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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 111 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti dei prodotti, che superano le aspettative per qualità, bellezza e fedeltà alle immagini online. Molti apprezzano la rapidità del servizio di consegna, con ordini che arrivano spesso in tempi eccezionalmente brevi. Anche il personale è elogiato per la disponibilità e la gentilezza. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità dei capi, descrivendoli come scadenti o difettosi all'arrivo, e in alcuni casi non corrispondenti alle foto. Alcuni hanno anche segnalato difficoltà con il servizio clienti, in particolare per quanto riguarda la gestione di resi per articoli difettosi o la risoluzione di inconvenienti con gli ordini.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti esprimono grande soddisfazione per i prodotti, elogiandone la qualità, la vestibilità e la... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti recensori lodano l'ottimo... Leggi di più

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio di consegna. Molti recensori lodano la... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback positivo sull'ordine. I clienti sono estremamente soddisfatti della velocità... Leggi di più

Staff

I revisori evidenziano aspetti positivi dello staff, descrivendolo come professionale, gentile e disponibile.... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto il mio primo ordine qualche giorno fa e avendo avuto bisogno di qualche info li ho contattati di domenica sera pensando di non ricevere risposta e invece mi hanno dato tutte le info di cui av... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato tantissime volte da loro e ogni volta i loro capi superano ampiamente le aspettative! Ultimo acquisto giacchetto corto con pelliccia sul collo...per il prezzo pagato è veramente rega... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

È la prima volta che acquisto da voi e avete superato ogni aspettativa. Ho effettuato l ordine stamattina e nel tardo pomeriggio mi è gia arrivato il pacco, ero incredula quando ho visto il corriere,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Pellicciotto nero taglia unica, veste benissimo fino a una 48. Prodotto eccellente, stupendo, confezionato benissimo, pelo morbidissimo sembra vero ma non lo è. Consegna super veloce. Grazie mille! Al... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento donna
  2. Negozio di abbigliamento giovanile

Scritti dall'azienda

Abbigliamento e Accessori Donna; Abiti, Abiti Bandage, Coordinati, Top, Pantaloni e altri complementi d'abbigliamento.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

197 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Da evitare assolutamente

Ho acquistato un’eco pelliccia (diversa da come si vede in foto sul sito decisamente di scarsa qualità )inoltre nonostante sia una taglia unica veste enorme (porto una 48)
Quindi ho deciso di chiedere il reso , noto un qualcosa di strano,contatto tramite whatsapp per delucidazioni…. la risposta :non rimborsano sul metodo di pagamento ma essendo un capo in sconto mi danno tipo un credito per fare altri acquisti 😡
Rispondo alla vostra risposta
1 io non sono tenuta a vedere le vostre storie social poiché c’è un sito dove nelle politiche di reso non c’è scritto che i prodotti in saldo non vengono rimborsati con lo stesso metodo di pagamento.
2 ho tutto il diritto di dire la mia opinione in merito ad un ordine che ho immediatamente chiesto il reso visto che non solo è di scarsa qualità ma non corrisponde neanche alla descrizione della foto per non parlare della taglia unica che veste enorme…ripeto indosso una 48 .
3 la frustrazione non è di certo mia che ho chiesto un reso per una cosa che non mi piace,inoltre sono anni che acquisto online e dí truffe non ne ho mai ricevute come mi ha augurato lei ! Sicuramente non divento povera per questa pelliccia,soltanto mi auguro che la gente veda il commento e non si trova in situazioni spiacevoli come è accaduto a me! Saluti

6 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Scarsa qualità????
Credo che non conosce nemmeno lontanamente le eco fur di scarsa qualità,
I capi al 70%( come annunciato più volte su tutti i canali social) non vengono più resi con rimborso essendo finita la FALL WINTER 24/25 i capi non sono passabili per il rimborso.
Per tutti i capi nuova collezione sono attivi resi con rimborso.
Screditare un capo tra l’altro una delle best seller del nostro shop tra le ecofur definendola di scarsa qualità è decisamente una menzogna e solo frutto della frustrazione di non aver ricevuto il rimborso monetario ma solo tramite buono acquisto.
Credo che gente come lei merita realmente i shop che truffano.
Talmente ridicola che dice di non diventare povera però poi apre reclamo su paypal per il rimborso.
Fortunatamente con i nostri clienti dopo i primi ordini c’è un tasso di ritorno del 65% e questo mi fa capire quanto sia falsa la sua testimonianza e quanto il lavoro nostro sia apprezzato,poi c’è sempre gente come lei che mi auguro non arrivi mai sul nostro sito.
Ps le ho anche disposto il rimborso su paypal perché i 60€ de rimborso a noi servono per non farla tornare più sul nostro sito nemmeno per il cambio.

Valutata 5 stelle su 5

Consegna veloce e comodissimo il…

Consegna veloce e comodissimo il pagamento alla consegna, i capi hanno un bellissimo tessuto e in più, mi hanno contattata prima di spedire per essere sicuri dell’ordine, così che se ci fossero stati dei problemi avrei potuto disdire, veramente consigliato!

27 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Grazie mille Elena,spero di ritrovarti presto in un prossimo nuovo ordine.
Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Consigliatissimo

Consigliatissimo! Spedizione super veloce e capi perfetti!

26 febbraio 2025
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Risposta di Thriller Shop

Grazie mille jessica,
La sua esperienza ci riempie di gioia
Alla prossima

Valutata 5 stelle su 5

Non una ma tante bellissime…

Non una ma tante bellissime esperienze.. ho comprato di tutto,abiti,tailleur, giubbotti e ho sempre trovato un ottima qualità e un gran prezzo. Oltre a tanta disponibilità e gentilezza. Grazie di tutto

26 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Grazie mille Daniela,
Oramai sei diventata assidua e questo ti rende sempre più speciale per noi.
Grazie mille ☺️

Valutata 5 stelle su 5

Mi son trovata benissimo da subito

Mi son trovata benissimo da subito, thriller shop è il negozio per oufit per tutti i tipi di eventi

19 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Grazie mille Maria Pia
Speriamo di essere sempre al livello delle tue aspettative
Saluti

Valutata 1 stelle su 5

Qualità davvero scadente

Ho acquistato online una "tuta di pizzo". Qualità davvero scadente! Ho effettuato il reso, ma purtroppo con la policy che adottano è maggiore il costo da pagare per la restituzione rispetto al rimborso che ti è dovuto. Mi dispiace ma non acquisterò più su questo sito!

25 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Da premettere che non abbiamo un fucile puntato alla testa e diciamo alle persone “compra per forza” mi parli di qualità scadente perché forse non hai letto le informative sui resi ( tra l’altro c’è sempre l’opzione di spedire a proprie spese con corriere di fiducia) perché la tuta bridgitte del costo di 17€ è stata uno dei nostri best seller con piu di 150 pz venduti e non vedo nessuna recensione negativa in merito oltre la sua che è riferita principalmente alla policy di reso.
Quindi facciamo recensioni veritiere e non “di pancia” in momenti in cui siamo nervosi.
Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Sito sicuro

Sito sicuro , spedizione immediata , qualità - prezzo ottimo , devo dire che sono molto soddisfatta . Tutte le volte che ho acquistato sono sempre rimasta contenta sia per i tempi di spedizione che per la qualità e la vestibilità dei vestiti.
Grazie davvero Thrillershop ! 🤩

6 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Grazie mille Tonia
Speriamo di essere sempre all’altezza delle tue aspettative
Saluti

Valutata 1 stelle su 5

PRODOTTO ENORME E MOLTO SCORRETTI

Articolo bello....molto!
...peccato che la taglia unica è IMMENSAAAAAA...per una donna che indossa la 50 forse va bene!
Descrizione, quindi, sul sito NON ACCURATA.
LA loro risposte: veste ampio!
Veste ampio? Alla faccia dell'ampio!
Ho reso il prodotto pagando 8,90€....ok rischio mio e ci sta....ma che mi hanno addebitato altri 12,50€ per il pagamento con Klarna.....lo trovo veramente sporco! Ridatemi i soldi che vi ho inviato, e imparate a descrivere i prodotti chiaramente!!!

29 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda Top

Scettica dal comprare su internet, ma con questa azienda, devo ricredermi,
Ho ordinato due vestiti, oltre che sono arrivati nel giro di 5 gg! Sono perfetti, come da foto!
Grazie mille per la vostra disponibilità e precisione!

11 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccezionale !

Qualità prezzo superata di gran lunga!!
Veramente eccezionale ! Io
Compro spesso online e questo è diventato il mio store online preferito ❤️

10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Rimborso mai arrivato

Ho acquistato due vestiti a fine Novembre ma la qualità non era di mio gradimento e ho deciso di effettuare il reso. Il reso mi risulta consegnato il giorno 3 dicembre ore 12.09 ma del rimborso neanche l’ombra. Li ho contattati su whatsapp due volte nell’arco di 10 giorni dalla consegna del reso e, a parte la lentezza nel rispondere, ho chiesto più volte se ci fossero stati problemi e mi è stato risposto di dover attendere 15 giorni lavorativi. Siccome contando i 15 giorni lavorativi arrivavamo alla vigilia di Natale, ho preferito attendere che trascorsero le festivitá per poi ricontattarle (dato che non avevo ancora ricevuto il mio rimborso di circa 40 euro). Su whatsapp mi è stato risposto che erano state incasinate e che ancora dovevano aprire i resi (sempre molto lente nella risposta, passano giorni tra un messaggio e un altro) mentre su instagram tutt’altra risposta, mi hanno detto che i resi di inizio dicembre di certo non li avrebbero aperti a gennaio ma molto prima e che il mio non risulta consegnato. Nella mia vita acquisto sempre e solo online e mi è capitato diverse volte di fare resi, non ho mai avuto problemi. Ora, io capisco che è la mia parola contro la loro, ma ho una prova di avvenuta consegna e non se ne sono fregate per niente, ribadendo che il mio reso non è mai arrivato. Esperienza, dunque, pessima. Non acquisteró mai più

11 gennaio 2025
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Risposta di Thriller Shop

Gentile signora,è vero che abbiamo avuto problemi con l’apertura dei resi perché siamo stati super incasinati dato la mole di ordini altissima del periodo di Natale.
Ma se non è stata rimborsata è solo ed esclusivamente perché il reso non è mai pervenuto nel nostro ufficio,se gentilmente ci può fornire il nominativo di chi a ha firmato il ritiro del pacco e una prova di consegna saremmo felici di rimborsarle il capo reso.
Pertanto la recensione non rispecchia la verità dei fatti in pieno.
Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Molto organizzati e soprattutto…

Molto organizzati e soprattutto disponibili per aiutarmi ad intercettare e far arrivare velocemente il pacco anche sotto le
feste! Mi hanno aiutato moltissimo

31 dicembre 2024
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Risposta di Thriller Shop

Grazie mille Melania,questa recensione è la riprova che chi chiede e usa i mezzi giusti per risolvere il problema ha da parte nostra la massima collaborazione in tutti i modi e a tutte le ore.
Ti siamo grati per le belle parole ricevute
Alla prossima

Valutata 5 stelle su 5

esperienza top

esperienza top, ordine fatto sotto le feste e nonostante ci fossero natale e capodanno di mezzo il pacco è stato rapidissimo.
io ho acquistato un vestito veramente stupendo, ottimo sia di qualità che di vestibilità. tornerò sicuramente ad acquistare da loro

24 dicembre 2024
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Risposta di Thriller Shop

Grazie mille Irene, sotto determinati periodi i tempi di spedizione sono come un terno al lotto,pertanto non ci prendiamo meriti di consegne ultra veloci come vorremmo che non ci facessero cattive recensioni per i ritardi nelle consegne che non dipendono dalla nostra volontà.
Ti ringraziamo per le belle parole spese e ti aspettiamo al prossimo acquisto

Valutata 2 stelle su 5

Terribile tessuto!

Innanzitutto il corriere non mi ha consegnato il pacco dicendo che non ero a casa quando in realtà c erano tutti sempre. Quindi ho dovuto andare a prenderlo io in una posta lontanissima da casa mia dove lo avevano lasciato in giacenza. Tralasciando questo fatto che è più colpa delle poste probabilmente, il vestito acquistato ha una stoffa orrenda di qualità scadente. Il colore molla in quantita cospicue quando lo si lava per questo bisogna sempre lavarlo a parte e mai in lavatrice perché perde troppa tinta. L ho portato una sola sera e pur non avendo sudato ha assorbito qualsiasi tipo di cattivo odore. Terribile!! Sicuramente non acquisterò mai più!

23 dicembre 2024
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Risposta di Thriller Shop

Se hai avuto problemi bastava parlarne con l’assistenza e no facendo una recensione senza che noi sapessimo nulla di tutto ciò.
Dobbiamo sempre constatare se sono verità o meno le tue parole.
Saluti

Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo ho avuto una pessima…

Purtroppo ho avuto una pessima esperienza! Non ho avuto il mio pacco per giorni perché trattenuto dal corriere, senza motivazioni valide, sono dovuta andare io personalmente a prendere il pacco nella sede SDA dove giaceva perché erano giorni che non arrivava. Ma al di là di questo che è in parte responsabilità del corriere stesso, il vestito mi è arrivato fallato e diverso completamente dalla foto. Dopo che avevo chiesto di assicurarmi fosse proprio come nella foto poiché mi serviva per un evento importante. Mi hanno risposto che era assolutamente quello della foto essendoci solo quello. Invece è arrivato con fantasia completamente diversa e con due bottoni spaccati, neanche ricucibili. E l'assistenza, a parte una gentile chiamata del titolare, purtroppo inutile ormai in quel momento, è stata poco presente e poco professionale per giorni. Davvero pessima esperienza. Mi dispiace molto.

24 dicembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Perfetto!

Tempi di consegna rapidissimi nonostante sia sotto Natale (due giorni)
Rapporto qualità prezzo ottima

21 dicembre 2024
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Risposta di Thriller Shop

Grazie mille per la
Sua testimonianza,
Spero di ritrovarla al più presto per un nuovo acquisto ❤️

Valutata 5 stelle su 5

Qualità, disponibilità e velocità!!

Ultimamente sto vedendo, in giro tante ecopellicce imitazione visone, ma i modelli, la colorazione e consistenza del materiale nonché le rifiniture non riscontravano i miei gusti, così per caso, cercando online, mi sono imbattuta in questo negozio, e quando l'ho vista tra le loro proposte, me ne sono subito innamorata! Il problema era che questo è successo mercoledì 18 dicembre, e considerato che a me serviva per venerdì, mi sono subito messa in contatto con il numero WhatsApp a disposizione per i clienti, e già li ho potuto constatare una piena disponibilità da parte del venditore, che mi ha dato tutte le informazioni richieste, rassicurandomi che avrei ricevuto il pacco venerdì 20 e abbiamo conversato a tal proposito fino alle ore 23.00!!! Puntuale come promesso, il corriere é arrivato venerdì mattina intorno alle 11.00 e mi ha consegnato il pacco, così l'ho subito aperto, e devo dire che la pelliccia é risultata molto bella così come in foto, e indossata ancor di più, molto ben rifinita, leggera ma corposa, e morbidissima e incantevole nel modello!! Pertanto grazie Thriller shop, perché questo acquisto ha superato di gran lunga le mie aspettative!!

20 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Grazie mille per la
Sua testimonianza,
Spero di ritrovarla al più presto per un nuovo acquisto ❤️

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato la pelliccia ecologica Eco…

Ho comprato la pelliccia ecologica Eco Fur Elsa Moro in data 13/12 ed è arrivata oggi. Non ricordo numero d’ordine. Mi aspettavo un bel capo, dalle foto, ma il prodotto è ancora meglio!!! Pelliccia morbidissima, perfetta e sembra vera!!! Oltretutto ad un prezzo molto interessante. Soddisfatta e continuerò ad essere cliente di questo negozio🤩🤩🤩

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Thriller Shop

Grazie mille per la
Sua testimonianza,
Spero di ritrovarla al più presto per un nuovo acquisto ❤️

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