The AA Insurance Recensioni 

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Valutata 2 stelle su 5

Certain add-ons originally looked like they came as standard, but actually needing adding for an extra cost. It also wasn’t immediately clear that when adding breakdown cover, this only provides cov... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

AA has what I believe to be a unique offering - it's easy to get a quotation online AND then to be able to speak to a knowledgeable, helpful and courteous member of their UK based staff to answer any... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I do not feel comfortable buying Insurance 'on line' & I like a Hard Copy of my Policy . I explained this to the lady I spoke to & she was great . Not a trace of the patronising tone that one sometime... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

After receiving a quote from my existing insurers which had been hiked by 37% I set about finding a new insurer. The AA provided me with a competitive quote so I accepted it.

Dettagli dell'azienda

  1. Compagnia assicurativa
  2. anche in
  3. Agenzia di assicurazioni auto
  4. Agenzia di assicurazioni per la casa

Scritti dall'azienda

The AA provides services to motorists: breakdown cover, car insurance, life, travel insurance, route planning and motoring advice. We're the UK's number 1 motoring organisation.


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50K recensioni

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Valutata 3 stelle su 5

Simple process, but frustrating account management

I recently purchased car insurance online through the AA and I found it to be a fairly straightforward experience. The application process was simple to navigate, and I appreciated the flexibility to tailor the policy to meet my specific requirements.

However, I was disappointed by the account management side of things. If you already hold an existing policy with the AA, even if it is through a third party, such as breakdown cover, you are required to register using a completely separate email address. This makes managing different policies needlessly complicated and creates an unnecessary hurdle for existing customers when accessing the account through their App.

28 ottobre 2026
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Risposta di The AA Insurance

Hi Mr Jones, we're sorry to see this and for any inconvenience caused. If you need further assistance with the online account, our teams are on hand to help.

Valutata 2 stelle su 5

More transparency needed

Certain add-ons originally looked like they came as standard, but actually needing adding for an extra cost.
It also wasn’t immediately clear that when adding breakdown cover, this only provides cover for one call out per year, which would have put me off if I had known.
More transparency up front is needed.

30 ottobre 2026
Logo di The AA Insurance

Risposta di The AA Insurance

Hi Leanne, we're sorry for any disappointed. We include information about the add-ons when purchasing cover. Our team is also on hand to help with any questions. We hope everything got sorted.

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