Acquisto non arrivato
Ho comprato un contenuto digitale che doveva essere inviato per mail entro 24h invece dopo 5 giorni non è arrivato nulla e il servizio clienti non mi risponde dopo diverse richieste su tutti i canali di contatto
Pessimi chiederò rimborso tramite PayPal
Aggiornamento: dopo 6 giorni mi hanno invitato il file e mi hanno chiesto se volevo un rimborso del 50% in cambio per modificare la mia recensione. Comportamento scorretto e poco serio.
Risposta di Transportes
Buon pomeriggio,
Prima di tutto, come abbiamo fatto per messaggio, ci scusiamo per il ritardo nella consegna dell'ordine. Negli ultimi giorni abbiamo avuto un problema con la consegna delle e-mail, che ora abbiamo risolto e, come lei conferma, ha ricevuto correttamente il file digitale. A causa di questo inconveniente, le abbiamo offerto un rimborso del 50% dell'ordine, indipendentemente dal fatto che questo cambi o meno la sua valutazione di noi. Vi abbiamo detto che se abbiamo risolto il vostro quesito, potete cambiare la vostra valutazione, ma siete liberi di farlo o meno. Ci dispiace per questo malinteso.