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Valutata 4 stelle su 5

The product is excellent, it really is. It took a little longer than I'd hoped to arrive and some of the negative feedback on Facebook about people not receiving the product was a bit off putting, b... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

I ordered on 10th July and received on 27th July. Lots of emails saying it's on its way but giving false hope, especially now that the worst of the heatwave seems to have passed. The mat itself is... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Easy to understand benefits of cool mat vs other options. Simple and quick ordering, arrived packaged well and on time. Dogs love it. The only issue I have noticed is that sharp teeth (puppy) easil... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Wish I’d looked at reviews before ordering, absolutely wasted my hard heard money. So disappointed I’ve been saving for a cooling mat for my dogs and this really isn’t any good, absolute rubbish from... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,9

Nella media

TrustScore 3 su 5

134 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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2,9

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(134)

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Valutata 5 stelle su 5

Ordering and delivery went smoothly and…

Ordering and delivery went smoothly and quickly. The cooling mats are great. I received a Medium Cooling Bandana and I needed a large, I am now waiting for the delivery of the large Cooling Bandana. Thank you Dog Hub!

28 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Return policy is just ignored

I am trying to return the dog mats to The Dog Hub Co but instead I have been offered a refund of 70%. Seems The Dog Hub Co does not want their substandard mats returned.
Do not be fooled by this company and its cooling mats.

14 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Cooling Mat

Product as described and very good.Did not like lack of info on delivery date when ordering but customer service very good.

19 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

I live in the UK.

I live in the UK and I recieved two mats XL which arrived on time about two weeks ago. I was kept informed of where they were at all times by the tracking system. Our dog and cats love the mats and lay on them even when the weather is not so hot!
Great buy.

18 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

a little disappointed in the product

a little disappointed in the product, seemed to take a long time to get to me, when i checked the status of the order and it always read out for delivery which was the the case. other than that the product seems fine.

10 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Same as temu cooling mat but dearer 🤬

The service was pretty good from start to finish. My biggest issue is the price!
Read the reviews all were wow however you can’t leave a review on the website?!

So few months back got a cooling mat from temu . Think I paid about a fiver .
I can’t see any difference from the temu cooling mat and this one ..
maybe the dearer one better quality, time will tell !

16 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Actually made 2 orders

Actually made 2 orders. The first order may have gotten lost in the shuffle as it took longer than expected to arrive after it shipped. But the second order arrived quickly. Both orders were as advertised. The first order went to Florida and the dogs love their new mats! The second order came to me for my English Bulldog puppy and he lays on it a lot. The shipping delay without communication is the only reason for less than 5 stars, otherwise very happy with results!

15 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Short timer

My dog was starting to lay on the pad, but unfortunately crossed the rainbow bridge in less than a week. I knew she was close, so I am passing the pad to a friend who has 3 pups.

12 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I ordered one XL cooling mat on a…

I ordered one XL cooling mat on a promotion when they were offering two for the price of one. After a lengthy delivery time they only sent one mat. I emailed them and after a further chase email they eventually responded trying to say I ordered incorrectly. I responded again proving I had ordered correctly and have not had any response so far.

12 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

My dog

My dog, Precious is a white Pomeranian and she is in total love of this cooling mat. Here in Missouri we have been experiencing several 100 degree days.

3 agosto 2026
Non scritta su invito

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