Seguros Elcorteingles Recensioni 236

Mi experiencia con los seguros de El Corte Inglés ha sido muy negativa.

Desde el primer momento, te piden documentación prácticamente imposible de conseguir, con la sensación clara de que el objetivo es no cubrir los daños que has contratado. En mi caso, contraté un seguro para un iPhone y, tras sufrir un robo con violencia (debidamente denunciado ante la policía), siguen solicitando papeles adicionales que nadie sabe cómo obtener.

La atención al cliente es otro gran problema. El trato es poco profesional, con respuestas poco claras y sin intención real de ayudar. Cada llamada se convierte en un obstáculo más, y en lugar de darte soluciones, te dejan en el limbo durante días sin ningún tipo de seguimiento ni comunicación.

El proceso es tan frustrante que parece diseñado para que el cliente se canse y abandone la reclamación.

No lo recomiendo en absoluto. Hay opciones mucho mejores como AppleCare u otras aseguradoras que sí responden cuando lo necesitas. Aquí, sinceramente, no esperes que te solucionen nada.

Buenas noches, es muy fácil contratar un seguro con ellos, pero es complicado darte de baja.
Cancelas el seguro con un mes de antelación, la aceptan pero te siguen cobrando, lo reclamas,mientras te marean diciendo que llames aquí luego allí etc.Alfinal te dicen que te devuelven el dinero pero no aceptan que el problema ha sido de ellos y además te dicen que te devuelven ese dinero cobrado en tres meses, cosa que es mentira y siguen sin pagar y sin pedir unas putas disculpas
LAMENTABLE

Son unos sinvergüenzas.
Por error, pensando que me vencían las pólizas que tenía con otra entidad un mes después, contraté unos seguros y cuando me di cuenta de que no llegaba a plazo de cancelar los anteriores, solicité por escrito a atención al cliente de seguros El Corte Inglés, mi desistimiento de las pólizas contratadas, no me contestaron, llamé por teléfono unos días después, me dijeron que se daban de baja, pero, hoy van y me cargan en mi tarjeta del Corte Inglés las dos pólizas. NO CONTRATÉIS NADA CON ELLOS. SON UNOS PIRATAS SINVERGÜENZAS.

Funcionan muy mal. Tratan muy mal a los clientes.

Llevo un tiempo con el seguro de coches con el Corte Inglés, concretamente tenía asegurado 3 vehiculos. He cancelado una poliza por la venta del vehiculo y me siguen cargando el importe en cuenta, ademas el importe ya abonado no me dejan aplicarlo en otro vehiculo, solo si se trata de un alta nueva. Una vez mas solo miran las ganacias y el cliente pasa a ultimo plano. No recomiendo la contratacion con ellos

1º no te explican claramente las coberturas de tu seguro, cuando tienes un siniestro, casi siempre es falta de mantenimiento.
2º Dificultad en ponerte en contacto con la compañía de seguros.
3º muchisimas dificultades para dar de baja una póliza, aún haciendolo en la fecha recomendada, un mes antes, no te la anulan y te toca primero pagarla y después reclamarla, con la consiguiente perdida de tiempo. El Corte Inglés no ofrece soluciones, solo saben decirte que es un error del sistema, pero tú adelantas el dinero, vergonzoso, la próxima baja la realizaré 3 meses antes a ver que justificación me dan esta vez.

Lo peor de El Corte Inglés, sin ningún tipo de duda. Comparten datos personales con empresas de recobro como el grupo ESCO, cuya forma de actuar roza directamente el acoso.

No te avisan de ningún problema ni te dan la mínima oportunidad de solucionarlo: pasan directamente tus datos a terceros y empiezan las llamadas. Cuando consigues explicarles que el error es suyo —y lo reconocen—, la solución llega tarde y mal. Mientras tanto, tú sigues soportando llamadas constantes sin que nadie lo frene.

Las tarjetas y promociones de El Corte Inglés son un campo de minas: letra pequeña, condiciones poco claras y “sorpresas” incluso aunque no financies nada. Siempre hay algo que intentan colarte.

La conclusión es simple: lo más inteligente es no contratar absolutamente nada con ellos y, sobre todo, no facilitarles tus datos personales. Porque una vez los tienen, el problema ya es tuyo.

Muchas gracias a las personas que expresan aquí su esperpéntica experiencia con los seguros del Corte Inglés.
Gracias a ellas he evitado contratar un seguro de hogar con esta empresa.

Yo contraté un seguro de Autos en El Corte Inglés de San José de Valderas con el Sr. Domingo José, el precio final que me dio a Todo Riesgo con Franquicia de 200€ fue de 625,04€ yo lo acepté el día 13/02/2026 con la sorpresa que el día 14/04/2026 me viene el cobro de 768,96€ me dirijo al Centro Comercial y el señor me responde que es un error humano, pero no asume la culpa ni el ni nadie del departamento. Me siento engañado.

No le pongo menos estrellas porque no puedo, saque el seguro del coche aplazado en tres veces, trimestral pero resulta que los comerciales engañan a las personas o no entienden que es trimestral ya que me cobran todos los meses , denunciare por engaño o estafa como quieran

En marzo de 2020 tuve la desafortunada idea de firmar un seguro de hogar con Seguros El Corte Inglés. Tras 5 años de ir pagando religiosamente mis recibos, para 2026 decido cambiar de compañía a otra de prestigio nacional, con una cobertura mayor y una cuota un 20% más barata.
Como la póliza se renovaba el 1 de abril, me presento en las oficinas de Seguros El Corte Inglés el 24 de enero, para que así no me puedan decir que no he avisado con suficiente antelación. Me atiende una amable señorita y FIRMO un documento según el cuál me DOY DE BAJA del seguro hasta ahora suscrito con fecha 1 de abril.
Llega el 1 de abril y El Corte Inglés, con toda su cara, me pasan un recibo de 680€ a mi cuenta, sin avisar del cargo ni siquiera de la subida de la nueva cuota, no vaya a ser que entonces me dé cuenta.
Con toda mi santa paciencia, me cojo mi documentación y me desplazo otra vez a las misma oficinas de Seguros El Corte Inglés para exponer que se han equivocado, que yo ya me di de baja.
Me atienda otra amable señorita que me dice que es que yo no les he cogido las llamadas. –¿Qué llamadas? –Las que hacemos para que nuestro clientes nos digan si quieren seguir con el seguro o no.
A ver, que yo ya HE FIRMADO que me doy de baja, ¿para qué me tienen que llamar?
La señorita insiste que para poder darse de baja definitivamente es imprescindible que coja la llamada. –Oiga, estoy aquí ahora. ¿No puedo firmar aunque sea con mi sangre que NO QUIERO EL MALDITO SEGURO? –Lo siento, pero es que le tienen que llamar.
Ahí me ven, cogiendo todos los días las decenas de llamas de spam que uno recibe a cualquier hora. Por fin, el día 10 de abril es El Corte Inglés. Un amable señor me dice que para qué quería ponerme en contacto con ellos. Le digo que yo no me quiero poner en contacto y le cuento TODA la película. Me pide las razones que me “impulsan” a darme de baja (¿hace falta explicar por qué se quiere uno dar de baja en un seguro?) y tras hablar razonablemente con él, parece que se convence y me dice que no me preocupe, que con esta fecha procede a dar de baja con carácter retroactivo el dichoso seguro. ¿Retroactivo? Oiga que yo lo pedí hace 2 meses y medio…
Cuelgo el teléfono y me digo POR FIN LIBRE, pero que te crees tú eso.
Minutos después recibo un mail de Seguros El Corte Inglés que copio literalmente:
Hola XXXXX,
A fecha de nos han comunicado que quieres hablar con nosotros acerca de la continuidad de tu seguro.
Te hemos llamado varias veces en los últimos días y no conseguimos localizarte. Por favor, llámanos al 91 3404785 de lunes a viernes, de 09:00 h a 21:00 h, si no, entenderemos que has cambiado de opinión y quieres continuar con tu seguro.
En El Corte Inglés Seguros estamos para ayudarte.

TELA TELA TELA. El texto “a fecha de nos han comunicado” es copia literal. Afirman que era YO quien me quería comunicar con ellos: FALSO.
Y ya lo que es de juzgado de guardia: que al no poder comunicar conmigo entiende QUE HE CAMBIADO DE OPINION. ¿Serán adivinos? Si yo lo único que he hecho es firmar un papel con la RENUNCIA al seguro, cómo es posible que deduzcan que al no coger una maldita llamada telefónica es QUE HE CAMBIADO DE OPINION!!!
Y por supuesto se olvidan de que sí COGÍ el teléfono y el tipo que me atendió dijo que procedía a dar de baja el seguro.
Estoy seguro que ni Groucho Marx, Luis García Berlanga y Santiago Seguro juntos hubieran sido capaces de escribir un esperpento como éste.

Es la segunda vez que aseguro algo con ellos, y las dos me han dejado tirado, indicándome que tengo que reclamar al fabricante ¡A pesar de que tengo el seguro contratado con ellos! Vergonzosa respuesta ante los siniestros. Asegurar algo con ellos es tirar el dinero.

Contrate un seguro asociado a la tarjeta corte inglés, supuestamente gratuito (65 euros anual). Sin notificar de su renovación me han estado cobrando el seguro dos años, y como está asociado a mi tarjeta El Corte Inglés se camufla con las compras. Por cierto un seguro que no sirve para nada. Total que lo reclamo el año en curso y obviamente no devuelven, no te informan… transparencia cero. Denunció la situación y soy yo que si no pago el recibo soy un moroso. Una vergüenza. Empresa fraudulenta. Nunca mas un seguro con ellos o algo externo del corte inglés

No se os ocurra contratar ningún seguro, cancelé en noviembre y no me lo devuelven. He llamado mil veces y se pasan la pelota, de atención al cliente El Corte Inglés a los seguros y del seguro a el corte. De vergüenza atención al cliente, te desinforman, se contradicen y encima te marean y tu dinero en el aire.
NADA RECOMENDABLE.
Malestar para el cliente porque no te lo resuelven, al contrario, te lo hacen pasar mal para recuperar tu dinero.
Te abren parte y lo cierran porque según el corte no es suyo y llamas al seguro y más de lo mismo.
Quien tenga problemas o recomiendo ir a consumo porque atención al cliente es pésima.

Después de estar 12 años pagando un seguro, me dan un golpe a mi coche parado, un testigo me da la matrícula del coche contrario, y aun así lo niegan. Me marearon con un peritaje 2 veces, para nada, me entretuvieron casi un año, y no pagaron nada. Jamás contratéis Alianz

⚠️Mucho cuidado al contratar en esta agencia⚠️
TE ENGAÑAN, llevo 6 meses intentando anular un seguro que se supone que solo estaría 1 trimestre y a día de hoy (6 meses después ) continuo con llamadas,E-mail y reclamaciones, por este engaño que sufrí por parte del empleado de goya , que no me informó correctamente
El motivo principal de mi disconformidad es con la mala práctica y el engaño sino con la información incorrecta, a mi entender, engañosa que recibí en el momento de la contratación. Concretamente, el comercial que me atendió me indicó expresamente que el periodo de cobro sería trimestral y no semestral, y que dicho cargo se aplicaría únicamente en el primer periodo.(Puesto que se firmó la baja al momento).

Esta información no solo fue comunicada verbalmente, sino que además consta reflejada en un documento escrito a mano, fechado y facilitado por su propio empleado en el momento de la contratación. Para que no tengáis problemas mejor buscar otras agencias más serias.!!!

Realice un seguro a mi coche nuevo a nombre de empresa , 2 meses despues me encuentro que el sguro esta a mi nombre, no hay agente comerciales son captadores y punto
Diego Lopez Haroko Kale Nagusia, 63 bis, 1ª Planta - 1ªC

Muy buenas os cuento lo sucedido resulta que en 2024 hice un seguro y se llamaba vida movida y supuestamente te devolvían importes según tú andabas km se registraban en la app, resulta que nunca me devolvieron nada y lo anule mi sorpresa veo cargos 2 años después que ellos mismos los cara dura se an autocontratado el seguro los cara duras , no es que no te devuelvan los importes, en mi caso 6 meses, hasta que me di cuenta , devolví el recibo y lo único que hacen es acosar y molestar vaya basura de empresa normal que vayáis a pique más jefes corbatas y menos trabajadores menudos sinvergüenzas asiesque no contratéis ningún seguro con ellos son todo problemas

Tremendamente decepcionada con la atención al cliente por parte de Él Corte Inglés. No consigo que me abonen los gastos de fisio incluidos en contrato. Muchas dificultades para contactar por teléfono y cuando lo hago solo dan largas. No recibo respuesta a los mails. NO Recomiendo ESTE SEGURO. Me siento estafada.