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Valutata 1 stelle su 5

Pas reçu le colis après une semaine (5 jours ouvrés) contre 1 à 3 jour annoncé donc trop tard maintenant. Retour à l'envoyeur dès réception.😡

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

10/10 Reçu rapidement emballage hyper bien soigné Le petit mail rassurant juste après avoir passé la commande. J adore

Valutata 5 stelle su 5

Envoi rapide, nœuds papillons père/fils conformes à ce que je m'attendais, très bonne qualité. Peut-être qu'il serait bien de détailler davantage les tailles, j'hésitais pour la taille entre un mod... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Produit conforme à la description, reçu dans les délais estimés (3 jours). Le plus, une pochette fournie pour ranger son noeud papillon proprement

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di accessori di moda

Scritti dall'azienda

🤵🏻‍♂️ Noeuds papillon, cravates & accessoires de costume 🔍 + de 1800 références à prix attractifs


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

261 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 5 stelle su 5

Soirée 18 ans avec dress code noir et…

Soirée 18 ans avec dress code noir et doré; noeud pap + pochette (petit tuto de pliage) sur chemise noire... classe! Père et Fils assortis. Merci Unipap. Livraison dans les délais... ne faites pas comme moi (reçu la veille), anticipez :-)

21 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Je n’ai jamais reçu ma commande !

Je n’ai jamais reçu ma commande !! Cela fait plus de 10jours que je l’attends.

24 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Unipaps

Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande après plus de 10 jours d'attente.

Afin de pouvoir vous apporter une solution rapidement, je vous invite à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : contact@unipaps.com et à nous transmettre votre numéro de commande.

Malheureusement, nous n'avons pas assez d'informations pour identifier précisément votre commande à partir de cet avis seul.

Notre SAV reste à votre disposition et se fera un plaisir de vous apporter satisfaction :)

L’équipe Unipap's

Valutata 5 stelle su 5

Excellent service client

Nous avons commandé des noeuds papillons pour notre mariage, et le service client a été excellent et efficace suite à un souci de livraison avec La Poste ! Nous sommes ravis des produits et du suivi que nous avons eu.

9 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rien reçu

Rien reçu!
Et sur votre site il est en transit depuis le 27 août.
Très déçu car c’était pour une occasion particulière mon mariage! Le nœud pap de mon mari.
Je suis vraiment déçu!

4 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Unipaps

Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident tout à fait exceptionnel.

Nous comprenons votre déception, d'autant plus qu'il s'agit d'une occasion aussi importante que votre mariage.

Soyez assurée que notre équipe est déjà en contact avec vous pour résoudre cette situation au plus vite et vous apporter satisfaction.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.

Je vous présente encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe Unipap's

Valutata 1 stelle su 5

Marchandise à ce jour non reçue

Marchandise à ce jour non reçue

23 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Unipaps

Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée concernant la réception de votre commande.

Après vérification, nous constatons que vous avez opté pour une livraison en lettre suivie vers l'Allemagne, avec un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrés.

Nous sommes heureux de vous informer que votre commande a bien été livrée dans ce délai.

Nous vous avons également contacté par e-mail afin de vous apporter plus de précisions à ce sujet.

N'hésitez pas à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables pour retrouver notre message.

L’équipe Unipap's

Valutata 2 stelle su 5

Mauvaise couleur.

Délai de livraison respecté et plutôt rapide.
Cependant les nœuds papillons commandés étaient jaunes/dorés et ceux reçus étaient oranges.
Très déçue.
Le remboursement a été rapide également mais les frais de livraison et de renvoi restent a notre charge.

C'est dommage car les nœuds avaient l'air d'être de bonnes qualités livrés avec une petite pochette de rangement.

18 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Unipaps

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Chez Unipap's, nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs produits au meilleur rapport qualité-prix du marché.
Pour y parvenir, nous sommes malheureusement contraints de limiter certains services, comme la prise en charge des frais de retour.

Nous comprenons votre déception concernant la différence de couleur des nœuds papillons reçus.

Nous essayons de fournir un maximum de photos pour représenter nos articles au mieux, mais nous reconnaissons qu'il peut être difficile de se rendre compte de la réalité d'un produit à partir de photos.

Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer cet aspect et offrir une représentation fidèle de nos articles.

Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité des produits et la rapidité de notre remboursement.

Cependant, nous trouvons la note attribuée un peu sévère compte tenu de votre expérience globale, qui a comporté des aspects positifs, tels que le respect du délai de livraison.

Votre avis est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir.

L’équipe Unipap's

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