Twosteps 

Pior loja em que já fiz compras alguma vez na minha vida. Além de arrogantes quando questionamos pelas falsas informações no site, também nos deixam sem informações do nosso pedido durante SEMANAS!

Fiz uma encomenda de uns ténis dia 14/05, estamos a 28/05 e a encomenda ainda nem sequer foi enviada.

Acho inaceitável e totalmente incomportável, tendo em conta que no ato da compra os prazos prometidos no site sao de 3 a 5 dias uteis.

Além disso, isto são nitidamente réplicas e não produtos originais. Mais uma informação falsa que têm no site.

Posto isto, irei dar procedimento ao report nas entidades competentes e o juridico irá acompanhar o caso de forma a que mais ninguem saia lesado por esta "empresa"

No dia 3 de Abril fiz uma encomenda de uns tenis e recebi uma comunicação por e-mail a dar conta de uns 18 ou 20 dias para receber a mesma! Acontece que além de terem excedido muito o prazo de entrega, ainda me enviaram o tamanho errado. Reclamei, disseram-me que remetesse a encomenda por ctt e enviasse os comprovativos do pagamento dos portes para que mos devolvessem juntamente com o reembolso do artigo. O que é certo é que já passaram 2 semanas desde que receberam o artigo devolvido e ainda não me reembolsaram nada! Ou seja, passados 2 meses, estou sem o artigo e sem o valor do artigo e dos portes para devolvê-lo. Sinto-me burlada e afirmo que lidei com ladrões com capa de simpatia, inicial! Esta loja nunca mais verá 1 centimo meu e espero com esta crítica, ajudar possíveis consumidores a não avançarem com a compra nesta pseudo 'loja'. É fraude pura!!!!
Além disso, apregoam produtos originais, mas admitem que a demora é porque os mesmos vêm da Asia, por isso dá que pensar!

Fiz uma encomenda... depois de ler alguns comentários sobre a qualidade dos tênis....que era todo material contrafeito, fiz um pedido de cancelamento da encomenda... não fizeram caso...e agora recebi os tênis contrafeitos. Não são honestos...e não atendem os telefonemas.

Fiz uma encomenda a 30/04 e após mais de 18 dias úteis ainda nao a recebi. Já tentei contactar a TwoSteps mas sempre sem sucesso (email, telefone, chat, ...).
É burla. Nao comprem!

Es una estafa!!!! Cuidado! Llevo dos meses esperando mi pedido, casi 180 euros a la basura! Siempre dicen que tiene problemas con el stock y no se qué, pero es mentira.

Fiz uma encomenda no dia 05/04 a qual paguei na hora e nunca cheguei a receber comprovativo/fatura da compra. Até hoje nunca recebi a encomenda.. enviei vários emails ao que me responderam sempre o mesmo. Primeiro que estava atrasada por causa do fornecedor, depois porque tinham tido problemas técnicos com a entidade bancária, por outro lado já eram problemas logísticos fora do controlo deles. Foram sempre dando desculpas. Além disso também recebi um email a dizer que a minha encomenda ia finalmente ser expedida e até agora nada. Pedi o cancelamento porque já ultrapassa mais do que o tempo dado por eles de entrega . Espero que o valor seja reembolsado na íntegra, pois agora também querem cobrar 5,90€ da "taxa de cancelamento".
Uma vergonha quererem cobrar um valor quando o serviço de entrega é péssimo .

THEY DON’T DELIVER! They only take money.

Passados 2 meses do dia da encomenda continuo sem receber o dinheiro ou o par de sapatilhas em falta! Empresa não é séria!

Fiz uma compra dia 15 de Abril de umas sapatilhas nike air force 1, que paguei de imediato.
Passados 10 dias questionei a Empresa (via email, pois por telefone e/ou whatsupp foi impossivel) acerca do envio que ainda esperava.
Resposta: Ainda está dentro do tempo. Passou o tempo e cancelei a encomenda, recebi um email a dizer que segundo a lei agora demorariam 14 dias a devolver o dinheiro. Ou seja, já passaram mais de 14 dias (e quase 40 desde a compra), e dinheiro nem vê-lo. Tentei várias vezes o contacto e resposta nenhuma (suporte nem vê-lo). Tenham ATENÇAO

EDIT: RESOLVIDO DIA 26/05, após multiplas tentativas de contacto via email/whastupp

BURLA!!

Esta empresa violou todas a regras comerciais. Encomendei umas sapatilhas que demoraram mais de um mês e meio a chegar. Contactei por e-mail e telefonicamente a empresa, ao qual responderam com testamentos por e-mail com todas as desculpas possíveis do atraso. Pedi várias vezes a devolução do meu dinheiro, a qual me foi negada através de emails demorados e mais desculpas. A encomenda chegou e para meu espanto o produto não era original. Enviei reclamação e não obtive resposta até hoje.
Denunciem por favor! São várias as pessoas lesadas com esta empresa fraudulenta. Inclusive nunca me foi enviada a fatura da compra. Legalmente nem tenho nada que comprove a transação. Isto é crime.

Esta empresa é burla
Em tempos chama se lest shop shoes
É de um tal Rafael que mora em Felgueiras
Muda sempre o nome da empresa quando esta já nao tem credibilidade
Nao sei como as autoridades ainda não fizeram nada
Tenham cuidado!!

Dia 22/04 comprei uns adidas campus no site da 2steps, no site dizia que demorava entre 2-4 dias úteis, quando passaram questionei ao qual disseram que afinal era 10-18 dias úteis. fui questionando ao longo dos dias porque nas reviews do instagram deles dizia que demorava mas eram muito prestáveis a responder e que chegavam e era muito bom. questionei me nunca chegar um email sobre o envio, com código de rastreio. ontem questionei os pois era o 18 dia útil (sem contar com os feriados) e ainda nada me disseram. se não vão mandar a encomenda, pelo menos que devolvam o dinheiro.

No dia 22 abril, procedi a uma encomenda que até agora, passado um mês, não recebi.
Contactei a empresa por email, ao qual responderam que ainda estava dentro do prazo de envio.
No segundo contacto, já não obtive resposta, nem sequer atendem as chamadas telefónicas.
Não comprem nada à TwoSteps!!

No passado dia 22/04 fiz uma encomenda no site Tow Steps no valor de 77.90€, recebi um email a dizer que a encomenda ia demorar entre 10 a 18 dias úteis. Os 18 dias já passaram e a encomenda ainda não foi enviada, após pedir o reembolso não obtive mais respostas. Há várias pessoas a queixar-se, tudo indica que se trata de uma burla, o site deveria ser fechado.

No dia 22/04 fiz uma encomenda no valor de 89,99€. Achei estranho a demora de enviar a encomenda então questionei pelo Instagram, no qual me respondem que é enviada no prazo de 10-18 dias úteis. Até agora não obtive nenhuma resposta, não sei se foi enviada ou se não. E nem sei se vou voltar a ter o meu dinheiro de volta. Conclusão, não compro mais e faço questão de dizer as pessoas que a minha experiência foi Péssima!!!!

os meus tênis chegaram!!demorou um pouco na entrega mas tudo impecável e bom atendimento

No dia 04/04 fiz uma encomenda no valor de 77 euros, não recebi qualquer fatura e até hoje nem encomenda nem dinheiro.
Hoje em dia não é admissível o tempo de envio que esta empresa (burla?) pratica.
Ao questionar sobre a encomenda todas as semanas enviam uma desculpa diferente.

Update: à data de hoje (28/05) continuo sem reembolso nem sapatilhas, a empresa diz não ter liquidez para devolver o dinheiro.

Finalmente a 18/06 recebi a encomenda, no entanto claramente não são originais, porque foram colocadas umas palmilhas dentro das sapatilhas que nem do tamanho certo são.

A encomenda demorou mas chegou, embora se tenham enganado no pedido, sempre me responderam e ajudaram me a resolver tudo.

No passado dia 22/04 fiz uma encomenda que me foi automaticamente debitada no cartão e desde entao nao consegui ter qualquer informaçao adicional acerca desta compra.
Ninguém atende as várias tentativas de contacto e estou a accionar os meis legais junto do meu advogado para ser reembolsada e para formalizar ums queixa por burla
NAO COMPREM NADA A ESTA EMPRESA POIS É UMA FRAUDE

Eu fiz uma encomenda no dia 5/04 e até hoje dia 13/05 não tenho nenhuma resposta por onde anda a minha encomenda e pedi o reembolso e até agora nada ,eles são mesmo ladroes,por favor não fazem nenhuma compra nessa loja