Tomasi Auto S.r.l. Recensioni 1464

Grande efficienza, professionalità e gentilezza, ringrazio di cuore in particolar modo Chiara Mesiti ed Emanuele Garelli per l'ottima consulenza

Mohamed è stato veramente sul pezzo,mi ha accompagnato nell' acquisto della nuova macchina. Direi top!

Che dire,con l aiuto di Mohamed , abbiamo scelto di acquistare MG,dopo averla provata ,macchina fantastica,lui gentilissimo fino alla consegna della macchina,ci ha spiegato tutto alla perfezione,bravo venditore,sa il fatto suo.
Chiara gentilissima anche lei ci ha spiegato tutto alla perfezione,brava e complimenti.a entrambi dò cinque stelle.
Gianotti/Rossello

La mia esperienza con questa azienda è stata davvero fantastica, personale molto attento, e soddisfacente. L'unica pecca è quando abbiamo ritirato la nostra macchina nuova una fiat pandina full optional 4 posti e ci siamo accorti che non aveva i poggiatesta dietro.. cosa che avevo chiesto a cui tenevo particolarmente, ma al ritiro non era omologata, poi nei giorni successivi scopro che non ci sono neanche gli altoparlanti dietro, non c'è neanche una lucina nel bagagliaio.. sinceramente sono un po' delusa, anche perché la persona che ci ha seguito all'inizio non si è mai più fatto sentire, almeno per chiedere se andasse tutto bene. Penso che la prossima volta che comprerò una macchina starò più attenta ai dettagli

Sono stati bravissimi!
Il mio consulente Marius, sa esattamente cosa fare, per rendere un'acquisizione in una bella esperienza ..!
Hanno fatto di tutto per poter anticipare la consegna dell'auto..!

Il venditore Marius é stato professionale e molto disponibile a soddisfare le mie esigenze...
Grazie Grazie Grazie

Ho acquistato un’auto km 0 una nuova Lancia Y ibrida appena mi è stata consegnata con la bisarca la macchina era era tutta graffiata praticamente si davano la colpa a vicenda sia quello della consegna che l’azienda venditrice, praticamente ho dovuto lacidare completamente l’auto nuova, dopo avermi fatto pagare 250 euro in più del prezzo pattuito perché a loro modo erano per un check out dell’autovettura nel momento della consegna ho riscontrato un rumore al cambio facendo il giorno dopo presente al responsabile dell’azienda un certo sig Mazzotta, mi sono recato nell’officina Lancia più vicina che mi ha preso un appuntamento dopo 15 giorni per visionarla e il giorno stesso mi hanno immediatamente chiamato dicendomi che la macchina aveva un anomalia al cambio , dopo qualche giorno hanno ricoscontrato che il cambio è danneggiato e che deve essere sostituito ad oggi la macchina a distanza di due mesi si trova in officina in attesa di essere riparata, per non parlare del venditore che mi ha dato info errate sull’acquisto non essendo preparato su alcune norme , mi sono trovato molto male con questa azienda e non comprerò mai più un’autovettura da loro

Il reparto vendite è l’unico aspetto che si salva.
Per quanto riguarda invece l’Officina Meccanica Centrale, l’esperienza è stata disastrosa sotto ogni punto di vista. Ho riscontrato incompetenza tecnica, superficialità, totale mancanza di professionalità e un atteggiamento spesso arrogante e sbrigativo, assolutamente inaccettabile per chi lavora su veicoli e sicurezza.
Il 02/05/2024 ho acquistato presso Tomasi Auto S.r.l. una Jeep Cherokee con Garanzia Premium Plus di 12 mesi.
Dopo pochissimo tempo si è presentata una perdita d’olio nel vano motore. L’auto è rimasta ferma diverse settimane presso la loro officina, al termine delle quali mi è stato detto che era stato sostituito il tubo dell’intercooler.
Il 19/09/2024 compare il messaggio di errore:
“4WD non disponibile – Service richiesto”.
Riporto l’auto in officina e mi viene restituita solo il 23/11/2024, dopo circa due mesi, sostenendo di aver effettuato una semplice riprogrammazione della centralina del 4WD.
Dopo meno di un mese, stesso identico problema. L’auto rientra in officina l’08/01/2025 e mi viene riconsegnata solo il 27/08/2025, quindi dopo quasi otto mesi, dichiarando di aver sostituito il ripartitore di coppia.
Da subito, però, il veicolo presenta gravi anomalie al cambio:
• fischi evidenti in accelerazione e decelerazione
• rumori anomali e metallici durante le cambiate
Ho segnalato immediatamente la situazione al Direttore della concessionaria di Roma che mi ha rimandato al meccanico dell’officina, da quest’ultimo sono stato sistematicamente liquidato con rassicurazioni generiche e affermazioni del tipo “è normale usura”. Nessun controllo serio, nessuna verifica approfondita, nessuna presa in carico reale del problema.
Il 06/04/2026, durante un viaggio, il cambio cessa completamente di funzionare: le marce non entrano più.
Portata l’auto da un meccanico di fiducia, emerge un fatto gravissimo:
nel cambio non c’era nemmeno una goccia d’olio, senza alcuna perdita visibile. La diagnosi è chiara e inequivocabile: durante la sostituzione del ripartitore di coppia l’olio del cambio è stato presumibilmente rimosso e mai ripristinato, causando il danneggiamento di cambio, frizione e con tutta probabilità anche dello stesso ripartitore appena sostituito.
Questa valutazione è stata confermata anche da un’officina autorizzata Stellantis.
È vero che la garanzia nel frattempo è scaduta, ma il problema al cambio era stato segnalato immediatamente alla riconsegna del veicolo, quando l’auto era ancora sotto la loro responsabilità. Nonostante ciò, oggi l’officina si lava completamente le mani dell’accaduto, rifiutando qualsiasi responsabilità.
Il risultato? Un’auto inutilizzabile e un preventivo di diverse migliaia di euro interamente a mio carico, per danni che con tutta probabilità derivano direttamente da un intervento eseguito da loro in modo negligente.
Esperienza estremamente negativa. Dopo mesi di attese, lavori invasivi e rassicurazioni inutili, mi ritrovo con un’auto danneggiata e nessun supporto. Un comportamento del genere è inaccettabile e profondamente lesivo per il cliente.
La cortesia che ci è stata data dal reparto vendite ( auto sostituiva e tagliando gratuito), nel periodo in cui la macchina non è stata in nostro possesso, non l’abbiamo riscontrata nel reparto officina.

Esperienza ottima, il venditore che mi seguita , Marius, preparatissimo, professionale e in grado di soddisfare ogni mia esigenza
Tempi rapidi in tutto, consiglio vivamente di acquistare vetture da loro . Un ringraziamento a tutto lo staff

Sono entrato in Tomasi Auto a Milano per “dare un’occhiata” e dopo 10gg sono tornato per ritirare un auto nuova. Azienda decisamente valida con parco macchine favoloso e ciò che la rende unica sono le persone oltre alle macchine. Sono stato seguito da Mohamed per la trattativa, persona competente, professionale e affidabile, anche nella fase post vendita (e credetemi non è affatto scontato). Menzione particolare merita anche Chiara, ragazza giovane sveglia e competente che mi ha seguito per le pratiche assicurative e per la consegna del veicolo. Che dire .. è stato tutto una piacevole scoperta!! ANDREA

Sono un cliente che ho preso una DR 6.0 Devo fare i complimenti ha Chiara della sezione satellitare di Tomasi auto ho avuto un assistenza eccellente devo fare i complimenti e di una pazienza e professionalità da vera professionista sono veramente soddisfatto Enzo Predomo

Mi sono trovato con i venditori serie e competenti in particolare con Sig. Riccardo e Federico

Ho acquistato la mia auto da Tomasi Auto e mi sono trovata molto bene.

Un ringraziamento particolare a Marius Botezatu per la sua disponibilità e professionalità: persona seria, competente e sempre chiara nelle spiegazioni. Mi ha seguito in tutte le fasi con attenzione, rendendo l’esperienza semplice e senza stress.

Consiglio vivamente sia il concessionario che il venditore.

Mi sono trovato bene fin da subito, già dalla reception sono stato accolto con gentilezza e messo da subito un addetto alle vendite in tempi celeri. Maurius è un addetto alle vendite dalle ottime capacità professionali, gentile e disponibile, mi ha proposto varie soluzioni di vari modelli in base alle mie esigenze ma, soprattutto ha saputo rispondere con competenza alle mie richieste e indirizzandomi alla scelta più consapevole. Dopo quasi 2 ore sono uscito dal salone auto molto soddisfatto e contento per l acquisto fatto senza alcun minimo pentimento. Lo consiglio vivamente

L’esperienza con la Tomasi auto (Parma) -fantastica. George Ekanem un consulente/venditore molto cordiale, preparato, professionale e attento. Tutti i ragazzi del team sono veramente molto professionali e disponibili.

Seguita passo a passo dal mitico George. Sempre pronto e disponibile a rispondere a qualsiasi domanda, a trovare soluzioni e... In qualsiasi giorno/orario! Impeccabile!!!

Molto disponibili e aperti a venire incontro ad esigenze personali.
Struttura societaria un po' carente sulla comunicazione efficiente, mi sono stati chiesti documenti, per poi concludere con autocertificazioni di tutto.
Nel complesso esperienza positiva e personale disponibile.
George è stato molto bravo