Czułam się bardzo zaopiekowana i dobrze poinformowana. Odpowiedź na maila prawie natychmiast. Poczucie bezpieczeństwa przeprowadzenia przez zakup, odprawę. Bez zbędnych pytań o kolejne zakupy polis, u... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Även om vi hade problem med flygbolaget (Ryan air) så var servicen från Travelyn bra. Det borde kanske varit lite längre tid emellan ankomst och avgång särskilt med tanke på att vi valde Ryanair. Att... Leggi di più
Klantade mig när jag bokade och lade in min dotters födelsedatum som YY-MM-DD i stället för DD/MM/YY, vilket strulade till det med Ryanairs flighter. Fick dock mycket bra support av Travelyns kundtjän... Leggi di più
Die Änderungen durch Fluggesellschaften sind so frech, dass wir zumindest in diesem Jahr garantiert nicht mehr fliegen. Stunden Mehrarbeit für Umbuchungen und Fehler. Jeder Flug wurde um 130-280 Euro... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
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Informazioni di contatto
Folkungagatan 108, 11630, Stockholm, Svezia
- +46200883998
- support@travelyn.com
- travelyn.com
Le persone hanno visualizzato anche
Mit den Flügen hat alles gut geklappt
Mit den Flügen hat alles gut geklappt.
Umstiegszeiten waren ausreichend.
Bordkarten wurden früh genug zu gesandt. Alles gut...
25 marzo 2023
Top Service vom Buchen bis zur Landung
Der ganze Service vom buchen des Fluges bis zum Erhalt der Bordkarten war exzellent. Man musste sich um nichts mehr kümmern alles wurde geklärt und per Email zugeschickt. Leidet hatte ich auf dem Hinflug wegen einer Verspätung des ersten Fluges meinen Anschlussflug verpasst. Doch auch hier war der Service telefonisch und per Email an einem Sonntag sofort zu erreichen. Mir wurde sofort geholfen und es gab schnelle Hilfe und ein neuer Anschlussflug am
gleichen Tag war direkt gebucht worden. Daher bin ich froh über Travelyn die Reise gebucht zu haben da es wirklich sehr angenehm war von der ersten Kommunikation bis hin zur Ankunft an meinem Zielort.
26 marzo 2023
Sprawna obsługa
25 marzo 2023
Buchung ist schnell und einfach man sitzt bei Ryanair aber nicht zusammen...
Buchung ist schnell und einfach, Kundenservice sehr freundlich.
Was mir nicht gefallen hat: Travelyn und sicher auch viele andere können bei Ryanair erst 24 Stunden vorher den Checkin vornehmen, während andere Kunden das schon weit im Voraus können. Deswegen sitzt man – trotz Buchung zu zweit – nicht zusammen. War jedenfalls auf allen unseren drei Flügen so. Finde ich absolut nicht optimal.
13 marzo 2023
Skönt att få boardingpassen via mejl.
21 marzo 2023
I got good expereience and co-operetive
22 marzo 2023
Risposta di Travelyn
Dear Paula, thank you for taking the time to give us some feedback.
We investigated your case and can see that our confirmation email was delivered within 30 minutes of when you made your booking with us (there is a short fulfillment time required to confirm any booking). This confirmation email included the E-ticket showing the full itinerary that you booked with us.
If we are discussing the boarding pass then this was delivered by email 20 minutes after the check-in for the flight opened (in the case of SAS the check-in opens 30 hours before departure and it is not possible to complete the check-in earlier than that for this airline).
Speaking honestly, the delivery of your confirmation and boarding pass are well within the expected timeframes, and we do not consider these to be outside the parameters of good service. Please feel free to contact us by support@travelyn.com if you wish to discuss this further or if you have any further information that we might not be aware of.
Det var helt perfekt
21 marzo 2023
Sehr gute Betreuung der Mitarbeiter…
Sehr gute Betreuung der Mitarbeiter durch Flexibilität und lösungsreiche sowie schnelle Antworte
22 febbraio 2023
Aufenthalte mit Drei Stunden zeitlich gut ge
Ich habe trotz großer Verspätungen alle Flüge bekommen. Ich hätte nicht gewusst, was ich sonst gemacht hätte, aber aus vorherigen Emailschreiben, wusste ich, dass sie schnell antworten.
14 marzo 2023
Handling und der Preis
9 marzo 2023
5 Sterne mit Sternchen obendrauf
Ich war noch nie so dankbar über eine Service Agentur einen Flug gebucht zu haben. Einiges ging schief bei der Airline. Ich hatte non stop direkten Ansprechpartner, der mit diverse Optionen aufzeigte und sich um alles kümmerte! Wusste bis dato nicht, dass es solche Optionen gibt!
13 febbraio 2023
Fantastisk kundeservice
Var til stor hjælp, fantastisk kundeservice! Hjalp mig med at tilkøbe bagage til mit fly. Det gav også ro i maven med deres garanti
3 novembre 2022
Non scritta su invito
Fint service och tillmötesgående vid…
Fint service och tillmötesgående vid försening och ombokning.
7 marzo 2023
Es lief alles super
Es lief alles super! Ich hatte am Anfang fragen, jedoch war telefonisch niemand erreichbar. Per E-Mail war der Kontakt aber unkompliziert. Wenn Flüge gecancelled werden weiß ich jedoch nicht wie es ablaufen würde. Bei mir lief aber alles gut.
2 marzo 2023
War alles okay.
3 marzo 2023
Fungerade perfekt
4 marzo 2023
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