Todo genial! El pedido me ha llegado rapidísimo. Tuve un problema con el repartidor y al contactar con ellos enseguida me atendieron, lo gestionaron y estuvieron al tanto de como procedía la entrega.... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Los descubri por internet y hice la prueba de comprar con ellos y me entregaron el paquete rapido. Repetire cuando tenga que voler a comprar
Salia algo mas económico que comprarlo directamente a la marca, pero lamentablemente el envio fué un desastre. Llegó dias después del dia señalado de entrega, obligandome a comprar un paquete de emerg... Leggi di più
Llevo comprando en ésta casa la comida para mi mascota, uso siempre Ownat y compro el saco de 20 kg., da gusto el servicio que tienen, una prontitud en atender y gestionar el envío. Solamente una vez... Leggi di più
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Todo Mascota es una tienda online con envíos gratis especializada en pienso para perros, comida para gatos y otros productos de alimentación para mascotas y el mundo animal. Informamos del curso de tu pedido a través de Whatsapp (medio únicamente informativo y de atención al cliente), es decir, no hacemos publicidad ni spam.
Informazioni di contatto
25123, 25123, Torrefarrera, Spagna
- 977279170
- tienda@todomascota.es
- todomascota.es
4,1
Molto buono
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Risposta di Todomascota.es
Hola Leyre!
¿Nos puedes indicar tu experiencia para ver donde podemos mejorar en nuestro servicio de entrega?
Gracias por confiar en nosotr@s 😄
Muy recomendable
Es la segunda vez que compro y la verdad es que estoy muy contenta. En esta ocasión hubo una confusión en el tamaño de las latas enviadas, pero contacté con ellos e inmediatamente lo solucionaron: al día siguiente recogían el paquete erróneo y el mismo mensajero me entregaba el correcto. ¡Muy buena gestión! Además me gusta esta tienda porque la web es muy clara, tienen productos de muchas marcas que no son las habituales y los precios son muy buenos. ¡Muy recomendable!
4 marzo 2025
Non scritta su invito
Ha sido excelente mi experiencia porque…
Ha sido excelente mi experiencia porque tanto a mis gatitos como a mi perrita les encanta la comida
15 febbraio 2025
Pues he de decir que para mí ha sido…
Pues he de decir que para mí ha sido una experiencia gratificante exención perfecta y el envío llegó hasta Sevilla como me dijeron 24 horas y a la hora exacta.Volvere a comprar muchas gracias
25 febbraio 2025
Non scritta su invito
Buscaba un pienso en concreto para mis…
Buscaba un pienso en concreto para mis gatos. Lo tenían y a un precio adecuado. La gestión fue sencilla en la plataforma y el servicio de entrega rápido.
27 gennaio 2025
Entrega muy rápida y en buen estado.
27 gennaio 2025
Servicio perfecto!
Desde hace meses que descubrí Todo Mascotas compro el pienso con el los. Rápidos y eficaces. Y he descubierto la marca Lenda uno de los mejores piensos!!
26 gennaio 2025
Buen producto y recibido en tiempo
Buen producto y recibido en tiempo. Hacía tiempo que buscaba un pienso adecuado para mi mascota y lo he encontrado con vosotros.
18 gennaio 2025
MUY RÁPIDOS Y ECONOMICOS
21 gennaio 2025
Perdieron el pedido y tardaron una…
Perdieron el pedido y tardaron una semana en traerlo.
20 gennaio 2025
Risposta di Todomascota.es
Hola, buenas tardes Yolanda!
Según los compañeros de atención al cliente que pudieron hablar contigo, la agencia de transporte extravió el paquete de tu pedido. Realizamos un nuevo envío urgente para que te llegará lo antes posible.
Nos gustaría poder encargarnos nosotr@s mismos del servicio de reparto, no obstante no contamos con las infrastructuras que nos brindan las agencias de transporte.
Lamentamos el retraso ocasionado, esperamos que te hayas sentido bien atendida por nuestro equipo.
¡Saludos!
No estoy nada contento ni recomendaría…
No estoy nada contento ni recomendaría vuestra tienda porque promocionais que regaláis 2 latas con el saco de pienso y las 2 veces que he comprado no me han llegado las latas en ningún envío. 1 vez puede ser un error,pero 2 veces ya es engañar a la gente
27 dicembre 2024
Risposta di Todomascota.es
Hola Jose!
Como hay diferentes promociones en el producto qaue compras, este tipo de ofertas se aplican a través de cupón desde el carrito de compra.
Puedes aplicar descuento o bien las latas de regalo, es por ese motivo que al no constar en el pedido, los operarios de almacén no pueden incluirte las latas.
Puedes abrirnos por Whatsapp si tienes dudas de como hacerlo de cara a próximos pedidos.
¡Te ayudaremos encantad@s!
Saludos,
Att. El equipo de Todomascota.es
Muy buena atención al cliente
Aunque las latas de mi perro no llegaron en buen estado, la atención al cliente por parte del personal para darme una solución ha sido muy buena.
15 gennaio 2025
Primera y última vez que compro
Primera y última vez que compro. Ahorrarme 1 mísero euro, me ha salido caro, puesto que hace 8 días que realicé el pedido y todavía ni lo han enviado. Creo que 8 días, es plazo más que suficiente para haber tenido ya la comida del gato en casa, que me he quedado sin ella por culpa de la demora. Lo más molesto si cabe, es que ni se dignen a informar al cliente del posible retraso y que den la opción de esperar o anular el pedido. Parece mentira la desidia, con la cantidad de tiendas online que existen, lo que debería hacerles valorar a los clientes y tratarlos con un mínimo de interés.
Lo dicho, primera y última.
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Todomascota.es
¡Hola Sara!
Revisando el seguimiento de la agencia de transporte vemos que el pedido fue entregado un día después a tu reseña.
En inicio de año nuevo no pudimos atender a tiempo tu comunicación debido a la acumulación de chats pendientes entrados durante las fiestas.
¡Saludos!
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