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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Czułam się bardzo zaopiekowana i dobrze poinformowana. Odpowiedź na maila prawie natychmiast. Poczucie bezpieczeństwa przeprowadzenia przez zakup, odprawę. Bez zbędnych pytań o kolejne zakupy polis, u... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Även om vi hade problem med flygbolaget (Ryan air) så var servicen från Travelyn bra. Det borde kanske varit lite längre tid emellan ankomst och avgång särskilt med tanke på att vi valde Ryanair. Att... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Klantade mig när jag bokade och lade in min dotters födelsedatum som YY-MM-DD i stället för DD/MM/YY, vilket strulade till det med Ryanairs flighter. Fick dock mycket bra support av Travelyns kundtjän... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Die Änderungen durch Fluggesellschaften sind so frech, dass wir zumindest in diesem Jahr garantiert nicht mehr fliegen. Stunden Mehrarbeit für Umbuchungen und Fehler. Jeder Flug wurde um 130-280 Euro... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di biglietti aerei
  2. Sito di ricerca di voli aerei
  3. Azienda di software

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

371 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Отличная компания

Отличная компания. Хорошие цены. Быстро отвечают на все вопросы. Особое спасибо Andriyana Nosál. Подробно рассказала на возникшие вопросы.

5 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I've lost my money the website is…

I've lost my money the website is completely scam. I have paid for the tickets and the website is not working anymore not contact available nothing.

15 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Travelyn

Risposta di Travelyn

Dear Wiktor, unfortunately Travelyn has ceased to exist as a company. It was never a scam, but the company stopped trading a few months ago, and eventually closed completely at the start of December. This reply is being sent from an ex-employee who happened to see your message and wants to help in any way possible.

We had a very small number of customers who had bookings with flights in the future, and effort was made to communicate with all of these customers by email how to take control of the flights in their bookings, so that they can manage the flights by themselves.

I can think of a few key pieces of advice that could help you to resolve this:

1. Check the inbox of the booking owner (the person who gave their contact email address when the booking was made) and you should be able to find an email sent within the past 2-4 weeks with information and advice from support@travelyn.com (this email address is no longer active though, so you will not be able to contact anyone there).

2. Check your E-ticket for information about your flights - most information required to access your flight reservations on the airline platform is contained there.

3. Contact the customer support of the airline who you were booked to fly with. Give the full names of the passengers as well as the route, dates/times of the flights and ask for assistance to gain access to the flights. Explain that you booked via an online travel agent that is no longer operating. You may be required to complete some verification, but they should be able to help you.

I hope at least one of these pieces of advice helps you to resolve this. I cannot speak on behalf of Travelyn any longer, but as a fellow human being I sincerely hope you are able to find a solution.

Best of luck,
Ex-Travelyn Support Employee

Valutata 5 stelle su 5

Good customer service

When I booked the trip I wasn’t sure if this is a serious platform, turns out: it is!!
Very good customer service, topping up luggage weight worked without any problems and I received all the information to properly achieve the journey. Clearly recommend Travelyn!

27 novembre 2023
Logo di Travelyn

Risposta di Travelyn

Thank you for this great review Niclas, but the pleasure was all ours! Have a great day!

Valutata 5 stelle su 5

Danke Travelyn !!!

Die Mitarbeiter von Travelyn sind nach unseren Erfahrungen außergewöhnlich gut qualifiziert, sehr verständnisvoll und hilfsbereit, sowie sehr freundlich und sehr engagiert für ihre Kunden !
Eine heutzutage selten gewordene sehr postive Erfahrung für uns. Bitte bleiben Sie so wie Sie sind ! Wir würden sehr gerne wieterhin mit Travelyn reisen. Danke !

16 ottobre 2023
Valutata 4 stelle su 5

Hurtig hjælp og god service

Hurtig hjælp, svarer altid på mail og rigtig god service.
Vi er lykkelig for at have lagt Travelyn frem for Kiwi slevom det var noget dyrere per billet.
Det ville have været en hjælp at se /få at vide at vi skulle skifte terminal i Milano da det var en rigtig stressende oplevelse hvor vi nærmest missede vores fly.

10 ottobre 2023
Valutata 5 stelle su 5

A great experience!

As it was my first travel alone I was a bit nervous, but all my questions were answered within a short time. Everything went well, the booking, the check in, receiving the boarding passes… everything! A really great experience!

29 settembre 2023
Valutata 5 stelle su 5

Bardzo dobry kontakt

Bardzo dobry kontakt, na wszystkie pytania otrzymałam odpowiedzi. Wszystko szybko i bez stresu.

19 settembre 2023
Logo di Travelyn

Risposta di Travelyn

Dziękuję bardzo! Chętnie pomoże!

Valutata 1 stelle su 5

Dåkig personal

10 agosto 2023
Logo di Travelyn

Risposta di Travelyn

Vi er kede af, at din rejse ikke gik som planlagt. Fra anden feedback, vi har modtaget fra dig, er vi opmærksomme på det problem, der opstod under din rejse. Desværre var de problemer, du oplevede, uden for Travelyns kontrol, da det var forhold, der udelukkende er passagerernes ansvar. Hvis der var noget, vi kunne have gjort for at forhindre dette, ville vi have gjort det, og vi giver vejledning under bookingprocessen på vores hjemmeside.

Med venlig hilsen,
Travelyn-teamet

Valutata 1 stelle su 5

Schrecklichster Service den ich je…

Schrecklichster Service den ich je erlebt habe, leider.

18 agosto 2023
Logo di Travelyn

Risposta di Travelyn

Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Aufgrund früherer Rückmeldungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ist uns das Problem, auf das Sie sich beziehen, bekannt. Leider liegt die Sitzplatzpolitik der Fluggesellschaft nicht in der Kontrolle von Travelyn. Wir haben Ihr Feedback jedoch berücksichtigt und arbeiten daran, unsere eigene Sitzplatzpolitik zu verbessern, um in Verbindung mit der Sitzplatzpolitik der Fluggesellschaft einen reibungsloseren Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Travelyn Team

Valutata 5 stelle su 5

Trustworthy

No problems, trustworthy and great service!

10 agosto 2023
Logo di Travelyn

Risposta di Travelyn

Thank you for this review, it is the highest praise we could hope for!

Valutata 4 stelle su 5

Opóźniony lot

Opóźnił mi się lot i nie zdążyłem na przesiadkę. Firma kupiła mi nowy bilet, niestety nockę musiałem spędzić na lotnisku.

3 luglio 2023

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