Żenada!!!

Pan kurier uznal, ze podałam błędny adres dostarczenia przesyłki.
Zero kontaktu, radz sobie przez aplikację, oczywiście botki swoje, ja swoje. Dopiero jak napisałam, ze chce złożyć skargę na kuriera, podano numer infolinii. Poinformowałam o zaistniałej sytuacji i przekierowałem paczkę do punktu, zeby juz nie ryzykować. Nie polecam.

Totalnie nieprofesjonalna firma. Co innego podaje monitoring a co innego konsultant telefoniczny. Totalny bałagan. Najgorsza firma kurierska jak istnieje.

Dobra współpraca, przesyłki dostarczane na czas.

Firma UPS (ups... to dobra nazwa dla nich). Po otrzymaniu dwóch maili z terminem dostawy firma zmieniła adres dostawy. O 20.00 dzień przed dostawą poranną. Przesyłka cenna, nie może być pozostawiona bez opieki. Zorganizowałem osobę mającą przyjąć przesyłkę w terminie, o którym zostałem powiadomiony. No i nagle dostaję wiadomość, że termin dostawy jest przesunięty, na dzień w którym już nie jestem w stanie zorganizować odbioru przesyłki. Kontakt z firmą UPS trudny. Połączyłem się z konsultantem AI, który nie jest w stanie nic zrobić. Po około 15 minutach udało mi się połączyć z konsultantem, który... nie może nic zrobić. Nie byłem w stanie przesunąć dostawy na dzień, w którym mogę zorganizować odbiór. Nie ja wybrałem UPS tylko sprzedawca, ale nigdy nie skorzystam z usług tej firmy.

Not worth discussing... unprofessional, that's all I can say - I am just rather perplexed they are still afloat. I wish the shipping company I used abroad never used them in Poland; got scammed for extra fees, that was the conclusion.

Czas dostawy w 4 dni paczka przejechała 100km ciekawe kiedy dojedzie do mnie zostało im jeszcze 1000km

UPS całkowicie zawiódł w mojej sprawie. Reklamację złożyłem 30.07.2025, co potwierdza protokół szkody. Zgodnie z prawem UPS miał 30 dni na odpowiedź, czyli do 29.08.2025. Odpowiedź odmowną wysłali dopiero 22.09.2025 - czyli po 54 dniach, a więc 24 dni po terminie ustawowym.

Co gorsza, UPS wydał w tej samej sprawie dwie odmowy, choć przepisy przewidują jedną decyzję reklamacyjną - kolejne stanowisko nie ma żadnej mocy prawnej i pokazuje tylko brak rzetelności w procedurze.

Zamiast transparentności i pełnej dokumentacji (zdjęcia, raporty, opinia rzeczoznawcy), klient otrzymuje ogólniki typu „brak odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki” oraz zrzucanie winy na odbiorcę. To ewidentne unikanie odpowiedzialności.

Moja ocena UPS jest jednoznacznie negatywna - brak terminowości, brak transparentności i lekceważenie konsumenta. Firma, która nie przestrzega własnych procedur ani prawa, nie zasługuje na zaufanie

Odradzam nawet jako ich partner. Sami odezwali się żeby być ich punktem odbioru. Po 2 latach zmiana kuriera, nowy ma wszystko w poważaniu, nie przyjedza w ogóle, paczki nadane przez klientów leżą po miesiąc czasu. Zgłoszenie na dedykowaną dla mnie infolinię bez odpowiedzi. Jeżeli chcecie żeby wasza paczka dotarła do miejsca docelowego na pewno nie wysyłajcie jej przez ups.

Najgorsza firma kurierska z jaką miałem doczynienia. Tydzień idzie paczka z KRK do WRO. Nie polecam

Het slechtste koeriersbedrijf met de slechtste koeriers. Ik ben al drie dagen op de hoogte gesteld van de bezorging van een pakket uit het buitenland. Weer heb ik de hele dag op het geplande tijdstip gewacht. Het tijdstip werd gewijzigd, en toen, vóór het volgende geplande tijdstip, zeiden ze dat ze mijn pakket niet konden bezorgen zonder mijn handtekening... ik zat immers thuis op de koerier te wachten. Wéér een leugen van de UPS-koerier. Er is zelfs niemand met het pakket naar mijn huis gekomen; ze hebben het gewoon bij het afhaalpunt afgeleverd.

Najgorsza firma w polsce i na świecie, niekompetencja, nieposzanowanie kilienta oraz zwykle oszustwo zarówno klienta jak i nadających.

Firma do zamknięcia, nie polecam omijać szerokim łukiem.

FEDEX to jedyna rzetelna firma.

Jakość ? Terminowość? Kontakt ? ZEROWE

1. Przesyłka opóźniona mimo ciągłej informacji na stronie - status mówiący o doręczeniu do godz.20:30 , klient czeka , czeka i nadchodzi kolejny dzień , przesyłki brak
2. Inna paczka (wartościowa)_ , również opóźniona , doręczona następnego dnia i pozostawiona przed domem ,na niezabezpieczonym terenie , gdzie każdy może wejść i ją sobie zwyczajnie zabrać . ŻADNEGO kontaktu ze strony kuriera podczas gdy w tym czasie był jeden z domowników na miejscu !!

Kurier olał sobie dostawę jak się tylko dało. Nie skontaktował się, nie przyjechał - od razu zaznaczył, że odbiór własny przez klienta!! 🤯 Gdybyśmy nie zorientowali, że z całego zamówienia, powinna być jeszcze druga paczka, to ta paczka wróciła by do nadawcy przez takie podejscie i olewanie. Sporą paczkę musieliśmy odebrać sami z magazynu, nagimnastykować się z załadowaniem i przetransportowaniem samochodem osobowym, bo jakiemuś pajacowi, który ma za to płacone nie chciało ruszyć się doopy. Najlepiej omijać szerokim łukiem ups. Jest wiele innych firm kurierskich, które są rzetelne i nie stwarzają problemów. Szczerze nie polecam!!!!!

Przesyłka nr 1ZAH76006830610875. O numerze przesyłki dowiedziałem się od nadawcy. Wroga ludziom ups zeszła do podziemia. Żadnej informacji. Nic. Może przez te drony.