Tu Seguro Movil Recensioni 146

Doy un parte y no lo arreglan, porque me piden una factura que no tengo, y me hacen pagar el seguro hasta final de año del tirón.No me arreglan el teléfono, hasta ahí “bien”, me conformo.Llega septiembre y veo que empiezan a cobrar de nuevo otra anualidad cuando el teléfono está en la basura y me dí de baja por email (tengo pruebas).He tenido que dar de baja la tarjeta, con el consiguiente rollo de tener que cambiar todos los pagos que tenía con ella, y pedir otra y aún así me siguen escribiendo por email avisando que mi terminal no está siendo cubierto porque no pago…si no existe!!!!

Son unos estafadores enviaron un dipositivo defectuoso con una raja interna son unos ladrones años pagando cientos de euros no os fies de esta empresa

Son unos estafadores de cuidado, contraté el seguro para nada. No tuve ninguna incidencia hasta un mes antes de que venciera, se me rompió el cristal de varios objetivos de mi movil y a pesar de explicarlo bien en el parte me decían que no se hacían cargo. Intenté hacer un segundo parte pero de pronto la aplicación no me dejaba acceder aunque mi correo y contraseña eran correctos. Por cierto me aplicaron un descuento del seguro por que les llame cabreado que si no, ni me lo hacen. Son gentuza, ojalá quiebren.

Son unos estafadores no contraten con insurama a parte se quedan con tu numero de targeta y te siguen cobrando se me rompio la pantalla del mobil y nunca se hicieron responsables aun cubriendola no te atienden son unos siverguezas gentuza y estafadores.

Si has llegado aquí seguramente has tenido una mala experiencia con esta gente o estás valorando contratar sus servicios. Mi experiencia es la siguiente, contrate un seguro con todas las coberturas, incluido hurto, para dos terminales en 2019, nunca he tenido que usarlo pero hace una semana nos sustraen el terminal de una mochila cerrada. Se presenta denuncia por hurto y se declara el siniestro. Lo primero que obligan es a a pagar por adelantado el año completo para dar curso al siniestro, así se aseguran cobrar por adelantado. Lo cobran al momento y por tarjeta para que no puedas anular el pago posteriormente. Al día siguiente te cierran el siniestro diciendo escuetamente que ha sido un “descuido por mi parte” y no se hacen cargo, ¿ perdón ?, ¿ nadie se ha leído la denuncia ?. Pongo una reclamación y pasados unos días llamo para ver cómo está y dicen que tienen hasta 60 días para pensarlo y tomar una decisión. Por si esto no fuera suficiente en el contrato indican sutilmente que es necesario que su APP esté instalada con el servicio de geolocalización activo, pero no indican que el tipo de activación debe ser permanente, es decir que si la activas para que se comparta cuando se use la APP no les sirve y te rechazan igualmente el siniestro, el contrato dice una cosa y por teléfono te dicen otra. Conclusión si quieres un seguro que no te cubra los siniestros y te pongan 1000 problemas esta es una opción magnífica, si además quieres compartir permanente tu ubicación para que sepan donde trabajas, donde vives y donde vas este es tu seguro. Por contra si quieres una empresa seria y profesional que cuide los intereses de sus clientes existen otras opciones en el mercado mucho mejores. No hace falta que se molesten en contestar, contando los días para pueda darme de baja de este servicio nefasto y posiblemente fraudulento.

NO RECOMIENDO EL SEGURO DE MOVIL DE INSURAMA. Tras abrir siniestro por robo con toda la documentación pertinente me la han rechazado porque la póliza tiene una cláusula que exige tener descargada su aplicación móvil y tener en todo momento activa la geolocalizacion de la aplicación.
En ningún otro seguro de móvil está esta cláusula.
Después de pagar un seguro de móvil específico, me ha tenido que cubrir el seguro de hogar.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

**Reseña sobre Tu Seguro Móvil Insurama Seguros**

Quiero compartir mi pésima experiencia con Insurama Seguros. Después de ser cliente durante dos años y pagar religiosamente mis pólizas, me robaron el móvil. Entregué toda la documentación que me solicitaron: denuncia policial, geolocalización de Google, bloqueo de IMEI y de SIM etc etc Sin embargo, se negaron a validar mi póliza de seguro y no quisieron reembolsarme ni ofrecerme un dispositivo nuevo.

Su argumento de rechazo fue que su app móvil no estaba activa en el momento del robo y que la geolocalización tampoco, a pesar de que envié toda la geolocalización de Google. Simplemente, no quisieron darla como válida.

Siento que he sido víctima de un fraude, prácticamente un robo igual que el que me robó el móvil. Esta empresa demuestra una total falta de profesionalidad y empatía hacia sus clientes. No recomiendo para nada sus servicios, ya que en los momentos de necesidad, simplemente te abandonan.

Que pena no haber leído antes esto comentarios. No se hacen cargo de tu siniestro y solo sabes poner excusas para no resolverlo ,eso sí para cobrarlo son expertos.Y muy descuerdo en que K~tuin son cómplices de esta compañía de estafadores. Solo sabes decir que la geolocalización no estaba activa y aunque sepas que si estaba activa lo niegan

Una estafa. Un montón de cláusulas abusivas o sorpresivas para no pagar el siniestro. Lo más 'gracioso' es que para tramitarlo te cobran la anualidad completa. Luego te dicen que no estás cubierto, pero eso ya lo han cobrado y no lo devuelven. Dudo que eso resista en paso por un juzgado.

Estoy de acuerdo con todos vosotros, un fraude de empresa y k-tuin es cómplice. Incluso he pensado en explicar a Apple que su imagen está siendo dañada por ofrecer un producto así. También presenté pruebas irrefutables y sin geolocalización no te lo cubren. No quieren asegurarte el teléfono, quieren saber dónde estás y vender estos datos.

Estafa. No puedo decir más. Ahora con abogados. Ladrones y estafadores. Ni se os ocurra contratar NADA con ellos.

Fraude.
No contraté nada, nunca he tenido contacto con esta empresa y tengo un cargo de ellos en mi tarjeta de crédito.
Ya está hecha reclamación e mi banco.

Hola,
Me robaron el móvil y presento toda la documentación, incluyendo testigos, y me dicen que no me cubren el siniestro porque no tenía la geolocalización activada (es mentira, porque le di todos los permisos desde el primer día que lo contraté). He puesto reclamación a través de OCU y si no, iré por la via legal y les demandaré. Los que os ha pasado lo mismo, podríais indicar la resolución judicial? Gracias y NO CONTRATEN ESTE SEGURO

Me arrepiento de no haber leído estas opiniones antes de contratar el seguro. Dos años pagando €245 cada año para cubrir seguro de dos iPhones. me roban uno en el metro y después de presentar 27 papeles, solicitud denegada por una cláusula absurda de no tener localización, pese a presentar recibos y papadles que justificaban dónde me encontraba en el momento del hurto. Podría haberme comprado un teléfono nuevo con lo que pague de seguro. No sé si otras compañías serán mejores, pero ésta hay que evitarla a toda costa. Son unos timadores. El valor de un seguro y la seriedad de una compañía está cuando la necesitas. No cometáis el mismo error que yo.

Cuatro años siendo cliente, pagando el seguro de mi iPhone sin dar absolutamente ningún parte. Después de 4 años, sufro un hurto, doy un parte, y después de hacerme presentar 50 papeles y pruebas del hurto, me vienen con que me lo rechazan por una cláusula absurda y sin sentido que me obligaba a tener la geolocalización de google activa 24/7.. jajaja. TIMADORES. NO CONTRATEIS ESTOS SEGUROS Y SI YA LO TENÉIS CONTRATADO, DAOS DE BAJA Y BUSCADOS UNO MEJOR. HARÁN LO QUE SEA PARA NO PAGAROS.

Mucho cuidado con esta compañía son unos estafadores, buscan cualquier excusa para no pagar, no entiendo como les permiten tener estos comportamientos con sus clientes.

No contrateis es una estafa. Clausulas abusivas.
buscate otro seguro.

Contraté un seguro de un año a la vez que compraba el móvil nuevo y me enviaron un mail para la peritación el cual no vi porque no disponía de móvil en ese momento. 5 meses más tarde se me parte la pantalla del móvil y llamo al seguro el cual me dicen que no me iba a cubrir nada porque no había hecho la peritación (de un móvil nuevo comprado y asegurado en la misma página) llamé para reclamar y me dijeron que me devolverían el 100% del importe del seguro pero que no se harían cargo de la reparación.
3 meses más tarde no me han devuelto el importe del seguro y vuelvo a llamar y me dicen que no me lo han devuelto porque se me devolvió 3 dias después de la compra. Compruebo que esto sea así y veo que en ningún momento se me ha devuelto el importe. lo comunico y me dicen que envíe un email de reclamación.
Pésimo servicio que me envía de unos a otros pasándose el problema me marean diciendo que el importe fué devuelto lo cual es mentira y no se hacen responsables en ningún caso. evitar contratar un seguro en esta compañía a toda costa, no sirven para nada.

Hace tres años contrate dos seguros para diferentes moviles. Nunca los use y quite el mio y deje el de la niña. Cuando cancele el mio me cancelaron los dos y cuando fui a dar parte del de la niña en medio del siniestro me dijeron q estaba cancelado. No me contestan , no me mandan las gravaciones de audio y se rien de mi. Pesimo servicio

Si teneis Iphone ni se os ocurra contratarles, buscarán cualquier subterfugio para no cumplir. Me robaron el telefono, aun viendo que habia un mensaje de localizacion en Marruecos, estando en Madrid, no admitieron que estaba robado porque no tenñia activado su app en el teléfono. El seguro de Apple es una maravilla y el de Orange tambien funciona. Estos son unos ladrones.