Todomascota.es Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Todo genial! El pedido me ha llegado rapidísimo. Tuve un problema con el repartidor y al contactar con ellos enseguida me atendieron, lo gestionaron y estuvieron al tanto de como procedía la entrega.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Los descubri por internet y hice la prueba de comprar con ellos y me entregaron el paquete rapido. Repetire cuando tenga que voler a comprar

Valutata 3 stelle su 5

Salia algo mas económico que comprarlo directamente a la marca, pero lamentablemente el envio fué un desastre. Llegó dias después del dia señalado de entrega, obligandome a comprar un paquete de emerg... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Llevo comprando en ésta casa la comida para mi mascota, uso siempre Ownat y compro el saco de 20 kg., da gusto el servicio que tienen, una prontitud en atender y gestionar el envío. Solamente una vez... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di animali
  2. Negozio di mangimi
  3. Negozio per animali

Scritti dall'azienda

Todo Mascota es una tienda online con envíos gratis especializada en pienso para perros, comida para gatos y otros productos de alimentación para mascotas y el mundo animal. Informamos del curso de tu pedido a través de Whatsapp (medio únicamente informativo y de atención al cliente), es decir, no hacemos publicidad ni spam.


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Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu reseña! 😄💬
Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez y buena comunicación 📦⚡. En Todomascota.es creemos que una atención cercana y clara marca la diferencia, ¡y nos encanta saber que lo has notado! 🐾💚

¡Esperamos verte pronto de nuevo por la tienda! 😺✨

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Todomascota.es

¡Mil gracias por tu valoración! 😍🛍️
Nos alegra muchísimo saber que estás content@ con nuestros productos y precios 🐾💚. En Todomascota.es trabajamos para ofrecerte siempre la mejor calidad natural al mejor precio, porque mimar a tus peludos no debería costar más 💫🐶🐱.

¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima! 😄🌿

Valutata 5 stelle su 5

Muy satisfecha

Me recomendaron pienso cooking y le sienta muy bien a mis gaticos, son rápidos en la entrega, muy buena comunicación, si tienes cualquier problema te lo resuelven enseguida, facilidad para hablar por WhatsApp, el precio está muy bien,estoy muy contenta

19 maggio 2025
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Risposta di Todomascota.es

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! 😻💚
Nos alegra un montón saber que tus gaticos disfrutan del pienso Cooking y que te ha encantado nuestra atención y rapidez 🐾✨. En Todomascota.es cuidamos cada detalle para que todo el proceso, desde el pedido hasta la entrega sea fácil, rápido y con un trato cercano 💬📦.

Gracias por destacar también la comunicación por WhatsApp y nuestra relación calidad-precio 🌿😄. ¡Esperamos seguir cuidando de tus peludos por mucho tiempo! 🐱💛

Valutata 5 stelle su 5

Una web fácil y precios inmejorables

Una web fácil y precios inmejorables, en cuánto al envío, envío rápido!

19 maggio 2025
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Risposta di Todomascota.es

¡Qué alegría leer tu comentario! 😄💚
Nos encanta que te resulte fácil comprar en nuestra web y que valores nuestros precios 🐾✨. Además, nos alegra que hayas recibido tu pedido rápido y sin complicaciones 📦⚡.

En Todomascota.es trabajamos cada día para que comprar sea cómodo, ágil y siempre con productos naturales de calidad 🌿🐶🐱.

¡Esperamos verte pronto de nuevo por la tienda! 😺💛

Valutata 3 stelle su 5

He comprado por segunda vez el pienso…

He comprado por segunda vez el pienso para mi mascota la primera tardaron 6 días en entregarme el pedido y pensé que coincidió con un puente a eso se debió la tardanza, pero en la segunda vez de mi compra han tardado 8 días, es demasiado el tiempo de espera porque en la página te dice de 48 a 72 horas para la entrega

26 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Todomascota.es

¡Gracias por compartir tu experiencia! 🙂
Lamentamos mucho que los tiempos de entrega no hayan sido los esperados y que tu pedido haya tardado más de lo indicado 📦😔. Entendemos perfectamente tu frustración, y queremos que sepas que trabajamos cada día para mejorar la coordinación con los envíos y cumplir con los plazos de 48 a 72 horas siempre que sea posible 🕊️💛.

Agradecemos tus comentarios, nos ayudan a mejorar, y esperamos poder ofrecerte en tu próxima compra una experiencia más rápida y satisfactoria 🐾✨.

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Valutata 5 stelle su 5

Buenos precios y buen servicio

Buenos precios. Por mi experiencia, siempre sirven rápido. Buena atención ante cualquier cuestión que surja.

23 aprile 2025
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Risposta di Todomascota.es

Nos encanta recibir tu reseña 😊 y saber que valoras nuestros precios y la rapidez en el servicio 📦✨. Además, nos alegra que nuestra atención haya sido de ayuda cuando surgieron dudas 🐾💬.

En Todomascota.es trabajamos cada día para que comprar sea fácil, rápido y siempre con mucho cariño para tus peludos 🐶🐱🌿.

¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto de nuevo! 😺🙌

Valutata 1 stelle su 5

Se supone que el pedido llegaría en…

Se supone que el pedido llegaría en 48/72 horas , pedido realizado a 18 de abril a día 5 de mayo sigo sin el pedido y sin ninguna respuesta o ningún correo, además escribo al teléfono de atención al cliente y no me responden, decepcionante todo

18 aprile 2025
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Risposta di Todomascota.es

Hola Martin,

Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes 😔. Entendemos perfectamente tu frustración por la demora en la entrega y la falta de comunicación 📦💔. No es el servicio que queremos ofrecer y sentimos sinceramente los inconvenientes ocasionados.

En Todomascota.es trabajamos cada día para mejorar nuestros tiempos de envío y la atención al cliente, y comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar fallos y corregirlos 💛. Para cualquier incidencia pendiente, te animamos a contactarnos directamente vía WhatsApp al 977 27 91 70 o al correo tienda@todomascota.es, y así podemos solucionarlo lo antes posible 🤗.

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Valutata 5 stelle su 5

Muy bien embalado y buena atención

Muy bien embalado y buena atención

17 aprile 2025
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Risposta di Todomascota.es

Nos alegra saber que tu pedido llegó bien embalado 📦✨ y que la atención que recibiste fue de tu agrado 🐾💬. En Todomascota.es cuidamos cada detalle para que tu experiencia sea siempre cómoda, rápida y cercana 🐶🐱🌿.

¡Gracias por confiar en nosotros! 😺🙌

Valutata 1 stelle su 5

Tienda Online Desastrosa

Les hice un pedido el 11 de abril y a fecha de hoy no he recibido nada, desde luego que al pagar con Paypal levante hoy mismo una reclamacion formal ya que ni envian el producto, ni devuelven el dinero ni nadie se pone en contacto contigo, indudablemente seguire todos los medios legales hasta que recupere mi dinero. . He de decir que es la primera vez que me pasa con esta empresa, pero debido a que cuando surgen problemas no te los solucionan, recomiendo no comprar en esta web por este motivo.

11 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Todomascota.es

Lamentamos profundamente la experiencia que nos compartes 😔. Entendemos perfectamente tu frustración por la falta de envío y la demora en la gestión de tu pedido 📦💔. No es el servicio que queremos ofrecer y sentimos sinceramente los inconvenientes ocasionados.

En Todomascota.es trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y la atención al cliente. Para poder resolver tu incidencia de forma inmediata y asegurarnos de que recibas tu pedido o la devolución correspondiente, te animamos a contactarnos directamente vía WhatsApp al 977 27 91 70 o al correo tienda@todomascota.es
🤗💛.

Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar y evitar que situaciones así se repitan.

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Valutata 5 stelle su 5

Envío rápidoBuena experiencia

Envío rápido. Buen precio. Producto de calidad.

3 settembre 2024
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Risposta di Todomascota.es

Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido 🚚✨, que quedaste satisfech@ con el precio y que el producto cumple con tus expectativas 🐾🌿.

En Todomascota.es trabajamos cada día para ofrecerte compras cómodas, rápidas y con productos naturales de calidad 🐶🐱💛.

¡Gracias por confiar en nosotros! 😺🙌

Valutata 5 stelle su 5

Muy buena experiencia

Buen servicio y atención. Producto en perfecto estado.

24 marzo 2025
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Risposta di Todomascota.es

Nos encanta saber que comprar en Todomascota.es te resulta fácil, que nuestros precios son de tu agrado 💰✨ y que valoras la puntualidad en la entrega 📦⚡.

Trabajamos cada día para que tu experiencia sea cómoda, rápida y siempre con productos naturales de calidad 🐾🐶🐱🌿.

¡Gracias por confiar en nosotros! 😺🙌

Valutata 5 stelle su 5

Rápido y fiable.

22 marzo 2025
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Risposta di Todomascota.es

¡Qué bien que todo fue rápido y fiable! 🚀💛
En Todomascota.es nos gusta que cada pedido llegue puntual y sin complicaciones 📦✨, y que puedas disfrutar de productos naturales de calidad para tus peludos 🐾🐶🐱🌿.

¡Gracias por confiar en nosotros! 😺🙌

Valutata 5 stelle su 5

Rápido envío y todo genial

Rápido envío y todo genial. Muy recomendable

22 marzo 2025
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Risposta di Todomascota.es

¡Qué bien que todo fue rápido y genial! 🚀💛
Nos alegra que tu pedido llegara sin problemas 📦✨ y que la experiencia haya sido de tu agrado. En Todomascota.es trabajamos para que comprar sea fácil, ágil y siempre con productos naturales de calidad para tus peludos 🐾🐶🐱🌿.

¡Gracias por recomendarnos! 😺🙌

Valutata 1 stelle su 5

No cumplen con los tiempos de envío.

Dicen que envían el pedido en 24/72h pero no es cierto. En mi primer pedido, después de una semana no tenia ni el número de seguimiento, cuando les contacté dijeron que era culpa del transportista y lo “volvieron” a enviar. A los dos días estaba en casa. En este último pedido, después de 10 días sin saber nada de mi pedido, volví a contactarles por WhatsApp y ni siquiera se molestaron en contestarme. Nuevamente, a los dos días estaba el pedido en casa.

19 febbraio 2025
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Risposta di Todomascota.es

Hola, buenas tardes Laura!
Disculpa por no haber podido cumplir los plazos de entrega.
La agencia de transporte perdió el primer paquete en la delegación Origen por lo que tuvimos que realizar un nuevo envío que llegó al día siguiente a tu dirección. Disculpa de nuevo si no pudimos atender tu consulta. Había miembros del equipo de atención al cliente de vacaciones y tratamos de atender a medida de lo posible.

Esperamos que puedas volver a confiar en nosotr@s o darnos otra oportunidad. Garantizamos que el servicio se verá mejorado en cuanto a envío y trato en atención a todas tus consultas.

¡Un super saludo!
Att. El equipo de Todomascota.es

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