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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 111 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti dei prodotti, che superano le aspettative per qualità, bellezza e fedeltà alle immagini online. Molti apprezzano la rapidità del servizio di consegna, con ordini che arrivano spesso in tempi eccezionalmente brevi. Anche il personale è elogiato per la disponibilità e la gentilezza. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità dei capi, descrivendoli come scadenti o difettosi all'arrivo, e in alcuni casi non corrispondenti alle foto. Alcuni hanno anche segnalato difficoltà con il servizio clienti, in particolare per quanto riguarda la gestione di resi per articoli difettosi o la risoluzione di inconvenienti con gli ordini.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti esprimono grande soddisfazione per i prodotti, elogiandone la qualità, la vestibilità e la... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti recensori lodano l'ottimo... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio di consegna. Molti recensori lodano la... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback positivo sull'ordine. I clienti sono estremamente soddisfatti della velocità... Leggi di più

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi dello staff, descrivendolo come professionale, gentile e disponibile.... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto il mio primo ordine qualche giorno fa e avendo avuto bisogno di qualche info li ho contattati di domenica sera pensando di non ricevere risposta e invece mi hanno dato tutte le info di cui av... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato tantissime volte da loro e ogni volta i loro capi superano ampiamente le aspettative! Ultimo acquisto giacchetto corto con pelliccia sul collo...per il prezzo pagato è veramente rega... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

È la prima volta che acquisto da voi e avete superato ogni aspettativa. Ho effettuato l ordine stamattina e nel tardo pomeriggio mi è gia arrivato il pacco, ero incredula quando ho visto il corriere,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Pellicciotto nero taglia unica, veste benissimo fino a una 48. Prodotto eccellente, stupendo, confezionato benissimo, pelo morbidissimo sembra vero ma non lo è. Consegna super veloce. Grazie mille! Al... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento donna
  2. Negozio di abbigliamento giovanile

Scritti dall'azienda

Abbigliamento e Accessori Donna; Abiti, Abiti Bandage, Coordinati, Top, Pantaloni e altri complementi d'abbigliamento.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

197 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Qualità

Qualità, scelta, colori e modelli bellissimi. Sinuosamente sfilano sul corpo di ognuna di noi. Professionalità, rapidità, gentilezza eccellente! Grazie ancora ♥️♥️♥️ ci vediamo per la collezione autunnale

25 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Parole che fanno bene al ♥️.
Spero di ritrovarti presto

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità

Professionalità, puntualità e cordialità sono i punti di forza di questo negozio, oltre ad avere abiti bellissimi.
Super contenta di averli conosciuti

22 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Grazie Mariella,siamo felici della tua testimonianza.
Cerchiamo di fare il nostro meglio sempre per rendere quanto più semplice la vostra visita al nostro shop.
Ti aspetto al prossimo acquisto
Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Perfetto

Tutto perfetto abito conforme alla descrizione calza benissimo ottimo prodotto, assistenza super. Grazie di tutto

8 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acquistato un vestito

Acquistato un vestito, spedizione veloce e ad ogni mail o messaggio rispondevano subito in maniera gentile. Una volta ritirato il pacco e PAGATO, ho chiesto informazioni sul reso del pacco perché il vestito non mi stava e mi hanno dato le informazioni giuste. Ho provato a fare il reso più volte, ma dice che il pagamento non è stato effettuato quindi li ho ricontattati nuovamente e da lì sono spariti completamente! Ho mandato anche la foto del pagamento.

2 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Carissima Elena,
Non penso che abbiamo chiuso la pagina Instagram,la pagina Facebook oppure i contatti whatsapp.il tuo dire sono “SPARITI” non combacia con la verità in quanto abbiamo un numero whatsapp 3938854835 attivo 18 ore su 24 al giorno.
Avendo acquistato il 31 luglio ed essendo consegnata il 2 agosto,mi sarei aspettato una recensione positiva nella celerità della consegna e non una negativa dopo 4 giorni dall’arrivo del pacco visto che hai 15 giorni per il reso e 30 per il cambio.
Ad ogni modo il tuo ordine è stato evaso e puoi pertanto fare il reso,smentendo categoricamente questa cattiva recensione che ti appaga di non so cosa.
Spero vivamente di non ritrovare più ordini a tuo nome sul nostro sito.
Saluti

Valutata 2 stelle su 5

Rimasta male

Ho fatto un acquisto con pagamento alla consegna,purtroppo non si sa che fine abbia fatto il pacco,il corriere mi ha scritto che non è mai arrivato alla loro sede...ho contattato il negozio e le prime due volte mi hanno detto che era in transito..ho atteso,e dopo aver mandato altri due messaggi al negozio,per sapere se il sapessero dove fosse il pacco...ma non mi hanno più risposto..ora se il pagamento in contrassegno è un problema per il venditore non lo facesse...sono molto dispiaciuta di non aver ricevuto gli abiti..comunque ritenteró ad acquistare da loro perché si da sempre una seconda possibilità. Spero vada a buon fine!

12 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Servizio clienti affidabile

La mia recensione è principalmente per l'assistenza clienti.
Ho acquistato un abito che purtroppo per un difetto di fabbrica non era indossabile: hanno provveduto onestamente al reso e rimborso.

4 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Queste recensioni sono le più belle da ricevere.
Perché nonostante sia molto facile vendere nel nostro settore non è propriamente facile trovare chi sa riconoscere i propri errori e perdere.diamo particolarmente attenzione ai problemi dei clienti anzi, ti dirò di più siamo ancora più celeri perché è lì che si vede la serietà di un azienda.
Spero di ritrovarti in un prossimo ordine in modo da poterti soddisfare anche nell acquisto.
Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Vestito bellissimo elegante

Ho acquistato un vestito per un matrimonio (vestito Deva blu); l'abito era veramente bello, fedele alla foto, indossa benissimo e la stoffa è buona.
Soddisfatta dell’acquisto☺️ Lo consiglio!

13 giugno 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Abiti molto larghi e servizio clienti inesistente

Abiti molto larghi, chiedo sostituzione e non mi rispondono per settimane, alla fine ho buttato via solo un sacco di soldi. Fortemente sconsigliato

17 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Recensione fasulla, soprattutto perché dal sito nella voce ” effettua un reso” si può effettuare sia cambio che reso in autonomia tra l’altro con rimborso istantaneo dell’importo speso (cosa che vantiamo di avere solo noi tra i shop online di fast fashion) . Saluti

Valutata 2 stelle su 5

Ho acquistato un tailleur megan fucsia.

Ho acquistato un tailleur megan fucsia.
Il pantalone non rispetta la foto.
Indossato dalla modella sembra aderente modello sigaretta,
invece e’ larghissimo su tutta la gamba nonostante abbia acquistato una taglia XS.
La giacca tutto sommato non e’ poi cosi’ male.

10 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Salve,mi dispiace che il pantalone le sia andato largo,ma penso che lei abbia scelto la taglia sbagliata perché i nostri tailleur corrispondono alle taglie scritte.Ad ogni modo poteva contattare assistenza per richiedere reso o cambio taglia.
La nostra modella è una taglia 40 e la xs le va perfettamente ed aderente il pantalone.

Valutata 1 stelle su 5

Promettono una taglia unica quando è…

Promettono una taglia unica quando è molto che vesta una XS, mai più, e inoltre devi pagare il reso a tue spese

23 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Carissima signora,il reso è a pagamento in (quasi) tutti i shop online di fast Fashon,
Per quanto riguarda la taglia unica che ha acquistato è indossato dalla nostra modella che è una 40/42 quindi non penso che non veste nemmeno xs.
Tra l’altro abbiamo un servizio whatsapp dove forniamo assistenza h24 su tutti i tipi di problemi o prodotti.
Saluti

Valutata 4 stelle su 5

É la prima volta che acquisto da questo…

É la prima volta che acquisto da questo sito ho fatto l'ordine l'altro ieri e ieri mi é arrivato il pacco, sfortunatamente però due magliette che avevo ordinato sono arrivate sporche.Ma appena ho contattato i gestori del negozio per spiegargli l'accaduto stesso il giorno dopo mi hanno mandato il corriere facendomi fare il cambio.Purtroppo sono cose che possono succedere però ho apprezzato molto il fatto che subito si sono messi a disposizione per aiutarmi .

1 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Grazie palma spero vivamente di ritrovarti ancora in un altro ordine.
Gli incidenti capitano in tutti i momenti della vita,l’importante è risolverli oppure trovare una soluzione che vada bene soprattutto a chi ha subito il danno.
Saluti

Valutata 2 stelle su 5

NEGATIVA

Arrivato vestito con un buco mal cucito, essendo un loro errore vi mandano il corriere solo con lo stesso cambio di abito , non si può decidere se non volerlo più se pur dicendo di rimettere i 5€ ma ti dicono di rispedirlo te a tuo carico e neanche puoi cambiarlo con altre cose dello stesso prezzo che vogliono 13 € di costi aggiuntivi.

12 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Vestiti carini

Buon giorno,ho ricevuto ieri gli abiti,sono molto carini, uguali alle foto che ho visto.
Mi sono piaciuti molto.
Veloci nella spedizione.
Bravi.
Grazie.
Buon lavoro.

26 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

BRAVI!

Vestiti che rispecchiano al 100% i vestiti nelle foto, vestibilità ottima, di fatto sono alta 180 cm e porto una 44/46 e tutti i vestiti mi stanno bene anche per quanto riguarda la lunghezza.
Consegna precisa e veloce (addirittura una ragazza mi ha contattata per accertarsi dell'indirizzo di consegna), hai comunque un contatto diretto con il venditore e questo rassicura l'acquisto.
Rispondono prima su Insta che su whatsup ma credo sia dovuto al numero elevato di messaggi ricevuti (non semplice da gestire)
Unica cosa nel vestito Samantha la coppetta è un po' più morbida (ma ecco deve adattarsi a vari tipi di seno e corporatura quindi va comunque bene) ed il vestito è molto lungo anche per me che sono molto alta, quindi se lo volete acquistare sappiate già che forse forse una scorciatina andrà data, ma ne vale assolutamente la pena.
Grazie per il servizio, primo ordine online fatto per dei vestiti e siete riusciti a farmi innamorare del vostro sito!

11 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dalle foto i vestiti sembrano molto…

Dalle foto i vestiti sembrano molto carini... una volta arrivati i vestiti sono inguardabili ... macchiati, cuciti male e scuciti soprattutto , in pratica cadono a pezzi! Se qualcuno li indossa rimane nuda dopo poco!

11 luglio 2023
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Risposta di Thriller Shop

Carissima Chiara,
Trovo di poco gusto il tuo commento in quanto non abbiamo ancora avuto l’idea brillante di vendere vestiti che poi ti spogliano da soli.
Se il capo o i capi non erano di tuo gradimento potevi tranquillamente richiedere reso ed essere rimborsata.credo che dei 35€ spesi non pensiamo di averti mandato capi di valore inferiore poi molto dipende anche dalle sue aspettative in riferimento all’importo speso.
Saluti

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un vestito che c era…

Ho acquistato un vestito che c era scritto essere in raso ma non lo è assolutamente, anzi tessuto molto spesso e pesante. In più aveva le coppe deformi, ho scritto all azienda per avere informazioni sul cambio ma non rispondo dopo la ricezione delle mie foto.

Continuo:
Mi avete risposto subito ma poi vi ho mandato le foto come richiesto dove si poteva ben notare il difetto, e stamattina vi ho chiesto quindi cosa dovessi fare e non mi è stata più data una risposta ne sono stati visualizzati i miei messaggi! Eppure eravate online quindi sono stata ignorata volontariamente. I dati non mi sono stati chiesti, mi avete chiesto solo le foto che io VI HO MANDATO E VOI NON AVETE NEMMENO GUARDATO!!! Quindi non dite le cose come fanno comodo a voi grazie e a mai più!!!

22 giugno 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Salve Ilaria,
La rispondo in quanto noi la abbiamo risposta al secondo messaggio da lei inviatoci alle 17:43 del 23/06/2023 e non ha potuto leggere la nostra risposta in quanto ci aveva bloccati sul numero.
Il difetto da lei riscontrato lo si può vedere soltanto dal vivo indossando il capo.
Avevamo chiesto i dati per poter rimandargli un altro capo uguale a quello scelto ma non ci è stato possibile rintracciarla.
Dimenticavo l’ordine l’ha ricevuto in data 22/06/2023 e l’ho risposta personalmente alle 19:30 di sera del 22/06/2023 fuori orario di lavoro.
Giusto per farle capire se c’era la buona volontà di risolvergli il problema ( se così fosse)
Saluti
Rispondo alla seconda parte del messaggio,
Ripeto è stata risposta prontamente in orario non lavorativo,mentre ieri abbiamo tardato a rispondere perché invasi di messaggi della sera prima e non perché volevamo ingnorarla,altrimenti sarebbe stato fatto dall’inizio.
Peccato non si possano inviare screen su questa chat altrimenti le facevo vedere i tempi di attesa di risposta al messaggio( 5 ore e no 5 giorni).
Comunque rinnovo la nostra disponibilità a sostituire l’articolo,altro non riesco a fare.

Valutata 1 stelle su 5

A mai più ❌

Ho acquistato una tuta (bianca) qualche giorno fa , quando è arrivata ci sono rimasta malissimo , completamente sporca .
Se i vestiti li usate per fare le foto dimostrazione da caricare sul sito , cercate di non venderli poi se sono sporchi!!! (Soprattutto roba bianca )!!!!

Ho provato a chiedere il reso , ma le risposte alle mie domande arrivavano una ogni mai e con la stizza!!!
Ti aiutano solo quando devi comprare ❌❌❌ poi non si è mai visto che se la colpa è loro il reso deve essere a mie spese !!!!!
A mai più 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

7 giugno 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Falso,forse avrà contattato il numero sbagliato per questo tipo di problematiche,noi abbiamo potuto spedire anche un capo leggermente macchiato ma dire che spediamo i capi indossati è un eresia.
Comunque riconfermo la disponibilità se realmente così fosse ad effettuare reso del capo arrivato sporco come da lei definito e può contattarci al numero whatsapp 3938854835
Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato due capi

Ho acquistato due capi: un maglioncino e una camicia...
Il maglioncino morbidissimo e la camicia di un cotone fantastico, penso che farò altri acquisti anche perchè di una velocità fantastica.

28 novembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Grazie davvero Federica,
Spero di ritrovarti preso 👍🏼

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