Produit reçu ok, mais pour le remboursement de la consigne quelle galère. 3 appels en un mois ou on vous dit à chaque fois, je remonte l'info, aucun sérieux. On se moque de vous. Effectivement, co... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
Turbo pas cher et d'origine service client rien à dire tout s'est super bien passé je recommande.
L'azienda ha risposto
J'ai reçu mon turbo en échange standard plutôt rapidement, par contre je suis déçu de l'emballage un peu limite pour ce genre de pièce très précise. Le turbo était juste mis comme ça dans un carton a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Turbo acheté en échange mais comme neuf (il brille), fonctionne parfaitement. Étant un hybrid j'ai hâte de voir son potentielle lors de la prochaine cartographie moteur mais tout à l'air bien soli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Créée en 2011, Turbopascher.com est une entreprise dynamique et à votre écoute, nous disposons d’un atelier de reconditionnement et d’un espace de vente au comptoir. basés dans le Nord de la France. Depuis 2011, nous investissons continuellement dans du matériel performant garantissant la qualité de nos produits reconditionnés et assemblés selon les normes constructeur. Produits d'origine garantis 5 ans & Expédition rapide 24/48h. Service client disponible & service après-vente rapide.
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305 rue de quiery - ZA de l'aérodrome , 62490, Vitry-En-Artois, Francia
- 03 59 25 03 02
- contact@turbopascher.com
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3,9
Molto buono
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Vendeur(se)très professionnel,prix…
Vendeur(se)très professionnel,prix rapidité, qualité.
Je recommanderai ds les 2 sens
24 dicembre 2025
Risposta di Turbopascher
Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil message.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme, la rapidité et la qualité de nos services.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
Rapidité efficace du nickel je recommande
Très bon matériel rien a dire continuer comme ça je vous recommande a 100%
30 dicembre 2025
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Paris,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que le matériel vous donne entière satisfaction.
Votre confiance et votre soutien nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Commande reçu au bout de 5jours dont 2…
Commande reçu au bout de 5jours dont 2 non ouvré
Commande reçu en bonne état et bien emballé
correspond a la demande, facilité de montage
30 dicembre 2025
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement, en bon état et conforme à vos attentes.
Le fait que le montage se soit déroulé facilement est une excellente nouvelle.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Creus,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité du turbo ainsi que la rapidité et le soin apporté à l’expédition aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
A fuir
Voilà après plusieurs avis il ont fini par me renvoyer le turbo de mon fils démontée j ai fait appel a un conciliateur nous avions rdv le 19 décembre et bien sûr ils n ont pas pris la peine de venir et de repondre a mes deux recommandées avec accusé de réception don maintenant le conciliateur a fait une lettre a mon fils pour le tribunal. Vous avez beau leurs écrire ils ont toujours raison et en plus marqué propos faut.
28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Turbopascher
Bonjour Mme du Hommet,
Nous vous avons informée à plusieurs reprises que le turbo, retourné dans le cadre d’un dossier SAV, présentait des traces de surchauffe au niveau de la turbine. Cette surchauffe a entraîné un grippage, provoquant le déséquilibre du CHRA et l’endommagement complet de l’élément.
À ce titre, nous vous avons recommandé de faire contrôler le circuit de lubrification ainsi que la pression d’huile de votre véhicule, et de vous rapprocher de votre garagiste afin d’en identifier l’origine.
Nous vous avons également exposé en détail notre procédure applicable dans ce type de situation. L’objectif n’a jamais été de vous laisser sans réponse ni explication, toutefois il apparaît que vous n’êtes pas en accord avec le diagnostic établi par notre atelier.
Nous vous avons fait parvenir votre turbo dans son état actuel, à nos frais, afin de vous permettre de réaliser un contre-diagnostic, soit par l’intermédiaire d’une société spécialisée dans le reconditionnement de turbos, soit en mandatant un expert automobile indépendant.
Cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
Livraison rapide et correct
17 dicembre 2025
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Leconte,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné satisfaction.
À bientôt et au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande !
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Risposta di Turbopascher
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux d’apprendre que le turbo est conforme à l’origine.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
rapide et serieux
23 novembre 2025
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Charrier,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre rapidité et notre sérieux vous aient plu.
Au plaisir de vous servir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Très bonne expérience et très réactif
Très bonne expérience et très réactif
Suite à un problème de lubrification de mon véhicule, mon turbo neuf à peine installé à chauffer et cassé.
L’équipe de turbo pas chère me la quand même pris en SAV et remplacer !!!!
Au top merci à eux
5 dicembre 2025
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Hollevoet,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous aider malgré la situation délicate avec votre turbo.
Nous faisons toujours notre maximum pour nos clients, et votre satisfaction nous fait chaud au cœur.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse !
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Risposta di Turbopascher
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre meilleure motivation !
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Sociètè qui posséde des qualités quasi parfaites pour les clients.
SUPER ! Turbo à le sens du travail,c parfait!
Bonne continuation.
Bravo.
12 dicembre 2025
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Halucha,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes.
Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
FUYEZ!!!!
FUYEZ!!!!
Je commande mon turbo par téléphone à 12h43.
Je désire annuler ma commande à 13h01 car mon ami m'a trouvé un turbo bien moins cher.
Réponse du service client: "désolé c'est trop tard nous avons déjà remis le colis au transporteur". Waouwwww mais quelle réactivité !!
D'autant que 10min avant la personne au téléphone me confirme que la pièce n'est pas en stock et qu'il y aura du coup qqles jours de délai de livraison...
Le traitement appliqué à votre clientèle est une HONTE
Ma protection juridique a été sollicité
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Ayoub,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur.
Pourriez-vous nous communiquer l'adresse du site sur lequel vous avez trouvé le produit moins cher ?
Si les produits sont comparables, nous sommes disposé à nous aligner sur le tarif.
Au sujet du traitement de votre commande, nous vous confirmons que celle-ci, une fois validée, a été traitée immédiatement par notre service logistique (Le numéro de suivi vous a été transmis immédiatement).
Pour information et en toute transparence vis-à-vis de tous nos clients qui liront cet avis, nous tenons à préciser qu'une commande validée n'est pas annulable avant la réception de celle-ci.
Conformément à la loi (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez bien sûr de votre droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis.
Il vous suffira alors de suivre la procédure très simple indiquée ici : https://www.turbopascher.com/retourner-un-article
Le remboursement intégral sera effectué dès retour du produit en parfait état.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette démarche si besoin.
Cordialement,
TurboPasCher.com
Envoie la mauvaise pièce et refuse le…
Envoie la mauvaise pièce et refuse le remboursement alors que la pièce a bien été renvoyé.
Propose uniquement un avoir alors qu’ils sont en tord.
Entreprise qui manque cruellement de professionnalisme, et se cache derrière de pseudo conditions générales qui ne sont pas en règle.
MAJ :
Cette entreprise ne tolère pas les avis. Voici leur réponse reçue par mail suite à cet avis :
« Suite avis dénigrant et diffamant, proposition de mise en compte et d"échange annulé. Turbo renvoyé ce jour au client. »
Donc on me renvoie un turbo sur le quel ils se sont trompés.
Le dossier part auprès de notre protection juridique.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour le désagrément rencontré avec cette pièce.
Nous tenons à repréciser les éléments suivants afin que la situation soit parfaitement claire pour tous :
- La référence turbo expédiée est strictement identique à celle commandée et figurant sur votre bon de commande.
- Dès que vous nous avez signalé une incompatibilité avec le véhicule, nous vous avons immédiatement proposé un échange gratuit afin de vous dépanner au plus vite.
Comme le remboursement n’est malheureusement pas possible pour les clients professionnels (conformément à nos CGV acceptées lors de la commande), nous vous avons également proposé un avoir du montant total, utilisable sans limite de durée.
Nous comprenons parfaitement que ces solutions ne vous conviennent pas à 100 %.
C’est pourquoi, afin de clore ce dossier au plus vite, nous procédons aujourd’hui même au renvoi du turbo initial afin que vous puissiez le réceptionner et décider de la suite (revente, adaptation, etc.).
Nous restons évidemment à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Baillif,
Merci beaucoup pour votre avis positif laissé en ligne.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous répondre rapidement concernant la compatibilité du CHRA.
Heureux également que votre expérience ait été positive.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Risposta di Turbopascher
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre commande vous convienne.
Malheureusement, certains délais peuvent varier en fonction du transporteur ou de la disponibilité des pièces, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Gerard,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que vous l’ayez reçu rapidement.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Mauvaise expérience
Après des appels téléphoniques proférant des menaces sous conditions, sur un ton agressif, d’intimidation en date du 10 novembre et du 21 novembre de la part de la direction de Turbopascher. La direction de cette société continue de faire pression avec des tentatives d’intimidation et de menaces sous conditions de retrait d’avis négatifs postés sur trustpilot cette fois par courrier en date du 21 novembre.
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Turbopascher
Bonjour Madame Rulier,
Nous faisons suite à l’avis que vous avez publié à notre sujet.
Bien que nous respections le droit de chacun à exprimer son expérience, certains éléments de votre commentaire nous paraissent dépasser le cadre d’un simple avis consommateur et contiennent, selon nous, des affirmations inexactes ou de nature à porter atteinte à notre réputation de manière disproportionnée.
Par ailleurs, nous avons constaté que votre propre profil fait également l’objet de plusieurs commentaires négatifs particulièrement virulents, ce qui nous semble regrettable pour vous comme pour toute entreprise.
Soucieux d’éviter toute escalade inutile et des frais de justice qui seraient préjudiciables aux deux parties, nous vous avons proposons de trouver une solution amiable. .
Nous restons à votre disposition pour en discuter calmement par mail ou par téléphone et trouver un accord satisfaisant pour tous.
Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
Bien cordialement,
Turbopascher.com
Bonjour,j'ai effectué une commande en…
Bonjour,j'ai effectué une commande en septembre,un turbo reconditionné m'a été livré, monté et défectueux, recommandé un turbo neuf selon la demande d'un conseiller de chez eux m'assurant le remboursement de celui reconditionné si renvoyé,ce que j'ai fait... aujourd'hui pas de nouvelles depuis 4 semaines une honte
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Sallaberry,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation une nouvelle fois.
Vous avez commandé un turbo reconditionné le 29 septembre 2025, qui a été monté sur votre véhicule. Comme nous vous l’avons expliqué précédemment, Ce turbo n’était pas défectueux : il manquait simplement l’actuateur électronique, nécessaire à son fonctionnement complet, une option que vous n’aviez pas sélectionnée au moment de votre commande.
Nous vous avions indiqué la démarche à suivre : vous deviez nous retourner le turbo et activer cette option afin que nous puissions procéder au montage et au réglage de l’actuateur. Cependant, vous avez commandé un turbo neuf le 15 octobre et nous avez retourné le premier turbo le 10 novembre pour une demande de remboursement effectuée en dehors du délai légal de rétractation.
De plus, le turbo reconditionné avait déjà été monté sur votre véhicule, ce qui empêche tout remboursement conformément à nos conditions de retour.
Nous regrettons que vous ayez eu cette mauvaise expérience et restons disponibles pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Turbopascher.com
Livraison très rapide
2 dicembre 2025
Risposta di Turbopascher
Bonjour Monsieur Pate,
Un grand merci pour votre avis positif suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de collaborer de nouveau,
Cordialement,
L'équipe de Turbopascher.com
au début,il y a eu un raté
au début,il y a eu un raté, j'ai fait une réclamation et tout est rentré dans l'ordre. je suis satisfait a recommandé
25 novembre 2025
Risposta di Turbopascher
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre réclamation, dans le cadre d’un échange, ait été prise en compte et que tout soit rentré dans l’ordre.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
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